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在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)創(chuàng)新天地的專家
????作者:布蘭特?施蘭德(Brent Schlender) ????除了無(wú)畏和專注以外,成功的企業(yè)家?guī)缀蹩隙ㄊ巧朴趧?chuàng)新的人,。他們發(fā)明令人驚異的技術(shù),,創(chuàng)造新的商業(yè)模式,或者設(shè)想怎樣在市場(chǎng)開(kāi)拓新機(jī)會(huì),。有時(shí)他們甚至引出全新的行業(yè),。 ????雅虎公司(Yahoo)眉清目秀的創(chuàng)始人之一楊致遠(yuǎn)在 31 歲的而立之年就取得了上述所有成就,成為擁有 70 多億美元的富翁,。1994 年,,他與斯坦福大學(xué)研究生院的同學(xué)戴維?菲洛(David Filo)推出了最早的互聯(lián)網(wǎng)目錄服務(wù),幫助漫游者在網(wǎng)上找到路線,,即刻大受歡迎,。他們的膽量大了,設(shè)計(jì)了一種精巧的企業(yè)模式,,把他們的業(yè)余愛(ài)好變成新型媒體公司:它通過(guò)電子方式尋找,、回收、組織和根據(jù)客戶需要提供來(lái)自其他供應(yīng)商的新聞,、金融資料和專門信息,,并成為一家因此賺錢的公司。 ????在發(fā)展過(guò)程中,,他們使雅虎在一系列所謂的門戶網(wǎng)站中出類拔萃,,推出生動(dòng)活潑的互聯(lián)網(wǎng)電子郵件、網(wǎng)上聊天和購(gòu)物,。鑒于雅虎的赫赫大名──每月有一億人瀏覽它提供的內(nèi)容,,可以毫不夸張地說(shuō),楊致遠(yuǎn)和戴維?菲洛的公司是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)革命貢獻(xiàn)最大的公司之一,。 ????但是,,楊致遠(yuǎn)還有一個(gè)發(fā)明值得仔細(xì)研究,那就是他對(duì)迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人這種角色采取一種松散和即興發(fā)揮的態(tài)度,。他和菲洛都不想成為他們創(chuàng)造的公司的首席執(zhí)行官,。第六名雇員即蒂姆?庫(kù)格爾(Tim Koogle)處理這方面的事務(wù)。兩位創(chuàng)始人稱自己為首席雅虎──這種怪怪的頭銜使我們這些 40 多歲的老家伙剛開(kāi)始聽(tīng)到時(shí)直眨眼睛,。 ????兩位首席雅虎都說(shuō),他們的目標(biāo)是建立一家比他們長(zhǎng)壽的公司,。在菲洛看來(lái),,“首席雅虎”之職主要包括充當(dāng)公司的技術(shù)主管,,這無(wú)可非議。但是,,在性情開(kāi)朗而又極為好奇的楊致遠(yuǎn)看來(lái),,這個(gè)頭銜同雅虎本身一樣,似乎每天都呈現(xiàn)新面貌,。楊致遠(yuǎn)特別善于幫助他的公司對(duì)不安分的互聯(lián)網(wǎng)提出的任何機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)做出反應(yīng),。這使他成為供 21 世紀(jì)其他企業(yè)家研究的一個(gè)很好案例。 ????斯坦福大學(xué)副校長(zhǎng)約翰?亨尼西(John Hennessy)說(shuō):“創(chuàng)始人找不到有意義的作用對(duì)公司和企業(yè)家是真正的挑戰(zhàn),。整個(gè)公司都會(huì)受到損失,。楊致遠(yuǎn)為創(chuàng)始人設(shè)計(jì)了一種新的作用,它同庫(kù)格爾或者雅虎公司其他任何人的作用一樣重要:從技術(shù)設(shè)計(jì)師到首席戰(zhàn)略家,,從公司發(fā)言人到啦啦隊(duì)長(zhǎng),,從華盛頓的游說(shuō)者到公司的道德風(fēng)范,他無(wú)所不是,?!焙嗄嵛髟?90 年代中是楊致遠(yuǎn)和菲洛的導(dǎo)師(他知道所有關(guān)于公司和創(chuàng)始人的事;在 80 年代自己開(kāi)辦了一家半導(dǎo)體公司),。