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????作者：Brent Schlender

????互聯(lián)網(wǎng)改變一切事物,。在過去的幾年里，我們屢屢聽到這樣的說法,，以至于它已經(jīng)不再具有任何的沖擊力,。互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然會(huì)改變一切事物,。深諳網(wǎng)絡(luò)及華爾街股市之道,、依靠股票上市而大發(fā)其財(cái)?shù)膬|萬富翁們像野兔一樣到處繁殖，其原因還會(huì)有別的嗎？那些為航空公司代售剩余機(jī)票的虧本網(wǎng)站所控制的市場資本反而大于航空公司本身的市場資本,，其原因還會(huì)有別的嗎,？這就如同我們被趕進(jìn)了一間擺放著許多鏡子的房間里，在那兒，我們只能看到一些扭曲,、顛倒的影像，其中既有風(fēng)頭依舊的舊經(jīng)濟(jì)的巨型企業(yè),，也有洋洋自得,、骨瘦如柴的千年末電子類初創(chuàng)企業(yè),。

????事實(shí)是，盡管互聯(lián)網(wǎng)被炒得甚囂塵上,，但是到目前為止，互聯(lián)網(wǎng)給大多數(shù)行業(yè)所帶來的變化是轉(zhuǎn)瞬即逝的,，而且主要是表面上的,。它改變了企業(yè)盤存,、采購和銷售貨物的后勤做法,；它成了一個(gè)廣受歡迎的向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的新途徑；它還大大簡化了投資的方式,，使曾經(jīng)乖乖地聽命于股票經(jīng)紀(jì)人的成千上萬的普通美國人現(xiàn)在每天──確切地說是每小時(shí)──都能進(jìn)行股票的買賣。是的,，購買一本沒有名氣的書，或是拍賣祖母用過的煤油燈,，這樣的事情辦起來從未像今天這樣容易過，而電子郵件則已經(jīng)極大地改善了大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部的通訊手段,。隨著時(shí)間的推移,，這些電子交流手段將會(huì)繼續(xù)發(fā)展,，并變得看起來更為重要。但是,，那些聲稱網(wǎng)絡(luò)是一場已經(jīng)席卷了美國工商界的革命的人其實(shí)是過分短視了,。我們迄今為止所看到的只不過是一場序幕而已：這出傳奇將需要許多年的時(shí)間才能上演完畢。

????不過,，有一個(gè)規(guī)模很大的行業(yè)已經(jīng)感受到了互聯(lián)網(wǎng)那極具破壞性的威力,。正是這一個(gè)行業(yè)最早把互聯(lián)網(wǎng)帶到了我們面前。我所說的行業(yè)就是我們常常用硅谷這個(gè)詞來代替的那個(gè)行業(yè),。還記得嗎,？芯片制造廠商、軟件出版商,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司,、計(jì)算機(jī)包裝箱制造廠、研制消費(fèi)電子新產(chǎn)品的公司,、還有其他一些雇用名副其實(shí)的怪人的企業(yè),。這是一批舉足輕重的企業(yè),，它們的產(chǎn)品吸走了美國私營企業(yè)大約 50% 的資本開支,。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)攪亂了高技術(shù)的地緣政治形態(tài),，這一點(diǎn)與冷戰(zhàn)的結(jié)束改變了現(xiàn)實(shí)世界的格局頗為相似,。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)造就了一種全新的強(qiáng)弱等級次序,。IBM,、甲骨文、甚至微軟和英特爾（即著名的 Wintel 壟斷組合）等公司正在長時(shí)間艱難地對著鏡子打量自己,，以便弄清自己現(xiàn)在到底是什么樣的企業(yè),。

????想想下面這些問題吧。半導(dǎo)體行業(yè)在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方面的進(jìn)步主要受個(gè)人計(jì)算機(jī)業(yè)以及個(gè)人計(jì)算機(jī)軟件升級需求推動(dòng)的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了,。而另一方面,，代表最新工藝水平的硅片很可能出現(xiàn)在小孩子玩的電子游戲機(jī)或者電話公司的交換站中。軟件不再是壓縮包裝的供零售的游戲程序，而是一種常常通過網(wǎng)絡(luò)傳送的生命極為短暫的產(chǎn)品,，并且越來越多地是通過訂閱或作為服務(wù)來銷售的,。

????個(gè)人計(jì)算機(jī)再也不是眾所矚目的焦點(diǎn)了。它不過是規(guī)模日益壯大的數(shù)字裝置群體中的一員,。在這個(gè)數(shù)字裝置的群體中,，既有類似于大型機(jī)的服務(wù)器，也有網(wǎng)絡(luò)交換器和路由器,，有電視機(jī)頂盒和游戲機(jī),，也有手持式個(gè)人事務(wù)管理器、智能移動(dòng)電話和交互式尋呼機(jī),，它們身上體現(xiàn)了不斷出現(xiàn)的創(chuàng)新──更不用說實(shí)現(xiàn)了該行業(yè)大部分的利潤,。簡而言之，規(guī)模龐大的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始比以往任何時(shí)候更類似于──請擂鼓表示歡迎──一個(gè)網(wǎng)絡(luò),。

