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????作者：馬克?岡瑟（Marc Gunther)

????迪斯尼公司遭到了恐怖和衰退的雙重襲擊,但它的問(wèn)題是從上層開始的

????邁克爾?艾斯納（Michael Eisner）不只是沃爾特?迪斯尼公司（Walt Disney Co.）的首席執(zhí)行官,。他也是一位明星。在位于奧蘭多的迪斯尼－米高梅影視娛樂(lè)公司攝影場(chǎng)（Disney-MGM Studios）的主題公園漫步時(shí),，他 6 英尺 3 英寸（約 1.9 米）的高大身材遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的助手,，而他走不了兩步就要被人們攔住。一個(gè)男孩向他索要簽名,，孩子的媽媽想與他合影,。這不僅僅是因?yàn)樗?jīng)常上電視──或是作為《迪斯尼的精彩世界》（The Wonderful World of Disney）的主持人，或是在《周一晚間橄欖球》（Monday Night Football）的中場(chǎng)休息時(shí)為電影作宣傳,，或是在《早安美國(guó)》（Good Morning America）上談?wù)撐譅柼?迪斯尼公司誕辰 100 周年紀(jì)念,。正如蓋茨（Bill Gates）、韋爾奇（Jack Welch）,、CNN 鼎盛時(shí)期的特納（Ted Turner）,、80 年代的艾科卡（Lee Iacocca）甚至沃爾特本人一樣──當(dāng)你考慮以下事實(shí)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)沃爾特或許已通過(guò)主持電視節(jié)目引發(fā)了“名人首席執(zhí)行官”效應(yīng)──艾斯納已經(jīng)賦予了迪斯尼公司人性化的特點(diǎn),。而他本人就是米老鼠,。

????因此，如果說(shuō)艾斯納的聲望曾經(jīng)像迪斯尼公司的股票一樣飛速竄升,，而最近則由于公司業(yè)績(jī)的下滑大受影響,，這一點(diǎn)完全可以想象，由于自負(fù),、傲慢、高得離譜的薪酬,、無(wú)力挽留骨干員工,、過(guò)度控制欲、以及董事會(huì)的無(wú)能為力等問(wèn)題,，艾斯納受到了廣泛的批評(píng),。人們似乎輕易地忘記了就在幾年前他還被奉為偶像大肆吹捧的事實(shí)，而當(dāng)時(shí)他也的確當(dāng)之無(wú)愧,。1984 年當(dāng)艾斯納接管迪斯尼公司的時(shí)候,，該公司已迷失了前進(jìn)方向。他和富有才華的管理班子大刀闊斧的行動(dòng)讓好萊塢的批評(píng)家大為折服,。他們的勝利看上去的確不可思議──他們可以將一部熱門電影如《獅子王》變成大為轟動(dòng)的特許經(jīng)營(yíng)系列,，衍生出電視劇、圖書,、玩具,、主題公園和百老匯演出；他們策劃了迪斯尼商店，并迅速使其遍布每個(gè)頗具規(guī)模的購(gòu)物商場(chǎng),；迪斯尼在佛羅里達(dá)平原地區(qū)瘋狂擴(kuò)張,，到處都是新的主題公園、新的旅館,、新的度假勝地,，甚至還有一個(gè)可供人們?cè)谖缫购缶蹠?huì)的“市區(qū)”。所有這一切都使迪斯尼成為了目前最受歡迎的度假勝地,。即使是 1994 年的心臟搭橋手術(shù)也不能使艾斯納停下來(lái),。

????在這一過(guò)程中每個(gè)人都發(fā)了財(cái)。迪斯尼公司的股東們當(dāng)然賺了錢──在艾斯納擔(dān)任迪斯尼公司的首席執(zhí)行官的頭 13 年里股價(jià)每年上升 27% ,，而公司的市值從不到 20 億美元增長(zhǎng)為 2000 年的 900 億美元,。艾斯納也賺了錢：他在 90 年代兌現(xiàn)了超過(guò) 7.5 億美元的股票期權(quán)，同時(shí)享受著也許是美國(guó)企業(yè)歷史上最高的薪酬,。但是,，就像我們所說(shuō)的那樣──他是個(gè)明星嘛。

