????親愛的卡洛斯?戈恩先生:
????我剛剛讀到有關(guān)貴公司6年商業(yè)計(jì)劃的新聞,,你們?cè)O(shè)定的業(yè)務(wù)增長和贏利目標(biāo)可謂雄心勃勃,。這不免讓我有些感到意外,。
????我深知,,從1999年的日產(chǎn)復(fù)興計(jì)劃(Nissan Revival Plan)開始,您就擅長設(shè)定并達(dá)到看似不可能實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)目標(biāo),。
????但是,,與日產(chǎn)以前的商業(yè)計(jì)劃周期相比,6年長出了一倍,。誰知道,,到2016年,您(或者我)是否還健在呢,。您經(jīng)常對(duì)我說,,在兩個(gè)大陸管理兩家汽車公司[您同時(shí)還在法國的雷諾汽車公司(Renault)擔(dān)任日常管理工作]不會(huì)是項(xiàng)長期工作。盡管您看起來一直應(yīng)付自如,,但到2016年,,您就63歲了。
????如今這年頭兒,,設(shè)定宏偉的,、野心勃勃的計(jì)劃已然成了一種時(shí)尚。大眾公司(Volkswagen)就不斷地提醒我們:到2018年,,他們要在美國銷售100萬部汽車,,成為世界上最大的汽車公司。但是,,我還是忍不住會(huì)想起某位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的話,。他說,他寧愿只預(yù)測一個(gè)數(shù)字或者一個(gè)日期,,而不是同時(shí)預(yù)言二者,,因?yàn)槟菢拥脑挘苋菀壮鲥e(cuò),。
????事實(shí)上,,除了設(shè)定全球增長目標(biāo)外,,貴公司還有其他許多事有待解決。盡管最近日產(chǎn)的美國市場份額取得了顯著的增長,,但你們?cè)谶@一市場的基礎(chǔ)仍然過于薄弱,。
????而且,你們?cè)诿绹匿N售也極度失衡,,真是危機(jī)四伏,。在美國,日產(chǎn)基本上可以叫做Altima汽車公司,。5月份,,貴公司在美國市場的客車銷售量中,Altima所占的份額超過了一半,。換言之,,Altima一款車的銷量超過了日產(chǎn)在美國市場銷售的其他八款車的總和。
????英菲迪尼(Infiniti)的情況更糟:在轎車和卡車的總銷售額中,,G-car所占的份額超過了半數(shù),。但求老天保佑,你們的轎車或者卡車千萬不要陷入類似豐田公司(Toyota)的召回事件,。果真那樣的話,,銷售會(huì)土崩瓦解,經(jīng)銷商亦會(huì)揭竿而起,。
????此外,,日產(chǎn)的產(chǎn)品線質(zhì)量參差不齊,其中小型貨車和全長敞篷小貨車的市場慘敗尤其刺眼,。事實(shí)上,,只有靠電池驅(qū)動(dòng)的聆風(fēng)(Leaf)能代表日產(chǎn)汽車,而這塊業(yè)務(wù)與其說是生意,,不如說是愛好來得更恰當(dāng),。您在新的6年計(jì)劃中承諾,到2016年,,日產(chǎn)及您的合作伙伴雷諾公司要生產(chǎn)150萬部電動(dòng)車,。讓我們拭目以待,看這個(gè)計(jì)劃能否最終實(shí)現(xiàn),。
????在我看來,,貴公司不應(yīng)該推出如此宏大的6年計(jì)劃,反而應(yīng)該設(shè)定一些短期目標(biāo),,比如提高產(chǎn)品質(zhì)量,,那樣對(duì)客戶而言更富有實(shí)際意義。市場研究機(jī)構(gòu)J.D. Power公司進(jìn)行的周期分別為3個(gè)月和3年的質(zhì)量研究報(bào)告顯示,日產(chǎn)均位居倒數(shù)第三,?!断M(fèi)者報(bào)告》(Consumer Reports)的數(shù)據(jù)顯示,在13家汽車廠商中,,日產(chǎn)排在福特公司(Ford)和現(xiàn)代公司(Hyundai)之后,,名列第8,而且只有63%的日產(chǎn)汽車獲得了消費(fèi)者的推薦,。
????貴公司的6年商業(yè)計(jì)劃中還有其他幾件事引起了我的注意:
????與其他汽車廠商一樣,,貴公司在中國的業(yè)務(wù)多于在世界其他任何地區(qū)。因此,,中國消費(fèi)者的需求和中國市場的要求對(duì)日產(chǎn)產(chǎn)品決策的影響將日益增加,。
????你們預(yù)計(jì),日本和歐洲的業(yè)務(wù)不會(huì)出現(xiàn)絲毫增長,。這表明,,上述兩個(gè)地區(qū)眼下經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)災(zāi)難不會(huì)很快結(jié)束。
????你們例數(shù)各類新技術(shù),,并且準(zhǔn)備每年在自己的新產(chǎn)品中應(yīng)用其中數(shù)個(gè)(未來6年共有90多個(gè)),。我很欣賞這個(gè)思路,。但是,,我很想弄明白,這否意味著你們對(duì)主動(dòng)巡航系統(tǒng)和高清廣播等量齊觀,。我個(gè)人認(rèn)為,,消費(fèi)者并未將這二者等同視之。
????戈恩先生,,你們?cè)诎l(fā)表6年計(jì)劃的聲明中表示:“日產(chǎn)動(dòng)力88是項(xiàng)很難實(shí)現(xiàn)的商業(yè)計(jì)劃,,但我們公司在實(shí)現(xiàn)極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)方面,成績卓著,?!贝搜酝耆珜賹?shí),但這回這個(gè)目標(biāo)實(shí)在太宏大了,。讓我們拭目以待,,看看你們能否將之變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
????阿萊克斯?泰勒敬上
????另還有一件事:“日產(chǎn)動(dòng)力88”計(jì)劃聽起來有點(diǎn)像某種能量飲料的名字,。如果你們真的想登天摘月的話,,“日產(chǎn)占領(lǐng)全球的計(jì)劃”聽起來可能更為恰當(dāng)。
????譯者:大海