????硅谷最炙手可熱的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商思科系統(tǒng)公司（Cisco Systems）的首席執(zhí)行官約翰?錢伯斯（John Chambers）說：“我們正處在巨變之中,。互聯(lián)網(wǎng)把由一些壟斷大企業(yè)組成的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè),，變成了一個(gè)更為多樣化的生態(tài)系統(tǒng),。在這樣一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，重要的并不是你擁有什么樣的技術(shù),，而在于你與其他企業(yè)合作的融洽程度,。”英特爾公司董事長安迪?葛魯夫（Andy Grove）則說得更為直率：“如今對我們所有人來說,，商務(wù)變得復(fù)雜了很多,，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)使計(jì)算環(huán)境變得十分廣泛。你需要與什么人進(jìn)行競爭,，這個(gè)問題現(xiàn)在已經(jīng)說不清楚了,。”

????互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)加在信息技術(shù)企業(yè)身上的這些變化事實(shí)上并不是歷史的錯(cuò)位,。相反,，它們代表了信息產(chǎn)業(yè)中呼風(fēng)喚雨的企業(yè)數(shù)目不斷增長這樣一個(gè)持續(xù)了 40 多年的大趨勢的加速。畢竟,，從剛開始的時(shí)候──或者說至少是在 60 年代,，成氣候的實(shí)際上只有 IBM 一家公司。該公司生產(chǎn)硅片,、軟件以及大小如電冰箱般的中央處理器,。這些中央處理器曾經(jīng)構(gòu)成了美國企業(yè)界的神經(jīng)中樞。

????在 70 年代,，IBM 公司的身邊多了一群微型計(jì)算機(jī)制造廠商,。其中為首的是數(shù)字設(shè)備公司（Digital Equipment Corp.）,，該公司與 IBM 公司一樣，在較小的規(guī)模上制造一系列面面俱到的信息技術(shù)產(chǎn)品,，以滿足大企業(yè)分公司和中等規(guī)模公司的需求,。在 80 年代，由于發(fā)生在底層的反叛促成了個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)的出現(xiàn),，又一代新的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,。當(dāng)微軟和英特爾公司精明地解決了如何來確定這一新興行業(yè)的技術(shù)參數(shù)的時(shí)候，它們所提出的“可克隆”的個(gè)人計(jì)算機(jī)體系使康柏（Compaq）,、戴爾（Dell）,、惠普（Hewlett-Packard）等公司獲益良多，并成為信息技術(shù)業(yè)界舉足輕重的公司,。

????在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,，依賴于無處不在的網(wǎng)絡(luò)所具有的包羅萬象的特性，信息技術(shù)大亨的人數(shù)在繼續(xù)成倍成倍地增長,。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)不再是一個(gè)有著若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)和瓶頸的簡單的價(jià)值鏈,，而是一個(gè)圍繞普遍認(rèn)同的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)建立起來的價(jià)值“網(wǎng)絡(luò)”。因?yàn)檫@些標(biāo)準(zhǔn)大多并不為一家公司所擁有,，典型的數(shù)據(jù)處理和通信事務(wù)可以由眾多不同的裝置與技術(shù)的潛在配置來實(shí)現(xiàn),。除此之外，信息技術(shù)也已經(jīng)開始覆蓋部分的電信和媒體業(yè)務(wù),，從而把諸如 AT&T 和迪斯尼（Disney）之類的大型企業(yè)吸引到數(shù)字領(lǐng)域弄潮兒的行列中,。

????這便是為什么目前這個(gè)時(shí)候?qū)τ谖④浐陀⑻貭杹碚f顯得頗為微妙的原因。這兩家公司擁有巨大的實(shí)力,，包括一流的技術(shù)實(shí)驗(yàn)室和用來收購熱門公司的資金,。這些熱門公司有能力研制出它們希望本該由自己發(fā)現(xiàn)的東西。不過,，微軟和英特爾在哲學(xué)理念方面的主要對手Sun 公司所提出的具有禪宗意味的口號──“網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”──如今也適用于這兩個(gè)Wintel 聯(lián)盟的巨頭了,。

????如果它們無視這一事實(shí)，這兩家老資格的企業(yè)就有成為信息技術(shù)時(shí)代的麥克阿瑟將軍的危險(xiǎn),，不是一死了之,，而是漸漸地失去作為業(yè)界強(qiáng)者的地位。信息技術(shù)行業(yè)本身存在著千差萬別,，而且對大多數(shù)公司來說，僅僅與五年前──即互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇出現(xiàn)之前──相比,，情況就已經(jīng)有了很大的改善,。不過，對于相對保持低調(diào)的信息技術(shù)先導(dǎo)企業(yè)而言,，互聯(lián)網(wǎng)既是挑戰(zhàn),，也是機(jī)遇：不管它們喜歡與否,，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了游戲規(guī)則，而且重新確定了它們的未來,。

????微軟公司

????網(wǎng)絡(luò)是一往無前的,。微軟的創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官比爾?蓋茨（Bill Gates）常常提到,，他的目標(biāo)之一是讓他的公司從事 IBM 和 DEC 干不了的事情──具體說來,，就是在從容地實(shí)現(xiàn)從一個(gè)計(jì)算技術(shù)時(shí)代向下一個(gè)計(jì)算時(shí)代過渡的同時(shí)，保持在業(yè)界的主導(dǎo)地位,。乍看起來,，他似乎已經(jīng)做到了這一點(diǎn)，因?yàn)槠駷橹?，“蓋茨公司”（Gates & Co.）已經(jīng)成功地保持了其作為信息技術(shù)行業(yè)唯一一家最具影響力的公司的地位,。