????然而,，在 90 年代中期,，所有這一切都開始分崩離析。這里有人員的問(wèn)題：卡曾伯格（Katzenberg）離職風(fēng)波,，奧維茲（Ovitz）作為總裁的敗績(jī),，數(shù)名高層管理人員的背叛。這里有商業(yè)運(yùn)作的問(wèn)題：故事片成本上漲,，美國(guó)廣播公司（ABC）的失敗,，市場(chǎng)上的迪斯尼產(chǎn)品供過(guò)于求?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)極大地分散了顧客的注意力,。廣告市場(chǎng)崩潰了。而屋漏偏逢連夜雨,，9.11 恐怖事件再加上經(jīng)濟(jì)衰退使旅游者的度假計(jì)劃擱淺,，重創(chuàng)了迪斯尼最穩(wěn)定和管理得最好的業(yè)務(wù)──主題公園。

????因此迪斯尼的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看上去很黯淡便不足為奇了──不僅是上一季度,，而且在過(guò)去五年里一直如此,。迪斯尼的營(yíng)業(yè)收入 1997 年達(dá)到了創(chuàng)記錄的 45 億美元，而最早也要等到 2003 年才能再次達(dá)到這一水平,。迪斯尼預(yù)計(jì) 2002 財(cái)年（九月份結(jié)束）第一個(gè)季度的營(yíng)業(yè)收入將下降 50%,，接下來(lái)的幾個(gè)季度則將下降 10% 到 15%。迪斯尼的股價(jià)僅略高于 20 美元,，與五年前的價(jià)格幾乎相同,。

????艾斯納能夠在迪斯尼引發(fā)另一輪的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇嗎,？像以往一樣，他是絕對(duì)自信的,。他說(shuō)迪斯尼公司的問(wèn)題是暫時(shí)的和可以解決的,。迪斯尼的管理班子？比以往任何時(shí)候都好,。迪斯尼的產(chǎn)品,？無(wú)與倫比。它的品牌,？娛樂(lè)界艷 的對(duì)象,。“也許我有些瘋狂,，但我不認(rèn)為這是一場(chǎng)危機(jī),，”艾斯納對(duì)我說(shuō)?！拔覀儽宦裨岬锰缌艘稽c(diǎn)兒,。”

????問(wèn)題是,，在 99 年《財(cái)富》將迪斯尼公司稱為“世界上麻煩最多的娛樂(lè)傳媒巨擎”時(shí),，他就是這麼說(shuō)的,。這又引出了另一個(gè)問(wèn)題：如果他就是米老鼠的話,，邁克爾?艾斯納何時(shí)才會(huì)對(duì)迪斯尼的困境負(fù)責(zé),？

????當(dāng)我在 12 月初登記入住迪斯尼世界（Disney World）的動(dòng)物王國(guó)旅館（Animal Kingdom Lodge）時(shí)，我很興奮,，立刻給妻子打了電話,。兩只長(zhǎng)頸鹿正站在我的窗外。一只捻角羚──至少我認(rèn)為它是一只捻角羚──慵懶地從我窗前走過(guò),。后來(lái)我又看到了斑馬和一只粉背鵜鶘,。這使我記起了迪斯尼的批評(píng)者們經(jīng)常忽視的一個(gè)事實(shí)：這家公司依然能夠制造很大的樂(lè)趣。

????那天下午,，我問(wèn)艾斯納他在設(shè)計(jì)旅館的過(guò)程中所發(fā)揮的作用,?！懊恳患揖叨际俏姨暨x的,。我與每一位室內(nèi)裝飾工人和設(shè)計(jì)師會(huì)面。我雇用了（建 師）彼得?多米尼克（Peter Dominick）,，然后我舍棄了他的四個(gè)設(shè)計(jì)方案,。這些設(shè)計(jì)方案看上去太摩洛哥化了，或流于陳腐的非洲風(fēng)格,?！彼麩崃业刭澝缊D騰柱、天窗和大廳里的瀑布。他說(shuō)：“當(dāng)董事長(zhǎng)熱衷于制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，公司其他人也會(huì)這樣,。”

