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電子競爭者使家庭用品公司如臨大敵
????作者：卡特里娜?布魯克（Katrina Brooker）? ????巴諾書店（Barnes & Noble）的對手是亞馬孫網(wǎng)上書店（Amazon）,。如意玩具公司（Toys "R" Us）的勁敵是電子玩具公司（eToys）。那么,，你會以為家庭用品公司（Home Depot）也在與那些新創(chuàng)的網(wǎng)上電子自助零售公司斗得不可開交,。的確，這家銷售額達 300 億美元的零售商在后院遇到了網(wǎng)絡(luò)上的麻煩：Ames.com,，BlackandDecker.com,，Rubbermaid.com，Whirlpool.com——這些都是家庭用品公司的供應(yīng)商,，它們正在打算通過互聯(lián)網(wǎng)兜售自己的產(chǎn)品,。對家庭用品公司來說，一個擁有網(wǎng)址的供應(yīng)商遠比任何亞馬孫這樣的網(wǎng)上公司危險得多,。????《財富》雜志獲得了家庭用品公司發(fā)出的一封充滿“教父”式指令的信,，是該公司寫給那些在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的供應(yīng)商的，大意是：停止這種做法,，否則我們就和你斷絕關(guān)系,。這封日期為 5 月 19 日的信寫道：“親愛的供應(yīng)商，您很有必要了解家庭用品公司對供應(yīng)商通過電子商務(wù)直接銷售產(chǎn)品并與之競爭這一問題上的立場,。我們認為,，忽視我們的零售商店為產(chǎn)品銷售所增加的附加值是短視的……我們承認，供應(yīng)商有權(quán)通過它希望的任何渠道銷售產(chǎn)品,。但是,，我們也有權(quán)選擇自己的供應(yīng)商。我們相信,，您能夠理解,，任何一家公司都不愿與競爭對手做生意?！?/p> ????所有這些僅僅是為了阻止在互聯(lián)網(wǎng)上銷售幾只噴膠槍么,？不，比這要可怕得多,。家庭用品公司擔心的不無道理,，它害怕的是失去對顧客的控制。如果顧客可以直接找制造商購買,，他們?yōu)槭裁催€需要一個中間人,？如果制造商能夠把 12 號鐵釘直接賣給老百姓，他們?yōu)槭裁催€要找家庭用品公司做生意,？ ????到目前為止,，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向已經(jīng)非常清楚了。盡管電子商務(wù)在整個零售市場中所占的份額還不到 1％,，其增長速度卻非?？?。據(jù)估計，今年在線銷售額將增加一倍以上,，增至 360 億美元左右,；制造商們也都急不可耐地要大賺一筆。數(shù)字河公司（Digital River）的首席執(zhí)行官喬爾?朗寧（Joel Ronning）說：“我們接觸的每個制造商都有意在互聯(lián)網(wǎng)上開店,?！痹摴緸楣?yīng)商和零售商提供內(nèi)部的電子商務(wù)服務(wù)。在家庭用品公司向著創(chuàng)造電子商務(wù)網(wǎng)址努力時（該公司一位發(fā)言人稱：“這將在今年秋天實現(xiàn),，也可能是今年冬天,。”）,，其供應(yīng)商有的已先行一步,，有的則很快就做到。Rubbermaid.com 在網(wǎng)上以 10.99 美元的價格出售 ActionPacker 工具箱,；Ames.com 的一套包括鉆頭錘和安全護目鏡的拆除工具售價 35.95 美元,。另一家供應(yīng)商惠而浦公司（Whirlpool）今秋與赫斯特和波士頓咨詢公司（Hearst and Boston Consulting）組建一家網(wǎng)上合資企業(yè)，命名為 Brandwise.com,。 ????在零售商與供應(yīng)商的權(quán)力大戰(zhàn)中,，像家庭用品公司這樣所謂的“大哥大”總是占上風(fēng)。你要賣錘子么,？那就得按家庭用品公司的要求做,。但是，供應(yīng)商零售網(wǎng)址的出現(xiàn)正在改變著原有的權(quán)力對比,。例如,，Ames 的“易行”（Easy Roller）手推車無法在家庭用品公司的店內(nèi)銷售,，因為它的造型與貨架不配,。目前，這一售價 124.95 美元的產(chǎn)品在 Ames.com 網(wǎng)址上卻十分暢銷,。該公司的營銷經(jīng)理卡里?格雷戈里（Cary Gregory）說：“互聯(lián)網(wǎng)是一臺巨大的均衡器,。” ????這并不意味著與家庭用品公司抗衡會變得很簡單,。不要忘了,，該公司是最大的零售公司之一：這個“同類克星”輕而易舉就把成百上千家小五金店驅(qū)逐出局。誰敢說它不能讓同樣的事發(fā)生在那些正在做著網(wǎng)絡(luò)銷售美夢的供應(yīng)商身上呢,？至少有一家供應(yīng)商：生產(chǎn)工具的斯坦雷工程公司（Stanley Works）已經(jīng)放棄了電子商務(wù)計劃,。該公司一位發(fā)言人解釋說：“我們的零售商說：｀希望你們不要與我們競爭。＇”Rubbermaid 公司雖然計劃繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上銷售,，但他們已經(jīng)不為自己的電子商務(wù)網(wǎng)址進行廣告宣傳或促銷,。該公司一位管理人員頗為緊張地告訴《財富》雜志記者：“我們盡量避免吸引太多的注意,。這是一個非常敏感的問題?！?/p> ????如果情況按家庭用品公司的意愿發(fā)展,，在網(wǎng)絡(luò)上銷售動力鉆、園藝肥料和乘騎式園圃刈草機等商品將與在真實世界銷售這些東西的方式一樣：一切盡在家庭用品公司的掌握之中,。該公司互聯(lián)網(wǎng)銷售的負責人杰夫?科恩（Jeff Cohen）在被問及供應(yīng)商建立網(wǎng)上商店的問題時說：“我們希望供應(yīng)商與我們合作,。” ????誰將成為網(wǎng)絡(luò)上銷售自助工具的主宰,？這還不甚明了──至少現(xiàn)在還不明了,。一位擔心因家庭用品公司報復(fù)而不愿透露姓名的制造商說：“他們認為互聯(lián)網(wǎng)是他們的勢力范圍。我們則認為這是我們的領(lǐng)地,?！?/p> ??? 譯者：趙菲菲 相關(guān)稿件
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