????但是如果你稍微仔細(xì)觀察一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，微軟的影響不再像以前那樣無處不在了,。事實(shí)上，微軟公司使出了渾身解數(shù),，才擊退了網(wǎng)景公司（Netscape）及其網(wǎng)絡(luò)瀏覽器導(dǎo)航者（Navigator）所構(gòu)成的挑戰(zhàn),。網(wǎng)景的這一“招人喜愛的應(yīng)用程序”在 1995 年上市時(shí)引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)革命。

????這場“瀏覽器戰(zhàn)爭”再現(xiàn)了 20 多年來微軟公司的基本戰(zhàn)略──即先是找出技術(shù)瓶頸,，針對這樣的技術(shù)瓶頸,，公司可以設(shè)計(jì)出專用的標(biāo)準(zhǔn)化軟件，以便把一致性和兼容性強(qiáng)加給整個(gè)個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè),，然后理所當(dāng)然地向享受這種標(biāo)準(zhǔn)化便利的計(jì)算機(jī)制造商和用戶收取使用費(fèi),。微軟公司首先在編程語言上采用了這種戰(zhàn)略，之后又在 DOS 和視窗（Windows）等個(gè)人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)上如法炮制,。視窗軟件的后幾個(gè)版本還控制了部門化的個(gè)人計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的交流方式,。而當(dāng)萬維網(wǎng)以多媒體形式的互聯(lián)網(wǎng)的面目出現(xiàn)時(shí)，微軟便把瀏覽器軟件確定為它可以用來控制這一萬網(wǎng)之源的命運(yùn)的瓶頸,。

????然而這一次情況與以往大不相同了,。盡管從某些尺度來看，微軟的互聯(lián)網(wǎng)探索者（Internet Explorer）瀏覽器是目前占主導(dǎo)地位的瀏覽器,，但是它的流行是有代價(jià)的,。換句也許更確切的話說，是不收錢的,。微軟不得不免費(fèi)贈(zèng)送這種軟件,，以便從網(wǎng)景公司手中搶奪市場份額。因此,，微軟公司多年來最熱門的新產(chǎn)品實(shí)際上并沒有帶來直接的收入,。

????但是,，更為深遠(yuǎn)而不確定的情況是，通過把這種瀏覽器作為界面,，任何計(jì)算機(jī)裝置,，不管采用的是什么樣的硬件和軟件基礎(chǔ)，都可以接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器,，并調(diào)用存放在這些大容量計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù),、內(nèi)容、甚至應(yīng)用程序軟件,。換言之,，與其說互聯(lián)網(wǎng)代表的是不同裝置之間軟件和硬件的嚴(yán)格兼容，倒不如說它代表的是瀏覽裝置的日益多樣化,。

????因此,，微軟公司要想保持自己在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)習(xí)以為常的那種勢力，就必須想方設(shè)法使自己的瀏覽器軟件進(jìn)入一系列門類眾多的裝置內(nèi),，不僅是個(gè)人計(jì)算機(jī),，還有電子游戲機(jī)、電視機(jī)頂盒,、有線電視控制器,、手持式計(jì)算機(jī)以及移動(dòng)電話等裝置。問題是,，這些裝置的制造商也知道這一點(diǎn),，并且希望由自己開發(fā)瀏覽器，而不是向微軟公司支付特許使用費(fèi),。瀏覽器是一項(xiàng)相對來說較為平常的技術(shù),，至少與操作系統(tǒng)相比，它很容易仿制,。操作系統(tǒng)軟件與用戶或企業(yè)的其他軟件密不可分,，而瀏覽器軟件則不同，它是一種不受制約的軟件──你可以不費(fèi)吹灰之力地把一種瀏覽器更換為另一種瀏覽器,。

????此外,，微軟還意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)上真正的活動(dòng)大多是發(fā)生在服務(wù)器上的,。因此,，公司現(xiàn)在還必須簡化可以由服務(wù)器運(yùn)行的視窗程序的開發(fā)工作。服務(wù)器是一些大型計(jì)算機(jī),，它們將向眾多的應(yīng)用裝置提供應(yīng)用程序軟件及數(shù)據(jù),。這種做法不僅向微軟針對千百萬臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)銷售同樣的套裝軟件的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)提出了挑戰(zhàn)，而且為競爭對手的說法提供了佐證,。這些競爭對手聲稱,，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于大多數(shù)計(jì)算事務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)在別處處理的,，專用的操作系統(tǒng)不那么適用了,。

????事實(shí)上，服務(wù)器是互聯(lián)網(wǎng)的引力中心,。服務(wù)器既可以是高性能的臺(tái)式計(jì)算機(jī),，也可以是通常被稱作大型機(jī)的巨型計(jì)算機(jī)。微軟現(xiàn)有的供服務(wù)器使用的操作系統(tǒng)軟件是其視窗 NT 軟件的第四版,，它適用于應(yīng)付數(shù)百個(gè)客戶的小型機(jī),，但是其功能無法與為業(yè)務(wù)繁忙的網(wǎng)站提供服務(wù)的大型服務(wù)器上的 Unix 操作系統(tǒng)相比。微軟的下一代操作系統(tǒng)視窗 2000 會(huì)彌補(bǔ)這一缺陷

????──但它最早也只能在 12 月開始銷售,，差不多比公司最初計(jì)劃的晚了一年,。與此同時(shí)，從半路似乎又冒出了另一種服務(wù)器操作系統(tǒng),，這便是 Linux,。Linux 是 Unix 系統(tǒng)的一個(gè)變種，具有基本上免費(fèi)的誘人特點(diǎn),。