????就像在我窗外逡巡的斑馬一樣,，以親手實(shí)踐聞名的艾斯納在 59 歲的年齡也不會(huì)改變他的“斑紋”,。我非常欽佩他的激情、狂熱,、他對(duì)細(xì)節(jié)的強(qiáng)烈關(guān)注,，特別是他認(rèn)為高質(zhì)量將贏得最終勝利的信念。這些在迪斯尼都是核心的價(jià)值觀,。與其它的娛樂(lè)傳媒巨擎不同,，迪斯尼不會(huì)為了賺錢而變得玩世不恭或大肆盤剝。在迪斯尼與 ABC 合并之后,，現(xiàn)任迪斯尼總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官鮑伯?伊熱（Bob Iger）首先做的一件事情就是將由時(shí)代－華納集團(tuán)（Time Warner）制作的一檔稱為《珍妮?瓊斯》（Jenny Jones）的垃圾脫口秀從 ABC 的電視節(jié)目中撤出,。在迪斯尼的指導(dǎo)下，ABC 抵御住了放映質(zhì)量低劣的節(jié)目的壓力,。艾斯納說(shuō)：“娛樂(lè)業(yè)有兩種賺錢方法,，一種是高雅的方法，一種是低俗的方法,。我不會(huì)選擇后者,。”

????艾斯納維護(hù)迪斯尼的聲望就像保護(hù)他自己的名譽(yù)一樣,?！拔业膬r(jià)值觀就是要保證所做的每件事情都符合倫理道德并具有創(chuàng)造性的高質(zhì)量，”艾斯納說(shuō),。他對(duì)每件事情都要發(fā)表評(píng)論,，從節(jié)目制作和迪斯尼的電視廣告到迪斯尼公園中角色穿著的衣服，并對(duì)此安之若素,?！拔野炎约嚎醋魇鞘紫瘎?chuàng)意官”，他說(shuō),，“我們是一家成敗完全取決于產(chǎn)品質(zhì)量的公司,。”

????艾斯納通常會(huì)駐扎到攝影棚等有麻煩的部門,，他幫助這些近年來(lái)連續(xù)虧損上億美元的部門扭虧為盈,。“我發(fā)現(xiàn)他們不懂得如何通過(guò)經(jīng)營(yíng)獲得利潤(rùn),?！卑辜{說(shuō),。他閱讀劇本、參加每周例會(huì),、推動(dòng)以家庭為主題的影片的制作,、推進(jìn)各部門的協(xié)作。受漫游迪斯尼主題公園的靈感啟發(fā),，電影公司已制作了不下叁部影片──《鄉(xiāng)村小熊》（Country Bears）,，《加勒比海海盜》（Pirates of the Caribbean)，和《幽靈公館》（The Haunted Mansion）,。艾斯納同樣也在關(guān)注 ABC,。“我非常樂(lè)意每天上午去 ABC 呆上兩個(gè)小時(shí),，”他說(shuō),。“盡管我的孩子們對(duì)我說(shuō)我不合時(shí)宜,，已經(jīng)落伍了,，但我完全相信我可以與同事們合作，使 ABC 在兩年的時(shí)間里成為首屈一指的電視臺(tái),?！?/p>

????沒(méi)有另一家?jiàn)蕵?lè)巨擎是按照這一方法運(yùn)行的。你無(wú)法想象美國(guó)在線－時(shí)代華納集團(tuán)（AOL Time Warner,，《財(cái)富》的母公司）的李文（Jerry Levin）會(huì)對(duì)電影《哈里?波特》（Harry Potter）如何結(jié)尾橫加干涉,，或者維亞康姆（Viacom）的雷石東（Sumner Redstone）會(huì)決定在 CBS 上播放什麼樣的節(jié)目。但是艾斯納與他的同行不同,，他一生都是一位具有創(chuàng)造力的管理者,，即使是他的批評(píng)者也對(duì)他的本能表示嘆服。

