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當(dāng)今的客戶體驗(yàn)該如何重新改善
凱洛格管理學(xué)院 2019-10-28 05:30當(dāng)今的客戶期待公司提供更好的服務(wù),，這已經(jīng)不是什么秘密了,。過去十年來,，亞馬遜,、Uber,、Netflix等擅長利用技術(shù)的公司提供給客戶的服務(wù),，已經(jīng)讓客戶對(duì)服務(wù)的期望是獲得量身定制,、可以通過多種渠道按需取得,，并且在需要的時(shí)候能夠立即提供的服務(wù)。如今,，無論你賣的是什么東西,，你都要能夠提供這種體驗(yàn)?！翱蛻舻?..
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“巨無霸”華虹公司今上市
精選 2023-08-07 08:008月7日,，晶圓代工龍頭華虹公司將在科創(chuàng)板上市。華虹公司本次IPO募集資金212.03億元,，是今年以來A股最大IPO,，同時(shí)也是科創(chuàng)板史上第三大IPO。8月7日開盤,，華虹公司漲超13%,，市值一度超1000億元，截止目前市值超940億元,。...
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我本蜉蝣客
胡 泳 2010-07-13 08:00林語堂說：一切哲學(xué),，人類的一切深邃思想，無疑都起源于如何看待這個(gè)星球上的人的壽命的短暫和虛幻,。一旦真誠地去面對(duì),，人類常識(shí)也就自然而然地產(chǎn)生了1778年，富蘭克林居住在巴黎郊區(qū),。一天,，他去約里磨坊——塞納河上的一個(gè)島嶼，參加一群文化人的聚會(huì),。在那里,，富蘭克林觀察到一種名叫蜉蝣的昆蟲,，其壽命還不足一天，...
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如何改善外包境況,？
Scott Cendrowski 2013-08-23 07:402013年5月攝于中國東莞市的一家聯(lián)業(yè)制衣公司旗下工廠。該公司宣稱美國每銷售六件禮服襯衫之中就有一件是它生產(chǎn)的,。位于孟加拉國首都達(dá)卡市郊區(qū)的拉那廣場（Rana Plaza）轟然倒塌的第二天,，死亡人數(shù)為225人。當(dāng)時(shí)一位災(zāi)難專家樂觀地對(duì)《洛杉磯時(shí)報(bào)》（Los Angeles Times）說：“我們還是...
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資本主義靈魂今安在,？
Eleanor Bloxham 2012-07-26 10:56投資經(jīng)理是否把你的根本利益放在心上？除了投資公司Peregrine長達(dá)數(shù)十年的騙局之外,，還有些基金經(jīng)理的投資方式也并不像你所期望的那樣。路透社（Reuters ）周五報(bào)道勞工部（the Labor Department）可能正在調(diào)查摩根大通（J.P. Morgan）違背信托責(zé)任的情況,。據(jù)稱,，該行的穩(wěn)...
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今早，投資人開始集體出差
精選 2022-07-01 07:00上海北京,，占據(jù)著中國VC/PE半壁江山。然而過去幾個(gè)月,，疫情讓身處這兩個(gè)城市的投資人停下了腳步,，因無法完成線下盡調(diào)和人員的面對(duì)面訪談而導(dǎo)致許多進(jìn)度放緩。6月29日,，工業(yè)和信息化部官方網(wǎng)站發(fā)布通知,，即日起取消通信行程卡“星號(hào)”標(biāo)記。通知一出,，VC/PE圈也沸騰了,。“雖遲但到,，喜大普奔,，終于可以撒丫子干...
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如何改善你的虛擬溝通技巧
Matt Forrest Abrahams 2015-07-15 01:58現(xiàn)在，我們用虛擬的方式與同事,、朋友和親人交流的時(shí)間越來越多了,。雖然這些電話會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)展示使我們得以更頻繁地與天各一方的人聯(lián)絡(luò)，但這種方式往往缺少了一些什么,。由于這種交流方式缺乏視覺線索和聯(lián)系感,，常常使我們感到沮喪和不滿，甚至有些失落,。那么,，我們?nèi)绾尾拍芨玫剡M(jìn)行虛擬溝通呢？從麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室獨(dú)...
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開市客的“甜蜜負(fù)擔(dān)”
王波非（Phil Wahba） 2020-09-30 03:30開市客（Costco）作為全美最大的倉儲(chǔ)批發(fā)賣場，可謂是新冠肺炎疫情期間收益激增的“大贏家”,，但要想真正兜住這些利潤,，其實(shí)也并非一件輕巧易事。根據(jù)開市客近期公布的企業(yè)收支,，該公司在諸如“門店消毒”,、“員工補(bǔ)助”等方面的新冠肺炎防控支出高達(dá)2.81億美元，已經(jīng)接近6月預(yù)期的三倍,。此數(shù)字一經(jīng)發(fā)布,，開市客...
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走進(jìn)開市客信徒
王波非（Phil Wahba） 2024-06-10 03:30瘋狂科學(xué)家高管。左起：顧問及前首席財(cái)務(wù)官理查德·加蘭蒂,、銷售主管克勞丁·阿達(dá)莫,、首席執(zhí)行官羅恩·瓦克里斯和首席財(cái)務(wù)官加里·米勒奇普攝于美國華盛頓州伊薩夸市的一家開市客門店。圖片來源：ART STREIBER當(dāng)你第一次來到開市客（Costco Wholesale）的批發(fā)倉庫時(shí),，很容易感覺到這一體驗(yàn)的設(shè)...
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播客回潮,，如何掘金？
精選 2021-07-31 07:00大家都說2020年是播客的新起點(diǎn)，長音頻這個(gè)“小眾烏托邦”在疫情的推動(dòng)下,，被越來越多的人看到,。2020年，“音頻第一股”荔枝赴美上市,，蜻蜓FM獲小米科技60億元的戰(zhàn)略投資,，央廣攜云聽APP入場。騰訊的酷我暢聽,，字節(jié)的番茄暢聽,，即刻的小宇宙APP，快手剛推出的皮艇APP,，大廠們的動(dòng)態(tài)也從側(cè)面說明國內(nèi)音...