????上述這些情況在一定程度上使得蓋茨和他的主要助手,、微軟總裁史蒂夫?巴爾默（Steve Ballmer）現(xiàn)在承認(rèn)，與網(wǎng)景公司的瀏覽器之戰(zhàn)只不過是個(gè)開始,，它最終可能導(dǎo)致公司的徹底變革,。巴爾默說：“有些人認(rèn)為我們迎頭碰上了互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，并且已經(jīng)掉轉(zhuǎn)了船頭,。但這不是事實(shí),。我們在一定程度上轉(zhuǎn)變了航向，但我們并未處在行列的末尾,。我們?nèi)匀惶幵陬I(lǐng)先的位置,。”

????蓋茨仍然在竭力宣揚(yáng)他所展望的“均衡”網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù),，即視窗軟件滲透到互聯(lián)網(wǎng)的方方面面,。為實(shí)現(xiàn)這一構(gòu)想，微軟提供三種不同版本的視窗軟件：供個(gè)人計(jì)算機(jī)用戶使用的視窗 98,；供服務(wù)器和大型機(jī)使用的視窗 NT（不久將更名為視窗 2000）,；以及供手持式計(jì)算機(jī)、游戲機(jī)和電視機(jī)頂盒使用的視窗 CE,。

????他說：“你仍然會(huì)希望在服務(wù)器上運(yùn)行的軟件與在個(gè)人計(jì)算機(jī)或其他客戶裝置上運(yùn)行的軟件之間有一種均衡的結(jié)構(gòu)體系,。打個(gè)比方，某個(gè)推銷員可以利用這一結(jié)構(gòu)體系下載部分的應(yīng)用程序及其數(shù)據(jù),，并在任何地方使用,。我們的技術(shù)為個(gè)人提供便利,。這對于那些采用單故障點(diǎn)模式的人來說是個(gè)強(qiáng)有力的補(bǔ)充。在單故障點(diǎn)模式下,，如果包辦一切的服務(wù)器出了毛病,，你什么事情也干不了?！比绻@聽起來有點(diǎn)別扭的話,，那是因?yàn)榧词故窍裆w茨這樣頭腦敏銳的戰(zhàn)略家，放棄自己迄今為止一直振振有詞的論點(diǎn)也不是那么容易的,。他正在嘗試用昨天的論點(diǎn)來預(yù)言明天,，然而這些論點(diǎn)不太吻合。

????不過,，蓋茨和巴爾默都沒有自欺欺人地認(rèn)為微軟的業(yè)務(wù)將會(huì)一如既往,。巴爾默說：“怎樣應(yīng)付今后五年里我們的業(yè)務(wù)模式將會(huì)發(fā)生根本變化這一事實(shí)？這正是圍繞互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)生的事情的本質(zhì)……令人高興的消息是確實(shí)存在著新的機(jī)遇,?！?/p>

????微軟如何處理這一機(jī)遇是一個(gè)有待于他和蓋茨解決的問題。

????英特爾公司

????奔騰處理器不是網(wǎng)絡(luò),。Wintel 聯(lián)盟的另一半面臨著與微軟同樣的挑戰(zhàn),。但是英特爾公司董事長安迪?葛魯夫似乎對互聯(lián)網(wǎng)改變事物的方式采取了一種稍為順從的態(tài)度。他說：“計(jì)算技術(shù)的引力中心正在重新回到混沌之中,，并且正在遠(yuǎn)離臺(tái)式計(jì)算機(jī),。Sun 公司的口號──｀網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)＇──是正確的。我很希望我也曾這樣想過,?！?/p>

????葛魯夫所說的“混沌”是指一大批服務(wù)器，它們?nèi)菁{網(wǎng)上站點(diǎn),、數(shù)據(jù)以及越來越多的代理應(yīng)用程序,。這些應(yīng)用程序是互聯(lián)網(wǎng)的心臟和靈魂。這種趨勢對于英特爾公司來說并不是好事,。首先,，每年銷售出的服務(wù)器遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于個(gè)人計(jì)算機(jī)。其次,，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)發(fā)生在服務(wù)器上這一事實(shí)促使企業(yè)開發(fā)價(jià)格越來越便宜的客戶裝置,，其中許多并不需要像英特爾公司的奔騰那樣的高性能芯片。再次,，英特爾自己生產(chǎn)的供高性能服務(wù)器使用的微處理器──代號為 Merced──的上市時(shí)間將比預(yù)期的要晚,。隨著時(shí)間一個(gè)月一個(gè)月的過去，越來越多的潛在客戶選擇購買 Unix 服務(wù)器。Unix 服務(wù)器通常采用的是其他制造商的芯片,。

????此外,，英特爾公司并不制造手持式計(jì)算機(jī)和移動(dòng)電話所采用的那些低性能處理器，因此它也將喪失這些增長迅速的市場,。而且只是在最近,，該公司才宣布有意進(jìn)入競爭激烈,、但迅速增長的可編程電信處理器芯片──即思科和朗訊（Lucent）等公司在它們的互聯(lián)網(wǎng)路由器及交換器中使用的那種芯片,。英特爾公司擁有一種準(zhǔn)備在這一市場上與別人競爭的芯片，但為時(shí)已晚,，因此該公司必須奮力追趕 IBM 和德州儀器公司（Texas Instruments）,。

????葛魯夫說：“我們得面對事實(shí)。臺(tái)式計(jì)算機(jī)微處理器快速的銷售額增長潛力正在放慢下來,。它不會(huì)消失,，但是倘若它仍然能以每年 30% 的速度增長，那我們對這些新型網(wǎng)絡(luò)芯片的熱情也會(huì)大大降溫的,?！?/p>

