????和很多人一樣,,一直以來(lái),,我眼看著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon公司疾如流星般的迅速崛起,也看到過(guò)去幾周來(lái)與之相伴的一些負(fù)面報(bào)道甚囂塵上,。我并不了解該公司的任何內(nèi)幕,,但我曾公開(kāi)表示,對(duì)該公司創(chuàng)始人以及他們能如此迅速壯大起來(lái)的業(yè)務(wù),,我感到欽佩,。
????必須明確指出,我認(rèn)為Groupon絕不僅僅是一個(gè)每日特價(jià)的郵寄清單,。長(zhǎng)期來(lái)看,,這一業(yè)務(wù)具有估值超過(guò)200億美元的潛力并非不可思議——這是眾多小型商戶卓有成效的營(yíng)銷解決方案。該公司應(yīng)該能發(fā)展到這樣一個(gè)特定階段,,屆時(shí)它能向小型商戶提供一些工具,,使之能基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料、地理位置,、過(guò)往購(gòu)買行為和其他確定目標(biāo)市場(chǎng)的選擇向客戶提供目標(biāo)非常精準(zhǔn)的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù),。這實(shí)質(zhì)上是在向小型商戶提供產(chǎn)出管理(yield management)及某種動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng)(dynamic pricing)。對(duì)各商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō),,所有這些都是大買賣,,是雙贏方案。
????分享這個(gè)商機(jī)的入場(chǎng)券就是消費(fèi)者的參與程度,。Groupon與其競(jìng)爭(zhēng)者已開(kāi)始爭(zhēng)奪地盤(pán),,在盡可能多的領(lǐng)域里拼湊盡可能龐大的特價(jià)清單。從理論上說(shuō),,這個(gè)清單越大,,鎖定目標(biāo)消費(fèi)者和進(jìn)行產(chǎn)出管理的機(jī)會(huì)就越大。
????但是,,這個(gè)市場(chǎng)已出現(xiàn)了一些問(wèn)題,。而我懷疑,,目前的情況是,這一領(lǐng)域最優(yōu)秀的公司淪為犧牲品才換來(lái)了整個(gè)團(tuán)購(gòu)行業(yè)商業(yè)模式的成功,。其結(jié)果是,,Groupon,LivingSocial公司(美國(guó)第二大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站——譯注)及其他公司能融到數(shù)額驚人的資本,。而大眾媒體(在團(tuán)購(gòu)聚合網(wǎng)站如Yipit所提供服務(wù)的協(xié)助下)能相當(dāng)精確地摸清各家競(jìng)爭(zhēng)者的規(guī)模及其相對(duì)增長(zhǎng)率,。這使得要繼續(xù)擴(kuò)大特價(jià)清單和提高營(yíng)收變得壓力重重。而要想這么做,,最好的辦法就是號(hào)召更多新商家加入,,說(shuō)服它們提供大幅折扣,盡可能多賣優(yōu)惠券,,維持運(yùn)轉(zhuǎn),。
????我對(duì)這個(gè)行業(yè)有個(gè)純屬空想的看法,即出現(xiàn)一家規(guī)模龐大,、真正持久經(jīng)營(yíng)的公司,。但情況與目前稍有不同。與當(dāng)前這個(gè)市場(chǎng)所享有的凈收入與收入總額之比在30%到40%的區(qū)間相比,,這一比例將在15%的區(qū)間內(nèi)徘徊,。這是一個(gè)比較合理,與其他類型的聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(affiliate marketing)項(xiàng)目相一致的值,。它也能讓小型商戶可以依靠規(guī)模營(yíng)銷賺錢(qián),,或是提高優(yōu)惠券的平均價(jià)值使之更具吸引力。我想,,屆時(shí)會(huì)出現(xiàn)幅度更小的折扣和定位更精準(zhǔn)的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目,。
????參與團(tuán)購(gòu)的商家也能享有更大的控制權(quán),并獲得更多的指導(dǎo),,以便從其與這類公司的關(guān)系中獲得最大的回報(bào),。
????最后,消費(fèi)者也能有多種方式和所提供的服務(wù)互動(dòng),,而不是僅僅每天收到一封團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠的電子郵件,。屆時(shí)將會(huì)出現(xiàn)圍繞本地商家提供的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,絕佳的移動(dòng)體驗(yàn),,消費(fèi)者可以自主決定是否接受對(duì)其消費(fèi)行為的追蹤以便獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù),,等等。這樣一家公司可能沒(méi)有Groupon或LivingSocial那么強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,,但卻能建立更穩(wěn)固的基礎(chǔ),,成為一家持續(xù)發(fā)展的公司。
????不幸的是,,當(dāng)前有太多公司在做上述服務(wù)中的某一塊了,。但如果沒(méi)有Groupon和LivingSocial那樣龐大的消費(fèi)群規(guī)模,,任何一家這類公司都難以將其落到實(shí)處。更糟糕的是,,當(dāng)前小型商戶和消費(fèi)者都對(duì)特價(jià)服務(wù)厭倦至極,要贏得消費(fèi)者注意變得更加困難了,。
????我想,,有朝一日,不再有這么多錢(qián)愚蠢地流入已經(jīng)處于發(fā)展末期的互聯(lián)網(wǎng)公司,,這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊才會(huì)會(huì)更謹(jǐn)慎地拓展業(yè)務(wù),,并打造出能長(zhǎng)期受到商戶和消費(fèi)者喜愛(ài)的服務(wù),??上В@并非當(dāng)今世界的現(xiàn)狀,。也許當(dāng)前市場(chǎng)某個(gè)巨頭會(huì)成為我上面描述的那種公司,,持久經(jīng)營(yíng)下去。又或者它們只是一個(gè)雛形,,是行業(yè)新星即將到來(lái)的一種預(yù)兆,,正如當(dāng)年的Lycos(最早提供信息搜索服務(wù)的網(wǎng)站之一——譯注)和Alta Vista(一度最為流行的搜索引擎)之于后來(lái)的谷歌公司(Google),。時(shí)間將會(huì)告訴我們一切——畢竟谷歌已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí),。
????Rob Go是NextView風(fēng)險(xiǎn)投資公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。這是一家種子期投資公司,,專注于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用。他此前曾在Spark Capital投資公司工作,,其博客地址是www.robgo.org,。
????譯者:清遠(yuǎn)