????問(wèn)題是,，如果不給下屬權(quán)利和自主權(quán),，迪斯尼能否吸引和留住有能力的人？艾斯納說(shuō)這不成問(wèn)題,，他舉例說(shuō),，對(duì)于米拉麥克斯（Miramax）這個(gè)正在迅速壯大的獨(dú)立制片公司，在很大程度上他就放手讓其自行其事,?！拔遗c真正有才華的人之間從來(lái)不存在問(wèn)題，”他說(shuō),。當(dāng)年艾斯納擔(dān)任 ABC 和派拉蒙（Paramount）的年輕經(jīng)理時(shí),，就喜歡為高水準(zhǔn)和有創(chuàng)意的老板工作,。同時(shí),，娛樂(lè)業(yè)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)合作性的行業(yè),。“至于那些關(guān)于自主權(quán)的廢話,，”他說(shuō),，“則意味著你在單獨(dú)工作。如果你想要自主權(quán)的話,，你還是去當(dāng)詩(shī)人吧,。”

????就我們所知,，離開迪斯尼公司的人至今還沒(méi)有改行當(dāng)詩(shī)人的,。但是艾斯納的無(wú)處不在使不少人感到窒息，一些人離開了迪斯尼,?！叭藗儗?duì)于被反復(fù)猜測(cè)和不斷遭到挫敗感到厭倦，”一位前電影公司管理人員說(shuō),。不知是否有意如此,，艾斯納經(jīng)常安排二叁個(gè)人負(fù)責(zé)一項(xiàng)業(yè)務(wù) ，進(jìn)一步模糊權(quán)利界線,，同時(shí)他還支持內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在，監(jiān)督電影公司,、ABC 電視臺(tái)以及新近并購(gòu)的 ABC 家庭頻道（Family Channel）的是一個(gè)委員會(huì),。

????作為高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的老板,，艾斯納經(jīng)常會(huì)傷害下屬的感情,。自從艾斯納最信任的公司二把手弗蘭克?威爾士（Frank Wells）1994 年死于直升機(jī)失事之后，人們一直這樣抱怨,?！爱?dāng)人們?cè)谶~克爾的辦公室里遭到打擊走出來(lái)的時(shí)候，弗蘭克那里便是急診室,，”一位迪斯尼的知情人士說(shuō),。在我們交談時(shí)，我已經(jīng)注意到了艾斯納個(gè)性中令人不安的因素,。當(dāng)事情變?cè)銜r(shí),，他傾向于責(zé)怪他人。當(dāng)事情好轉(zhuǎn)時(shí),，他便將功勞據(jù)為己有,。對(duì)于已經(jīng)離開迪斯尼的人艾斯納也不肯表現(xiàn)出大度。這些離職者包括電影公司負(fù)責(zé)人卡曾伯格（Jeffrey Katzenberg）和羅斯（Joe Roth）,，首席財(cái)務(wù)官威爾遜（Gary Wilson）,、博倫巴克（Steve Bollenbach）和耐紐勒（Richard Nanula）,、電視臺(tái)的高級(jí)主管弗蘭克（Rich Frank）、萊伯恩（Geraldine Laybourne）和泊克（Steve Burke）,。

????“迪斯尼在留住關(guān)鍵性管理人員方面做得不夠,，”獵頭公司 Heidrick & Struggles 的媒體及娛樂(lè)總監(jiān)史蒂夫?昂格爾（Steve Unger）說(shuō)?！鞍殡S著成功,，人們會(huì)產(chǎn)生傲慢自負(fù)以及自我辯護(hù)的情緒?！?/p>

