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人力資源經(jīng)理眼中的熱門雇主
????摩托羅拉（天津） 電子有限公司和上海大眾汽車有限公司在此次《財(cái)富》(中文版)問卷調(diào)查中并列榜首 ????特約作者：王叁強(qiáng) ????“人”是企業(yè)的主要財(cái)富,。要?jiǎng)?chuàng)造企業(yè)的價(jià)值,，首先應(yīng)使人的價(jià)值形成企業(yè)最重要的資產(chǎn)。所以,，吸引和留住人才,，爭當(dāng)“最佳雇主”已成為企業(yè)在競爭中取勝的必備法寶?！敦?cái)富》(中文版)計(jì)劃就此進(jìn)行一系列的專題采訪和評選活動(dòng),，“人力資源經(jīng)理眼中的熱門雇主”就是其中的第一次嘗試。 ????在今天,，員工選擇目標(biāo)企業(yè)的動(dòng)機(jī)已越來越為企業(yè)所關(guān)注,，人力資源經(jīng)理是為公司招聘和留才的人，其本人也是公司雇員,，因此,，人力資源經(jīng)理對雇主和工作的選擇標(biāo)準(zhǔn)會較一般意義上的雇員更全面和深入。他們評估工作環(huán)境氛圍的標(biāo)準(zhǔn)不僅會包括諸如招聘,、聘用與入職培訓(xùn),、學(xué)習(xí)與發(fā)展、工作環(huán)境,、薪酬與表彰、員工安康,、工作 / 生活平衡計(jì)劃,、財(cái)務(wù)保障等雇員普遍關(guān)心的問題，還會從組織架構(gòu),、組織文化及獨(dú)特的人員管理方案等方面作出對潛在雇主的評估,。所以，了解人力資源經(jīng)理的選擇對雇員和雇主的成長都具有獨(dú)特的價(jià)值,。 ????《財(cái)富》(中文版)邀請了讀者中的 3,000 位人力資源經(jīng)理,，選出他們心目中的 20 位好雇主。候選企業(yè)是 300 家在中國經(jīng)營較為成功的大企業(yè),。其中包括銷售收入最大的 100 家中國上市公司和 200 家外商投資企業(yè),。上榜企業(yè)的順序是根據(jù)贏得讀者投票數(shù)量的多寡而定。結(jié)果,， 摩托羅拉（天津）電子有限公司,、上海大眾汽車有限公司,、廣州寶潔有限公司、上海通用汽車有限公司和青島海爾股份有限公司分列“人力資源經(jīng)理眼中的熱門雇主”前五名,。 ????此次調(diào)查顯示,，人事經(jīng)理對于外商投資企業(yè)更加青睞，在排名前 20 家的企業(yè)中,，僅有 6 家中國公司,，其他 14 家均為外商投資企業(yè)。 ????不可否認(rèn),，在外資企業(yè)中,，由于人力資源管理具有更高的戰(zhàn)略地位和更先進(jìn)的管理理念，所以對于人事經(jīng)理有著顯著的吸引力,。在大型,、跨國企業(yè)正規(guī)的人力資源管理經(jīng)歷對于人事經(jīng)理個(gè)人的職業(yè)生涯會更加有益。此外,，外資企業(yè)具有多種文化并存的氛圍,，對鍛煉人事經(jīng)理處理各種人際關(guān)系的能力，并加強(qiáng)他們對于團(tuán)隊(duì)合作和跨文化溝通的技巧的掌握都很關(guān)鍵,。 ????當(dāng)然,，人們也欣喜地看到有六家中國公司此次榜上有名。他們中既有青島啤酒（排名第 10）這樣的百年老店,，也有中國移動(dòng)（排名第 15）,、中國聯(lián)通（排名第 19）等新興企業(yè)；既有集體所有制企業(yè)青島海爾（排名第 5）,，也有民營公司深圳華為（排名第 14）,。中國公司能夠與跨國企業(yè)同樣吸引人才，在十年前的中國是無法想象的,。 ????調(diào)查還顯示,，20 家榜上有名的公司中，高科技企業(yè)過半,。人事經(jīng)理們相信,，在新興的技術(shù)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)里，他們會有更好的成長機(jī)遇和空間,。 ????從地域來看,，大都市、沿海發(fā)達(dá)城市對于人事經(jīng)理更有吸引力,，由于這些地區(qū)人力資源政策和法規(guī)更為規(guī)范,，管理理念更為先進(jìn)。 ????許多調(diào)查都表明,，吸引潛在雇員的第一因素是公司品牌,?！敦?cái)富》(中文版)的調(diào)查也反映出公司知名度與品牌是吸引員工選擇目標(biāo)企業(yè)的關(guān)鍵性因素之一，所有的上榜企業(yè)都是大家耳熟能詳?shù)闹捌放啤薄?/p> ????