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????2004 年是康明斯公司來(lái)華 30 周年,。11 月底，其全球首席執(zhí)行官迪姆?索爾索（Tim Solso）造訪(fǎng)中國(guó),，為康明斯今年在中國(guó)召開(kāi)全球董事會(huì)做準(zhǔn)備,。康明斯是全球最大的獨(dú)立柴油發(fā)動(dòng)機(jī)制造商,。早在 1981 年,，康明斯就開(kāi)始了與中國(guó)企業(yè)的合作，是最早進(jìn)入中國(guó)重型工業(yè)領(lǐng)域的外商,。目前,，中國(guó)已經(jīng)成為康明斯最重要的海外市場(chǎng)，來(lái)自中國(guó)的收入逾 10 億美元,。來(lái)華期間,，索爾索就康明斯的發(fā)展、品牌管理等話(huà)題,，接受了財(cái)富（中文版）的采訪(fǎng),。

????問(wèn): 2000 年你出任公司首席執(zhí)行官后就遇到了經(jīng)濟(jì)低迷,，但你不久就使康明斯走出了低谷,，請(qǐng)問(wèn)你是如何應(yīng)對(duì)蕭條的,？

????答: 我在康明斯工作了 34 年，經(jīng)歷了四次經(jīng)濟(jì)蕭條,，2002 年下半年到 2003 年上半年這一次最嚴(yán)重,。我們采取以下幾項(xiàng)措施：第一，業(yè)務(wù)重組,，如我們?cè)谌驕p少了 14 個(gè)工廠(chǎng),，裁減了 25% 的員工；第二,，通過(guò)實(shí)施六西格瑪計(jì)劃,，降低了成本；第三,，降低了原材料采購(gòu)的成本,；第四，調(diào)低了盈虧平衡點(diǎn),，康明斯的發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)最大,，是我們調(diào)整的重點(diǎn)所在，我把它的盈虧平衡點(diǎn)調(diào)低了 50%,，因此當(dāng)市場(chǎng)回暖,、銷(xiāo)量上升，我們的利潤(rùn)就會(huì)迅速增加,；最后，康明斯的增長(zhǎng)很大程度上還有賴(lài)于全球投資,，尤其是在印度和中國(guó),。我們 40 年前到印度，30 年前到中國(guó),，這兩個(gè)國(guó)家增長(zhǎng)相當(dāng)快,，而且有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即都沒(méi)有出現(xiàn)蕭條,，經(jīng)濟(jì)保持了高速增長(zhǎng),。

????問(wèn): 康明斯是唯一一家國(guó)際化發(fā)動(dòng)機(jī)獨(dú)立制造商，有何獨(dú)特之處,？

????答: 康明斯能抵御經(jīng)濟(jì)的波動(dòng),，有以下幾點(diǎn)與眾不同之處：第一，產(chǎn)品線(xiàn)比較廣,，發(fā)動(dòng)機(jī)的馬力范圍最小為 31,，最大為 3,500，這意味著我們能覆蓋不同的市場(chǎng),，3,500 馬力的發(fā)動(dòng)機(jī)用在礦山,，31 馬力則用在小型機(jī)械和園藝設(shè)備上,，我們可以為很多市場(chǎng)服務(wù)，而不同市場(chǎng)的波動(dòng)對(duì)公司整體影響較??；第二，技術(shù)上,，唯有康明斯能夠提供發(fā)動(dòng)機(jī)的五大解決方案,，即渦輪增壓器、濾清器,、燃油系統(tǒng),、發(fā)動(dòng)機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒系統(tǒng),，我們?cè)诃h(huán)保達(dá)標(biāo)方面也比其他公司做得更好,；第三，我們的商業(yè)模式別人很難復(fù)制,，如我們 57 個(gè)工廠(chǎng)分布在全球 17 個(gè)國(guó)家和地區(qū),，技術(shù)中心有 12 個(gè)，零部件分播中心有 15 個(gè),，北美的銷(xiāo)售額占公司整體的 50%,，而我們 50% 的生產(chǎn)能力也在北美，兩者是契合的,。

????問(wèn): 康明斯是工業(yè)品供應(yīng)商,，并不直接面對(duì)最終用戶(hù)。那么,，品牌對(duì)你們意味著什么,？

????答: 我們希望康明斯在客戶(hù)腦海里留下兩個(gè)印象。第一,，康明斯是一家真誠(chéng)的公司,，言必信，行必果,；第二,，值得信賴(lài)，不管是公司還是產(chǎn)品,，都非?？煽俊Ｎ艺J(rèn)為,，我們的品牌在行業(yè)中還是比較強(qiáng)勢(shì),，但仍然有努力的空間，尤其是在可靠性方面。

????康明斯的品牌建設(shè)可以追溯到埃爾文 米勒管理這家公司的時(shí)候,，他管理康明斯的時(shí)間很長(zhǎng),，對(duì)公司產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。米勒先生有一句名言,，即“讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)自己說(shuō)話(huà)”,。另外，品牌所針對(duì)的對(duì)象,，不僅僅是我們的 OEM 工廠(chǎng)和客戶(hù),，而且還包括員工和社區(qū)。比如,，我們的品牌形象能不能吸引優(yōu)秀的員工到康明斯來(lái)工作,？品牌形象是不是被社區(qū)喜愛(ài)？它們?cè)覆辉敢庾屛覀內(nèi)ピO(shè)廠(chǎng),？

????問(wèn): 康明斯很少做廣告,，你如何看待廣告？對(duì)康明斯這種工業(yè)品公司的品牌建設(shè),，你有何建議,？

????答: 如你所發(fā)現(xiàn)的，康明斯很少做廣告,，對(duì)外宣傳也不多,。我們的經(jīng)營(yíng)理念就是通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)本身來(lái)說(shuō)服客戶(hù)。品牌是廣義的,，對(duì)我而言,，品牌代表了一種生活的方式，這很難通過(guò)廣告或者其他短期的手段實(shí)現(xiàn),，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累,。公司如果想做品牌，有兩點(diǎn)要思考：第一是你希望成為怎樣的公司,，第二是你怎樣成為這樣的公司。

????李東生等將出席 CEO 論壇

????TCL 集團(tuán)總裁李東生,、蒙牛集團(tuán)董事長(zhǎng)牛根生,、美的集團(tuán)董事長(zhǎng)何享健、聯(lián)想集團(tuán)副總裁馬雪征將出席 1 月 20 日在廣州舉行的 2005 CEO 論壇和香港服務(wù)展覽及研討會(huì),。此次活動(dòng)由香港貿(mào)易發(fā)展局主辦,、廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)和香港總商會(huì)合辦，以“全球經(jīng)濟(jì)一體化之合作與競(jìng)爭(zhēng)”為主題,，旨在向內(nèi)地企業(yè)推廣香港的專(zhuān)業(yè)服務(wù),。香港知名商界人士，包括金山工業(yè)集團(tuán)主席羅仲榮、利豐集團(tuán)主席馮國(guó)經(jīng),、怡和管理有限公司董事黎定基等,，將出席此次論壇。