????高管獵頭公司光輝國際(Korn/Ferry International)副總裁丹尼斯?凱利認為,,在未來三到五年內(nèi),,將會有新的高管職位出現(xiàn),。他表示,公司正面臨“嚴峻的挑戰(zhàn)”,,“在某些情況下,,甚至是史無前例的挑戰(zhàn)”。
????約翰?伍德也贊同這種觀點,。他是另外一家高管獵頭公司海德思哲(Heidrick & Struggles)的副總裁兼全球執(zhí)行股東,,負責CEO與董事會業(yè)務。他表示:“[一些公司]得出的結論是,,這些[新]領域的工作內(nèi)容證明了創(chuàng)建新職位的合理性,;這顛覆了專業(yè)人才應該由通才來管理的傳統(tǒng)?!?/p>
????有鑒于這一轉(zhuǎn)變,,《財富》(Fortune)雜志采訪了凱利和伍德,并總結出七個新高管職位,這些職位將會使未來的公司管理層更加完善,。目前看來,,這些職位能否最終出現(xiàn)尚不確定。但凱利表示,,盡管“新管理層結構的變革尚未開始,,但也為時不遠了?!?/p>
首席創(chuàng)新官
????公司需要不斷創(chuàng)新,。如果沒有新點子、新產(chǎn)品和新服務,,它們便無法生存,。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社交媒體的興起,如何吸引客戶,,成為它們面臨的新挑戰(zhàn),。
????《財富》500強(Fortune 500)公司中,至少有五家意識到這種需求,,并因此設立了一個新的高管職位——首席創(chuàng)新官,,以應對全新的挑戰(zhàn)。比如近期,,百事可樂公司(PepsiCo)的CIO米克爾?達勒姆創(chuàng)建了一個“社交網(wǎng)絡自動售貨機系統(tǒng)”(Social Vending System),。利用這一系統(tǒng),顧客只需摁一下按鍵,,就能為朋友購買一瓶汽水,,不論他們身處世界的何方。
????隨著技術的發(fā)展,,客戶與公司之間的壁壘被逐漸打破,。如何將這些壁壘保持在較低水平,同時又能將客戶的興趣保持在較高水平呢,?首席創(chuàng)新官是解決這一命題的關鍵角色,。
首席云計算官
????云計算技術又稱“空中硬盤”,它將使我們的工作和生活發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變,。數(shù)據(jù)將不再存儲在個人計算機中,,而是存儲在外部服務器內(nèi),需要時可以隨時調(diào)用,。
????凱利認為,,未來幾年內(nèi),公司將產(chǎn)生一個新的職位——首席云計算官,。由于更多的重要數(shù)據(jù)和個人信息將在云中存儲和共享,,必須要有人對這些數(shù)據(jù)進行管理,、監(jiān)控和保護。
????凱利表示,,CCO的部分職責將與首席信息官的職責重復,,但是云計算技術的發(fā)展勢不可擋,為了保證信息的安全,,公司必須增設這一管理層職位,。
首席風險官
????2008年金融危機期間,為了應對困境,,許多金融公司費盡了心思,。他們通過尋求外部顧問的協(xié)助,才逐漸穩(wěn)定了局面,。此后,,許多公司都意識到,他們需要一位首席風險官,。
????凱利表示:“在《財富》500強公司中,,約有10%的公司設有首席風險官一職,在不到十年的時間內(nèi),,這一比例已翻了一番,。”通過設立首席風險官,,在公司需要制定決策時,,由CRO對風險進行分析,確定決策是否可取,,而不是由其他高管用押寶的方式來決定,。CRO還需協(xié)助管理風險問題造成的影響,并確保公司的決策符合更加嚴格的新規(guī)定,。
????由于首席風險官直接向CEO匯報,,因此,他們對公司的決策過程有著非常大的影響力,。凱利表示,,之前CRO通常對首席財務官(CFO)負責,。但隨著經(jīng)濟衰退的狀況日漸惡化,,CRO被賦予了更多權力,甚至在最高管理層中比CFO更受重視,。
首席隱私官
????從健康報告到財務記錄,,包括員工與雇主的隱私,都將由公司的首席隱私官負責提供保護,。
????這一職位的職責是,,確保公司遵守美國聯(lián)邦隱私法和相關規(guī)定,,同時最大程度地保護員工的隱私權。員工還可以咨詢首席隱私官,,了解公司與個人信息相關的個人隱私規(guī)定,。
????部分《財富》500強公司,比如IBM和寶潔公司(Proctor & Gamble),,已經(jīng)意識到,,公司需要一位“秘密守護者”,于是便設立了首席隱私官職位,。目前,,隱私泄密狀況日益嚴重,且數(shù)據(jù)盜竊的手法日益高明,,越來越多的公司都將設立這一職位,。
首席社交媒體官
????從人際關系網(wǎng)(LinkedIn)、Twitter到Facebook,,社交媒體對公司品牌的重要性超出了所有人的想象,。約翰?伍德認為,在未來三到五年,,甚至更短時間內(nèi),,首席社交媒體官將成為許多公司不可或缺的職位。
????CSMO不僅要為社交媒體網(wǎng)站提供內(nèi)容,,還要對員工進行培訓,,學習如何利用這些平臺。為避免員工將專用數(shù)據(jù)發(fā)布到個人的Twitter或Facebook主頁上,,保證公司品牌形象完好無損,,CSMO需要對員工進行培訓,幫助他們區(qū)分哪些內(nèi)容適合公開,,哪些則不然,。
首席人才官
????多年以來,人力資源顧問一直在大力宣揚內(nèi)部招聘的理念,。目前,,許多人力資源主管開始意識到,他們可以從公司內(nèi)部挖掘人才,,接任高層管理職位,,而不是從公司外部招聘。
????伍德認為,,一旦公司注意到這一點,,首席人才官將成為未來公司管理層的重要成員。CTO將從公司內(nèi)部挖掘技術嫻熟的員工,,作為高管職位的優(yōu)秀候選人,。之后,,CTO還將長期提攜這些候選人,幫助他們打磨技能,,不斷進步,,使他們最終能夠步入公司的高層。
首席認知官
????2008年金融危機期間,,美國公司在媒體宣傳方面受到重創(chuàng),,迫使許多公司重新評估和塑造它們在公眾心目中的形象。
????這一新的戰(zhàn)略重點使首席認知官的出現(xiàn)成為必然,。CPO并不是一個被動的職位,,而是要主動配合CEO,在做出決策之前,,對決策進行評估,,確定它們對公司聲譽可能造成的影響。
????從根本上來說,,CPO是公司形象的旗手,,他要確保公司的形象與客戶的價值觀保持一致。
????翻譯 劉進龍