楊致遠(yuǎn)身兼所有這些工作,,盡管公司 2,000 名雇員中直接隸屬於他的只有一人──行政助手,。 ????正如楊致遠(yuǎn)所說(shuō),,他從來(lái)沒(méi)有真正感到自己能勝任主管雅虎的工作。他說(shuō):“別人老問(wèn)我為什么脫離日常經(jīng)營(yíng)工作,,但那從來(lái)不是我想做的;另外,,我對(duì)經(jīng)營(yíng)知之甚少,不想使公司在開(kāi)始擴(kuò)大時(shí)放慢辦事速度,。不管怎樣,對(duì)我來(lái)說(shuō),,工作范圍越大,就越令人興奮,。從寵物到老人,,從金融到通信和電子商務(wù),雅虎無(wú)所不在,,我的確因此得到發(fā)展,。”一旦你知道楊致遠(yuǎn)的身世,,就不會(huì)對(duì)他的博學(xué)驚奇了,。他是典型的取得豐碩成果的移民,數(shù)學(xué)的確很好,,但他不是那種只有一技之長(zhǎng)的人,。楊致遠(yuǎn) 1968 年生于臺(tái)灣,是家中的長(zhǎng)子,,父母來(lái)自中國(guó)大陸。他兩歲時(shí),,父親去世,,此後在臺(tái)北一所大學(xué)任英語(yǔ)教授的母親便獨(dú)自撫養(yǎng)著兩個(gè)兒子。她擔(dān)心孩子成年后會(huì)到臺(tái)灣軍隊(duì)服兵役,,因此在 1978 年加入到美中恢復(fù)外交關(guān)系后臺(tái)灣出現(xiàn)的第一個(gè)移民浪潮,,把家遷到美國(guó)。他們最后在圣何塞定居下來(lái),。 ????楊致遠(yuǎn)說(shuō):“這對(duì)我媽媽來(lái)說(shuō)不是一個(gè)容易的決定,。教授英語(yǔ)的能力并不是一種在美國(guó)供不應(yīng)求的技能。所以,,盡管她有在這里謀生的語(yǔ)言技能,,她對(duì)自己能做什么一無(wú)所知。她真的很勇敢,?!?/p> ????盡管媽媽英語(yǔ)水平很高,楊致遠(yuǎn)和他弟弟踏上美國(guó)土地時(shí)只懂得一個(gè)字,,那就是“鞋”,。但他們聰明伶俐,年齡小,,學(xué)習(xí)語(yǔ)言很容易,。楊致遠(yuǎn)回憶說(shuō):“我們開(kāi)始時(shí)出了不少笑話。我甚至不知道紙幣上的頭像是誰(shuí),。但是,,在學(xué)校進(jìn)行數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)時(shí),我總是超過(guò)其他所有人,。到第三年,,我和弟弟從補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)班升到高級(jí)英語(yǔ)班?!?/p> ????楊致遠(yuǎn)在皮德蒙特希爾斯中學(xué)畢業(yè)時(shí)成績(jī)優(yōu)秀,,而且不是那種書呆子,。他代表全班在畢業(yè)典禮上致告別詞,在網(wǎng)球隊(duì)打球,,在最后一年級(jí)當(dāng)選學(xué)生會(huì)主席,。同時(shí),他還學(xué)習(xí)了相當(dāng)于大學(xué)一年級(jí)的課程,。 ????難怪他申請(qǐng)的所有學(xué)校都給他獎(jiǎng)學(xué)金,,包括伯克利加州大學(xué)、斯坦福大學(xué)和加州理工學(xué)院,。他最后選擇了斯坦福大學(xué),,那里離家近一些,盡管他不得不打工掙錢彌補(bǔ)不足,。同樣重要的是,,斯坦福大學(xué)是三所大學(xué)中唯一不要求他在第一年選專業(yè)的學(xué)校。他說(shuō):“我想當(dāng)一位電氣工程師,,后來(lái)也確實(shí)是這樣,。但是我對(duì)其他東西也總是好奇,如果我對(duì)歷史或者法律感興趣,,那怎么辦,?”或者,對(duì)經(jīng)商也有興趣…… ????楊致遠(yuǎn)在斯坦福保持著驚人的學(xué)習(xí)速度,。在四年中他不僅完成了電氣工程學(xué)士學(xué)位的課程,,而且完成了碩士學(xué)位的課程。在此期間他還在大學(xué)兼任幾份職務(wù),,包括大學(xué)圖書館的書籍分類和上架,。楊致遠(yuǎn)說(shuō):“我在那里最早學(xué)到信息如何系統(tǒng)分類──你知道,即是杜威十進(jìn)分類制一類的東西,?!?/p> ????