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管理商學(xué)院和經(jīng)營(yíng)企業(yè)沒(méi)有什么不同
 作者: 李全偉    時(shí)間: 2005年03月01日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第七十五期>>院長(zhǎng)訪談         
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????1996 年,,有百年歷史的上海交通大學(xué)依靠美國(guó)安泰國(guó)際集團(tuán)資助的 1,000 萬(wàn)美元建立了安泰管理學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“交大管院”),。如今,,交大管院已成為國(guó)內(nèi)一流的商學(xué)院品牌。現(xiàn)任院長(zhǎng)王方華教授是國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷專家,,是交大管院這一品牌的主要締造者,。在接受財(cái)富(中文版)記者李全偉的采訪時(shí),王方華呼吁中國(guó)應(yīng)有更多的職業(yè)院長(zhǎng),,像經(jīng)營(yíng)企業(yè)那樣管理商學(xué)院,。

????財(cái)富(中文版)問(wèn): 交大管院與國(guó)內(nèi)其他商學(xué)院相比有什么不同?

????答: 交大管院的獨(dú)特之處,,首先是最早提出了走品牌化之路,。我們意識(shí)到管理教育需要品牌,交大管院不能總靠上海交大這一名校的頭銜來(lái)延 續(xù)自己的品牌,。工商管理教育的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,,誰(shuí)能保持領(lǐng)先,關(guān)鍵要看品牌,。所以交大管院提出品牌化經(jīng)營(yíng),,而品牌要靠創(chuàng)新理念、教學(xué)質(zhì)量,、學(xué)生的高度認(rèn)同,、社會(huì)的高度評(píng)介等做支撐。

????我是營(yíng)銷學(xué)教授,,所以作為院長(zhǎng),,我用營(yíng)銷學(xué)的理念來(lái)打造學(xué)院的品牌。我常說(shuō)的一句話是: 以規(guī)范保質(zhì)量,、以質(zhì)量創(chuàng)品牌,、以品牌求發(fā)展。對(duì)于營(yíng)銷,,有些人會(huì)以為就是搞宣傳,、做廣告,其實(shí)營(yíng)銷的根本是質(zhì)量,。中國(guó)的 MBA 必須有一套符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的 MBA 規(guī)范來(lái)保障質(zhì)量,,諸如教師聘請(qǐng)、課程設(shè)置,、課程評(píng)介等都要有規(guī)范,。

????問(wèn): 除了品牌建設(shè),交大管院還有什么特點(diǎn),?

????答: 還有就是商學(xué)院必須以滿足客戶需要為目的,。這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,學(xué)生之所以報(bào)考你的商學(xué)院,是因?yàn)槟隳軌驖M足他們的需要,。為此,,商學(xué)院必須改變。以前是以教授為中心,,現(xiàn)在應(yīng)是以學(xué)生為中心,,教學(xué)內(nèi)容也要緊跟市場(chǎng)的變化而變化。交大管院把學(xué)生既看作是用戶也是產(chǎn)品,,是用戶就要滿足他的需要,,提高滿意度; 是產(chǎn)品就要嚴(yán)格加工,要求教師狠抓教學(xué)質(zhì)量,,不能出次品,。

????交大管院定位的依據(jù)也是營(yíng)銷學(xué)理論。我們的定位是要辦成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,、亞洲一流,、世界知名的商學(xué)院。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先就是 MBA 教育要在國(guó)內(nèi)排前位,。 要做到這點(diǎn),,必須明白自己的核心優(yōu)勢(shì)。首先,,上海交大是有著百年歷史的名校,,1918 年就成立了管理學(xué)院; 其次,上海交大跟企業(yè)有緣分,,我們培養(yǎng)的是企業(yè)家和工程師; 第三,,交大地處上海,而上海是工商業(yè)集中的地區(qū),,這為我們培養(yǎng)的人才直接提供了用武之地; 第四,,交大管院在國(guó)際化道路上是走得比較早和堅(jiān)決的,,早在 20 世紀(jì) 80 年代初就跟美國(guó)沃頓商學(xué)院有過(guò)交流; 第五,,我們有國(guó)內(nèi)一流的師資,在師資建設(shè),、規(guī)范化管理方面在國(guó)內(nèi)是領(lǐng)先的,。

????當(dāng)然,要想成為世界知名的商學(xué)院,,必須加大各方面的投入,。我們?nèi)ツ陮?duì)硬件設(shè)施的投入就有 2,500 萬(wàn)元,許多來(lái)參觀和交流的同行都說(shuō)我們跟國(guó)際上知名的商學(xué)院在硬件上差不多,。這個(gè)投入不是靠國(guó)家,,而是學(xué)費(fèi)的投入。與此相對(duì),在教師引進(jìn),、教學(xué)案例改造等方面都是按照這個(gè)定位來(lái)進(jìn)行的,。我們清楚自己與世界一流商學(xué)院之間的差距,但我們每年都在改進(jìn),。

????問(wèn): 在經(jīng)營(yíng)上是否也借鑒了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),?能否舉一個(gè)例子?

