為中國(guó)未來保險(xiǎn)
????一位曾經(jīng)是司機(jī)的企業(yè)家掌握著方向盤,,帶領(lǐng)平安疾速駛向頂峰 ????作者:艾淪?T?程(Allen T. Cheng) ????馬明哲是中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀的遵從者,。他帶一個(gè)佛教的朱紅念珠手鏈,他深圳寬敞的辦公室里掛著佛教和道教的書法,。作為共產(chǎn)主義中國(guó)的一家大型金融公司的負(fù)責(zé)人,,這樣的裝飾可是出人意料。 ????但是,,平安保險(xiǎn)從來就不是一個(gè)傳統(tǒng)的中國(guó)公司,。1988 年,當(dāng)過司機(jī)的馬明哲成功地說服他的老板── 一家國(guó)有大型貿(mào)易公司中國(guó)招商集團(tuán)的負(fù)責(zé)人,,讓他創(chuàng)辦了一家保險(xiǎn)企業(yè)平安保險(xiǎn)公司,。后來,他說服別人給自己和幾位平安的高級(jí)管理人一些平安的股份,。從 1990 年起,,他開始從臺(tái)灣,香港,,加拿大和美國(guó)聘請(qǐng)保險(xiǎn)專才,,(先是作為顧問,之后成為經(jīng)理人)以打造世界級(jí)的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng),?!班囆∑秸f我們必須在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡的過程中摸著石頭過河,”47 歲的馬明哲說,。 “但我為什么要像一位盲人一樣冒著被沖走的危險(xiǎn)過河,,如果我可以多付一點(diǎn)錢,比如通行費(fèi),,走河上的橋呢,?” ????馬明哲所付的通行費(fèi)是在營(yíng)銷上投資,。12 年前,當(dāng)國(guó)有企業(yè)中的老大中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司仍然在廣告中把買他們的保單和愛國(guó)主義聯(lián)系在一起的時(shí)候,,一位臺(tái)灣的咨詢師就幫助馬明哲設(shè)計(jì)一個(gè)基于儒家個(gè)人與家庭安康價(jià)值觀的廣告,。這種建立在消費(fèi)者基礎(chǔ)上的理念使平安成為中國(guó)第二大保險(xiǎn)公司,占有 30% 的壽險(xiǎn)市場(chǎng)和 10% 的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和傷害險(xiǎn)市場(chǎng),。2001 年,,它盈利 2.1 億美元,比前一年增加 9%,,總保費(fèi)收入增加 70%,,達(dá) 56 億美元?!爸袊?guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)增長(zhǎng)極為迅速,,”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)的郝延蘇(Hao Yansu,音譯)教授說,?!捌桨脖徽J(rèn)為是在行業(yè)中最有闖勁和最有創(chuàng)新精神的?!?/p> ????這也使平安像一塊磁石一般吸引了海外投資,。在香港有眾多業(yè)務(wù)的英國(guó)匯豐銀行(HSBC)投資了 6 億美元換取平安 10%的股份和董事席位。摩根士丹利(Morgan Stanley)和高盛(Goldman Sachs)各自在 1994 年花 4,000 萬(wàn)美元購(gòu)買了 7% 的股份,。一年前還占據(jù)控股地位的招商局,,據(jù)報(bào)道現(xiàn)在已經(jīng)賣掉了所有股份。平安目前正考慮在香港和上海的交易所上市,。 ????平安公司首席財(cái)務(wù)官湯美娟說與匯豐銀行的交易將提升平安的資產(chǎn)并有助于增強(qiáng)管理和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。“我們希望能在所有的領(lǐng)域進(jìn)步,,特別是客戶關(guān)系管理和信息技術(shù),這一投資肯定會(huì)有幫助,,”湯美娟說,。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說,兩家公司可能會(huì)聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品,。為了迎接 2005 年的挑戰(zhàn),,平安必須想法獲得所有能夠得到的幫助。根據(jù)世貿(mào)組織的條款,,屆時(shí)中國(guó)必須向外國(guó)保險(xiǎn)商開放它的主要城市,。(目前外國(guó)保險(xiǎn)商的業(yè)務(wù)僅局限于一個(gè)城市。)“為了保持發(fā)展勢(shì)頭,,平安必須拿出更富有創(chuàng)新精神的產(chǎn)品和策略,,”中央財(cái)大的郝教授說。 ????與匯豐銀行的交易與平安原來獲得外國(guó)專業(yè)技術(shù)的意義有所不同。這次,,外國(guó)公司同樣急切地需要得到平安的幫助,。“平安已經(jīng)有了 2,000 多萬(wàn)客戶,,它有 25 萬(wàn)推銷員,。隨著它的客戶有更多的國(guó)際化的考慮,需要更多的國(guó)際化的產(chǎn)品,,我們作為一個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴能夠給與幫助,,”匯豐銀行的亞洲業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官梅塔(Aman Mehta)說?!拔覀兛梢栽诘盅嘿J款,,信用卡,或者資產(chǎn)管理等產(chǎn)品方面合作,?!?/p> ????這和馬明哲的策略是吻合的?!拔覀冇歇?dú)特的優(yōu)勢(shì),,”他說?!澳軌驈闹袊?guó)金融服務(wù)業(yè)的增長(zhǎng)中獲利,。” ????譯者:顧蔚 相關(guān)稿件
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