高技術(shù)王國的低技術(shù)國王
????作者:埃里克?尼(Eric Nee)? ????你使用的那些產(chǎn)品事實(shí)上都是旭電公司(Solectron)生產(chǎn)的,。該公司的股票比英特爾公司(Intel)或微軟公司(Microsoft)的股票還要火爆得多。 ????舊金山周圍地區(qū)可以劃分為海灣的西部和東部,。每個(gè)人在想到舊金山海灣地區(qū)的時(shí)候都會(huì)聯(lián)想到西部地區(qū),。舊金山、斯坦福大學(xué),、雅虎公司(Yahoo),、甲骨文公司(Oracle)和 Sun 公司等等全都坐落在海灣的西部。而另一側(cè)的海灣東部地區(qū)有奧克蘭和紐瓦克等城市,,以及克勞洛克斯公司(Clorox),、克勞利海運(yùn)公司(Crowley Maritime)和德雷爾?格蘭德冷飲公司(Dreyers Grand Ice Cream)等企業(yè)。這里還是幾家高技術(shù)公司的所在地(比如年?duì)I業(yè)額高達(dá) 84 億美元的旭電公司),,但是它們與其他的高技術(shù)公司分屬于不同的類型,。位于米爾皮塔斯(Milpitas)的綜合建筑群是旭電公司規(guī)模不大的總部所在地,從這里穿過一條從一家已經(jīng)關(guān)閉的福特汽車裝配廠里延伸出來的鐵軌,,對面就是旭電公司占地?cái)?shù)英畝的裝配車間,。這樣的地理位置對于旭電公司來說非常合適。該公司為高技術(shù)行業(yè)完成一些“骯臟”的工作,。它是一家制造企業(yè),。 ????每個(gè)工作日,,3 萬名男女員工陸續(xù)進(jìn)入旭電公司位于世界 23 個(gè)地區(qū)(如墨西哥的瓜達(dá)拉哈拉;馬來西亞的檳榔嶼,;蘇格蘭的鄧弗姆林等)的制造廠,。他們身上穿的也許是實(shí)驗(yàn)室里常見的服裝,但是實(shí)際上他們是高技術(shù)行業(yè)的藍(lán)領(lǐng)工人,。旭電公司的勞動(dòng)大軍生產(chǎn)的印刷電路板數(shù)量在世界上排名第一,,每年大約可以生產(chǎn) 5,000 萬塊。他們也從事成品組裝工作,,產(chǎn)品包括個(gè)人計(jì)算機(jī),、打印機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)路由器以及電話交換機(jī)和聽筒,。旭電公司今年計(jì)劃為世界幾家主要的移動(dòng)電話公司裝配 2,500 萬部移動(dòng)電話,,占世界總產(chǎn)量的 10% 以上。而且旭電公司的業(yè)務(wù)不僅包括裝配大量的一般性高技術(shù)產(chǎn)品,。該公司還組裝數(shù)量較少、但價(jià)格昂貴的設(shè)備,,如支持國民現(xiàn)金出納機(jī)公司(NCR)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的服務(wù)器──這些服務(wù)器每臺(tái)的價(jià)格從 5 萬美元到 2,500 萬美元不等,。 ????依照合同制造產(chǎn)品不會(huì)像那些網(wǎng)絡(luò)公司一樣贏得世人的關(guān)注,但是為高技術(shù)公司制造產(chǎn)品是一個(gè)欣欣向榮的產(chǎn)業(yè),,它正在高技術(shù)領(lǐng)域發(fā)揮越來越大的作用,。在所謂的電子產(chǎn)品制造服務(wù)行業(yè)中,旭電公司是最大的“玩家”,,獲得的利益最多,。預(yù)計(jì)旭電公司明年的收入將會(huì)增長 50% 以上,從 84 億美元增加到 130 多億美元,,就旭電公司的規(guī)模而言,,這是一個(gè)非凡的經(jīng)營業(yè)績。估計(jì)旭電公司最大的競爭對手,,佛羅里達(dá)州圣匹茲堡的杰比爾電路公司(Jabil Circuit)和新加坡的弗萊克斯特羅尼克斯國際公司(Flextronics International)明年的收入也會(huì)增加50% 以上,。隨著各硬件設(shè)備公司匆匆忙忙地甩掉其制造業(yè)務(wù),集中精力進(jìn)行開發(fā),、銷售和產(chǎn)品營銷等活動(dòng),,整個(gè)電子產(chǎn)品制造服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出爆炸式的發(fā)展勢頭。