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優(yōu)秀是卓越的敵人，這在中國也適用嗎,？

????《財富》（中文版）問：在《從優(yōu)秀到卓越》這本書中,，開篇就寫道 ：“優(yōu)秀是卓越的大敵?！痹谀磥?，這一條對于中國企業(yè)，是否和您寫作時研究過的美國企業(yè)一樣適用？

????柯林斯答：毫無疑問,，今天中國有許多商業(yè)領(lǐng)袖都想創(chuàng)建卓越的公司,。但創(chuàng)立一家卓越的公司和擁有一家優(yōu)秀成功的公司或是成為一名成功人士之間，有著很大的區(qū)別,。一家真正卓越的公司能夠做出驕人的業(yè)績,，對其所在的領(lǐng)域產(chǎn)生獨特的影響。無論該領(lǐng)域是大是小,，如果這家公司離開了,，就會留下一個無法填補的空洞，其他任何公司都填補不了,。

????要想達(dá)到這個目標(biāo),，只做到優(yōu)秀是不夠的。要成為無可替代,，達(dá)到非你不可的境界,，就要下決心建立遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越“成功”的公司，也就是卓越的公司,。

發(fā)現(xiàn)并界定“第五級領(lǐng)導(dǎo)”

????問：您在書中寫到,，在從優(yōu)秀到卓越轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，每一家實現(xiàn)跨越的企業(yè)都有一個您所謂的“第五級領(lǐng)導(dǎo)”,。那么,，“第五級領(lǐng)導(dǎo)”有哪些特質(zhì)呢？

????答：首先,，讓我來解釋一下這個理論是怎么來的,。先談?wù)勎覀兪侨绾慰创@個世界的，以及這樣的世界觀如何讓我們有了出乎意料的發(fā)現(xiàn),。我要強調(diào),，這并不是我起初想發(fā)現(xiàn)的，也沒想到會發(fā)現(xiàn),，而是我們運用實證手法進行研究時的意外收獲,。

????我在和杰里·波拉斯（Jerry Porras）合著《基業(yè)長青》的過程中學(xué)到了一些研究方法，我將這些方法運用到《從優(yōu)秀到卓越》,、《再造卓越》及其他的研究當(dāng)中,。過去20多年，其實我們所做的就是觀察那些在長時間內(nèi)保持卓越的公司,，并與一些擁有同等機會和資源,，卻沒能實現(xiàn)跨越的公司進行對比。我們一直在追問：它們之間的差距在哪里,？《從優(yōu)秀到卓越》對比了那些實現(xiàn)跨越的公司與沒有實現(xiàn)跨越的公司,。既然它們一開始的條件十分相似,，那么差距到底在哪里呢？

????我們一直在觀察過往的失誤,，就好像在回顧一支常勝不敗的體育隊伍——一個卓越的體育王朝,。例如，在特定的一段時間,，這支隊伍保持了多年的常勝記錄,，我們就要問：為什么能保持不敗,？它與其他隊伍有何不同之處,？也許這支隊伍如今已風(fēng)采不再，但在過去某個時期,，它是卓越的,，我們就研究那段時期。所以,，用同樣的方式,，對于一家“從優(yōu)秀到卓越”的公司，我們研究的是他們實現(xiàn)跨越的階段,，并與同時期的其他公司進行對比。

????在研究一開始,，我就對研究小組說,，“我們所研究的不是領(lǐng)導(dǎo)力?！蔽抑赃@么說,，是因為我一直很懷疑“領(lǐng)導(dǎo)者就是一切”的說法。這種說法不足以解釋這個紛繁復(fù)雜的世界,。也許有這樣一個概括性的答案會讓我們感覺不錯,，反正一切只跟領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)系，但我認(rèn)為世界沒那么簡單,。其次,，我認(rèn)為這種想法會讓我們對其他的影響因素視而不見。如果我們一再強調(diào)“卓越的領(lǐng)導(dǎo)”,，那我們就會一直原地打轉(zhuǎn),。

????所以，我對研究小組說,，“我對‘領(lǐng)導(dǎo)論’這種事情很懷疑,，所以我們不研究領(lǐng)導(dǎo)者?！?/p>

????我們的研究小組完全是以數(shù)據(jù)說話的,，除非數(shù)據(jù)說明我是對的,，否則我不可能說服他們。有一次,，他們來找我,，說我忽略了一些很重要的東西。他們認(rèn)為吉列公司（Gillette）的CEO科爾曼·莫克勒（Coleman Mockler）,，金佰利公司（Kimberly Clark）的CEO達(dá)爾文·史密斯（Darwin Smith）,，以及波音公司（Boeing）的CEO比爾·艾倫（Bill Allen），這些領(lǐng)導(dǎo)者都在企業(yè)走向卓越的過程中扮演了至關(guān)重要的角色,，你不能把他們的作用排除在外,。

????研究小組堅持認(rèn)為，卓越公司的領(lǐng)導(dǎo)者不同于其他公司的領(lǐng)導(dǎo)者,，而這個觀點最終讓我們建立起了“第五級領(lǐng)導(dǎo)”這個概念,，這也正是那些卓越公司更勝一籌的地方。

