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想要創(chuàng)新嗎？給機(jī)器加油 給花園澆水
????作者：托馬斯?斯圖爾特（Thomas A. Stewart） ????如果把有關(guān)創(chuàng)新的文獻(xiàn)堆在一起的話,，我肯定抱不起來。我是把散放在我辦公室地上的資料摞在一起,、量了量以后得出這個結(jié)論的,，而這些資料只是所有文獻(xiàn)的很小一部分?？梢院喍鲋簞?chuàng)新是一臺機(jī)器,，或者是一座魔法花園。如果是一臺機(jī)器,，公司就應(yīng)該把它設(shè)計出來,、給它加油、運轉(zhuǎn)起來并且進(jìn)行管理,。如果它是一座花園,，公司就應(yīng)該創(chuàng)造條件使它草木繁茂，讓魔法出現(xiàn),。 ????當(dāng)然,，創(chuàng)新兩者皆是。你不必閱讀那一大堆材料來增強(qiáng)公司的創(chuàng)新能力,，按照以下五個簡單的步驟去辦就行了,。 ????1. 樹立一個經(jīng)營目標(biāo) ????任何公司──甚至你的公司──都充滿著各 奇思妙想的胚芽。關(guān)鍵不在于這些胚芽,，而在于如何讓它們萌發(fā),。搞創(chuàng)新會占用你的日常工作時間，但公司各級員工都必須知道,，務(wù)實的經(jīng)營之道需要有創(chuàng)新,。 ????幾年前，汽車配件制造商博格－沃納公司（Borg-Warner）意識到必須重新發(fā)動創(chuàng)新這臺引擎,。首席執(zhí)行官約翰?菲爾德（John Fielder）認(rèn)為,，這家 1999 年銷售額為 27 億美元的公司必須在 2004 年前將銷售額提高到 50 億才能保住其一流供應(yīng)商的地位，而其中至少要有六億美元來自新產(chǎn)品的銷售,。一個巨大但又切實的數(shù)字加上時間限制促使公司發(fā)生了變化：創(chuàng)新成了員工們?nèi)粘９ぷ骱皖A(yù)算中的頭等大事,。 ????2. 照一張快相 ????──商業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟（Business Innovation Consortium）的幫助下，博格－沃納公司評估了自己的創(chuàng)新優(yōu)勢和劣勢,。 ????商業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟發(fā)現(xiàn)了兩個問題,。首先，“博格－沃納向來沒有一個開展創(chuàng)新活動的程序,，它要么自發(fā)地開展起來,?！币撮_展不起來。博格－沃納公司的工程師西蒙?斯潘塞（Simon Spencer）說道,，他新近獲得了“創(chuàng)新冠軍”的稱號,。如果缺乏開發(fā)創(chuàng)新活動的程序，好主意就會像寓言里說的種子,，或許落到路上被鳥兒銜走,，或許落到硬土上永遠(yuǎn)生不了根，還可能落到荊棘叢中不等長大就被扼殺了,。 ????其次,，商業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟照出來的快相表明，博格－沃納的六個業(yè)務(wù)部門各自為政,，彼此很少有機(jī)會交換想法,。不同想法的交流是公認(rèn)的創(chuàng)新催化劑之一，而博格－沃納的做法削弱了它的作用,。這 做法尤其無益于汽車行業(yè)，因為新想法越來越多地納入到各個集成系統(tǒng)中了,。所以,，博格－沃納公司最早的舉措之一就是成立兩個跨部門的理事會，一個由銷售 營銷人員組成,，另一個由技術(shù)人員組成,，兩個理事會定期交換意見。 ????3. 舉辦一次交流盛會 ????沒有可創(chuàng)新的東西,，設(shè)計一個完善的創(chuàng)新程序就毫無意義可言,。這就好比頭一次上 球課時帶上 值 300 美元的 尼克斯牌球拍、穿著耐克牌 墊鞋一樣,。博格－沃納公司計劃開一次創(chuàng)新峰會──在底特律城外古老的道奇莊園搞叁天的盛大活動,。籌備期間,，技術(shù)和營銷兩個理事會研究了市場發(fā)展趨勢，選定了一個看上去發(fā)展 會較大的領(lǐng)域：把汽車中的供電系統(tǒng)從 12 伏提高到 42 伏,。12 伏的供電系統(tǒng)不能滿足當(dāng)前汽車上──從 CD 唱 ,、電話到快速暖風(fēng)系統(tǒng)的全部電力需求。42 伏供電設(shè)備能提供更多的電力,，但同時又不至于引起危險,。70 名 會者在兩天內(nèi)提出了關(guān)于 42 伏供電系統(tǒng)的 140 方案。在會議的最后一天,，公司高層領(lǐng)導(dǎo)到場聽取了其中最好的四個方案后退席進(jìn)行秘密討論,。一小時后,，他們出來批準(zhǔn)了其中的一個，并當(dāng)場撥給資金,。（那是個輸送冷卻劑和油料的智能泵,，可根 需要瞬間開關(guān),；它只在需要時才啟動,，所以能節(jié)省燃料,。）“這樣的活動給大家提供了時間和場所，也帶來了工作壓力,，”斯潘塞說。它還產(chǎn)生了一個眾人矚目的項目,，這有助于進(jìn)行下面的第四步,。 ????4. 設(shè)計一個創(chuàng)新程序 ????創(chuàng)新的基本步驟──市場評估、提出構(gòu)想,、確定重點,、研制開發(fā)、制造樣板和試銷,，批量生產(chǎn)和檢驗──規(guī)劃起來簡單,，實施起來則很棘手。因此,，商業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟的戴維?薩瑟蘭（David Sutherland）說：“設(shè)計一個程序最好的方法是在實踐中進(jìn)行”──尤其是通過一個眾人矚目的項目來進(jìn)行，因為最高管理層不大可能讓幾個小小的麻煩影響一個事關(guān)其聲譽(yù)的 想的實施,。今年夏天,，斯潘塞將召集第二次創(chuàng)新峰會，主題是如何節(jié)省燃料,、減少尾 排放,。 ????5. 持之以恒 ????既然創(chuàng)新既是機(jī)器又是魔法花園，就要不斷加油和施肥,。為了使機(jī)器保持良好的潤滑狀態(tài),，斯潘塞正在領(lǐng)導(dǎo)大家改變公司在創(chuàng)新方面的最大弱點──市場敏感性差的問題。他說：“一直以來,，我們總是在關(guān)心通用汽車（GM）,、福特（Ford）和克萊斯勒公司（Chrysler）下一年需要多少汽車零件?！比缃?，博格－沃納公司正在把更多的注意力放在意識超前的買主身上,，并且加強(qiáng)對政府監(jiān)管部門的調(diào)研，以便獲得有關(guān)今后的規(guī)格要求的線索,。隨著該項目的工作量不斷增加,，斯潘塞還負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，使創(chuàng)新程序便于管理,。作為魔法花園,，它正在底特律形成一個全新的技術(shù)中心，旨在鼓勵人們生發(fā)奇思妙想,、開展有利可圖的發(fā)明,。 ????你用不著去考慮該管理創(chuàng)新還是鼓勵創(chuàng)新。要干就雙管齊下,。 ????譯者：閻久生 相關(guān)稿件
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