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????三談中國 10 歲企業(yè)的管理問題

????作者：趙民

????這次“非典型性肺炎”期間,，我給一位企業(yè)老總朋友打電話,，他在電話里以從來沒聽到的口氣說“這下也好，我終于有時(shí)間歇歇,，可以好好想想企業(yè)的事,。”在我所認(rèn)識和所接觸的創(chuàng)業(yè)十年的企業(yè)家老總朋友和客戶中,，像這樣平時(shí)沒有時(shí)間思考的,，大有人在。

????說“我沒時(shí)間思考”的十年創(chuàng)業(yè)老總有三種類型：

????一種是吐真話：他真的太忙了,，沒有時(shí)間思考公司的大事,。企業(yè)做了十年，發(fā)展到幾十億的規(guī)模,，有太多的事要他去處理：營銷的,，人事的，政府的,，國內(nèi)的,，國外的，一件接著一件,，一撥接著一撥,，很多事是非他本人處理不可的,。怎么停得下來呢？

????第二種是不重視：思考,？思考什么,？等你想清楚了，機(jī)會也就溜走了,?？磦€(gè)大概，就趕緊干吧,，實(shí)干才是第一位的,。這樣的十年創(chuàng)業(yè)老總，通常在企業(yè)成功的階段中,，趕上了市場發(fā)展的大好機(jī)會,，并且沒有犯過特大的錯誤，所以,，形成了一種經(jīng)驗(yàn)主義：干是最重要的,。

????第三種是自負(fù)：我十年都是這么做下來的，沒有專門想過,，不也憑著豐富的經(jīng)驗(yàn)積累和直覺,，一步一步走過來了？我這樣的企業(yè)老總,，沒有必要去思考什么問題,。另外一種表現(xiàn)形式就是口頭雖然不這么說，心里卻是這么想的,。

????但在今天,，“我沒有時(shí)間思考”就是一句很危險(xiǎn)的咒語,。

????首先是企業(yè)規(guī)模大了,，做了十年的企業(yè)，現(xiàn)在的投資也好,，購并也好,，市場活動也好，動輒千萬,、上億,，規(guī)模化進(jìn)出,，出不得大的差錯,。我目睹過很多企業(yè)，其興旺轉(zhuǎn)向衰敗的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，常常就是出在一,、二個(gè)大動作上,，而由于企業(yè)規(guī)模大了，很多事不是由老總本人自己去操作的,，所以看問題就不是那么深入,，那么清楚，難免憑主觀判斷,，出錯的概率隨企業(yè)規(guī)模越大而增加,。

????其次是市場競爭的參與者素質(zhì)變了，1990－1993 年間和你一起在市場上競爭的企業(yè)老總,，有多少是碩士,、MBA 和海歸？有多少具備國際大公司中高級管理者的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷,？有多少擁有核心自主知識產(chǎn)權(quán),？而現(xiàn)在呢？就不要說那 些蜂擁而至的世界 500 強(qiáng)企業(yè),，就是中國自己的企業(yè)家隊(duì)伍也發(fā)生了深刻的變化,。我所在的公司在 2003 年初作過一個(gè)針對中國上市公司銷售老總素質(zhì)的研究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在有 21% 的上市公司的銷售老總已經(jīng)具備了 MBA 學(xué)歷,，其中上海,、廣東地區(qū)的比例最高。

????第三是市場發(fā)育成熟的速度比以前大大加快了,。過去十年,，有八年在加入WTO 之前，兩年在加入 WTO 之后,，這是差別,，但不是最關(guān)鍵的差別，最主要的差別是,，現(xiàn)在一個(gè)好的行業(yè),、產(chǎn)品市場，其“高利潤半衰期”已經(jīng)大大縮短,，通常只有 1－2 年的時(shí)間,，而在市場營銷上的領(lǐng)先，則更加縮短為 3－6 個(gè)月一個(gè)周期,。為什么會是這樣的,？根本原因在于現(xiàn)在社會上的資金相對充裕，相對過剩,。對于一些高利行業(yè),，有大量的錢想進(jìn)來。所以,，挖人的速度更快,、更多了,，投資的規(guī)模起點(diǎn)更高了。這就是叫“生意越來越難做了”,。

????最后一點(diǎn),，絕大多數(shù)十年創(chuàng)業(yè)曾有的優(yōu)勢沒有了：對于大多數(shù)成功的十年創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在 10 年多前創(chuàng)業(yè)時(shí),，在它所在的行業(yè),、所在的地區(qū)，通常它是“第一進(jìn)入者”,。作為市場的“第一進(jìn)入者”,，它所具備的優(yōu)勢是不言而喻的，而且,，他們中很多掌門人還有政府資源,、人脈資源可供利用。所以,，他們可以不用去思考也能成功?，F(xiàn)在，這些都消失了,，還能復(fù)制成功嗎,？ 無可奈何花落去，一江春水向東流,。對于 10 年創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成功的中國企業(yè)家,，我總結(jié)了三點(diǎn)建議：首先，對于大企業(yè)家而言,，在決策的正確性和速度兩者上,，正確性是第一位的。速度的降低,，效率的損失,，是可以通過大量的投資予以彌補(bǔ)和贏回的。但如果決策失誤,，則是無法挽回的,。所謂“想清楚再動”，就是指要克服“我沒有時(shí)間思考”,，轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙煤孟胂搿薄?/p>

????其次，作為一個(gè)具有競爭力的大企業(yè)老總,，本人一定要留出 30% 的時(shí)間用于思考問題,，以及為解決思考的問題而去學(xué)習(xí)（包括看書、培訓(xùn),、參加會議和與人個(gè)別交流）,。一個(gè)一天到晚十分忙碌,、沒有思考時(shí)間的企業(yè)家是做不長的。

????最后,，如果短期內(nèi)自己對于有些問題實(shí)在想不清楚,，或沒有時(shí)間再去想清楚而一定要做，可以請外部智囊機(jī)構(gòu)來幫助你把關(guān)鍵問題想清楚,。別的企業(yè)走過的彎路,，對于你來說，可以就是過河的直橋,。一個(gè)優(yōu)秀的,、創(chuàng)業(yè)十年的大公司老總始終保持創(chuàng)業(yè)時(shí)期的工作激情和熱情，是一件難能可貴的事情,。但是,，如果你在一個(gè)已經(jīng)發(fā)生變化的環(huán)境中，不能夠適時(shí)改變自己,，培養(yǎng)出新的良好習(xí)慣,，那么，你真的會“生意越來越難做了”,。

????所以,，一定要先花時(shí)間思考“我沒有時(shí)間思考”這一點(diǎn)。