5

EMC大中華區(qū)總裁
葉成輝

當(dāng)我剛開始做經(jīng)理的時(shí)候,，對下屬要求很嚴(yán)格,，曾經(jīng)有一個(gè)手下因?yàn)槲业?ldquo;兇悍”而辭職,。當(dāng)時(shí)我還在IBM工作,，那時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)給我一個(gè)建議，在工作中對下屬要像對待自己的兒女,，有六點(diǎn)需要注意：保證員工身心健康,、讓員工開心、關(guān)心員工、以身作則,、獎(jiǎng)懲分明,、團(tuán)結(jié)。

第一,、要保證員工身心健康,。這涉及到工作與生活的平衡，除了員工的工作方面,，其個(gè)人和家庭方面也要平衡好,。
第二、讓員工開心,。員工一天上班中開心與否的工作狀態(tài)是有天淵之別的,，要讓員工樂觀積極才能將事情做好。
第三,、關(guān)心員工,。作為管理層每天處理的事情繁多，有時(shí)見到員工時(shí)會(huì)忘記關(guān)心他們,，而這一點(diǎn)非常重要,。
第四、以身作則,。管理層的一言一行都會(huì)被員工看在眼里,，所以一定要嚴(yán)于律己，做出表率,。
第五,、獎(jiǎng)罰分明。用一句英文的短語可以形象的表達(dá)：Carrot and stick（胡蘿卜加棍棒）,。何時(shí)該鼓勵(lì),、何時(shí)該嚴(yán)厲一定要分清楚，要找到一個(gè)最恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn),。
第六,、團(tuán)結(jié)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成長為一個(gè)大家庭,，怎樣能保證員工的方向一致,，沒有內(nèi)部矛盾是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

多年來這六點(diǎn)我一直在謹(jǐn)記在心并以此執(zhí)行,，但其中的幾條仍在不斷地學(xué)習(xí),。特別是關(guān)心員工這一條，現(xiàn)在EMC的員工很多,，我很難做到每個(gè)星期花幾個(gè)小時(shí)與員工溝通,。

最近與澳大利亞的一位上級在北京辦公室乘坐電梯下樓，我在電梯內(nèi)用手機(jī)回復(fù)信息。當(dāng)走出電梯的時(shí)候,，這位領(lǐng)導(dǎo)語重心長的對我說：“剛才在電梯內(nèi)有四五位EMC的員工在看著你,，可能想與你打招呼，但因?yàn)槟阏诨貜?fù)工作短信而沒有打擾你,。在類似電梯內(nèi)這種擦身而過的環(huán)境中與員工溝通也很重要,，可能員工希望趁此機(jī)會(huì)與你有眼神的交流，或者話題的討論,。”我才意識到因?yàn)榛貜?fù)短信錯(cuò)過了與員工交流的一個(gè)機(jī)會(huì),。

現(xiàn)在的我與以前相比已經(jīng)有了不少進(jìn)步，我依然會(huì)有很嚴(yán)厲的時(shí)候,，但聽到下屬的反饋表示我已經(jīng)比以前親和了很多,。
我現(xiàn)在真正能夠理解了讓員工保證工作與生活的平衡的重要性。畢竟在商場競爭最核心的是員工,，如果團(tuán)隊(duì)不能互相理解,、不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，很難獲得成功,。????

——劉 聰