????答: 交大管院的經(jīng)營(yíng)很好地運(yùn)用了營(yíng)銷學(xué)的理論,,包括產(chǎn)品包裝和價(jià)格定位都是如此,。我們 EMBA 的價(jià)格 2004 年是 25.8 萬(wàn)元,這一收費(fèi)在中國(guó)所有的 EMBA 中是最高的,。我們覺(jué)得,,EMBA 的學(xué)費(fèi)從 18 萬(wàn)元到 25 萬(wàn)元沒(méi)有什么太大的區(qū)別,但我們給用戶一種概念: 這是最高端的產(chǎn)品,,最高端的產(chǎn)品往往意味著最高的質(zhì)量,。

????問(wèn): 交大管院有沒(méi)有什么與眾不同的難題?

????答: 我想交大管院面臨的問(wèn)題也是國(guó)內(nèi)商學(xué)院普遍存在的問(wèn)題,,就是把教師隊(duì)伍建設(shè)好,。雖然現(xiàn)在國(guó)內(nèi)商學(xué)院的師資結(jié)構(gòu)和質(zhì)量已經(jīng)發(fā)生了好的變化,比如許多優(yōu)秀教師來(lái)自海外和企業(yè)界,,但交大管院要想更加國(guó)際化,、創(chuàng)出國(guó)際知名的品牌,還必須大力提升教師水平,、在教師隊(duì)伍的規(guī)范方面下工夫,。

????問(wèn): 師資的確是長(zhǎng)期困擾中國(guó)商學(xué)院的難題。學(xué)生對(duì)交大管院的師資有什么評(píng)價(jià),?

????答: 國(guó)內(nèi)商學(xué)院的師資經(jīng)歷過(guò)三個(gè)階段: 20 世紀(jì) 80 年代初中國(guó)沒(méi)有專門的管理教育的師資,,不得不從數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì),、機(jī)械等其他專業(yè)轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)一大批,,這批教師對(duì)中國(guó)商學(xué)院的早期發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn); 到 90 年代初,我們自己培養(yǎng)的一批管理學(xué)的碩士和少數(shù)博士擔(dān)當(dāng)了主力軍; 2000 年以后許多海外回來(lái)的博士和我們自己培養(yǎng)的博士,、還有一些企業(yè)界人士來(lái)到商學(xué)院,,擔(dān)任了教學(xué)新生力量。現(xiàn)在,,像我們 EMBA 最受學(xué)生歡迎的并不是西方教授,,而是既有西方教育背景、又有中國(guó)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀“海歸”,,這也包括到外國(guó)進(jìn)修過(guò)的本土教師,。這些人對(duì)中西方企業(yè)的發(fā)展規(guī)律有研究,自己又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以最被學(xué)生認(rèn)同,。

????問(wèn): 交大管院的根基在于上海交通大學(xué),,在學(xué)科建設(shè)方面兩者有關(guān)聯(lián)嗎?

????答: 有,。交大管院的優(yōu)勢(shì)學(xué)科主要是管理科學(xué)工程方面,,在全國(guó)也是排在前列的。同時(shí)我們有一些非常著名的教授在各個(gè)領(lǐng)域里都發(fā)揮重要的作用,。我們的工商管理也是一級(jí)學(xué)科博士點(diǎn),,有兩個(gè)一級(jí)學(xué)科博士流動(dòng)站,另外我們?cè)诮鹑诠こ?、市?chǎng)營(yíng)銷,、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源方面都處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的地位,。

????問(wèn): 交大管院在中外合作辦學(xué)方面起步比較早,,形式多,為什么,?