當(dāng)然,，領(lǐng)導(dǎo)人魅力可能也是吸引人力資源經(jīng)理選擇諸如海爾集團(tuán)和聯(lián)想集團(tuán)（排名第 6）等非外資企業(yè)的因素之一,。眾所周知，這兩家公司至今仍吸引著許多中國最優(yōu)秀的中高級人才,。 ????下面,，讓我們來分析一下人事經(jīng)理們更傾向于外資企業(yè)的原因是什麼？他們在企業(yè)的自身定位中到底追求什麼,？此次調(diào)查中熱門雇主對人事經(jīng)理的吸引力表現(xiàn)在哪些方面,？ ????戰(zhàn)略性人力資源角色 ????在過去相當(dāng)長的時(shí)間里，人力資源在企業(yè)的作用僅僅是支持,，在具體操作中大多是些瑣碎的辦公行政事務(wù),，如制定企業(yè)規(guī)章紀(jì)律、招聘人員,、發(fā)放工資,、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備用品采購、組織員工活動(dòng)等等,。因此,，過去人事經(jīng)理們在找工作時(shí)比較看重工作的穩(wěn)定性，企業(yè)的規(guī)模,，以滿足自己作為支持部門的角色,。 ????然而，成熟的外資企業(yè)將人力資源工作從后臺釋放出來,，賦予戰(zhàn)略意義的新角色,，這引起了人事經(jīng)理們對自身職業(yè)發(fā)展的思考，也帶動(dòng)了國有企業(yè)人事部的改革,，他們將人事部更名為人力資源部,，并不是 時(shí)髦，而是意味著人事工作不再意味著繁瑣的行政性和事務(wù)性的工作,，他們將人事經(jīng)理推向前沿，以適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對人力資源共享管理的要求,。 ????根據(jù)調(diào)查,，大部分知名外企的人力資源工作包括全球招募、考核與選拔,、員工關(guān)系發(fā)展,、員工職業(yè)發(fā)展、全球管理及技能培訓(xùn)等幾個(gè)方面,，這正是人事經(jīng)理們在選擇工作時(shí)看重的幾點(diǎn),，因?yàn)樵谶@個(gè)過程中,，他們的職業(yè)發(fā)展有了飛躍，他們已經(jīng)不再是照章辦事的執(zhí)行者,，也不再是習(xí)慣于對員工進(jìn)行機(jī)械監(jiān)控的監(jiān)督者,，在管理層和員工群體之間擔(dān)當(dāng)起溝通的橋梁，而兩端都要運(yùn)用他們的睿智和專才,，為組織和員工提供改善績效和開發(fā)潛力的最有效的建議,。 ????那麼，這個(gè)具有戰(zhàn)略意義的新角色到底做些什麼,？人事經(jīng)理希望自己能得到什麼樣的重視和挑戰(zhàn),？無論是《財(cái)富》500 強(qiáng)企業(yè)，還是中國的優(yōu)秀公司,，無一不把人力資源放在公司的戰(zhàn)略地位,。在公司的高層管理會議上，人力資源經(jīng)理不僅僅是直線經(jīng)理政策的執(zhí)行者,，更能夠成為制定公司戰(zhàn)略的積極的主要力量,，為企業(yè)管理層提供法規(guī)方面或提升組織業(yè)績的建議等。與此同時(shí),，人力資源經(jīng)理有更大的權(quán)限去實(shí)施員工發(fā)展計(jì)劃,，設(shè)計(jì)職位評估方案，制定績效考核計(jì)劃,，將企業(yè)中人的資源發(fā)揮到最大,。 ????由于被賦予了具有戰(zhàn)略功能的角色，外資企業(yè)人力資源管理的工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)上,，都將給直線經(jīng)理帶來收益,，并自始至終起著引導(dǎo)的作用。當(dāng)企業(yè)的人力資源管理思想發(fā)展到這種程度時(shí),，人力資源管理者才開始有一點(diǎn)成就感,。業(yè)務(wù)經(jīng)理需要接受人力資源管理的培訓(xùn)，需要幫助制定和實(shí)施下屬技能發(fā)展計(jì)劃,，在管理下屬中出現(xiàn)具體問題時(shí)希望得到人力資源經(jīng)理的指導(dǎo),。這時(shí)熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)對人力資源管理者開始變得重要，人力資源管理者在保證企業(yè)人事信息暢通的同時(shí),，開始著手系統(tǒng)地建立招聘,、錄用、考核,、培訓(xùn)等全面的人力資源管理體系,，為業(yè)務(wù)經(jīng)理提供切實(shí)可行的人力資源管理工具，特別是通過培訓(xùn)和考核,，將企業(yè)的目標(biāo),、政策,、業(yè)務(wù)技術(shù)傳遞給各級管理者和員工。