的確,如果楊致遠(yuǎn)有什么特性,,那就是他從自己做的每一件事情中提取一些有用的東西,。斯坦福大學(xué)的副校長(zhǎng)亨尼西說(shuō):“同所有最好的學(xué)生一樣,楊致遠(yuǎn)善于總結(jié)日常經(jīng)驗(yàn),?!?/p> ????楊致遠(yuǎn) 1989 年在斯坦福大學(xué)見(jiàn)到了他以后的業(yè)務(wù)伙伴。菲洛比楊致遠(yuǎn)大兩歲,,在路易斯安那長(zhǎng)大,,在圖蘭大學(xué)獲學(xué)士學(xué)位。同楊致遠(yuǎn)一樣,他酷愛(ài)運(yùn)動(dòng),,是數(shù)學(xué)和工程方面的奇才,。但是他們兩人真正建立關(guān)系是 1992 年在日本參加六個(gè)月的學(xué)術(shù)交流計(jì)劃的時(shí)候。 ????他們?nèi)ト毡久x上是學(xué)習(xí),,但他們把許多時(shí)間花在認(rèn)識(shí)日本文化以及社交活動(dòng)上,。在京都,楊致遠(yuǎn)見(jiàn)到了他后來(lái)與之結(jié)婚的女子──斯坦福大學(xué)的同學(xué),,父母是日本人,在哥斯達(dá)黎加長(zhǎng)大(他開(kāi)玩笑說(shuō):“我們爭(zhēng)吵時(shí),,明子說(shuō)我總占優(yōu)勢(shì),,因?yàn)橛⒄Z(yǔ)是我的第二語(yǔ)言,但那是她的第三語(yǔ)言,?!保?/p> ????在日本時(shí),,楊致遠(yuǎn)和菲洛還認(rèn)識(shí)了斯里尼賈?斯里尼瓦桑(Srinija Srinivasan),,她也是斯坦福學(xué)生,學(xué)習(xí)人工智能和信息組織,。她后來(lái)進(jìn)入雅虎,,任總編輯。數(shù)年后,,楊致遠(yuǎn)和菲洛選擇日本作為雅虎第一個(gè)國(guó)外站點(diǎn),。今天,雅虎是日本的最大門戶網(wǎng)站,,日本使用者占公司總流量的五分之一,。 ????楊致遠(yuǎn)和菲洛回到加利福尼亞時(shí),系里的博士研究生都在議論馬賽克瀏覽器(Mosaic),,這種新軟件使人們可以通過(guò)所謂的萬(wàn)維網(wǎng)瀏覽儲(chǔ)存在全世界的計(jì)算機(jī)里的信息,。計(jì)算機(jī)一下子成了進(jìn)入整個(gè)信息世界的窗口,楊致遠(yuǎn)和菲洛立即著手加以利用,。他們的第一個(gè)項(xiàng)目是用 Mosaic 和一些自制軟件來(lái)收集 NBA 籃球運(yùn)動(dòng)員的統(tǒng)計(jì)資料,,以便使他們能迅速更新他們組建的虛擬球隊(duì)的比賽情況。楊致遠(yuǎn)還試著設(shè)計(jì)網(wǎng)址,。他的第一個(gè)網(wǎng)址是為相撲運(yùn)動(dòng)員設(shè)計(jì)的,。 ????到 1993 年底,楊致遠(yuǎn)和菲洛都注意到,,萬(wàn)維網(wǎng)已經(jīng)變得豐富多采,,使用者幾乎不可能知道那個(gè)天地里究竟有多么寬闊。其他大學(xué)研究論文的目錄對(duì)他們這樣的學(xué)者特別有用,。所以,,他們兩人開(kāi)始編寫可以把互聯(lián)網(wǎng)址分類的軟件,。 ????這個(gè)網(wǎng)址最初稱為楊致遠(yuǎn)萬(wàn)維網(wǎng)指南,不到幾個(gè)月就改名為雅虎,,走上了自己的生命之路,。楊致遠(yuǎn)和菲洛夜以繼日地工作,斯坦福大學(xué)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開(kāi)始應(yīng)付不來(lái),。1994 年底,,大學(xué)負(fù)責(zé)人要他們找一家愿意為他們提供服務(wù)的公司,楊致遠(yuǎn)和菲洛終于承認(rèn)他們?cè)诳紤]做一番事業(yè),。 ????楊致遠(yuǎn)回憶:“戴維很早就憑直覺(jué)感到,,雅虎最終可能成為消費(fèi)者上網(wǎng)的接口,而不只是搜索引擎或者一項(xiàng)技術(shù),。但是我們還沒(méi)有真正肯定是否可以由此建一家企業(yè),。”所以,,即使他們每天在雅虎上工作二十多個(gè)小時(shí),,仍然還要想其他點(diǎn)子,包括在網(wǎng)上賣大學(xué)教科書,。