????英特爾是硅谷最活躍的風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)之一，公司對所有新出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了投資──但是其中的大多數(shù)投資是為了通過吸引對速度更快的處理器的需求,，來拓展其原有的核心業(yè)務(wù),。今年 9 月末，英特爾宣布將開始運(yùn)行數(shù)據(jù)中心,，通過互聯(lián)網(wǎng)向小企業(yè)提供人力資源,、會(huì)計(jì)、庫存計(jì)劃與控制,、以及其他外包的基本數(shù)據(jù)處理服務(wù),。這項(xiàng)服務(wù)與經(jīng)營幾家世界上最先進(jìn)的半導(dǎo)體工廠不大一樣。

????葛魯夫確信,，通過更多地了解互聯(lián)網(wǎng)將如何改變常規(guī)業(yè)務(wù)以及將會(huì)涌現(xiàn)出什么樣的技術(shù)需求,，英特爾公司會(huì)得到好處。不過,，人們肯定想知道,，這些進(jìn)取之舉是否會(huì)轉(zhuǎn)化成為該公司的業(yè)務(wù)，使其能像在微處理器行業(yè)中那樣得心應(yīng)手地駕馭,，并為其帶來豐厚的利潤,。

????英特爾公司上一次不得已調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是在 80 年代初期。當(dāng)時(shí),，公司面臨來自日本制造商方面的嚴(yán)峻壓力,，決定放棄生產(chǎn)存儲(chǔ)器芯片，轉(zhuǎn)而集中力量生產(chǎn)微處理器。這是一次大膽的賭博,，但結(jié)果卻獲得了成功,，因?yàn)樗沟糜⑻貭柟驹谄浜?15 年時(shí)間里基本上壟斷了一種極受歡迎的產(chǎn)品的關(guān)鍵部件。英特爾公司目前所涉足的新業(yè)務(wù)中沒有哪一項(xiàng)具有這樣的前景,。

????葛魯夫斷言：“一剎那之間這成了一場多條戰(zhàn)線的戰(zhàn)爭,。輸贏要比以往來得大，因?yàn)檎麄€(gè)世界的商務(wù),、貨棧,、銷售中心和通信都要通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施來運(yùn)作。我們將嘗試一切有益于商務(wù)的辦法,，使之成為這一潮流的一部分,。”換句話說,，英特爾公司憑借一門絕技打天下的日子已經(jīng)過去了,。這再好不過了。

?????Sun 公司

????服務(wù)器就是計(jì)算機(jī),?；ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)象的最大受益者之一的故事，實(shí)際上也是這家公司的弱點(diǎn)的故事,。在 80 年代的時(shí)候,，Sun 公司通過制造高性能的工程工作站，開創(chuàng)了一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù),。這些功能超群的臺(tái)式計(jì)算機(jī)可以連接上網(wǎng)絡(luò),，這樣，從事芯片,、汽車或軟件設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)就能利用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）軟件研制新的產(chǎn)品,。Sun 公司的工作站一度是臺(tái)式計(jì)算機(jī)中的佼佼者。

????然而到 90 年代中期,，Wintel 聯(lián)盟推出的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于工作站的個(gè)人計(jì)算機(jī)具備了足以處理眾多設(shè)計(jì)任務(wù)的功能,，它們開始蠶食 Sun 公司的市場。對 Sun 公司來說,，幸運(yùn)的是公司還有一項(xiàng)副業(yè),，即制造當(dāng)時(shí)被稱為“文件服務(wù)器”的計(jì)算機(jī)。這種服務(wù)器為聯(lián)網(wǎng)的工程工作站充當(dāng)在線文件保管裝置,。

????Sun 公司所制造的每一個(gè)工作站和服務(wù)器都采用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和程序的共享,。于是，在 90 年代的后半段時(shí)間,，當(dāng)許多公司開始大量推出互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,，Sun 公司的文件服務(wù)器便成為它們的自然之選。

????因此，盡管 Sun 公司被迫撤離了其最初的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，但這一撤退卻使它處在了互聯(lián)網(wǎng)革命的活動(dòng)中心,。迄今為止，該公司已經(jīng)阻擋住了所向披靡的 Wintel 聯(lián)盟,，推進(jìn)了自己基于 Unix 系統(tǒng)的服務(wù)器體系,，而與此同時(shí)，微軟和英特爾正在竭力在把它們的新一代服務(wù)器技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室推向市場,。

????Sun 公司首席執(zhí)行官斯科特?麥克尼利（Scott McNealy）說：“我們是唯一一家沒有嘗試過與我們一貫身份不相符合的事情的公司,。但是，與匆匆忙忙追趕別人的做法相比,，比較高明的做法是未雨綢繆,，讓市場找上門來?！?/p>

????Sun 公司還通過推廣其他幾項(xiàng)旨在擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)影響范圍的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使微軟的日子變得不那么好過,。Sun 公司的 Java 編程語言和 Jini 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將使形形色色的裝置更容易接入互聯(lián)網(wǎng)中,。Java 和 Jini 這兩項(xiàng)技術(shù)也是出色的營銷策略。這兩項(xiàng)名字以 J 打頭的技術(shù)不僅使 Sun 公司在有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的嘈雜的鼓噪聲中贏得了許多關(guān)注,，還證明了在與互聯(lián)網(wǎng)相連時(shí),，形形色色的特殊用途裝置──如打印機(jī)、攝像機(jī),、立體聲音響設(shè)備,、保密系統(tǒng)之類的裝置──反而會(huì)變得更為有用，從而淡化了個(gè)人計(jì)算機(jī)的重要性,。