????答: 確實(shí)如此,。最早的交流是在 20 多年前。交大管院現(xiàn)在的中外合作辦學(xué)模式在國(guó)內(nèi)是最多的,,我們甚至在國(guó)外舉辦了有授予交大管院 MBA 學(xué)位的項(xiàng)目,。我覺(jué)得中國(guó)商學(xué)院的發(fā)展盡管有 20 多年的歷史,但要達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)還存在很大的差距,,包括辦學(xué)的理念,、辦學(xué)的模式、教學(xué)內(nèi)容,、教學(xué)準(zhǔn)則,、教學(xué)手段等方面。與國(guó)外商學(xué)院開(kāi)展合作,,就是為了縮短這種差距,。

????問(wèn): 你是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的提出要做職業(yè)院長(zhǎng)的人,你是如何考慮的,?

????答: 我現(xiàn)在把自己定位于一家企業(yè)的 CEO,,我相信我們的作用是一樣的,。國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的看法是,,好的商學(xué)院院長(zhǎng)首先是一個(gè)教授,其次才是院長(zhǎng)和國(guó)家干部,。但我在全國(guó)商學(xué)院院長(zhǎng)會(huì)上提出: 院長(zhǎng)應(yīng)該是一個(gè)職業(yè)教育家,,應(yīng)把當(dāng)好院長(zhǎng)作為自己的第一追求。我現(xiàn)在 120% 的時(shí)間用到院長(zhǎng)工作,我雖然帶博士生,,但我不上課,,因?yàn)樯险n就會(huì)在一定程度上耽誤院長(zhǎng)的本職工作。所謂 120%,,指的是我把自己的周末和平時(shí)下班后的時(shí)間幾乎都花在院長(zhǎng)的工作上了,。

????問(wèn): 那么,你認(rèn)為具備什么素質(zhì)才能勝任一個(gè)好的職業(yè)院長(zhǎng)的角色,?

????答: 一個(gè)好的商學(xué)院院長(zhǎng)首先應(yīng)該是一個(gè)政治家,,要會(huì)平衡好各種關(guān)系; 其次是一個(gè)大學(xué)問(wèn)家,這樣才能服眾,。我是做學(xué)問(wèn)出身的人,,在營(yíng)銷界是知名的專家,現(xiàn)在擔(dān)任中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)營(yíng)銷學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)和營(yíng)銷學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)主任,。在年齡上,我認(rèn)為商學(xué)院院長(zhǎng)在 50 歲左右比較合適,,如果是 40 歲,,不太可能 100% 投入院長(zhǎng)工作中來(lái),因?yàn)樗仨氁鰧W(xué)問(wèn),。中國(guó)的商學(xué)院應(yīng)當(dāng)有一批全身心投入到工作中的職業(yè)院長(zhǎng),,不能既做學(xué)問(wèn)又當(dāng)院長(zhǎng)。三是要具備企業(yè)家的才干,,要會(huì)賺錢,。世界上的商學(xué)院院長(zhǎng)都要會(huì)賺錢,不賺錢如何發(fā)展,?現(xiàn)在交大管院比較有錢,,因?yàn)槲覀冇泻玫墓芾恚热珙A(yù)算制度很嚴(yán)格,、核心業(yè)務(wù)與外包的關(guān)系處理得好,,等等。再比如,,我們的文印,、物業(yè)管理、食堂等都是外包,。管理交大管院和經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一樣的,。

????問(wèn): 經(jīng)營(yíng)企業(yè)的最大挑戰(zhàn)是應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境。你認(rèn)為現(xiàn)在的管理教育會(huì)發(fā)生哪些變化,?

????答: 世界上排名靠前的商學(xué)院我?guī)缀醵既グ菰L過(guò),。這幾年,,僅僅美國(guó)的商學(xué)院,我每年都要選擇十幾家去參觀學(xué)習(xí),。我感到國(guó)際上 MBA 教育經(jīng)歷了很大的變化,,而國(guó)內(nèi)還沒(méi)有引起足夠的重視。其中,,最大的變化是商學(xué)院開(kāi)始根據(jù)社會(huì)的需求,,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和解決系統(tǒng)問(wèn)題的能力。