這是在人們聽(tīng)說(shuō)亞馬孫網(wǎng)上銷售公司前兩年,。 ????當(dāng)雅虎在尋找提供服務(wù)的公司消息傳出后,現(xiàn)在稱為MCI-世界通信(MCI WorldComm),、美國(guó)在線(AOL)和網(wǎng)景(Netscape)的公司的經(jīng)理人員紛紛到楊致遠(yuǎn)和菲洛在斯坦福校園臨時(shí)活動(dòng)建筑里東倒西歪的辦公室拜訪他們,。風(fēng)險(xiǎn)資本家也開(kāi)始出現(xiàn)了。這兩個(gè)學(xué)生開(kāi)始意識(shí)到,,不管他們是不是喜歡,,他們已經(jīng)實(shí)際開(kāi)始了一項(xiàng)事業(yè)。另一位斯坦福學(xué)生蒂姆?布雷迪(Tim Brady)幫助他們起草了一個(gè)初步的業(yè)務(wù)計(jì)劃,;1995 年 3 月,,他們創(chuàng)建了雅虎。布雷迪(現(xiàn)任負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總經(jīng)理)作為第三位員工簽約加盟,。他們一起開(kāi)始認(rèn)真尋求風(fēng)險(xiǎn)資本,。 ????楊致遠(yuǎn)回憶說(shuō):“我們與其說(shuō)是找資金,不如說(shuō)是找另一個(gè)伙伴,,在我們不懂的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面給予幫助,,使我們得到我們?nèi)狈Φ募寄堋,!眱晌粍?chuàng)始人會(huì)見(jiàn)了好幾位風(fēng)險(xiǎn)資本家,,最后看中了邁克?莫里茨(Mike Moritz)和塞闊亞資本公司(Sequoia Capital)。為什么?楊致遠(yuǎn)說(shuō):“因?yàn)樗磥?lái)熱情很大,,和我們有相同的價(jià)值觀,。同我們一樣,他的要求不高,,不信技術(shù)能解決一切問(wèn)題,。但是,除了科學(xué)外,,他的確還相信人的因素以及我們正在干的事情,。”莫里茨報(bào)以贊美之辭:“今天人們會(huì)把楊致遠(yuǎn)看作不尋常的企業(yè)家,,因?yàn)樗_實(shí)希望建立一家真正持久的公司,。他不是又一個(gè)漫畫里描繪的古怪企業(yè)家?!?/p> ????這時(shí)楊致遠(yuǎn)和菲洛手頭有了 100 萬(wàn)美元,董事會(huì)有一位風(fēng)險(xiǎn)資本家,,還有一位雇員,。這樣他們就請(qǐng)人招聘,開(kāi)始面談以決定老板人選,。 ????在候選人中有另一位斯坦福大學(xué)研究生院的畢業(yè)生,,他來(lái)自西雅圖,當(dāng)時(shí)并不在找新工作,。他名叫蒂姆?庫(kù)格爾,,管著一家資產(chǎn)四億美元、稱為 Intermec 的公司,,公司生產(chǎn)自動(dòng)數(shù)據(jù)收集和通信設(shè)備,。那時(shí)庫(kù)格爾 43 歲,是因?yàn)檎衅腹緲O力推薦而前來(lái)面談的,,他以前的工作也是那家招聘公司安排的,。1995 年 6 月一個(gè)星期天的晚上,蒂姆在芒廷維尤一家啤酒吧見(jiàn)了楊致遠(yuǎn)和菲洛,。讓我們請(qǐng)庫(kù)格爾來(lái)講一講當(dāng)時(shí)的情況: ????“這里是兩個(gè)非常聰明的人,,他們真正熱心自己所干的事情,并且不是為了錢,,不是為了自我表現(xiàn)或者成名,。他們給我印象深刻的另一點(diǎn)是,他們非常清楚自己不知道什么,。 ????“接著是他們建成的稱為雅虎的東西,。盡管他們沒(méi)有花錢推銷或者創(chuàng)牌子,它得到我們稱之為的牢固的有機(jī)聯(lián)系:人們發(fā)現(xiàn)它,利用它,,把它告訴朋友,。每當(dāng)你看到這類情況,它通常表明那是人們真正需要的,?!?/p> ????不用說(shuō),庫(kù)格爾接受了這個(gè)職務(wù),,這個(gè)決定最終使他成為億萬(wàn)富翁,。 ????時(shí)光荏苒,一晃五年過(guò)去了,。楊致遠(yuǎn),、菲洛和庫(kù)格爾使雅虎互動(dòng)信息服務(wù)的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了目錄。