甚至連朗訊公司(Lucent)和北方電信公司(Nortel)這些已經(jīng)進(jìn)行了多年縱向整合的電信企業(yè),,現(xiàn)在也正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐勒蘸贤a(chǎn)產(chǎn)品的制造企業(yè),。托馬斯?韋塞爾公司(Thomas Weisel)的分析員吉姆?薩維奇(Jim Savage)指出:“整個(gè)(電子產(chǎn)品制造服務(wù)行業(yè))的頂層企業(yè)面對著巨大的市場需求,這些企業(yè)有許多生意可做,?!彪娮赢a(chǎn)品制造服務(wù)行業(yè)在 1998 年的總營業(yè)額為 900 億美元,,預(yù)計(jì)到 2001 年將增至 2,000 億美元。 ????決定旭電公司未來發(fā)展?fàn)顩r的關(guān)鍵因素是該公司能否以適當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)付如此快速的增長,。電子產(chǎn)品制造服務(wù)行業(yè)的利潤率是比較低的,,扣除稅金以后還不到 4%。僅就利潤率而言,,與其說這一行業(yè)與軟件業(yè)很接近,,不如說它更接近于超級市場行業(yè),所以如果想在這一行業(yè)取得成功就必須連最微小的細(xì)節(jié)都要留意,。到目前為止,,還沒有一家公司能在這方面做得比旭電公司更好。該公司是持續(xù)發(fā)展的典范,,過去的十年來,,收入和利潤一直在逐年穩(wěn)步上升。這一成績的得來很大程度上要?dú)w功于旭電公司的董事長兼首席執(zhí)行官西村光一,。薩維奇說:“他看上去好像很逍遙自在,,但事實(shí)上他一點(diǎn)也不輕松?!蔽鞔宥麻L每天有四分之三的工作時(shí)間是在辦公室以外渡過的,,大部分用來巡視旭電公司的組裝生產(chǎn)線,巡視過程中他經(jīng)常會(huì)提出一些尖銳的問題,,例如最新的半導(dǎo)體包裝技術(shù),,或者如何加快印刷電路板的庫存周轉(zhuǎn)等。 ????61 歲的西村 1938 年出生在美國的帕薩迪納,,父母是移民,。在第二次世界大戰(zhàn)期間,他和他的家人像大多數(shù)日裔美國人一樣被關(guān)在拘禁營地中,。三歲到七歲期間,,西村生活在加利福尼亞州曼薩納的一個(gè)拘禁營地中,營地位于謝拉山東側(cè)的荒漠之中,,營地周圍裝上了帶刺的鐵絲網(wǎng),。后來,他終于從斯坦福大學(xué)獲得了材料科學(xué)博士學(xué)位,,在 1988 年加盟旭電公司之前,,他在國際商用機(jī)器公司(IBM)工作了 23 年。他一直住在他于 1965 年購買的一套總面積 1,800 平方英尺的房子中,,這套房子位于圣何塞的一個(gè)中產(chǎn)階級社區(qū),。當(dāng)被問及他為什么不像其他許多富有的高技術(shù)公司經(jīng)理一樣住在阿瑟頓或伍德賽德時(shí),他回答說:“我為什么要搬家呢,?我喜歡我的鄰居,。我喜歡我所在的社區(qū),。”他還開著一輛已經(jīng)跑了 7.5 萬英里的 1993 年的本田雅閣汽車,。他說:“本田公司生產(chǎn)的汽車很棒,。我并不是舍不得花錢。我只是并不十分重視物質(zhì)享受,?!毙耠姽镜目偛繋в忻黠@的謙遜風(fēng)格,西村的小辦公室對任何想進(jìn)去坐坐的人都是開放的,。 ????通過留意最微小的細(xì)節(jié),,西村使旭電公司集中精力發(fā)展成為一家提供全面服務(wù)的電子產(chǎn)品制造服務(wù)企業(yè)。以前旭電公司除了生產(chǎn)印刷電路板以外很少涉足其他領(lǐng)域,。但是過去的幾年來,,客戶一直要求旭電公司及其競爭對手提供越來越多的服務(wù),它們首先承接了成品組裝業(yè)務(wù),,最近甚至有客戶委托它們進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)?,F(xiàn)在它們還在為已經(jīng)售出的技術(shù)產(chǎn)品提供售后服務(wù)。薩維奇說:“對于它們的許多客戶來說,,旭電公司之類的企業(yè)現(xiàn)在正在變成供貨鏈的中心,。” ????