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快樂(lè)品牌
????短短十年,,斯沃琪品牌將快樂(lè)、年輕,、創(chuàng)新的基因成功移植到了中國(guó)市場(chǎng) ????作者: 李全偉 ????作為斯沃琪集團(tuán)(Swatch Group)中國(guó)區(qū)總裁,,陳素貞經(jīng)常要到瑞士總部出差,她最開心的事,,就是總能在飛機(jī)上發(fā)現(xiàn)許多五六十歲的歐洲人佩戴斯沃琪品牌的手表,。問(wèn)一問(wèn)他們的理由,回答往往是: 斯沃琪這個(gè)品牌能夠帶給他們快樂(lè),,而他們?cè)敢庥肋h(yuǎn)保持快樂(lè),。 ????事實(shí)上,只有 22 年歷史的斯沃琪,,正是憑借著一顆年輕的心,,在瑞士手表處于極度低潮時(shí)期后來(lái)居上,幫助該集團(tuán)成為世界頂級(jí)的鐘表集團(tuán),而且還在進(jìn)入中國(guó)后的短短十年間,,成為中國(guó)消費(fèi)者最喜愛(ài)的品牌之一,。其知名度之高,絕不亞于集團(tuán)的歐米茄(Omega),、雷達(dá)(Rado),、浪琴(Longines)、天梭(Tissot)和 CalvinKlein,。 ????談及品牌建設(shè)之道,,陳素貞相信品質(zhì)是基礎(chǔ)。陳素貞的手腕上戴著一塊斯沃琪牌手表,,價(jià)格是 700 多元,。陳素貞告訴財(cái)富(中文版): “我們最低的是 300 多元,但這些手表全部在瑞士制造,,品質(zhì)有嚴(yán)格的保證,,因?yàn)樗刮昼魇直黼m然不是奢侈品牌,但也是世界知名品牌,,當(dāng)然應(yīng)該有品質(zhì)的保障,。” ????如果說(shuō)品質(zhì)是斯沃琪品牌的命脈的話,,那么創(chuàng)新就是它的靈魂,。20 世紀(jì) 70 年代,有數(shù)百年歷史的瑞士手表雖然品質(zhì)仍在,,但卻在低廉的日本石英手表的進(jìn)攻下節(jié)節(jié)敗退,。一時(shí)間,連歐米茄和勞力士這樣歷史悠久的品牌都危在旦夕,。斯沃琪集團(tuán)的創(chuàng)始人尼古拉斯 海耶克 (Nicolas Hayek)意識(shí)到時(shí)代變了: 人們已經(jīng)不再滿足于一生只擁有一塊瑞士手表,,而是想有不同的體驗(yàn)。大眾化的斯沃琪品牌由此而生,。 ????尼古拉斯 海耶克認(rèn)為,,廉價(jià)時(shí)尚已經(jīng)成了一場(chǎng)不可逆轉(zhuǎn)的國(guó)際運(yùn)動(dòng)。他決定將斯沃琪包裝成獨(dú)步全球的產(chǎn)品: 采用石英機(jī)芯和塑料表帶,,從表鏈到表環(huán)都是整體設(shè)計(jì)的,,形狀趣怪、設(shè)計(jì)別出心裁,、名字特別,、形象高調(diào)。從此,,斯沃琪品牌的發(fā)展方向始終保持低價(jià)位,、高品質(zhì),、多變化,并鼓勵(lì)重復(fù)購(gòu)買,,引導(dǎo)人們把它看作是一種時(shí)尚的裝飾品,。 ????陳素貞介紹,斯沃琪品牌的手表一年當(dāng)中總要推出很多新款,,針對(duì)不同的季節(jié),、不同的服飾、不同的節(jié)日,,甚至是當(dāng)前發(fā)生的每一件事,,如一年中的每一個(gè)節(jié)日,情人節(jié),、母親節(jié),、萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié),、電影誕生 100 周年紀(jì)念日,、奧運(yùn) 100 周年等等?!斑@也是為什么有的斯沃琪收藏迷最多能夠擁有數(shù)百塊斯沃琪手表的原因,。” ????正是為手表注入了這么一種理念,,使斯沃琪受到了“8 到 80 歲”的消費(fèi)者青睞,。