更重要的是,,他們把他們的企業(yè)模式變成網(wǎng)上最有利可圖的模式,。同多數(shù)傳統(tǒng)媒體公司一樣,雅虎的收入大部分來(lái)自廣告,,就它而言,,是在典型網(wǎng)頁(yè)邊的通欄和方塊廣告。雅虎的秘方(如果你愿意稱之為秘方的話)在于,,它能簡(jiǎn)單地通過(guò)觀察一個(gè)人漫游網(wǎng)絡(luò)的方式,,把那些廣告與用戶特別的興趣緊密聯(lián)系起來(lái)。另外,,雅虎能衡量某一廣告的效果,,也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)用戶是否點(diǎn)擊它,,廣告商愿意為此多花錢,。 ????但是,真正能說(shuō)明問(wèn)題的是數(shù)字,。雅虎的市值超過(guò) 700 億美元,。楊致遠(yuǎn)和菲洛各價(jià)值 75 億多美元,庫(kù)格爾 2% 的股票給他帶來(lái) 13 億美元,。1999 年公司的收入增加一倍多,,達(dá)到 5.886 億美元,利潤(rùn) 6,110 萬(wàn)美元,。雅虎在 15 個(gè)國(guó)家開(kāi)辦了地方業(yè)務(wù),,經(jīng)常的訪問(wèn)者是美國(guó)在線訂戶的五倍。這對(duì)一家從愛(ài)好開(kāi)始的公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的業(yè)績(jī),。 ????楊致遠(yuǎn)不大愛(ài)談?wù)摴善眱r(jià)格或者令人興奮的財(cái)富,。菲洛不那么顧忌:“我們這里的許多人真的不看重市值,。在我們看來(lái),雅虎的市值總是比我們認(rèn)為它應(yīng)有的高,。但另一方面,,這是一個(gè)巨大的推動(dòng)力?!?/p> ????的確,,這是楊致遠(yuǎn)和菲洛至今還在干的主要原困。菲洛仍在做差不多是他一直做的工作,,在許多情況下相當(dāng)于列車制動(dòng)手,。他的一些名片上寫“便宜雅虎”的頭銜,他是雅虎產(chǎn)值的正式監(jiān)管人:確保網(wǎng)頁(yè)一天 24 小時(shí)運(yùn)行,,幾乎能即刻出現(xiàn)在屏幕上,。 ????楊致遠(yuǎn)在推動(dòng)雅虎進(jìn)入新領(lǐng)域方面發(fā)揮著比菲洛積極的作用,但也有保守的一面,。菲洛說(shuō):“楊致遠(yuǎn)不是他有時(shí)看上去的那種知足常樂(lè)者,。他會(huì)像我一樣悲觀。我們總在努力考慮我們?cè)鯓涌赡茏龅酶??!?/p> ????約翰?亨尼西換了一種說(shuō)法:“楊致遠(yuǎn)不認(rèn)為自己是努力開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)新社區(qū)的商人。他仍把自己看作互聯(lián)網(wǎng)的公民,,確保管理班子按照指導(dǎo)原則管理公司?!?/p> ????當(dāng)記者問(wèn)楊致遠(yuǎn)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代偶像的公司創(chuàng)始人感覺(jué)如何時(shí),,他只是聳聳肩:“也許過(guò)幾年后我們會(huì)更好地做出評(píng)價(jià),但此時(shí)我們真的難以對(duì)自己做出客觀的評(píng)價(jià),。我很怕這么早就把雅虎置于歷史的角度,,因?yàn)槲艺J(rèn)為我們還沒(méi)有做完。雅虎的故事還在寫下去,?!?/p> ????在這一章的最后,至少,,楊致遠(yuǎn)和菲洛愿意分享權(quán)力的道德力量對(duì)確定它的歷史地位所起的作用超過(guò)其他一切,。因?yàn)樗麄儙缀鯊囊婚_(kāi)始就非常依靠蒂姆?庫(kù)克爾、邁克?莫里茨和杰夫?馬利特(Jeff Mallett)(總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官),,沒(méi)有一個(gè)人可以聲稱是雅虎現(xiàn)象的創(chuàng)造者,,即使楊致遠(yuǎn)也不能。他喜歡這樣,。 ????譯者:任美芬 相關(guān)稿件
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