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Kindle Fire退貨量大猜想
 作者: Philip Elmer-DeWitt    時(shí)間: 2011年12月07日    來(lái)源: 財(cái)富中文網(wǎng)
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發(fā)表評(píng)論        

一些大失所望的用戶(hù)給了Kindle Fire一星評(píng)價(jià),,我們據(jù)此推算出了Kindle Fire的退貨量。
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Kindle Fire的評(píng)價(jià)

??? 蘋(píng)果(Apple)每個(gè)季度會(huì)向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)報(bào)告產(chǎn)品銷(xiāo)量。但亞馬遜不同,,它從不向投資者透露自己究竟賣(mài)出了多少Kindle,,我們唯一能做的就是猜測(cè),,一如本周五調(diào)研機(jī)構(gòu)IHS iSuppli發(fā)布的預(yù)測(cè)報(bào)告。報(bào)告稱(chēng),,本季度,,亞馬遜將出貨390萬(wàn)部Kindle Fire;與之對(duì)比,,蘋(píng)果將出貨1,860萬(wàn)部iPad,。

????用戶(hù)對(duì)iPad的整體評(píng)價(jià)為非常滿意,但Kindle Fire卻不盡然,。

????以下是亞馬遜網(wǎng)站上用戶(hù)認(rèn)為“最有用”的10大一星評(píng)價(jià),。

????失望透頂。 967位用戶(hù)中有773人認(rèn)為評(píng)價(jià)有幫助

????無(wú)法打開(kāi)之前購(gòu)買(mǎi)的Kindle電子書(shū),。614位用戶(hù)中489位認(rèn)為評(píng)價(jià)有幫助

????Kindle Fire根本就是騙人的玩意?。〕盟麄儧](méi)有發(fā)貨,,趕緊取消訂單吧,。1,200位用戶(hù)中952位認(rèn)為有幫助

????內(nèi)容都在云端?算了吧,。524位用戶(hù)中417位認(rèn)為有幫助

????我真的很想愛(ài)上它——但它實(shí)在不對(duì)我的胃口。446位用戶(hù)中350人認(rèn)為有幫助

????對(duì)Kindle Fire和客服系統(tǒng)非常不滿,。241位用戶(hù)中190人認(rèn)為有幫助

????Kindle Fire的使用體驗(yàn)非常差勁,。59位用戶(hù)中48人認(rèn)為有幫助

????非常失望。332位用戶(hù)中259人認(rèn)為有幫助

????致杰夫?貝索斯的公開(kāi)信,。50位用戶(hù)中41位認(rèn)為有幫助

????一天之后就果斷退掉了Kindle Fire,。 215位用戶(hù)中166位認(rèn)為有幫助

????上述10位用戶(hù)中有八個(gè)明確表示將退回自己的Kindle Fire,還有一個(gè)則已經(jīng)付諸行動(dòng),。

????我們來(lái)粗略估算一下,,假設(shè)一星用戶(hù)(占總用戶(hù)的13.3%)中90%的人將退回Kindle Fire,那么本季度預(yù)計(jì)出貨的390萬(wàn)部Kindle Fire中會(huì)有將近50萬(wàn)部重新回到亞馬遜手中,。

????Unlike Apple (AAPL), which reports unit sales to the SEC every three months, Amazon (AMZN) has never told investors how many Kindles it has sold. The best we have are guesses, like the estimate released Friday by IHS iSuppli that Amazon will ship 3.9 Kindle Fires this quarter compared with 18.6 million Apple iPads.

????The satisfaction ratings for iPads, however, are off the charts. The Kindle Fire? Not so much.

????Here are headlines of the top 10 one-star Kindle Fire reviews rated "most helpful."

????Total disappointment 773 of 967 people found the review helpful

????Does not open previously purchased Kindle Books 489 of 614 found helpful

????FRAUD on the Fire!! Deregister yours before it ships! 952 of 1,200 found helpful

????Content in the Cloud. Forget it. 417 of 524 found helpful

????I really wanted to like it - but it is not for me 350 of 446 found helpful

????Very Dissapointed with Kindle Fire and Customer Service 190 of 241 found helpful

????Using the Fire is frustrating and unpleasant experience 48 of 59 found helpful

????Very Disappointed 259 of 332 found helpful

????Open letter to Jeff Bezos 41 of 50 found helpful

????Returned the Kindle Fire after only one day 166 of 215 found helpful

????Eight of these 10 customers stated explicitly that they were returning their Kindle Fires, and a ninth sounded like he already had.

????Using 90% of the 13.3% one-star reviews as rough measure, this suggests that nearly half a million of the estimated 3.9 million Kindles to be shipped this quarter will be returned.

iPad 2 測(cè)評(píng)?

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????再來(lái)看看iPad的評(píng)價(jià)如何,?亞馬遜并未像推銷(xiāo)Kindle Fire那樣大力推銷(xiāo)iPad,而且也僅僅通過(guò)第三方供應(yīng)商進(jìn)行銷(xiāo)售,。不過(guò)在亞馬遜網(wǎng)站上的475篇iPad 2評(píng)論中,,有超過(guò)60%是五星評(píng)價(jià),僅有7.2%是一星評(píng)價(jià),。雖有個(gè)別失望的用戶(hù)要求退回殘次產(chǎn)品,,但只有一人要求直接退款,理由是iPad 2無(wú)法在其(老式)Windows筆記本上用USB口充電,。

????譯者:項(xiàng)航

????How do the iPad reviews compare? Amazon doesn't promote the iPad like it does the Kindle, and it only sells it through third party vendors. But of the 475 iPad 2 reviews posted on Amazon.com, more than 60% gave it five stars and only 7.2% gave it one star. A couple of disappointed customers had to return defective devices, but only one asked for his money back. He was upset because he couldn't charge the device using USB port on his (old) Windows laptop.







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最佳評(píng)論

@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,,不獨(dú)裁,,而有見(jiàn)地,能讓人心悅誠(chéng)服,。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,,是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱(chēng)職的人員進(jìn)行晉升提拔,,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱(chēng)職的地位,。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專(zhuān)注當(dāng)下的事情,,而不去想過(guò)去這件事是怎么做的,,這件事將來(lái)會(huì)怎樣。一方面,,這種理念可以幫助員工排除雜念,,把注意力集中在工作本身,減少壓力,,提高創(chuàng)造力,。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法,??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧。    參加討論>>


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