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雇用誰(shuí)──怎樣雇用,?
??? 作者:Eryn Brown ????后勤服務(wù)專(zhuān)業(yè)公司無(wú)法幫助你,,除非他們提出了正確的問(wèn)題──而且你給出了回答,。? ????KPMG?公司在芝加哥從事咨詢(xún)活動(dòng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略專(zhuān)家史蒂文?戈?duì)柕拢⊿teven?Gold)講述了一個(gè)客戶(hù)的故事。一個(gè)被他稱(chēng)為?F?公司的食品經(jīng)銷(xiāo)商不久前兼并了另一家食品公司,。為了減少合并后的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),,它雇用了第三方后勤服務(wù)公司,即他所說(shuō)的?L?公司為原來(lái)的公司做倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù),。然而,,這兩家公司沒(méi)有進(jìn)行很好的溝通,,L?公司從未充分考慮設(shè)施、人員,、計(jì)算機(jī)等具體問(wèn)題──這些都是開(kāi)始為新客戶(hù)工作時(shí)可能遇到的問(wèn)題,。? ????倉(cāng)庫(kù)開(kāi)門(mén)的第一天,100?輛卡車(chē)在門(mén)外排起了長(zhǎng)龍,,并在那里等了好幾天,。等?L?公司張羅足夠的人手卸貨的時(shí)候,卡車(chē)?yán)锩嫜b運(yùn)的食品就要過(guò)期了,,訂單也積壓了好幾十張,。當(dāng)?L?公司填寫(xiě)貨單時(shí),它弄錯(cuò)了很多地方,,庫(kù)存記錄越來(lái)越糟糕,。最后幫助?F?公司收拾了殘局的戈?duì)柕抡f(shuō):“簡(jiǎn)直是一團(tuán)糟?!? ????戈?duì)柕抡f(shuō),,在與后勤服務(wù)公司的談話時(shí)你不會(huì)想到會(huì)這樣,但是如此這般的情景并不鮮見(jiàn),。他估計(jì):“我認(rèn)為,,像這樣的合作在第一次就搞砸的大約有三分之一?!眴?wèn)題出在哪?與此有關(guān)的人們沒(méi)有把問(wèn)題考慮周全或者談透,。? ????戈?duì)柕碌慕ㄗh:如果你正在尋找一名后勤服務(wù)業(yè)務(wù)方面的合作伙伴,,一定要弄清楚這家公司能夠使用現(xiàn)有的庫(kù)存和計(jì)劃軟件,它的軟件要能與你的系統(tǒng)兼容,。要求見(jiàn)一見(jiàn)將為你工作的業(yè)務(wù)員一級(jí)的員工,,確信這家后勤服務(wù)公司能夠挑選出一兩位業(yè)務(wù)能力不錯(cuò)的經(jīng)理。一定要看一看這家后勤服務(wù)公司為同行業(yè)其他公司工作的情況,。? ????起草合同的時(shí)候,,合同中要包括對(duì)沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)予以懲罰的條款并設(shè)法讓你的后勤伙伴保證節(jié)省開(kāi)支。還要記住一份精明的合同并不一定就會(huì)有理想的結(jié)果,。目前與戈?duì)柕潞献鞯囊患曳椛a(chǎn)商在與第三方后勤服務(wù)公司簽訂的合同中謹(jǐn)慎地規(guī)定了懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)條款,。由于后勤伙伴違約,履行了懲罰條款,,這家服飾生產(chǎn)商得到了大筆賠款──當(dāng)它仍然感到蒙受了巨額損失,。戈?duì)柕抡f(shuō):“它寧愿看到自己的產(chǎn)品運(yùn)出去,也不愿收到這些大額支票,?!? ????簽了合同以后,,并不能把自己的供應(yīng)鏈置之度外?!叭藗冋J(rèn)為,,一旦他們將某一項(xiàng)工作包出去,就可以無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了,?!笨的腋裰葜Z格塔克?USCO?后勤服務(wù)公司營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展部副總裁文森特?古利薩諾(Vincent?Gulisano)說(shuō),“他們指望我們比他們公司里的一個(gè)戰(zhàn)略部門(mén)干得更好,,但又不愿意提供我們需要的信息,。”? ??? 譯者:郭瑞 相關(guān)稿件
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