????如今,,人際交往已經(jīng)很少有“握手”這樣的是直接接觸,甚至連共同負(fù)責(zé)同一個項目的同事也可能從未見過面,。在這種情況下,,如何才能找到一位理想的導(dǎo)師呢?
????如今,,依托于網(wǎng)絡(luò)的項目使公司對員工的指導(dǎo)變得更加便利,,但員工自身依然要努力,才能建立有效的師徒關(guān)系,。
????飲食服務(wù)與設(shè)備管理公司索迪斯集團(tuán)(Sodexo)就是一個例子,。該公司多元化與融合項目拓展總監(jiān)朱迪?戴維森稱,幾年前,,公司啟動網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)項目之前,,每年只能安排45到125員工與導(dǎo)師結(jié)成師徒關(guān)系。目前,,索迪斯在美國的115,000名員工和大約15,000名經(jīng)理人都能參與到輔導(dǎo)項目,,從中受益,。
????戴維森表示,傳統(tǒng)項目一對一的性質(zhì)決定了并非人人都有機(jī)會參與,。所以,,索迪斯開始采用由企業(yè)培訓(xùn)軟件公司Triple Creek(位于科羅拉多州格林伍德村)開發(fā)的軟件,憑借該軟件使用的計算方法,,公司可以形成理想的導(dǎo)師-學(xué)員關(guān)系配對,。
????目前,索迪斯啟動了一個非正式項目,,所有經(jīng)理人均可參加,,共有約1,700名學(xué)員和1,300名導(dǎo)師;同時,,公司有約125人繼續(xù)接受傳統(tǒng)的一對一指導(dǎo),。
????基金管理公司北方信托(Northern Trust)也利用技術(shù),為全球13,000名員工提供輔導(dǎo)項目,。北方信托采用的也是由Triple Creek公司開發(fā)的輔導(dǎo)軟件,。
????北方信托公司發(fā)言人索菲亞?威尼托認(rèn)為,依托于網(wǎng)絡(luò)的輔導(dǎo)項目不見得一定能節(jié)省公司的資金,,因為公司需要在前期對軟件進(jìn)行投資,。“傳統(tǒng)的,、面對面的人工指導(dǎo)不需要太多前期投資,,但項目的管理(確實)需要耗費(fèi)大量的時間和資源?!?/p>
師徒關(guān)系決定學(xué)習(xí)效果
????社交軟件公司Rypple的聯(lián)席CEO丹尼爾?德鮑稱,,不論采取在線方式還是面對面,師徒關(guān)系本質(zhì)上也是一種“社會關(guān)系”,。任何技術(shù)的目的“都應(yīng)該是深化和豐富社會關(guān)系”,。Rypple公司主要生產(chǎn)績效管理軟件。
????路易斯?扎克利是位于美國菲尼克斯的育英中心(Center for Mentoring Excellence)總監(jiān),,并著有《導(dǎo)師指南:培養(yǎng)有效的學(xué)習(xí)關(guān)系》(The Mentor's Guide: Facilitating Effective Learning Relationships)一書,。他認(rèn)為,歸根結(jié)底在于參與者對這種關(guān)系的投入程度,。合適的導(dǎo)師“人在廷巴克圖還是紐約無所謂,,但是你得清楚這個人是個什么樣的人,他能教給你什么東西,?!?/p>
????扎克利建議,要明確自己希望實現(xiàn)的目標(biāo),并確立標(biāo)準(zhǔn),,來決定誰才是能幫助自己實現(xiàn)目標(biāo)的良師,。
????“學(xué)習(xí)是這種指導(dǎo)關(guān)系的目的、過程,,也是結(jié)果,。這才是參加輔導(dǎo)項目的初衷?!?/p>
????班納健康中心(Banner Health)負(fù)責(zé)亞利桑那州西部地區(qū)業(yè)務(wù)的總裁凱西?柏林格作為導(dǎo)師和學(xué)員都有豐富的經(jīng)驗,。
????隨著時間流逝,柏林格發(fā)現(xiàn)自己在擔(dān)任導(dǎo)師,、拿出時間指導(dǎo)他人這件事情上變得越來越挑剔,。“我希望搞清楚,,自己到底是不是最合適的人選,,能不能幫助對方實現(xiàn)目標(biāo)……因為這是一個契約,一份承諾,?!?/p>
????班納健康中心品牌服務(wù)部資深總監(jiān)朱莉?B?謝爾曼是柏林格的學(xué)員。