????Sun 公司的創(chuàng)始人之一,、公司首席科學(xué)家比爾?喬伊（Bill Joy）聲稱，特殊用途裝置和其他的非個(gè)人計(jì)算機(jī)裝置將真正使互聯(lián)網(wǎng)成為有益于尋常百姓的東西,。喬伊說：“我們不想對個(gè)人計(jì)算機(jī)趕盡殺絕──這是個(gè)消極的目標(biāo),。我們只是想找到一個(gè)通往計(jì)算技術(shù)的更好的途徑。我們需要更簡單,、更友好的計(jì)算機(jī),，而不僅僅是周而復(fù)始地提高的處理速度?！?/p>

????此話說得擲地有聲,。但 Sun 公司是有資本作出一點(diǎn)高姿態(tài)的。這是因?yàn)槭袌錾铣霈F(xiàn)的各類實(shí)用裝置越多,，需要用來為它們提供數(shù)據(jù),、軟件以及其他隨便什么東西的服務(wù)器就越多。而在服務(wù)器銷售方面，別的公司是比不上 Sun 公司的,。

????思科系統(tǒng)公司

????網(wǎng)絡(luò)是我們的囊中之物,。沒有人真正擁有把互聯(lián)網(wǎng)連結(jié)到一起的技術(shù)。這是一系列被普遍認(rèn)可的秘密標(biāo)準(zhǔn)──名字叫做 IP 協(xié)議,，它們規(guī)定了如何在特定網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)送大量的信息,。盡管這些協(xié)議不是專有的，但有些公司采用這些協(xié)議的歷史要比另外一些司長些,，而所有這些公司的鼻祖就是思科系統(tǒng)公司,。該公司是互聯(lián)網(wǎng)路由器和數(shù)據(jù)交換器的首要制造商。路由器和數(shù)據(jù)交換器是確保電子郵件和數(shù)據(jù)從互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的 A 點(diǎn)到達(dá) B 點(diǎn)的機(jī)器,。

????思科公司首席執(zhí)行官約翰?錢伯斯（John Chambers）說：“IP 協(xié)議是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前所賴以運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐,，它不是某個(gè)具體的操作系統(tǒng)或軟件平臺(tái)。我希望能夠因此而受到贊頌,，但實(shí)際上我們不過是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候處在了適當(dāng)?shù)奈恢枚?，因?yàn)樗伎乒镜膭?chuàng)業(yè)者們利用這些開放的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)建立了我們的技術(shù)。而如今我們處在了這一樞紐的中心,?！?/p>

????作為第一個(gè)發(fā)行了真正熱門的互聯(lián)網(wǎng)股票的公司，思科公司充分利用了其豐富的股票資源,。該公司把股票作為支付手段,，先是讓硅谷的初創(chuàng)公司為其進(jìn)行研究和開發(fā)工作，然后在這些公司的技術(shù)即將獲得成功之際把它們收購過來,。事實(shí)上,，思科公司已經(jīng)證明了這樣一個(gè)道理：在迅速變化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，收購是快速壯大一家公司的最佳辦法,。

????如今,，互聯(lián)網(wǎng)這一基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展得十分迅速，因此即使是羽翼豐滿的思科公司──該公司的年收入為 121 億美元──也不得不與其他企業(yè)進(jìn)行協(xié)作,，以便能抓住所有的機(jī)會(huì),。被思科公司視為戰(zhàn)略合作伙伴的企業(yè)包括微軟、Sun,、IBM 及英特爾等公司,，盡管這些公司在其他領(lǐng)域是它的競爭對手。這便是錢伯斯把互聯(lián)網(wǎng)比喻為生態(tài)系統(tǒng)的原因,。他說：“在生態(tài)系統(tǒng)中,，你需要與他人進(jìn)行密切的戰(zhàn)略性合作，而不是松散的合作,。我們沒有其它選擇,。這將是一項(xiàng)挑戰(zhàn),，因?yàn)楹献麝P(guān)系與收購相比處理起來要困難一些。但是重新強(qiáng)調(diào)合作關(guān)系使這個(gè)行業(yè)變得與眾不同,，并且比以往任何時(shí)候更像是一個(gè)網(wǎng)絡(luò),。”這些話同樣也說得擲地有聲,。這是出于網(wǎng)絡(luò)大師之口的豪言壯語,。

????甲骨文公司

????網(wǎng)絡(luò)的地下室。對于其他的信息技術(shù)公司來說,，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供了第二個(gè)機(jī)會(huì),。在 90 年代中期，甲骨文公司──當(dāng)時(shí)它是最主要的數(shù)據(jù)庫軟件制造商──努力開創(chuàng)向大公司提供后勤應(yīng)用程序軟件的業(yè)務(wù),。這些軟件用于管理財(cái)務(wù),、人力資源、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）以及諸如此類的事務(wù),。這些重量級軟件遠(yuǎn)離用戶的辦公桌,，藏身于企業(yè)服務(wù)器室內(nèi)一排排的機(jī)器上。在那兒,，它們?yōu)椤敦?cái)富》雜志 500 強(qiáng)之類的企業(yè)處理數(shù)據(jù),，優(yōu)化決策。SAP 公司和人民軟件公司（PeopleSoft）銷售的就是這種東西,，并且以跳躍般的速度飛快地發(fā)展。然而甲骨文公司卻無法真正起飛,。

