管理層問責制
????另一個值得檢視的關(guān)鍵領(lǐng)域是:董事會是否真正將責任落實到首席執(zhí)行官和其他高管身上,?如果答案是肯定的,,具體是如何操作的?如何進行監(jiān)管,?如何通過升遷,、薪酬調(diào)整和解雇等手段來執(zhí)行?
????據(jù)花旗集團提交的文件描述道,,在決定高管薪酬時,,該行使用了一些風險因素作為“閾值或‘關(guān)卡’因素”。
????在薪酬方案中,,閾值是指員工必須滿足一定的基本要求,,之后才有資格獲得獎金。(Countrywide Mortgage公司也曾采納類似薪酬方案,,但未能防止高風險行為盛行,。)
????花旗提交的文件中,并未澄清與客戶的溝通情況是否被用作該行業(yè)績評估的標準及決定獎金多少的因素,。負責組織內(nèi)部文化的企業(yè)高管理應(yīng)清楚,,自己的獎金直接與這方面的業(yè)績掛鉤。
????“統(tǒng)一團隊、負責任的金融,、獨創(chuàng)性和領(lǐng)導(dǎo)力”,,在花旗向SEC提交的文件中將上述四點列為公司戰(zhàn)略的基石,或許,,道德與誠實品行應(yīng)該列為第五點,。
杜絕表面文章
????英國石油(BP)和安然(Enron)公司的行為準則堪稱完美,花旗銀行同樣如此,,其內(nèi)部準則概述了員工對客戶擔負的責任,,為什么這一切還不夠呢?
????評估花旗的公司治理情況時應(yīng)當分析:其董事會是否已確保高管們理解這些準則,?是否明白這些規(guī)定不是一紙空文,,必須嚴格執(zhí)行?是否明白公司完全不容忍對客戶進行不可靠或誤導(dǎo)性的信息披露,?
????此外,,即使工作文化健全可靠,個別員工走上邪路的可能性也總是無法避免,?;ㄆ煦y行應(yīng)當檢查,內(nèi)部是否有充分的制衡機制——以便核查與客戶溝通的方式,,清除存在問題的行為,。
為舉報者留下空間
????董事會還應(yīng)當評估監(jiān)控、處理舉報者投訴的方式,。根據(jù)董事會的行為,,員工們是否認為自己有責任報告向客戶進行不公平信息披露的情況?在他們看來,,站出來舉報問題的話,,是否會得到支持和獎勵(而不是遭到懲罰)?
對警示性的跡象保持警惕
????花旗銀行進行的改革還應(yīng)納入幫助董事會和高管獲得早期警示的流程,,使他們能盡早采取補救行動,。例如,董事會如何監(jiān)管員工的文化,,了解他們的顧慮,?董事會是否會分析匿名調(diào)查的結(jié)果?
????SEC則應(yīng)當弄清,,應(yīng)當建立起怎樣的一套監(jiān)管機制,來對花旗銀行的內(nèi)部流程進行評估,,確保公司的改革落到實處,。
????拉科夫法官的問題很簡單,答案卻必須站得住腳。檢驗這一切的時間是11月9日:屆時SEC能做好準備嗎,?
????本文作者愛麗諾?布洛斯罕為董事會咨詢公司價值聯(lián)盟與公司治理聯(lián)盟(The Value Alliance and Corporate Governance Alliance)首席執(zhí)行官,。