一切工作都更全面,，更量化,。 ????為了應(yīng)對中國加入世貿(mào)組織后中國公司和外資企業(yè)共同面臨的人才競爭，許多中國公司也在人力資源培訓(xùn),、開發(fā),、激勵(lì)、考核及管理體制等方面進(jìn)行了變革,，讓人力資源部門發(fā)揮了戰(zhàn)略功能,，同時(shí)也吸引了更多的人才。此次調(diào)查中榜上有名的深圳華為信息技術(shù)有限公司就一直將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實(shí)現(xiàn)人力資源增值目標(biāo)的重要條件,，為員工提供良好的工作環(huán)境和事業(yè)發(fā)展的空間,。 ????正因?yàn)槿耸陆?jīng)理們自身也是潛在的求職者，他們在選擇目標(biāo)企業(yè)時(shí)的考慮是多角度的,。企業(yè)對人力資源角色的定位直接影響人事工作者們的職業(yè)發(fā)展方向,，在跨國企業(yè)、大型國企中的人力資源的管理經(jīng)歷對他們是個(gè)挑戰(zhàn),，也是更好的發(fā)展機(jī)會,。人事經(jīng)理們希望理想的工作應(yīng)該是用 25% 的時(shí)間著手戰(zhàn)略性人才資源規(guī)劃，用 50% 的時(shí)間考慮人力資源咨詢和技術(shù)開發(fā),，還有 25% 的時(shí)間做相關(guān)行政事務(wù),。他們并不一定在意自己所在的部門是被稱為“人事部”還是“人力資源部”，他們關(guān)鍵看重企業(yè)是否輔以實(shí)際的投入或有效的行動(dòng),。在平衡工作環(huán)境,、薪資待遇、培訓(xùn)機(jī)會等綜合因素的基礎(chǔ)上,，現(xiàn)代的人事經(jīng)理們需要一個(gè)發(fā)展空間,，能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)施以切合實(shí)際的人力資源管理，真正通過人的增值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),，從中獲得知識和成就感,。 ????多種文化氛圍 ????外資企業(yè)多種文化并存的氛圍，極大地鍛煉了人的溝通能力和應(yīng)變能力,，這也是人力資源經(jīng)理們青睞外企的原因,。在公司管理層授權(quán)之后，人力資源經(jīng)理將如何應(yīng)對外企的工作環(huán)境視為一個(gè)積極的挑戰(zhàn),。因?yàn)樵谖磥淼娜肆Y源管理過程中，不是讓個(gè)性豐富,、需求多樣,、經(jīng)驗(yàn)各異的員工來適應(yīng)人力資源經(jīng)理單一的需要,，而是要求人力資源經(jīng)理們必須通過多方面的工作適應(yīng)不同層面的員工的需求。比如,，在薪酬體制上,，應(yīng)該重視經(jīng)營結(jié)果，而不是其他細(xì)枝末節(jié)的地方,；在員工管理方面,，應(yīng)該善于把具有價(jià)值的人才和一般勞動(dòng)力、核心人才區(qū)分開來,，讓核心人才擁有更利于其才能發(fā)揮的工作環(huán)境與空間,，而不是把他像鉚釘死定在一個(gè)位置。 ????調(diào)查表明,，擁有完善人力資源管理體系的外資,、合資企業(yè)為人力資源經(jīng)理們提供了廣泛的網(wǎng)絡(luò)以便創(chuàng)造和共享合作的企業(yè)文化，促進(jìn)員工溝通,，讓大家彼此合作,，共同解決問題，因?yàn)樵陟`活的工作環(huán)境中更利于完滿人性的展開和豐富化,。 ????全球化觀念 ????在資金,、產(chǎn)品、人才流動(dòng)的今天,，對于一個(gè)完善而成熟的企業(yè)來說,，人才的國際化并不是一個(gè)讓人感到驚詫的現(xiàn)象，不同皮膚的經(jīng)理完全有可能坐在公司最高會議的同一個(gè)圓桌旁,，討論公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，對于專門從事與人打交道的人力資源經(jīng)理來說，全球化的觀念得到了強(qiáng)化,，他們在工作的過程中,，逐漸對國際經(jīng)營實(shí)踐、國際人力資源實(shí)踐,、國際勞動(dòng)法規(guī)及其習(xí)慣有了全面的感知,。一個(gè)跨國公司的人力資源總監(jiān)，在實(shí)施人才招聘,，薪資設(shè)計(jì),，培訓(xùn)需求的過程中，還要考慮到本地的人才和觀念,，參與新的創(chuàng)造和本地化的過程,。 ????關(guān)注職業(yè)培訓(xùn) ????