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????作者：周展宏

????約翰?湯普森（John W. Thompson）1999 年出任賽門鐵克公司（Symantec）首席執(zhí)行官的時候,，賽門鐵克的年收入只有 6.3 億美元,，而現(xiàn)在其年收入近 25 億美元。在湯普森領導的 6 年里,，公司每年的增長率都超過了 25%,。1998 年，賽門鐵克進入中國,，亦取得了不俗的業(yè)績,，實現(xiàn)了盈利，且目前仍保持著高速的增長,。

????11 月初,，湯普森來華接受中國國家外國專家局頒發(fā)的“馬可?波羅獎”，該獎是為感謝對中美人才交流計劃做出重大貢獻的組織和個人而設立的,。借此次訪華之機,，湯普森接受了財富（中文版）的專訪。

????問: 你上任之后,，成功地把賽門鐵克從一家個人產(chǎn)品軟件公司轉變?yōu)槠髽I(yè)級安全解決方案的領導廠商,，期間你確定了公司的發(fā)展方向─提供全面的安全管理軟件，收購了 13 家公司,，保持了公司的高速增長,。請問在此過程中，你或者說賽門鐵克遇到了哪些挑戰(zhàn),？

????答: 高速發(fā)展公司面臨的最大挑戰(zhàn)是如何管理變革,。確定公司的方向比我想象的要容易得多，但執(zhí)行確實遇到了不小的困難。因此,，我 60% 的時間都在世界各地出差,，我要去看我們的客戶、合作伙伴以及員工,，向他們傳達我的思想,，告訴他們公司未來的方向，以及公司擅長什么,，我們要在哪些方面做更多的改進,。

????問: 收購有沒有遇到企業(yè)文化的挑戰(zhàn)？

????答: 那些公司之所以愿意被賽門鐵克收購,，是因為它們希望成為大公司的一部分,，這樣就能更好地發(fā)展它們的技術優(yōu)勢。挑戰(zhàn)主要在于,，不要把收購來的團隊完全淹沒在公司里,。當然，我面臨的挑戰(zhàn)還包括要決定誰走誰留,，因為我們不可能 100% 留下被收購公司的員工,。通常，我們會留下開發(fā),、銷售和營銷員工,，其他的員工我們就要經(jīng)過仔細的挑選。

????問: 被收購公司的領導層是不是會離開,？

????答: 多數(shù)情況下,，他們在賽門鐵克呆的時間會很短。長一些的有兩,、三年,，但也要看情況。比如,，我們曾經(jīng)收購了一家叫 Bright Mail 的反垃圾郵件公司,，這家公司的首席執(zhí)行官原來就是賽門鐵克的員工，因此現(xiàn)在他仍然在賽門鐵克負責一個部門,。

????問: 你們的商業(yè)模式很不錯，針對用戶收取更新費用,，所以你們每位員工創(chuàng)造的收入和利潤是驚人的,。你能不能談談賽門鐵克的未來，這種商業(yè)模式會使你們達到什么樣的地位,？

????答: 我當初加盟的時候,，賽門鐵克還只是全球 20 家最大的軟件公司之一。今天，我們已經(jīng)是全球十大軟件公司之一,。我們還要以超過行業(yè)平均的發(fā)展速度來發(fā)展,，如每年的增長率達到 15%、20%,，甚至 30%,。我希望能夠成為全球第二大或者第三大的軟件公司。

????問: 有沒有實現(xiàn)此目標的時間表,？

????答: 沒有,。但是，賽門鐵克目前已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,，如去年收入的增長率達 25%,，利潤增長率達 30%，我們現(xiàn)在要確保實現(xiàn)每一年的目標,。

????問: 賽門鐵克的產(chǎn)品很大程度上是基于微軟操作系統(tǒng)安全性的不足,。請問微軟提高其軟件安全性的努力會不會影響到你們的生存？

????答: 微軟現(xiàn)在推行可信賴的計算環(huán)境,、完善其系統(tǒng)安全性的努力非常有價值,，不僅是對微軟公司，而且對整個行業(yè)和終端用戶都是如此,。但是,，盡管微軟和其他公司在不斷地完善其技術，推出了更安全的產(chǎn)品,，但這些產(chǎn)品和技術不一定是客戶所需要的,。我們發(fā)現(xiàn)，許多客戶仍然用老版本的產(chǎn)品,，因此類似賽門鐵克這樣的公司永遠會有提供補充技術的余地,。

????問: 賽門鐵克來自中國的收入占公司總收入的比例如何？

????答: 我們的收入不按國別來計算,?？傮w而言，亞太地區(qū)的收入占公司總收入的 14%,，但這個地區(qū)的發(fā)展速度是最快的,。中國業(yè)務發(fā)展也很順利，現(xiàn)在中國公司已經(jīng)有正向的現(xiàn)金流,。

????問: 賽門鐵克針對中國市場有什么新戰(zhàn)略或者計劃嗎,？

????答: 在中國，我們首要的任務就是使我們的產(chǎn)品本地化,，能夠支持本地的網(wǎng)絡和政策,。在發(fā)展過程中,，我們收購了許多公司，有很多產(chǎn)品,，但并不是都適合中國市場,。因此，今后我們在開發(fā)的初期就會考慮到中國市場的需求,，而不僅僅考慮北美和歐洲的需要,。

????從全球的角度看，我們會確保產(chǎn)品的安全和可用性,，使我們的客戶的 IT 基礎能夠既有支持能力又有彈性,，能夠應對各種情況，使我們在提供信息安全產(chǎn)品的公司中與眾不同,。