????親愛(ài)的卡洛斯?戈恩先生:
????我剛剛讀到有關(guān)貴公司6年商業(yè)計(jì)劃的新聞,,你們?cè)O(shè)定的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和贏利目標(biāo)可謂雄心勃勃。這不免讓我有些感到意外,。
????我深知,,從1999年的日產(chǎn)復(fù)興計(jì)劃(Nissan Revival Plan)開(kāi)始,您就擅長(zhǎng)設(shè)定并達(dá)到看似不可能實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)目標(biāo),。
????但是,,與日產(chǎn)以前的商業(yè)計(jì)劃周期相比,,6年長(zhǎng)出了一倍,。誰(shuí)知道,到2016年,,您(或者我)是否還健在呢,。您經(jīng)常對(duì)我說(shuō),在兩個(gè)大陸管理兩家汽車公司[您同時(shí)還在法國(guó)的雷諾汽車公司(Renault)擔(dān)任日常管理工作]不會(huì)是項(xiàng)長(zhǎng)期工作,。盡管您看起來(lái)一直應(yīng)付自如,,但到2016年,您就63歲了,。
????如今這年頭兒,,設(shè)定宏偉的、野心勃勃的計(jì)劃已然成了一種時(shí)尚,。大眾公司(Volkswagen)就不斷地提醒我們:到2018年,,他們要在美國(guó)銷售100萬(wàn)部汽車,成為世界上最大的汽車公司。但是,,我還是忍不住會(huì)想起某位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的話,。他說(shuō),他寧愿只預(yù)測(cè)一個(gè)數(shù)字或者一個(gè)日期,,而不是同時(shí)預(yù)言二者,,因?yàn)槟菢拥脑挘苋菀壮鲥e(cuò),。
????事實(shí)上,,除了設(shè)定全球增長(zhǎng)目標(biāo)外,貴公司還有其他許多事有待解決,。盡管最近日產(chǎn)的美國(guó)市場(chǎng)份額取得了顯著的增長(zhǎng),,但你們?cè)谶@一市場(chǎng)的基礎(chǔ)仍然過(guò)于薄弱。
????而且,,你們?cè)诿绹?guó)的銷售也極度失衡,,真是危機(jī)四伏。在美國(guó),,日產(chǎn)基本上可以叫做Altima汽車公司,。5月份,貴公司在美國(guó)市場(chǎng)的客車銷售量中,,Altima所占的份額超過(guò)了一半,。換言之,Altima一款車的銷量超過(guò)了日產(chǎn)在美國(guó)市場(chǎng)銷售的其他八款車的總和,。
????英菲迪尼(Infiniti)的情況更糟:在轎車和卡車的總銷售額中,,G-car所占的份額超過(guò)了半數(shù)。但求老天保佑,,你們的轎車或者卡車千萬(wàn)不要陷入類似豐田公司(Toyota)的召回事件,。果真那樣的話,銷售會(huì)土崩瓦解,,經(jīng)銷商亦會(huì)揭竿而起,。
????此外,日產(chǎn)的產(chǎn)品線質(zhì)量參差不齊,,其中小型貨車和全長(zhǎng)敞篷小貨車的市場(chǎng)慘敗尤其刺眼,。事實(shí)上,只有靠電池驅(qū)動(dòng)的聆風(fēng)(Leaf)能代表日產(chǎn)汽車,,而這塊業(yè)務(wù)與其說(shuō)是生意,,不如說(shuō)是愛(ài)好來(lái)得更恰當(dāng)。您在新的6年計(jì)劃中承諾,,到2016年,,日產(chǎn)及您的合作伙伴雷諾公司要生產(chǎn)150萬(wàn)部電動(dòng)車,。讓我們拭目以待,看這個(gè)計(jì)劃能否最終實(shí)現(xiàn),。
????在我看來(lái),,貴公司不應(yīng)該推出如此宏大的6年計(jì)劃,反而應(yīng)該設(shè)定一些短期目標(biāo),,比如提高產(chǎn)品質(zhì)量,,那樣對(duì)客戶而言更富有實(shí)際意義。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)J.D. Power公司進(jìn)行的周期分別為3個(gè)月和3年的質(zhì)量研究報(bào)告顯示,,日產(chǎn)均位居倒數(shù)第三,。《消費(fèi)者報(bào)告》(Consumer Reports)的數(shù)據(jù)顯示,,在13家汽車廠商中,,日產(chǎn)排在福特公司(Ford)和現(xiàn)代公司(Hyundai)之后,名列第8,,而且只有63%的日產(chǎn)汽車獲得了消費(fèi)者的推薦,。
????貴公司的6年商業(yè)計(jì)劃中還有其他幾件事引起了我的注意:
????與其他汽車廠商一樣,貴公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)多于在世界其他任何地區(qū),。因此,,中國(guó)消費(fèi)者的需求和中國(guó)市場(chǎng)的要求對(duì)日產(chǎn)產(chǎn)品決策的影響將日益增加。
????你們預(yù)計(jì),,日本和歐洲的業(yè)務(wù)不會(huì)出現(xiàn)絲毫增長(zhǎng),。這表明,上述兩個(gè)地區(qū)眼下經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)災(zāi)難不會(huì)很快結(jié)束,。
????你們例數(shù)各類新技術(shù),,并且準(zhǔn)備每年在自己的新產(chǎn)品中應(yīng)用其中數(shù)個(gè)(未來(lái)6年共有90多個(gè))。我很欣賞這個(gè)思路,。但是,,我很想弄明白,這否意味著你們對(duì)主動(dòng)巡航系統(tǒng)和高清廣播等量齊觀,。我個(gè)人認(rèn)為,,消費(fèi)者并未將這二者等同視之,。
????戈恩先生,,你們?cè)诎l(fā)表6年計(jì)劃的聲明中表示:“日產(chǎn)動(dòng)力88是項(xiàng)很難實(shí)現(xiàn)的商業(yè)計(jì)劃,但我們公司在實(shí)現(xiàn)極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)方面,,成績(jī)卓著,。”此言完全屬實(shí),,但這回這個(gè)目標(biāo)實(shí)在太宏大了,。讓我們拭目以待,,看看你們能否將之變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
????阿萊克斯?泰勒敬上
????另還有一件事:“日產(chǎn)動(dòng)力88”計(jì)劃聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像某種能量飲料的名字,。如果你們真的想登天摘月的話,,“日產(chǎn)占領(lǐng)全球的計(jì)劃”聽(tīng)起來(lái)可能更為恰當(dāng)。
????譯者:大海