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速度經(jīng)濟(jì)中的惠普邏輯:哪怕差的結(jié)果,,也比沒有結(jié)果強(qiáng)!
????作者: 姜汝祥 ????1998 年 6 月,,惠普公布了一個令人吃驚的數(shù)字:當(dāng)年增長率只有 3%,而兩年前還是 30%,。公司同時還宣布,,兩千多名中高級經(jīng)理暫時減薪 5%,這是惠普歷史上傷心的一頁,。 ????為什么會這樣,?從宏觀環(huán)境看,基本的原因是亞洲金融危機(jī)與 PC 行業(yè)的價格戰(zhàn),。但華爾街分析師卻不這么認(rèn)為,,他們質(zhì)疑:為什么同樣的情況下,戴爾,、IBM 等公司卻沒有下滑到如此低谷,,為什么惠普的適應(yīng)力比其它競爭者遲緩? ????惠普新上任的首席執(zhí)行官卡莉?qū)Υ说幕卮鹗牵夯萜盏膯栴}出在惠普自己身上,。在過去 60 年歷史中,,惠普是通過強(qiáng)調(diào)品質(zhì)卓越,、尊重員工獲得成功的,但在信息經(jīng)濟(jì)時代,,惠普卻因為過分追求品質(zhì)與員工共識,,犧牲了決策與行動的速度,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中失了先機(jī),,顯得處處被動,。 ????為此,卡莉在惠普提出了著名的速度邏輯:先開槍,,再瞄準(zhǔn),!過去我們的新產(chǎn)品要在各方面都要達(dá)到 95 分以上才推出,現(xiàn)在我們應(yīng)當(dāng)改變這種思維方式了,,產(chǎn)品做到 80 分就該推出,,然后再求慢慢改進(jìn)。 ????對這一速度邏輯,,卡莉有一個形象的比喻:你滑水沖浪,,要保持一個速度才站得起來。在這一過程中,,盡管我們很難精確抓住行經(jīng)路線,,但我們不能為了抓住路線而將速度放慢。網(wǎng)絡(luò)的時代,,要抓住速度,,才能進(jìn)入競爭的門檻! 在我們的腦子中,,做事情應(yīng)當(dāng)是“先瞄準(zhǔn),,后開槍”,所謂“謀定而后動”呀,!但惠普總裁卡莉給我們上了一課,。她上臺之后,做的第一件事就是要求惠普“先開槍,,再瞄準(zhǔn)”,。 ????事實上,當(dāng)卡莉進(jìn)入惠普之后,,發(fā)現(xiàn)惠普的確很優(yōu)秀,,人才濟(jì)濟(jì),技術(shù)卓越,,品質(zhì)出眾,。但業(yè)績?yōu)槭裁床缓媚兀繂栴}出在市場上,,由于有太多的人在追求瞄準(zhǔn)的精度,,結(jié)果惠普的行動總比市場慢好幾拍,。 ????但每個人對此都有各自的理由:沒瞄準(zhǔn)好呀,怎么能隨便開槍,?“什么才叫瞄準(zhǔn)好,?”卡莉反問。高科技公司之間的競爭就像滑水一樣,,如果你想站穩(wěn),你就要有足夠的速度,!比如微軟,,它的哪一個產(chǎn)品是完美的?但它的速度卻是最快的,。比如英特爾,,它的產(chǎn)品也未必完美,但它創(chuàng)造出了著名的摩爾定律:每 18 個月,,英特爾讓 CPU 的運(yùn)算速度以幾何級數(shù)倍增一次,! ????速度邏輯的背后,還包含著“實踐出真知”的道理:“發(fā)展中的問題,,要在發(fā)展中才能解決,!”或者說,速度邏輯要建立的是一種實用主義機(jī)理:一個差的結(jié)果,,也比沒有結(jié)果強(qiáng),。 ????我們都讀過《把信送給加西亞》,其中講的就是“結(jié)果第一”的故事:羅文也不知道加西亞在哪,,但他知道有了行動,,目標(biāo)才有意義。沒有行動,,目標(biāo)有什么用,? ????不管黑貓白貓,抓住老鼠就是好貓,。怎么樣,?社會主義和資本主義是有區(qū)別,但如果我們不抓老鼠,,這種區(qū)別有意義嗎,? ????凡是決定了的,就是對的,。這是麥當(dāng)勞員工手冊中規(guī)定的七條準(zhǔn)則之一,。麥當(dāng)勞強(qiáng)調(diào),重要的不是總?cè)ビ懻撜_性,,重要的是我們努力去把決定了的事情做好,。 ????當(dāng)然,,速度快不一定強(qiáng),但速度不快注定不強(qiáng),!以戴爾,、微軟、沃爾瑪為代表的一批新興巨人,,向我們揭示了現(xiàn)代企業(yè)競爭力的新源頭:既然我們的客戶變化得愈來愈快,,那么,我們唯一的出路就是加快我們自己前進(jìn)的速度,??傇诿闇?zhǔn),什么時候才有結(jié)果,? ????在速度社會,,開槍是第一位的!一個完美的結(jié)果是長期累進(jìn)的結(jié)果,。無數(shù)的實踐告訴我們:如果你真的一定要一個完美的結(jié)果,,你得到的多半就是一種完美的借口或理由。 ????想想吧,,我們一天中,,會得到多少這樣的回答:“我已經(jīng)按要求的做了”,“我已經(jīng)照你說的做了”,,或者“我已經(jīng)盡最大努力了”,。 ????但問題是,結(jié)果怎么樣了,?,!我們永遠(yuǎn)都要記住,0.1 永遠(yuǎn)大于零,。有結(jié)果永遠(yuǎn)比沒有結(jié)果要好,。正是在這種意義上,我們發(fā)現(xiàn)速度邏輯的背后躲藏著兩條美女蛇:一條名叫“追求完美”,,另一條名叫“迷信創(chuàng)新”,。 ????之所以叫美女蛇,是因為她們表面上看起來很迷人,,但實質(zhì)上卻是速度與結(jié)果的大敵,。追求完美的人犯的最大錯誤在于,他們認(rèn)為不完美就沒有價值,。迷信創(chuàng)新的人犯的最大錯誤在于,,他們認(rèn)為要有價值就不能重復(fù)別人的路。 ????所以,追求完美的結(jié)果往往是半途而廢,。完美主義的邏輯下常常出現(xiàn)的情景是:既然我們不能讓顧客百分之百滿意,,所以干脆咱們不做了;既然我們不能發(fā)大財,,那么,,這點滴小利也不要賺了。 ????迷信創(chuàng)新的結(jié)果也同樣如此,。我很欣賞一句話:什么叫不簡單,?把簡單的事情做到極至就是不簡單。但迷信創(chuàng)新的人卻不是這樣,,在他們那兒,,凡事做到一半,他們就在想是不是還有更好的辦法,?所以他們一生都在尋找各種解決問題的辦法,而不是真正解決問題,。 ????在這里,,也許我們需要重新品味管理學(xué)家柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中揭示的道理:若干優(yōu)秀企業(yè)為什么總是無法從優(yōu)秀達(dá)到卓越?原因是:他們最大的阻礙,,就是他們像狐貍一樣迷信自己的聰明,! 相關(guān)稿件
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