????當(dāng)前,就業(yè)市場充滿了不確定因素,。因此,,那些擁有穩(wěn)定報酬的幸運(yùn)兒們在收工之前通常都會三思而行。但是,,再多回復(fù)幾封電子郵件,,或者在辦公室無所事事地多呆一個小時,到底有沒有好處呢,?每周的工作時長是否有一個最佳上限呢,?
????這個問題非常棘手。每周工作1小時,,肯定不可能做好工作,;每周工作168個小時——整整一周全天24小時工作——也并不合適。因?yàn)橐粋€睡眠不足的人不可能正常工作(更不用說長時間不洗澡還會產(chǎn)生難聞的異味),。
????答案肯定是介于兩者之間的收益遞減點(diǎn),,在這個節(jié)點(diǎn)之前的工作時間可以大幅提高生產(chǎn)效率,但之后的額外工作時間卻并沒太大好處,。問題是,,到底多少個小時最合適呢?
????在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)體中,,人們依然重視家人和自己的休閑時間,,找到這個問題的答案將使企業(yè)擁有戰(zhàn)略性的優(yōu)勢。所以,,在這個問題上,,很多人的觀點(diǎn)相互沖突也就不足為奇了,。
????美國紐約市市長邁克爾?布隆伯格曾經(jīng)在一次例行的畢業(yè)典禮演講中告誡畢業(yè)生們:“第一個到公司,最后一個離開,,這樣做絕對沒壞處,。”
????在去年的一本暢銷書《重來》(Rework)中,,37信號公司(37 Signals)聯(lián)合創(chuàng)始人賈森?弗萊德與戴維?海涅邁爾?漢森抱怨,,有些人“指望靠單純投入時間來解決問題……結(jié)果卻拿不出什么好辦法?!彼麄冊跁袑懙溃骸肮ぷ骺癫⒉皇怯⑿?。他們不是在節(jié)約時間,而是在耗時間,。真正的英雄已經(jīng)回到家中,,因?yàn)樗呀?jīng)找到了更快捷的方法去完成工作?!?/p>
一個神奇的數(shù)字
????布隆伯格,、弗萊德和漢森都是成功人士,到底誰說的對呢,?到目前為止,,圍繞這個問題還沒有太多的數(shù)據(jù)。不過,,哈佛商學(xué)院(Harvard Business School),、倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院(London School of Economics)和其他研究機(jī)構(gòu)的研究人員近期正在開展一個CEO時間使用項(xiàng)目,目的是弄清楚工作時間與成功之間的確切關(guān)系,。該項(xiàng)目借助CEO的私人助理們保存的時間記錄,,跨越文化的差異,旨在確定CEO的時間使用與公司業(yè)績之間的關(guān)系,。
????目前只取得了一些大公司的意大利籍CEO們的相關(guān)數(shù)據(jù),。但是哈佛大學(xué)的拉菲拉?薩頓表示:“我們發(fā)現(xiàn),CEO在工作中投入的時間與公司的生產(chǎn)力(被稱為‘員工人均營運(yùn)收入’)以及公司的盈利能力確實(shí)存在密切的關(guān)系,?!盋EO的工作時間每增加一個百分點(diǎn),公司的生產(chǎn)效率便可提高2.14個百分點(diǎn),。
????這是不是就證明,,布隆伯格的觀點(diǎn)正確,因此我們都應(yīng)該延長工作時間呢,?
????那可未必。首先,,薩頓和她的同事們發(fā)現(xiàn),,CEO利用額外工作時間的方式不同,,所獲得的生產(chǎn)效率也存在較大差異。與員工會面可以獲得更高的生產(chǎn)效率,。但與顧問或其他外部人員會面則無法實(shí)現(xiàn)這一效果,。
????而且,與許多高管們想象的不同,,這些意大利籍CEO們并不是一周所有時間都在從事繁重的工作。每額外工作一個小時確實(shí)能提高公司業(yè)績,,但這并不值得大驚小怪,,因?yàn)樵擁?xiàng)研究顯示,CEO們每周的平均工作時間只有48個小時,。
????的確,,這只是私人助理們所掌握的工作時間,。薩頓說,“我們沒有找到周末仍在工作,,或者在家工作的例子,。”
????但是,,如果CEO們周末或晚間仍有電話會議,、工作晚餐或者演講,,助理們不會不知情,。薩頓說:“我并不想說,意大利人都是懶骨頭,?!彼约壕褪且幻?意大利人。針對美國CEO們的試探性分析顯示,,美國CEO們工作的時間更長,。但是,我們必須記住一點(diǎn),,當(dāng)今世界競爭激烈,,那些意大利人能成為大公司的高層,本身足以證明他們的成功,,即便他們每周僅僅工作48個小時,。總體而言,,鑒于他們職位的重要性,,他們不可能白白虛度20、30或者40個小時的工作時間,。這也意味著,,收益遞減點(diǎn)應(yīng)該非常接近48個小時。
????美國也有類似的證據(jù)來證明這一觀點(diǎn),,盡管美國人聲稱自己工作的時間更長,。時間使用的研究里有一個不太光彩的小秘密,那就是很多人都會撒謊,,這也是為什么薩頓和她的團(tuán)隊(duì)采用了助理的記錄,而不是當(dāng)事人自己報告的時間使用情況,。美國馬里蘭大學(xué)(University of Maryland)的社會學(xué)家約翰?羅賓遜進(jìn)行的一項(xiàng)分析曾經(jīng)將預(yù)估的工作時間與時間日志進(jìn)行對比,,結(jié)果發(fā)現(xiàn),,宣稱自己每周工作70,、80個小時甚至更長時間的人,,平均工作時間實(shí)際上還不到60個小時。
加班價值幾何?
