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蘋果,、微軟打響零售肉搏戰(zhàn)
 作者: JP Mangalindan    時(shí)間: 2012年03月06日    來源: 財(cái)富中文網(wǎng)
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蘋果的零售店生意做得風(fēng)生水起,每次新品發(fā)布,,店前都排起長龍?,F(xiàn)在,微軟也想依樣畫葫蘆,。本文謹(jǐn)通過數(shù)字來對比兩家零售店的區(qū)別,。
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蘋果

????門店數(shù)量:300多家

????第一家門店:弗吉尼亞州泰森角,2001年5月19日開張,。

????負(fù)責(zé)人:前負(fù)責(zé)人為榮恩?約翰遜,,現(xiàn)由高級(jí)副總裁約翰?布勞威特負(fù)責(zé)。

????圣克拉拉店的顧客人數(shù):40人

????店內(nèi)員工:35人

????迎賓員工:3人

????來自員工的問候:4次

????最佳問候:“嘿,,您這身夾克真帥……您今天想買些什么,?”

????自稱不拿銷售提成的員工人數(shù):0人。

????表示我正在看的一款筆記本并不適合我的員工人數(shù):0人,。

????站在Kinect體感游戲機(jī)前面伴著布蘭妮的《Toxic》扭動(dòng)身體的男性員工人數(shù):0人,。

????公司折扣:提供選擇性的折扣。

????促銷活動(dòng):無,。(“沒錯(cuò),,蘋果基本不搞促銷?!保?/p>

????聽說我在找微軟PC后,,一名員工的反應(yīng):“哥們兒,微軟可能便宜點(diǎn),,但蘋果的質(zhì)量沒得說,。我們的客戶服務(wù)無可匹敵。(同時(shí)碰了碰拳頭)”

????譯者:樸成奎

Apple

????Stores: 300-plus

????First store: Tysons Corner, Virginia on May 19, 2001

????Executive-in-charge: Formerly Ron Johnson; currently, Senior Vice President John Browett

????Customers at the Santa Clara store: 40

????Employees on the floor: 35

????Employees at the entrance: 3

????Employee greetings: 4

????Best greeting: "Hey, I really love that jacket... So, what are you in the market for?"

????Employees who said they don't receive commission: 0

????Employees who said I wouldn't want the laptop I was looking at: 0

????Male employees writhing to "Toxic," by Britney Spears, via Microsoft Kinect: 0

????Corporate discounts: Yes, selective.

????Sales promotions: None. ("Yeah, Apple doesn't really do that.")

????One employee's reaction when told I was also looking at PC's: "Bro, they may be cheaper, but Apple's all about quality. Our customer service can't be beat. [fist bump]"







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@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨(dú)裁,,而有見地,,能讓人心悅誠服。    參加討論>>
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