觀察一下旭電公司收入來源組成的改變就可以對上述變化有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),。一年前,印刷電路板的組裝和檢測占旭電公司收入的 90%,。在剛剛結(jié)束的財(cái)政年度中,,印刷電路板業(yè)務(wù)所占的比重降到了 80%。旭電公司的財(cái)務(wù)主管王蘇珊(Susan Wang,,音譯)預(yù)測說,,明年印刷電路板業(yè)務(wù)將僅占該公司總收入的 60% 至 70%。這是一個(gè)引人注目的變化,。其他的收入主要來自成品組裝,。 ????旭電公司也曾經(jīng)嘗試將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他領(lǐng)域,如新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)及后端銷售支持,,但卻不太成功,。去年的收入只有 1% 來自這些業(yè)務(wù)。為了加強(qiáng)此類業(yè)務(wù),,旭電公司收購了西奎爾公司(Sequel),,這是一家為便攜式計(jì)算機(jī)提供維修服務(wù),擁有 550 名員工的企業(yè),。王女士說,,今年 7 月完成收購之後,,服務(wù)業(yè)務(wù)的收入將從每年 5,000 萬美元增加到 1.3 億美元。這是一個(gè)進(jìn)步,,但是與旭電公司的核心業(yè)務(wù)相比仍然顯得微不足道,。 ????旭電公司收入增長的另一個(gè)來源是收購其它企業(yè)。因?yàn)樾耠姽镜墓蓛r(jià)飛速上揚(yáng)(見 37 頁圖表),,它可以在希望增加其服務(wù)能力的時(shí)候,,整個(gè)買下西奎爾公司之類的企業(yè)。該公司偶爾還會(huì)購買某個(gè)客戶的下屬企業(yè),,通常是一家制造廠,。今年 2 月,旭電公司買下了 IBM 公司設(shè)在得克薩斯州奧斯汀的一家為 IBM 公司的筆記本計(jì)算機(jī)生產(chǎn)印刷電路板的工廠,。該工廠目前仍然生產(chǎn)原來的產(chǎn)品,,但是現(xiàn)在工廠的員工是在為旭電公司工作。旭電公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)整合的高級副總裁沃爾特?威爾遜(Walt Wilson)說:“像這樣的收購行動(dòng)我們在今年有六次之多,?!彼盅a(bǔ)充說,通過利用這些工廠為多個(gè)客戶生產(chǎn)一系列的產(chǎn)品,,旭電公司可以對工廠實(shí)行更有效的管理,。旭電公司還曾從惠普公司(Hewlett-Packard)、三菱公司(Mitsubishi),、飛利浦公司(Philips),、愛立信公司(Ericsson)和德州儀器公司(Texas Instruments)等企業(yè)手中收購類似的制造廠。 ????硬件制造商們很可能會(huì)讓電子產(chǎn)品制造服務(wù)企業(yè)承著更多的業(yè)務(wù),。例如,,思科系統(tǒng)公司(Cisco)目前依靠電子產(chǎn)品制造服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)其所有的印刷電路板并完成 55% 的成品組裝。思科系統(tǒng)公司負(fù)責(zé)制造業(yè)務(wù)的高級副總裁卡爾?雷德菲爾德(Carl Redfield)指出:“讓電子產(chǎn)品制造服務(wù)企業(yè)承著部分業(yè)務(wù),,使我們可以集中精力發(fā)揮我們的核心優(yōu)勢,。”目前五家電子產(chǎn)品制造服務(wù)企業(yè)承擔(dān)了思科系統(tǒng)公司 90% 的業(yè)務(wù),,旭電公司是其中最大的一家,。而思科系統(tǒng)公司也是旭電公司最大的客戶,上個(gè)季度與思科系統(tǒng)公司有關(guān)的業(yè)務(wù)占旭電公司總收入的 14%,。如果西村能夠保持小心行事,,這種共生關(guān)系也許最終會(huì)使他相信換購一輛更好的汽車──比如 1996 年的極品牌(Acura)汽車,是完全可以的,。 ????譯者:楊新鵬 相關(guān)稿件
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