????許多人相信,,美國(guó)的 MBA 教育走了彎路,,分類太細(xì),什么市場(chǎng)問(wèn)題,、戰(zhàn)略問(wèn)題,、財(cái)務(wù)問(wèn)題、人力資源問(wèn)題等,,商學(xué)院按照這些分類分門上課,。其實(shí)企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題往往是系統(tǒng)問(wèn)題: 人、財(cái),、物等問(wèn)題都有,,不太好套用哪一門的課程。這也是為什么有的 MBA 學(xué)生分析問(wèn)題頭頭是道,,但解決問(wèn)題的能力就相對(duì)差得多,,因?yàn)樗麤](méi)有系統(tǒng)思考。這也是現(xiàn)在一些 MBA 畢業(yè)生不太被企業(yè)認(rèn)可的原因?,F(xiàn)在國(guó)外有的商學(xué)院已經(jīng)把課程打亂,,根據(jù)問(wèn)題來(lái)上課。比如,,企業(yè)如何在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中站住腳這一問(wèn)題,,就會(huì)涉及五六個(gè)方面的課程,包括對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析,、資源的配置,、資金的籌劃、人員的激勵(lì)等內(nèi)容,,授課時(shí)三五個(gè)教師一起上課,。課堂上爭(zhēng)論很激烈,學(xué)生跟教師之間,、學(xué)生跟學(xué)生之間都很激烈,,這樣的教學(xué)效果會(huì)好很多。交大管院正在試用這種方式,,雖然成本會(huì)非常高,,但學(xué)生的滿意度也很高,。我們覺(jué)得如果這么做,,EMBA 項(xiàng)目主任的作用就很重要,。他需要把相關(guān)的教師組合在一起,把課程內(nèi)容融合和調(diào)配好,。

????問(wèn): 作為營(yíng)銷專家,,又去過(guò)這么多美國(guó)名校,你一定去過(guò)以營(yíng)銷學(xué)著稱的西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院,。對(duì)那里有什么印象,?

????答: 第一次到凱洛格管理學(xué)院,我感到那里簡(jiǎn)直是個(gè)營(yíng)銷圣殿,。我感觸最深的是,,學(xué)院的營(yíng)銷研究中心專門有 100 多個(gè)研究人員從事?tīng)I(yíng)銷學(xué)的前沿和應(yīng)用問(wèn)題研究。這些人都是職業(yè)化的研究人員,,不像我們的教師既要教學(xué)又要做研究,。另外,他們完全是為了教學(xué)而做研究,,目的很明確,,而不是為了發(fā)表論文而做研究。

????問(wèn): 中國(guó) MBA 教育是否必須走過(guò)西方的歷程,,有沒(méi)有跨越式發(fā)展的可能,?

????答: 中國(guó)的商學(xué)院目前雖然還處在制定規(guī)范的階段,但中國(guó)商學(xué)院教育完全可以超越國(guó)際商學(xué)院的發(fā)展階段,,中歐國(guó)際工商學(xué)院就是一個(gè)很好的例子,。它幾年前就在國(guó)際權(quán)威的排行榜上取得了不錯(cuò)的名次,就是因?yàn)橛兄贫葎?chuàng)新,、職業(yè)化院長(zhǎng)和合理高效的資源配置做保障,。所以,超越是完全有可能的,。交大管院在某些方面的做法,,比如教學(xué)模式創(chuàng)新、企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和贏利大賽等,,外國(guó)一些商學(xué)院也都沒(méi)有,,而且他們也比較欣賞。

????問(wèn): 你如何看待目前商學(xué)院排行榜,?

????答: 我認(rèn)為對(duì)商學(xué)院進(jìn)行排名是非常有價(jià)值的,。不管目前的排行榜的可靠性如何,它至少反映了市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,,這是一種進(jìn)步,。任何產(chǎn)品,,在市場(chǎng)中總有高低之分,需要由第三方進(jìn)行排名和比較,。當(dāng)然,,各種排名的指標(biāo)不一樣,有的是用人單位的認(rèn)同程度,,也有的只是起薪排名,,都能從各自的角度說(shuō)明問(wèn)題。當(dāng)然,,我們希望排名要追求科學(xué),。有時(shí),排名的指標(biāo)越簡(jiǎn)單反而越有影響力,,如果你想面面俱到,,反而會(huì)做不好。

????問(wèn): 從 2002 年起,,MBA 報(bào)考人數(shù)下降了不少,,你對(duì)此怎么看?

????答: 我不否認(rèn)這一點(diǎn),。但從市場(chǎng)上看,,企業(yè)對(duì) MBA 人才的需求還是很大。現(xiàn)在新型的國(guó)有企業(yè),、外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的快速發(fā)展需要一大批管理專業(yè)人才,,而我們的培養(yǎng)速度目前是跟不上的。我認(rèn)為到 2006 年之后,,MBA 的報(bào)考人數(shù)將重新出現(xiàn)大幅增加的勢(shì)頭,。我相信 MBA 的熱潮將在中國(guó)持續(xù)很多年。




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