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道聲謝固然好，但這樣做更好
????作者：科拉?丹尼爾斯（Cora Daniels） ????“成為我們的客人吧”聽起來就像連鎖酒店的口號,，但是在希特爾公司（Scitor）有人說這句話時，它的意思是“感謝你出色的工作,，現(xiàn)在進(jìn)城去享樂一晚吧,，我們出錢！” ????這種“成為我們的客人吧”的小小獎勵是由雇員給予他們的同事的,，原因是他們干了本職以外的工作,，數(shù)額通常在 100 到 300 美元之間，也有人拿到過高達(dá) 800 美元的獎勵,。在加州森尼韋爾的這家系統(tǒng)工程咨詢公司里,，什么才算是本職以外的工作呢？這要取決于發(fā)獎?wù)?。沒有嚴(yán)格的規(guī)定如何發(fā)放這種獎金,，也不需經(jīng)理批準(zhǔn)。發(fā)獎人只要簡單地填寫一張卡片說明獎金的數(shù)量,，獲獎?wù)呔涂梢园堰@筆錢記在自己的帳上,。 ????一般情況，這項獎金是獎勵給那些為某一個項目加班到很晚的人──真正很晚的人,，特別是那些期限緊得似乎難以完成的項目,，或者那些本來不必做，卻又努力投入的人,。去年,，大約叁分之一的希特爾雇員至少得到過一次“成為我們的客人吧”的獎勵。公司每年的各類獎金大約有 700 萬美元,。吸引雇員的還有“用戶滿意獎”,，當(dāng)客戶稱贊某個工作小組的工作時，經(jīng)理有權(quán)立即獎勵該小組成員 1,000 到 1,500 美元現(xiàn)金,。 ????“公司對每一個人都有很高的期望,，如果沒有員工的努力，公司也就不成為公司了,，”希特爾公司總裁特里?佩澤卡（Terry Petrzelka）說,，“人們在哪兒工作都會獲得一份工資，但稍微多給他們一些才能使事情做得更好,?！?/p> ????當(dāng)然，人們很容易把這些話當(dāng)作老生常談,，但如果真是這樣認(rèn)為就錯了,。畢竟，這是一家爭取平等對待員工的公司（佩澤卡自己接聽他的電話）,，在這兒,，希特爾人的行為準(zhǔn)則賦予每個雇員做出決定的權(quán)利,，而不用得到上一級主管的批準(zhǔn)。這也是一家可以讓它的 650 名雇員及其配偶去夏威夷旅行來慶祝公司成立 20 周年的公司,。（準(zhǔn)備把簡歷寄來嗎？）希特爾就是這樣一家越做越有出息的公司,，它的年收入現(xiàn)在是 1.53 億美元,，在過去的叁年里，年增長率為 28%,。 ????和這項“成為我們的客人吧”的獎金封在一起發(fā)給雇員的還有一張感謝卡,，雇員們可以用這筆錢愛干嘛就干嘛。很多人用這筆數(shù)額巨大的小費(fèi)美餐一頓,，看場演出或在溫泉浴場享受一天,。松本是希特爾信息系統(tǒng)組的一名成員，所以有更多的機(jī)會拿到獎金,。他因修理電腦的小故障和為工作伙伴恢復(fù)文件而得到很多感謝卡,，他還養(yǎng)成了積攢這筆獎金的習(xí)慣，多年來,，他用積攢的獎金給他母親買了一個錄像機(jī),，給他姐夫買了一個工具箱。去年,，他攢了 1,150 美元的“感謝卡”,，本來想買一臺大屏幕電視，但后來買了一個豪華冰箱,。 ????“人們很容易把有些事當(dāng)作是理所當(dāng)然的,，甚至不會道一聲謝?！彼杀菊f,，“‘成為我們的客人吧’不只是道謝，它還有些特別意義,?！贝_實(shí)是這樣，下次,，松本就要臺大屏幕電視了,。 ????譯者：陳磊 相關(guān)稿件
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