正像一開始提到的那樣,有的消費(fèi)者從 30 歲左右就喜歡上了斯沃琪,,時(shí)過(guò) 20 多年,,仍然不改初衷; 有的斯沃琪迷甚至連游泳池都要修成自己喜歡的斯沃琪手表形態(tài)。香港有一個(gè)斯沃琪的經(jīng)銷商做這個(gè)品牌已經(jīng) 20 多年,,他說(shuō): “這么多年,,我最大的收獲就是賺到一顆年輕的心,因?yàn)槊刻於伎吹叫碌臇|西,?!?/p> ????“永遠(yuǎn)不變就是不斷在變”,似乎成了斯沃琪品牌的精髓,。陳素貞說(shuō): “我們每次選擇店面、進(jìn)行裝飾的時(shí)候都要體現(xiàn)快樂(lè),、年輕和創(chuàng)新,。各種營(yíng)銷活動(dòng)都要配合品牌的這種內(nèi)涵,就連每個(gè)員工從心態(tài)到行為也要體現(xiàn)出快樂(lè)?,F(xiàn)在,,每次營(yíng)銷宣傳活動(dòng)包括記者招待會(huì),都讓我們絞盡腦汁,每次都要求有所不同,?!睍r(shí)尚品牌就是速度快,需要賣的是鮮貨,。斯沃琪在贊助奧運(yùn)會(huì),、沙灘排球、滑雪到北京馬拉松時(shí),,都要體現(xiàn)斯沃琪的品牌定位,。像斯沃琪為了充分展現(xiàn) 2005 年春夏時(shí)尚的設(shè)計(jì)理念,將位于上海市淮海路的全國(guó)首家旗艦店以“亞馬遜日出”為主題重新裝扮,。被改裝為南美州亞馬遜流域的店鋪二樓,,讓消費(fèi)者有身在都市卻如臨原始叢林的感覺(jué),充分體驗(yàn)到最新一季春夏流行時(shí)尚元素─動(dòng)物皮革和熱帶雨林的自然之美,。 ????斯沃琪所屬的集團(tuán)擁有 18 個(gè)品牌,,除大眾的斯沃琪品牌外,還擁有寶璣(Breguet,,有的款式標(biāo)價(jià)高達(dá) 190 萬(wàn)歐元)等奢侈品牌,,所以集團(tuán)需要確保每個(gè)品牌傳達(dá)不同的信息,避免干擾和競(jìng)爭(zhēng),。比如,,集團(tuán)從未主動(dòng)宣傳這些品牌都源自同一企業(yè),而是突出不同品牌的不同性格,,如歐米茄代表著一種成功人士或名人尊貴豪華的選擇,,而雷達(dá)表是高科技的象征。于是就有了“永不磨損”的“雷達(dá)”,、高貴氣派的“歐米茄”,、優(yōu)雅輕靈的“浪琴”和中性酷感的“CK”。在店面的選擇上,,豪華手表一般選擇在瑞士名表店里,,而不會(huì)在斯沃琪品牌時(shí)尚店里讓顧客看到它們的身影。 ????在陳素貞的眼里,,與其他市場(chǎng)相比,,中國(guó)市場(chǎng)更強(qiáng)調(diào)速度,因?yàn)橹袊?guó)人更容易接受新事物,,而這正是斯沃琪的機(jī)會(huì),。“這就要求我們?cè)谄放平?jīng)營(yíng)中更加求新求變,?!爆F(xiàn)在,,斯沃琪在中國(guó)不斷推出新產(chǎn)品,在選擇店面和市場(chǎng)活動(dòng)中都會(huì)有所差異,,不同的城市都會(huì)有全新的活動(dòng),。陳素貞認(rèn)為,雖然在中國(guó)大眾化手表市場(chǎng)方面競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,,但她相信斯沃琪一定能憑強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng)占有更大的市場(chǎng)份額,。目前,集團(tuán)堅(jiān)持全球統(tǒng)一的定價(jià)策略,,堅(jiān)持雇用本地員工,,目的就是用最了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)并擁有斯沃琪創(chuàng)新和快樂(lè)基因的員工更好地推廣這一品牌。 相關(guān)稿件
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