????卡拉?弗朗絲表示,,對某些人來說,,即使每周工作60個小時也可能已經(jīng)超出了其收益遞減點(diǎn),??ɡ?弗朗絲目前擔(dān)任Sage咨詢顧問公司(Sage Consulting Associates)的首席執(zhí)行官,該公司位于美國舊金山市,擁有65名員工。
????弗朗絲的目標(biāo)是,每周工作40個小時甚至更少,,部分原因是她希望多陪陪自己年僅5歲的雙胞胎,。她認(rèn)為自己的收益遞減點(diǎn)差不多剛好是40個小時,。
????她說:“每周工作65個小時與每周工作40個小時相比,,干的活一定更多嗎?確實(shí)如此,。但是,,你能接受多工作25個小時嗎,?不能,。那么10個小時呢,?或許吧?!?/p>
????她說,其實(shí)連這一點(diǎn)她也不能確定,。以往的職業(yè)經(jīng)歷中,,她也曾經(jīng)工作過更長的時間,?!安坏貌徽f,這種遞減非常驚人,?!?/p>
????戴維?萊斯曼對這種說法也非常贊同。他目前擔(dān)任Leed’s公司的副總裁,,公司的主要生產(chǎn)促銷用品。他每天工作9到10個小時,,并且希望下屬也能跟他一樣。他說,,最后一兩個小時“工作效率確實(shí)很高——能多干很多活??墒?,大約十個小時之后,,我的狀態(tài)就開始下滑,,思維也變得不那么敏捷,?!?/p>
無盡的工作日是一種誘惑
????你肯定也發(fā)現(xiàn)了——人們在公司里訂餐,在工位之間往返穿梭,,他們顯然并不是在做什么有效的工作。或者,,即使他們已經(jīng)回到家中,,也整晚開著黑莓(Blackberry),,連每次起床去洗手間的時候都要快速查看一下,,盡管在手機(jī)屏幕中出現(xiàn)重要信息的幾率幾乎是零,。如果你甚至用不著去辦公室的話,輕而易舉就會超過收益遞減點(diǎn),。
????施樂公司(Xerox)的首席營銷官克里斯塔?卡羅恩曾經(jīng)引用了一段話來表達(dá)類似的意思,。她在一封電子郵件中寫道:“工作不再是一個場所,而是一種心態(tài),。重要的不在于,,我什么時間關(guān)掉辦公室的燈,而在于我什么時間關(guān)掉(至少,,在心理上)收件箱,。”
????與理性經(jīng)濟(jì)學(xué)相比,,心理學(xué)與這種現(xiàn)象的關(guān)系更大,。在競爭激烈的環(huán)境里,工作并不穩(wěn)定,,由于擔(dān)心錯失良機(jī),,人們往往傾向于忽視理性的方法。
????梅麗莎?格施泰因與其他兩位廣播電臺記者共同創(chuàng)辦了《都市辣媽》(Moms and The City)節(jié)目,。該節(jié)目在許多城市的NBC電視臺上播放,,紐約市的出租車電視上也會轉(zhuǎn)播部分內(nèi)容。她每天早上5:30起床,,直到凌晨還在回復(fù)電子郵件,,這樣的日程安排令她筋疲力盡,,盡管如此,她還是擔(dān)心自己的工作時間低于收益遞減點(diǎn),。
????格施泰因說:“品牌初創(chuàng)期幾乎不可能拒絕任何事情,。一有機(jī)會出現(xiàn),就想充分利用,?!?/p>
????這就意味著,即使在上芭蕾課或者推著孩子逛街的時候,,她和合作伙伴們也在查看郵件,、撥打電話。盡管新媒體的出現(xiàn)為她的節(jié)目推廣創(chuàng)造了不少機(jī)會,,但她偶爾也會覺得身心俱疲,。她說:“有時候,我很懷念過去的美好時光,。那時,,一切都非常簡單?!?/p>
????并非只有她有這種想法,,但是有些人已經(jīng)在采取行動,試圖重建那個更簡單的世界,,即使別人不會這么干,。卡拉?弗朗絲就是其中一位,,下班之后,,她就不會再去查看電子郵件。她說:“上班的時候,,我會全力以赴,。但是,下班之后,,我就不再考慮工作的事情,?!绷钏械叫牢康氖?,到目前為止,公司業(yè)務(wù)并未因此受到影響,。從2009年到2010年,,Sage的收入翻了一番。近期,,該公司還被Inc雜志評為增長最快的5000強(qiáng)私營企業(yè)之一,??磥恚臅r間沒有白費(fèi),。