培訓(xùn)成為工作中不可缺少的一部分，不僅是企業(yè)，員工本身對此也日益重視起來,。在培訓(xùn)內(nèi)容上,，將更多集中在業(yè)績表現(xiàn)的改善上。培訓(xùn)體系完善的企業(yè)非常重視戰(zhàn)略思維,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作和知識管理等方面,，停留于簡單技能的授課將不再吸引當(dāng)今的職業(yè)人,，人事經(jīng)理在選擇目標(biāo)企業(yè)時(shí)，尤其看重培訓(xùn)的因素,，一方面是為了自身的充電,，另一方面，他們能夠在未來有充分的工具去激發(fā)員工,，讓他們產(chǎn)生積極的成果,。如果一個(gè)企業(yè)沒有良好的培訓(xùn)體系，就不可能成為人事經(jīng)理的首選目標(biāo),，因?yàn)樗麄儠J(rèn)為在今后的工作中無法得到更多的支持去激勵(lì)員工,。 ????行業(yè)與地域差異 ????在此次調(diào)查位列前 20 名的企業(yè)中，有 10 家 IT 企業(yè),、5 家消費(fèi)品行業(yè),、4 家制造業(yè)企業(yè)、1 家制藥行業(yè)企業(yè),。由此可以看出,，在新興高科技企業(yè)中，人事經(jīng)理有更好的成長,、發(fā)展的機(jī)會和空間,。由于這類高科技企業(yè)和高利潤制造業(yè)企業(yè)大多分布在大都市和沿海地區(qū)，因此集中在這片地域的公司也更加吸引人事經(jīng)理的加入,，同時(shí),，大都市和沿海城市為了促進(jìn)人才柔性流動(dòng)，通過政府部門積極爭取留才政策,、規(guī)范勞動(dòng)法規(guī),，形成了良性循環(huán)。 ????不同的行業(yè)由于技術(shù)差異會造成人力資源管理上相應(yīng)的差異,，人力資源經(jīng)理們正面臨著新的時(shí)代,，以知識和信息的生產(chǎn)、使用,、分配為社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ),，新興的高科技企業(yè)內(nèi)裝一個(gè)全球的理念,，經(jīng)營、貿(mào)易可以同時(shí)在全球各個(gè)地方展開,，人力資源就成為企業(yè)的首要資源,，企業(yè)的成功在于企業(yè)能不能創(chuàng)造一種平等的、民主的,、友好的、積極向上的組織氣氛,，能不能提升員工整體的技能,；個(gè)人的成功在于他能不能融入一個(gè)高績效的工作團(tuán)隊(duì)；招人用人必須注重人的內(nèi)在和發(fā)展?jié)摿?。行業(yè)的前瞻性促使人力資源管理部門開始深入到業(yè)務(wù)內(nèi)部,，參與目標(biāo)設(shè)定和實(shí)施。一方面,，人力資源部根據(jù)市場預(yù)測和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行組織設(shè)計(jì)和重組,，同時(shí)也根據(jù)每個(gè)員工的興趣、愛好,、性格特點(diǎn)指導(dǎo)職業(yè)生涯設(shè)計(jì),、使員工在獲取豐厚的經(jīng)濟(jì)收入的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，提高員工的滿意度,，另一方面,，人力資源部建立、宣傳企業(yè)文化,，通過企業(yè)文化認(rèn)同過程來篩選凝聚企業(yè)的核心骨干,，彌補(bǔ)高科技企業(yè)快速發(fā)展造成制度脫節(jié)的真空。此類行業(yè)的人力資源管理得到強(qiáng)化,，同時(shí)也提出了更高的要求,，比如，他們是否對風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)者的需求敏感,，是否確保員工精力集中到增加組織投入的附加價(jià)值上等,。 ????因此，總的看來,，人力資源經(jīng)理已經(jīng)不再滿足于自己在企業(yè)中的支持功能,，他們渴望從支持走向引導(dǎo)，并最終產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)的作用,。 ????從這個(gè)角度上看,，《財(cái)富》(中文版)此次問卷調(diào)查的意義不僅在于了解人力資源經(jīng)理眼中的最佳雇主，同時(shí)也揭示了人力資源在現(xiàn)代企業(yè)管理中日益重要的地位和趨勢,。
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