????然而,，迪斯尼的經(jīng)理們說(shuō)所謂的人才流失是無(wú)中生有的謊言。公司宣稱離職人數(shù)低于正常水平,。而高層管理人士像主題公園的負(fù)責(zé)人普萊斯勒（Paul Pressler）,、 電影公司主席庫(kù)克（Dick Cook）、戰(zhàn)略計(jì)劃主管墨菲（Peter Murphy）,、首席財(cái)務(wù)官托斯塔格斯（Thomas Staggs）在迪斯尼都已工作了十年甚至更久,。伊熱和ABC 董事長(zhǎng)博恩斯坦（Steve Bornstein）也是迪斯尼的老員工?！暗纤鼓崾且粋€(gè)人們喜歡為之工作的地方,，”艾斯納說(shuō)。對(duì)一些人來(lái)說(shuō)的確如此,。但是在一個(gè)經(jīng)理們都想成為明星的行業(yè)中,，另一些人則不想在只能容納一個(gè)明星的地方工作。

????艾斯納在迪斯尼曾經(jīng)取得的輝煌借助了強(qiáng)大的風(fēng)力（這樣說(shuō)不會(huì)削弱他的成就）,。家庭錄像在 80 年代中期是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),，因此迪斯尼得以銷售了數(shù)百萬(wàn)盒迪斯尼經(jīng)典電影的錄像帶。有線電視的規(guī)模也在迅速膨脹,。繁榮的經(jīng)濟(jì)加速了主題公園和商店的迅速增長(zhǎng),，有史以來(lái)最好的廣告市場(chǎng)也支持了 ABC 的發(fā)展。

????而現(xiàn)在,，生意變得難做多了,。迪斯尼公司的成功引來(lái)了許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！拔覀儚摹丢{子王》影片中賺了 10 億美元,，”艾斯納說(shuō)?！叭缓蟀l(fā)生了什麼事情,？每個(gè)人都進(jìn)入了動(dòng)畫影片市場(chǎng)。每個(gè)人！”其它的市場(chǎng)也已飽和,。在北美設(shè)立的 516 個(gè)迪斯尼商店中有 100 多家迪斯尼商店被迫關(guān)閉,。電視和主題公園的業(yè)務(wù)也呈飽和狀態(tài)。

????在迪斯尼收購(gòu)了 ABC 之后,，公司的規(guī)模之大也對(duì)進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了影響?！澳愠闪朔欠渤删偷氖芎φ?，”迪斯尼副總裁羅伊?迪斯尼（Roy Disney）說(shuō)?！凹偃缥蚁雽?20% 的年增長(zhǎng)率一直保持到2010 年,，我將不得不擁有整個(gè)世界和火星的一部分?！?/p>

????談到迪斯尼公司的問(wèn)題,，人們很可能會(huì)追溯到合并時(shí)期，但是即使是從事后的眼光來(lái)看,，這一合并依然是精明的,。ESPN 的資產(chǎn)──四個(gè)有線頻道、一個(gè)電臺(tái)網(wǎng)絡(luò),、一個(gè)網(wǎng)站,、一本雜志、餐館和主題公園旅游勝地──現(xiàn)在的價(jià)值超過(guò)迪斯尼購(gòu)買大都會(huì) ABC 公司（Capital Cities/ABC）總共花費(fèi)的 196 億美元,。這些是迪斯尼增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù),。從 ABC、ESPN 到迪斯尼有線頻道,，迪斯尼與有線系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商之間有著足夠堅(jiān)實(shí)的關(guān)系,，可以確保新的有線電視網(wǎng)絡(luò)播放節(jié)目。例如,，創(chuàng)建兩年的 SoapNet 正在迅速增長(zhǎng),，它播放重播的肥皂劇，因此節(jié)目的成本很低,。出人意料的是,，這是曾作為 ABC 日間節(jié)目編輯的艾斯納非常喜歡的另一行當(dāng)?！拔矣H自制作了《我所有的孩子們》（All My Children）,，《度過(guò)一生》（One Life to Live）我還制作了《大醫(yī)院》（General Hospital），”他解釋道,。

????購(gòu)并 ABC 進(jìn)一步分散了艾斯納的精力,。為了尋求幫助，他沒(méi)有理會(huì)顧問(wèn)們的警告,，堅(jiān)持聘請(qǐng)了創(chuàng)藝公司（Creative Artists Agency）的創(chuàng)立者邁克爾?奧維茲（Michael Ovitz）擔(dān)任迪斯尼的總裁,。這一招沒(méi)有奏效,。同時(shí)，并購(gòu)牽扯了許多高層管理人員的精力,。鮑伯?伊熱（Bob Iger）說(shuō)：“在并購(gòu)后的一年里我沒(méi)有管理公司,。我在管理并購(gòu)行動(dòng)?！?/p>