????后來出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng),，甲骨文公司創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官拉里?埃利森（Larry Ellison）慢慢明白,，他可以通過某些基于服務(wù)器的軟件和互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器來提供同樣的應(yīng)用程序,，而且他的系統(tǒng)的成本可以比競爭對手的常規(guī) ERP 和 HR 軟件低許多。此外,，他推斷說,，企業(yè)應(yīng)用程序軟件甚至可以作為一項(xiàng)服務(wù)、而不是“交鑰匙”式的系統(tǒng)來銷售,。于是便誕生了商業(yè)在線（Business Online）網(wǎng)站,，該網(wǎng)站是甲骨文公司為了開展企業(yè)管理軟件的業(yè)務(wù)而進(jìn)行的一項(xiàng)嘗試。埃利森不放過每一個(gè)諷刺微軟的機(jī)會(huì),。他說：“無所不在的是互聯(lián)網(wǎng),，而不是視窗?！?/p>

????埃利森說,，商業(yè)在線網(wǎng)站才開張了幾個(gè)月,，但已經(jīng)與各類客戶簽了約，其中既有小型公司,，也有通用電氣公司（General Electric）的一個(gè)分部,。甲骨文公司還在幫助惠普公司啟動(dòng)一項(xiàng)類似的應(yīng)用程序代理運(yùn)行服務(wù)。鑒于英特爾公司宣布說也要開始搞這樣的服務(wù),，可以說這個(gè)創(chuàng)意正在很快風(fēng)行起來,。

????像 Sun 公司一樣，甲骨文公司正在揀回自己傳統(tǒng)的拿手好戲,。所有這些代理運(yùn)行的應(yīng)用程序所處理的都是客戶存放在甲骨文公司數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),。這樣的數(shù)據(jù)庫是甲骨文賴以生存的根本。當(dāng)埃利森看到他數(shù)據(jù)庫的一些新客戶——包括亞馬遜公司（Amazon.com）和 eBay 公司等──利用他的軟件使互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)成為可能時(shí),，他確信了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施還可以用來處理對外承包的,、對于完成任務(wù)十分關(guān)鍵的企業(yè)軟件服務(wù)。埃利森說：“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，規(guī)模做得越大越好,，在把規(guī)模做大方面，我們干得最好,?！?/p>

????甲骨文公司的股票去年上漲了 143%──在你知道 eBay 公司股票上漲了 1,050%、亞馬遜公司股票上漲了 297% 之前,，這個(gè)數(shù)字聽起來還是很不錯(cuò)的,。甲骨文公司也許走對了路子，但是它必須保證能夠從它自己參與創(chuàng)辦的盛宴中獲得持久的激勵(lì),。

????索尼公司

????網(wǎng)絡(luò)就是起居室,。去年 11 月，當(dāng)全世界計(jì)算機(jī)業(yè)聚集在拉斯維加斯,，舉辦一年一度的 Comdex 秋季大會(huì)時(shí),，索尼公司的首席執(zhí)行官出井伸之加入比爾?蓋茨和斯科特?麥克尼利等人的行列，在大會(huì)上作主題發(fā)言,，這表明索尼公司開始進(jìn)入計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)列強(qiáng)的行列,。事實(shí)上，由于如今交互式的音頻,、視頻成為萬維網(wǎng)中極其重要的部分,，索尼正在成為一家影響幾乎遍及網(wǎng)絡(luò)世界每一個(gè)方面的大企業(yè)。

????只要瀏覽一下近期商業(yè)報(bào)道的標(biāo)題,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)索尼公司對此事是多么的認(rèn)真,。在 9 月中旬，索尼宣布與有線電視公司（Cablevision）的一筆價(jià)值十億美元的交易,，參與在紐約市建設(shè)一個(gè)交互式寬帶有線電視系統(tǒng),。幾天之后,，該公司聲稱將對帝沃公司（Tivo）進(jìn)行投資。帝沃公司是硅谷一家生產(chǎn)一種名叫數(shù)字視頻記錄器的新型機(jī)頂盒的企業(yè),，這種機(jī)頂盒能夠利用計(jì)算機(jī)硬盤記錄電視節(jié)目,，供用戶在方便的時(shí)候放映。又過了兩天,，索尼公布了它的第一款網(wǎng)絡(luò)隨身聽,，這種隨身聽能通過個(gè)人計(jì)算機(jī)從網(wǎng)上音樂商店下載數(shù)字音樂。所有這一切都發(fā)生在一個(gè)星期之內(nèi),。

????實(shí)際上,，出井伸之動(dòng)員起了整個(gè)公司，以使公司的產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的即插即用,。例如,，到去年秋天，索尼生產(chǎn)的所有個(gè)人計(jì)算機(jī),、數(shù)字?jǐn)z錄機(jī)以及音響和視頻器件都將裝上特殊的數(shù)字插孔,，從而使他們能夠利用一種名叫I-link的互聯(lián)網(wǎng)兼容技術(shù)接入網(wǎng)絡(luò)。這將使通過計(jì)算機(jī)或其他互聯(lián)網(wǎng)裝置對這些器具進(jìn)行控制變得十分簡便,。

????這意味著你可以用辦公室里的個(gè)人計(jì)算機(jī)來控制家里門廊上接入了I-link網(wǎng)絡(luò)的住宅保安攝像機(jī),，查看聯(lián)合包裹運(yùn)輸公司(UPS)有沒有把郵件送上門來。同樣的I-link網(wǎng)絡(luò)將使你有可能利用互聯(lián)網(wǎng)連接從家中起居室里存放200張激光唱片的旋轉(zhuǎn)唱片盒中選取一張唱片,，在自己工作間（或辦公室）里的臺(tái)式計(jì)算機(jī)上播放,。如果孩子們在祖父家作客，他們可以通過祖父家的電視機(jī)登錄上網(wǎng),，向祖父展示他們首次歐洲之行的數(shù)字照片和錄像片段——這些圖像是存放在自家的家用計(jì)算機(jī)上的,。

