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????問：我讀了《2011年企業(yè)國際化領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)查報告》后,，發(fā)現(xiàn)只有4.1％的中國高管稱得上是“國際化領(lǐng)導(dǎo)人”,。這份報告說，中國高管在勝任力方面遇到的主要挑戰(zhàn)是：無法在多元文化和模糊環(huán)境中自在地面對迷失,。這讓我徹底看不懂了,。我不明白為什么一個真正的國際化領(lǐng)導(dǎo)人必須“在迷失中感到自在”。另外,，如果必須如此,，怎么才能培養(yǎng)起自己的這種能力呢？

????答：中國高管最欠缺的的確不是國際化的思維觀念（Head）,、行為能力（Hand）,，而是國際化的心理狀態(tài)（Heart）。我給你一些小貼士,，也許能幫你逐步把自己培養(yǎng)成國際化的領(lǐng)導(dǎo)者,。一個國際化領(lǐng)導(dǎo)人的最高境界，是在陌生的文化環(huán)境中也能如魚得水,，坦然面對各種不確定性,。但在到達這一境界之前，你必須先做到兩點：

????1. 對不同的文化充滿好奇,，而不是恐懼,。

????2．能在兩種不同文化之間自如穿越。

????以下是一些具體做法,，可以幫你逐級上升,。

第一，先成為“表面的國際化領(lǐng)導(dǎo)人”,。這類人的心理狀態(tài)標準是：對不同的文化充滿好奇,，渴望了解和學(xué)習,。

????要試試“為什么不呢”的態(tài)度。蕭伯納曾說：“別人觀察既存事物時,，總是問‘為什么會這樣?’我則憧憬著從未發(fā)生過的事情,，問‘為什么不會這樣?’”

????學(xué)習“解讀情緒”。學(xué)著從人們的身體語言中“揣摩”他們的情緒,。你可以選一部對你來說文化完全陌生的外國電影,，調(diào)到靜音,，也不要去看字幕,，光憑畫面來猜猜影片中的人在表達什么。然后,，再正常播放一遍,，看看從人家的身體語言和表情能了解到多少他們的想法。其實,，不管在哪里,，只要把自己沉浸于一種學(xué)習的心態(tài)，你就會充滿好奇心和活力,；焦慮和挫折感也就自然減少了,。

????開始從唇齒到肚子的冒險。到了異國他鄉(xiāng),，要大膽地嘗嘗那些菜單上你從未聽說過或吃過的東西,，并且準備好，不管結(jié)果是你唇齒之間意外的美味或是難以置信的摧殘,，都以“至少我試過了”的心態(tài)來體驗,。

????速成法（不適用于每個人）。每個月,，都做一件讓自己害怕的事兒,。比如，約某個自己欣賞的外國男友（女友）一起共進晚餐,。

第二,，成為“步入國際化的領(lǐng)導(dǎo)人”，其心理狀態(tài)標準是：在兩種不同的文化間能夠自如穿越,。

????對外開放政策：給外國老板打工,，或是招一個外籍下屬。

????多運用情緒來表達自己：不管你的外語有多流利,，或是你的外籍同事中文有多棒,，你還得學(xué)著用身體語言和情緒來明確自己的意圖，才能更有效地避免跨文化溝通中的誤會和沖突,。舉例來說,，“微笑”是國際上最通行的語言,，而且這種情緒遠在70米以外就能被感覺到。為什么,？因為這是一支箭的射程,。豐富的表情和身體語言，能幫你更安全,、快速地融入其他文化的人群中,，贏得信任和支持。

????加入一個全球化的組織：比如運動隊,、合唱團,、志愿者組織等。我奶奶今年86歲了,，自從她開始做外國傳教士的客家話義務(wù)教練開始,，我發(fā)現(xiàn)她與我來自澳大利亞的侄子的溝通順暢多了。

????別對自己的想法太認真：嘗試把你豐富的管理經(jīng)驗和輝煌的成功心得放在一邊,。當面對不同文化的同事或朋友時,，不要輕易根據(jù)自己的經(jīng)驗對他們的不同做法判斷“對或錯”。要“放空”你的經(jīng)驗,，了解這些“不同”背后的原因和優(yōu)點,。你會發(fā)現(xiàn)，你會快速學(xué)會一些同樣好甚至更好的工作和生活方式,，并讓你感到更幸福,。

????速成法（不適用于每個人）：與一個外國人談戀愛，然后和她（他）結(jié)婚,。

第三,，最終升級為“真正國際化的領(lǐng)導(dǎo)人”，其心理狀態(tài)標準是：在多元文化和模糊環(huán)境中能夠自在地迷失,。

????擁有一個跨文化的羅盤：鄭和下西洋時,，很清楚自己的使命是傳播中國文化，擴大影響,。如果你像大多數(shù)中國高管一樣,，只希望國際化能給你帶來一個更好的前程，那你的這個抱負就太籠統(tǒng)了,！要問問自己：為什么想要個更好的前程,？是因為想給家人更好的生活，還是因為能離自己內(nèi)心深處想要追逐的夢想更近,？你得深入剖析自己的動機,，從中發(fā)現(xiàn)自己真正的使命。當你明確自己的使命和愿景，在迷失方向的時候,，也能像是擁有了一個跨文化的羅盤,。當你在大霧彌漫的海上航行，即便能見度只有100米,，也能確保自己不會迷航,。

????用幽默的方式來表達你的焦慮。能夠在迷失中保持自在的心態(tài),，并不意味著你不會體驗到難受或焦慮,，而是說你可以比別人更快地辨識、接受并且轉(zhuǎn)變這種不舒服的感受,。根據(jù)研究,，我們所有人都具備在6秒鐘內(nèi)轉(zhuǎn)化情緒的能力，前提是你能夠坦然接受并且學(xué)會轉(zhuǎn)變這種不適情緒的技巧,?！斑\用幽默來表達”是個很高效的方法,。把那些令你感到擔心和有壓力的事情說出來,，你會發(fā)現(xiàn)這些不安情緒很快就能化解。不論這種焦慮是你在最堵車的時候遇到一個很無理的大巴司機,，或是在上周管理辦公會上跨部門主管不負責任的可笑說法,。不管如何，當你將這些焦慮向你的朋友和同事表達后,，你會發(fā)現(xiàn),，首先你的煩悶瞬時就能減輕，其次有這些煩惱的不只是你自己,，很多人每天都像你一樣,。第二，其他人還可以幫你出主意,，告訴你怎么處理這些問題,。第三，從另一種角度看,，這些無聊的事情居然可以對自己的生活造成如此戲劇化的影響,，也是蠻有趣的。

????中國第一位國際化的國學(xué)大師林語堂先生曾說：如果生命中只是一味地接受現(xiàn)實,，那么我們就成了禽獸,；如果增添了理想，那么在理想與現(xiàn)實中徘徊的日子只會讓你心痛,；如果我們能在理想與現(xiàn)實中保持幽默的態(tài)度,，我們就有機會獲得智慧。

????速成法（不適用于每個人）：這個層次的速成法尚未通過《財富》（中文版）的批準。如果你真有興趣知道,，請訪問我在財富中文網(wǎng)上的博客,。