????斯普林特(Sprint)是美國第四大電信運(yùn)營商,多年以來,,它一直在苦苦尋找能使自己盈利的細(xì)分市場,。該公司耗資數(shù)十億美元構(gòu)建了一個(gè)4G的WiMAX網(wǎng)絡(luò),但卻未能成功盈利,。此外斯普林特的客戶也在流失(即許多客戶與公司解約),,而且它的客服口碑也不盡如人意。假設(shè)反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)最終批準(zhǔn)了美國電話電報(bào)公司(AT&T)對(duì)T-Mobile USA的收購,,那么斯普林特在美國市場上的排名雖然升至第三位,,但它將陷入更加不利的地位,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于并購后排名第一的美國電話電報(bào)公司/ T-Mobile和排名第二的威瑞森無線(Verizon Wireless),。
????斯普林特最大的阻礙之一,,就是未能成功確定4G戰(zhàn)略。不過事實(shí)上,,總部位于堪薩斯州的斯普林特公司恰恰是第一家在美國推出4G網(wǎng)絡(luò)的電信運(yùn)營商,,這要?dú)w功于該公司斥巨資構(gòu)建的WiMAX網(wǎng)絡(luò)。不過現(xiàn)在威瑞森無線和美國電話電報(bào)公司公司都已經(jīng)致力于長期演進(jìn)技術(shù)(LTE)的研究,,這是一種與WiMAX相競爭的第四代電信技術(shù),。隨著T-Mobile被美國電話電報(bào)公司收歸旗下,LTE也將在美國移動(dòng)用戶中變得更加普及,。
????Forrester Research分析師查爾斯?戈?duì)栁恼J(rèn)為:“WiMAX顯然不會(huì)是未來的主導(dǎo)技術(shù),,因此對(duì)于許多想要更高的網(wǎng)絡(luò)帶寬的客戶來說,LTE將是比WiMAX更可靠的替代技術(shù),。而其中一些客戶所在的細(xì)分市場正是斯普林特亟待打入的市場,。”
????一旦LTE技術(shù)變得無處不在,,企業(yè)客戶和個(gè)人客戶也會(huì)想在他們的移動(dòng)設(shè)備上享受類似寬帶的網(wǎng)速,,屆時(shí)斯普林特將更難取得大的成功。因?yàn)榇笮涂鐕鞠M浣?jīng)常出差的員工所配備的技術(shù)和產(chǎn)品,,在世界其它地區(qū)也同樣有效,。
????Forrester公司的戈?duì)栁谋硎荆骸霸谄洮F(xiàn)有的CDMA網(wǎng)絡(luò)下,斯普林特并不具備這種能力,。在WiMAX網(wǎng)絡(luò)下,,它仍然不具備這種能力?!毕袼蛊樟痔匾粯?,威瑞森公司也運(yùn)營CDMA網(wǎng)絡(luò),不過不同的是威瑞森已經(jīng)開始構(gòu)建其LTE網(wǎng)絡(luò)了。而斯普林特是否會(huì)調(diào)頭進(jìn)軍LTE,?如果答案是肯定的,,那么它何時(shí)進(jìn)軍LTE?斯普林特還沒有就這些問題給出回答,。不過隨著T-Mobile被收購,,斯普林特肯定會(huì)面臨更大的壓力,促使它轉(zhuǎn)向LTE技術(shù),。
????美國電話電報(bào)公司上周日的聲明讓許多人感到措手不及,。因?yàn)榫驮趲滋烨埃€有傳言稱斯普林特可能與T-Mobile進(jìn)行合并,。
????美國電話電報(bào)公司在上周日發(fā)布的新聞稿中表示:“美國無線通信業(yè)是世界上競爭最為激烈的市場之一,,在這起收購之后也仍將如此。世界上只有少數(shù)幾個(gè)國家的本地市場有五個(gè)以上的無線運(yùn)營商可供大多數(shù)消費(fèi)者進(jìn)行選擇,,而美國就是其中之一,。”
????如果美國電話電報(bào)公司成功收購了T-Mobile,,這將意味著在美國市場上,,每四個(gè)無線用戶之中,就有三個(gè)是美國電話電報(bào)公司或威瑞森的用戶,。在我看來,,屆時(shí)美國市場更像一個(gè)雙頭壟斷市場,而不是什么“競爭激烈的市場”,。
????斯普林特在客戶維系,、客戶服務(wù)和產(chǎn)品陣容方面已經(jīng)有了進(jìn)步,此外它還試圖在定價(jià)上超越其他規(guī)模較大的競爭對(duì)手,。不過面對(duì)威瑞森和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的美國電話電報(bào)公司/T-Mobile,,這些小的進(jìn)步還不足以使斯普林特生存下去。斯普林特真正需要的是一個(gè)能夠改變游戲規(guī)則的法寶,,一些其它運(yùn)營商提供不了的東西,。
????譯者:樸成奎