????現(xiàn)在他使伊熱成為迪斯尼的第二號(hào)人物,，同以往一樣，艾斯納正在嘗試著事無(wú)巨細(xì)地管理一個(gè)規(guī)模大得多的迪斯尼公司,，盡管他承認(rèn)他不可能做到無(wú)處不在,。他必須尋找極具創(chuàng)造性的管理人員，賦予他們權(quán)利,，讓他們管理他無(wú)暇顧及的公司業(yè)務(wù),。他可以從去年秋季在黃金時(shí)段的排名中滑落到第四位的 ABC 著手。在《誰(shuí)想成為百萬(wàn)富翁》（Who Wants to Be a Millionaire）的熱度消退之后,，摩根士丹利（Morgan Stanley）的分析師比洛蒂 （Rich Bilotti）說(shuō),，ABC 在 2002 財(cái)年可能會(huì)損失 4 億美元。這很令人尷尬,，因?yàn)榘辜{和伊熱兩人都出自 ABC,。這還不算：迪斯尼并購(gòu) ABC 的一個(gè)原因就是為了保證使迪斯尼的電視制作部有一個(gè)播映節(jié)目的出口。通過(guò)制作像華納兄弟集團(tuán)（Warner Bros.）的《老友記》（Friends）,、?？怂梗‵ox）的《辛普森一家》（The Simpsons）或派拉蒙的《Frasier》這樣的熱門電視喜劇以及向?qū)I(yè)發(fā)行機(jī)構(gòu)組織出售重播片，一個(gè)電影公司能夠大筆賺錢,。但是自從迪斯尼在 1991 年制作了《家庭裝修》（Home Improvement）之后,，還沒(méi)有拍出其它大受歡迎的電視連續(xù)劇。對(duì)于一個(gè)像艾斯納所說(shuō)的“成敗完全取決于產(chǎn)品質(zhì)量”的公司來(lái)說(shuō),，這是一件大為失意的事情,。

????“邁克爾?艾斯納過(guò)去曾是我的偶像之一，但近來(lái)他犯了許多錯(cuò)誤,?！眱?nèi)爾?明諾（Nell Minow）對(duì)我說(shuō)。起初我無(wú)法確定她指的是哪一方面,，因?yàn)樗诩彝ル娪癌ぉに龑懥艘槐窘凶觥峨娪皨寢尩募彝ビ捌改稀罚═he Movie Mom's Guide to Family Movies）──及保護(hù)股東權(quán)益方面都是專家,。她是教科書《企業(yè)監(jiān)管》（Corporate Governance）的主編。 她認(rèn)為艾斯納在這兩個(gè)方面都犯了錯(cuò)誤,?！睹廊唆~》（The Little Mermaid）和《美女與野獸》（Beauty and the Beast）入選了她的“有史以來(lái)最好影片”的名單, 但是, “電影媽媽”說(shuō)迪斯尼最近制作的大部分影片“只接近中等水平”。其他人也同意這一觀點(diǎn)：盡管由迪斯尼和 Pixar 共同制作的《怪物公司》（Monsters Inc.）是一個(gè)巨大的成功，迪斯尼最近制作的叁部動(dòng)畫片──《恐龍世紀(jì)》（Dinosaurs）, 《變身國(guó)王》（The Emperor's New Groove）,，和《亞特蘭帝斯》（Atlantis）──既未能吸引電影愛(ài)好者,，也沒(méi)能賺太多的錢。更糟的是,，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制作的影片──包括卡曾伯格與夢(mèng)工廠的影片《怪物史萊克》（Shrek）,，對(duì)迪斯尼造成了重大打擊。在家庭觀眾的優(yōu)惠票價(jià)打壓下,，迪斯尼的影片顯得黯然失色,。迪斯尼需要大制作的動(dòng)畫片來(lái)制造轟動(dòng)效應(yīng)。