????然后是PlayStation 游戲機(jī)。索尼公司出品的這種電子游戲機(jī)是90年代最熱門的消費(fèi)電子產(chǎn)品,。由于這種游戲機(jī)十分暢銷（僅去年一年就賣出了2，000萬臺(tái)）,，它正在對半導(dǎo)體業(yè)的能力產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,，影響芯片廠商全力以赴制造迄今為止最熱門的圖形處理器。

????事實(shí)上,，出井伸之堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)是索尼公司未來發(fā)展的關(guān)鍵,，因此他在決定公司的建制時(shí)把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作參照。目前索尼公司分為五個(gè)主要部門,，其中只有一個(gè)部門的名字中沒有“網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)字眼,。出井伸之說：“我們所有的產(chǎn)品系列都已完成了從模擬向數(shù)字的轉(zhuǎn)變，在目前這個(gè)千年之交的時(shí)候,，是該讓消費(fèi)電子上網(wǎng)的時(shí)候了,。這項(xiàng)工作與實(shí)現(xiàn)數(shù)字化同樣重要,，而且需要花一些時(shí)間，但這是不可避免的,?！?/p>

????最終，如果出井伸之的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),，那么接入互聯(lián)網(wǎng)的裝置中有很大一部分將不是個(gè)人計(jì)算機(jī),，而是個(gè)人器具。而索尼是這個(gè)世界上最好的電視機(jī),、音樂隨身聽及電子游戲機(jī)的同義詞,，也將會(huì)成為在線娛樂的同義詞。

????互聯(lián)網(wǎng)還徹底改變了其他一些信息技術(shù)公司,。借助于市場上對監(jiān)視上網(wǎng)人員身份的軟件的需求,，三年來看起來奄奄一息的網(wǎng)路軟件廠商N(yùn)ovell公司已經(jīng)大張旗鼓地卷土重來了。還有IBM公司,，它已經(jīng)搖身一變?yōu)橐患译娮臃?wù)公司,。IBM公司的職員們再也不提大型機(jī)這個(gè)詞了。

????正如人們所預(yù)料的,，信息技術(shù)公司屬于最早和最認(rèn)真地接受電子商務(wù)技術(shù)的一批企業(yè),。戴爾計(jì)算機(jī)公司驕傲地說，該公司一半以上的計(jì)算機(jī)不久將通過互聯(lián)網(wǎng)銷售,。思科公司要求所有的供應(yīng)和銷售商都通過網(wǎng)路與其進(jìn)行全部的業(yè)務(wù)交易,。如今，差不多每一家軟件廠商都寧愿向客戶提供通過網(wǎng)路下載產(chǎn)品的選擇,，而不愿讓它們訂購壓縮包裝的軟件,，這樣就把已經(jīng)微乎其微的生產(chǎn)成本降低到接近于零的水平。

????但是,，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象所帶來的最有意思的副產(chǎn)品是他使得信息技術(shù)行業(yè)再一次看起來前途無量,。人們又有了競爭意識(shí)，聰明的公司有更多的途徑可以取得成功,，因?yàn)檫@確確實(shí)實(shí)是該行業(yè)出現(xiàn)的各種巨大變化中的一個(gè),。而僅僅在數(shù)年之前，比爾?蓋茨,、安迪?格魯夫以及他們在微軟和英特爾的接班人還看起來肯定會(huì)在今后幾十年里統(tǒng)治信息技術(shù)世界呢,。然而，盡管微軟和英特爾十分強(qiáng)大和精明,，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)證明它們與其他任何企業(yè)沒有什么兩樣,，就像以前的IBM和DEC公司。事實(shí)上,，如果十年后《財(cái)富》雜志決定再發(fā)表一篇這樣的文章來集中介紹在技術(shù)上領(lǐng)先的主要企業(yè),，不能保證微軟和英特爾公司會(huì)躋身于被選中的企業(yè)之列,。這兩家公司都擁有無與倫比的技術(shù)隊(duì)伍以及收購今后出現(xiàn)的熱門技術(shù)（如果不是由它們自己創(chuàng)造的話）所需的資金，然而問題是未來的技術(shù)已經(jīng)變得十分捉摸不定,。

????甲骨文公司的埃利森說：“正如IBM確實(shí)不再是計(jì)算世界的中心一樣,，他們也確實(shí)從未喪失過對大型機(jī)的壟斷。只不過大型機(jī)不再是計(jì)算世界的中心而已,。同樣的事情目前正在發(fā)生在英特爾與微軟以及個(gè)人計(jì)算機(jī)的身上,。它們正在發(fā)現(xiàn)，當(dāng)客戶有選擇余地,，而你得與他人競爭的時(shí)候,，情況無疑會(huì)變得復(fù)雜起來?？傊?，這是很討厭的。你需要制造多種多樣的產(chǎn)品,，需要左右逢源,，而且有時(shí)還會(huì)敗在別人手里。這樣的事情會(huì)發(fā)生,。這是非常丟臉的,。”是的,，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了一切,。至少，在信息技術(shù)世界是這樣的,。

????譯者：曹衛(wèi)國