????你可以把我們的分級看作不同的層次,，例如,，第一級是個人能力，第二級是團隊技能,，第三級是管理技能,，第四級是領(lǐng)導(dǎo)力，那么第四級經(jīng)理人是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,、管理者,，兼具團隊精神和個人能力。除此之外,，還有更高的一層,，這些人兼?zhèn)渲t遜的品質(zhì)和雄心壯志——一種絕對意義上的、幾乎帶有強迫性的,、強烈得無法估量的雄心壯志,，而且并非為了一己私利。這就是“第五級領(lǐng)導(dǎo)”,。

????他們的與眾不同之處正在于此,。他們想要建立卓越的公司，打破摩爾定律（Moore's Law）,，他們想要改變社會,，建造影響成千上萬兒童的主題樂園，做一些遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越小我的事情,。

????的確,，看到他們，你會說,，這些人真是雄心勃勃,。而他們不是為了自己,，而是為了把事情做好，建立卓越的企業(yè)并留下不可磨滅的足跡,。這并非是為了一己私利。

????正因為他們有著超越個人利益的遠(yuǎn)大理想，所以才有動力做出那些最痛苦的抉擇,，比如停產(chǎn),、出售部分業(yè)務(wù),、大規(guī)模員工調(diào)動等,。因為這不是為了他們自己,。這就是意志力的來源,。他們并不是為了自身利益。

????這就是“第五級領(lǐng)導(dǎo)”,。歸根結(jié)底,，這是一個簡單的問題：你奮斗的目標(biāo)是什么？

????問：是不是說,，您發(fā)現(xiàn)第五級領(lǐng)導(dǎo)通常性格謙遜,？還是他們對企業(yè)都抱有強烈的野心,？

????答：他們本性謙虛,，但并不一定能從外表上看得出來,。我們發(fā)現(xiàn)了許多不同的表現(xiàn)類型,，但我要強調(diào)的一點是，謙虛跟外在的行為舉止無關(guān),。事實上,，我們研究過的大部分第五級領(lǐng)導(dǎo)就像是勤懇犁地的馬,，而不是那些漂亮的賽馬。他們通常都是內(nèi)向的人,，并非具有特別的人格魅力，甚至有些人不太會交際,。

????比如，金佰利公司的CEO達(dá)爾文·史密斯就是個有點怪的人。在他看來,，一種好的社交活動，就是他一個人坐在拖拉機上,，在房子跟前來回運石頭。在他看來這是種享受,，對吧？就是來回運石頭,。曾經(jīng)有人問他“你是個什么樣的人”,，他的回答很簡單：“怪人”。他不是那種左右逢源的人,，卻是最卓越的領(lǐng)導(dǎo)者之一,。

????但是還有另外一種領(lǐng)導(dǎo)者，就像施樂公司（Xerox）的CEO安妮·馬爾卡希（Anne Mulcahy）,，我非常崇拜她。她曾面臨一系列非常大的困難,。當(dāng)時公司深陷困境，這樣一個老牌公司甚至可能就此倒閉,。但她使施樂起死回生。她非常有人格魅力,，而且很會社交,。我見過她讓上萬人感動落淚,、手舞足蹈、歡呼雀躍,，她的感染力之強，能讓人興奮異常,。

????然后你就會問自己，一個是坐在拖拉機上的達(dá)爾文·史密斯，另一個是極具人格魅力、能讓你如沐春風(fēng)的安妮·馬爾卡希,，是什么共同特質(zhì)讓他們?nèi)绱伺c眾不同,？

????那就是他們都不是為了自己，這才是關(guān)鍵。

????他們最關(guān)心的是要盡其所能,，創(chuàng)立或重整一個偉大的企業(yè)，讓其在他們卸任之后仍能屹立不倒,，體現(xiàn)出真正的價值。

????盡管他們性格迥異,，但他們內(nèi)心有著相同的動力和鋼鐵般堅定的意志,。

????你見過安妮·馬爾卡希，就會發(fā)現(xiàn)她是個很好的人,，但為了拯救施樂,，她會做出任何艱難的抉擇,。她曾說,，“我從來沒期望過抉擇是容易的?！辈⒉皇钦f做決定很容易,，而是你不得不做決定。

????達(dá)爾文·史密斯賣掉了金佰利旗下的造紙廠,，公司幾百年的歷史就此斷送，這是一個艱難的抉擇,。但正像他所說,，“如果你的胳膊里有癌細(xì)胞，那你就得有勇氣把胳膊砍下來,?！?/p>

????所以，第五級領(lǐng)導(dǎo)不一定都是謙虛,、內(nèi)向的,，也不一定都缺乏領(lǐng)袖魅力，但他們都有一股堅毅的精神,，能夠做出痛苦的決定,。最后，他們之所以謙遜,，是因為他們從不覺得自己已經(jīng)解決了所有的問題,，總是如履薄冰。這種態(tài)度令他們一直處于領(lǐng)先優(yōu)勢,。他們對現(xiàn)實的殘酷程度始終保持清醒的認(rèn)識,。