????在企業(yè)監(jiān)管方面,，明諾的批評(píng)更為尖銳,。她曾經(jīng)贊揚(yáng)艾斯納不僅重振了迪斯尼的雄風(fēng),，而且只拿區(qū)區(qū) 75 萬(wàn)美元的底薪,，并采納了她所稱的“真正可信的薪酬計(jì)劃”，該計(jì)劃是以逐步增加的股票期權(quán)為基礎(chǔ)的?，F(xiàn)在,，明諾評(píng)價(jià)說(shuō)，“薪酬與業(yè)績(jī)之間的聯(lián)系是如此松散,，中間的距離簡(jiǎn)直可以繞赤道一圈,。”下面的事實(shí)能夠說(shuō)明這一問(wèn)題：艾斯納在 1996 年以當(dāng)時(shí) 21.10 美元的價(jià)格得到了 1,500 萬(wàn)美元的期權(quán),，這意味著即使迪斯尼的股票在期權(quán)兌現(xiàn)前的 7 年時(shí)間里每年僅攀升 1 美元,，或上漲不到 5％，他便可以得到 1.05 億美元,。當(dāng)然,，迪斯尼股票甚至連這樣的標(biāo)準(zhǔn)都沒(méi)有達(dá)到。

????明諾還指責(zé)艾斯納在選擇董事會(huì)成員時(shí)任用親信和與自己有關(guān)系的人,，使公司的董事會(huì)成為有史以來(lái)最差的董事會(huì),。在迪斯尼的 16 位董事會(huì)成員中，有一半是迪斯尼的經(jīng)理,、前經(jīng)理,，或者是與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的人；董事會(huì)的其他成員還包括小學(xué)校長(zhǎng)鮑爾斯（Reveta Bowers）和演員波蒂埃（Sidney Poitier）,。

????艾斯納為自己的薪酬辯解說(shuō),，這一薪酬計(jì)劃“幾乎百分之百基于期權(quán)，”他還說(shuō)在過(guò)去的叁年中,，他有兩年沒(méi)有拿到獎(jiǎng)金,。他宣稱董事會(huì)成員具有實(shí)力且背景迥 ，并指出董事會(huì)中包括叁位大公司的首席執(zhí)行官：愛(ài)迪生國(guó)際公司（Edison International） 的布賴森（John Bryson）, 西北航空公司（Northwest Airlines）的威爾遜（Gary Wilson）, 大都會(huì) ABC 公司（Capital Cities/ABC）的前董事長(zhǎng)墨菲（Tom Murphy）。幾位董事會(huì)成員對(duì)《財(cái)富》記者說(shuō),，他們堅(jiān)決支持艾斯納,。盡管如此，墨菲最近剛賣掉了價(jià)值 3,800 萬(wàn)美元的迪斯尼股票,。艾斯納的一位前咨詢顧問(wèn)沃倫?巴菲特（Warren Buffett）于 1999 年賣掉了大部分或全部其在伯克希爾哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）的股份,。事實(shí)上，根據(jù)美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）最近的報(bào)告,，沒(méi)有某家機(jī)構(gòu)或者個(gè)人持有的迪斯尼股票達(dá)到 5%,，所以艾斯納不太可能在業(yè)績(jī)不佳時(shí)感受到來(lái)自大股東的壓力。

????為使迪斯尼扭虧為盈,，艾斯納,、伊熱、策略師彼得?墨菲和首席財(cái)務(wù)官斯塔格斯正在制定使經(jīng)營(yíng)狀況好轉(zhuǎn)的措施,。在 9.11 恐怖事件發(fā)生之前,，迪斯尼已經(jīng)裁減了 4,000 名員工 。迪斯尼還將裁減更多的員工,。另外,，它還減少了資本投資，特別是在美國(guó)國(guó)內(nèi)的主題公園上,。

????新技術(shù)也能帶動(dòng)迪斯尼效益的增長(zhǎng),。銷售低成本的 DVD 播放機(jī)將推動(dòng)消費(fèi)者從迪斯尼購(gòu)買 DVD 光盤。隨著在有線電視上的視頻點(diǎn)播（video-on-demand）最終成為現(xiàn)實(shí),，迪斯尼不久將找到另一個(gè)內(nèi)容出口,。迪斯尼的音樂(lè)、游戲和人物也都可以發(fā)送到手機(jī)上,。在亞洲,，超過(guò) 200 萬(wàn)的用戶每月花 1 至 2 美元下載音樂(lè)或卡通節(jié)目，在美國(guó)類似的服務(wù)也已推出,。

????在海外,，迪斯尼的有線電視和主題公園正在迅速擴(kuò)張。去年秋季開張的東京迪斯尼海洋公園（Tokoy DisneySea）大受好評(píng),。第二個(gè)海洋公園正在巴黎迪斯尼樂(lè)園（Disneyland Paris）建設(shè)中,，2006 年在香港也將有一個(gè)迪斯尼樂(lè)園開業(yè)。以上的項(xiàng)目都由當(dāng)?shù)氐拈_發(fā)商提供資金,，迪斯尼征收管理費(fèi),。如果僅歐洲西部地區(qū)在迪斯尼產(chǎn)品方面的人均消費(fèi)能夠達(dá)到在美國(guó)一半的水平，就能夠產(chǎn)生另外 30 億美元的收入,?！拔覀冇幸幌盗须y以置信的品牌,，都能夠帶來(lái)增長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)收入，我們只需要將它們最大化,?！币翢嵴f(shuō)。

????迪斯尼還創(chuàng)造了新的在線預(yù)定迪斯尼休假的方式,。具有親和力的迪斯尼俱樂(lè)部（Club Disney）鼓勵(lì)?？蛯⒏嗟臅r(shí)間花在迪斯尼上。公司為孩子們?cè)O(shè)立了新的有線電視頻道,，最近還實(shí)施了被稱做“小愛(ài)因斯坦”（Baby Einstein）的新的并購(gòu)行動(dòng),，為幼兒制作娛樂(lè)產(chǎn)品，公司的總裁們說(shuō)這些幼兒將來(lái)也許將成立另一個(gè)米拉麥克斯公司,。

????這一切都是艾斯納斷言迪斯尼不存在任何重大錯(cuò)誤的原因,。他曾因?yàn)闆](méi)有在互聯(lián)網(wǎng)或有線電視節(jié)目領(lǐng)域采取收購(gòu)行動(dòng)而受到分析師們的指責(zé)，但是他依然喜歡從公司內(nèi)部著手──而不理會(huì)批評(píng)意見(jiàn),。

????“我一生都在扮演奧德賽斯的角色（Odysseus）,，”艾斯納說(shuō)?！拔覍⒆约航壴谖U上,，不去聽海妖的聲音,。在我們這一行里海妖就是代理商,、投資銀行家、媒體,，只要你在過(guò)去十分鐘里沒(méi)有進(jìn)行并購(gòu),，人們就會(huì)說(shuō)你雄性激素水平下降。"

????“我們對(duì)公司進(jìn)行了整合,，并向前邁進(jìn),，”他說(shuō)?！爱?dāng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)時(shí),，當(dāng)我們克服了起飛時(shí)的恐懼心理，當(dāng)我們的節(jié)目在 ABC 上熱播時(shí)──這也得宜于我們對(duì)公司的大幅精簡(jiǎn)──我相信迪斯尼將一飛沖天,。我會(huì)在這里充分利用我們所做的全部工作和賭注,。事實(shí)將證明，我們依然是這一行業(yè)中增長(zhǎng)最快的公司,。”

????也許吧,。他曾在迪斯尼比目前的狀況還要糟得多的情況下使之重振雄風(fēng) ,。但是現(xiàn)在與以往不同,，迪斯尼也是一家與以往不同的公司，而他依然是同一個(gè)邁克爾?艾斯納,，他相信他依然有能力解決這些問(wèn)題,。但是他不能。就像任何明星一樣,，你的表演水準(zhǔn)再高也要靠配角的幫襯,。

????譯者：孫鈺