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專欄 - 總裁教練

請(qǐng)你分享“當(dāng)老板的感覺(jué)”

張偉俊 2015年06月09日

張偉俊為知名領(lǐng)導(dǎo)力專家,,目前主要為民企董事長(zhǎng)和外企總經(jīng)理提供“一對(duì)一貼身服務(wù)”,,是中國(guó)以“總裁教練”為專職的“第一人”。
老板只有愿意分享自己“當(dāng)老板的感覺(jué)”,,才能讓高管們急自己之所急,,想自己之所想。

????《財(cái)富》(中文版)-- 在上一篇專欄文章中我們談到,,企業(yè)家要想讓手下的高管們分擔(dān)責(zé)任、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),,他必須愿意與高管們分享財(cái)富,、分享權(quán)力。因?yàn)?,“你不分享,,他不分?dān)”。由于篇幅關(guān)系,,我們還沒(méi)有來(lái)得及指出,,隨著社會(huì)大環(huán)境的變化,高管們的需求也開(kāi)始變得“貪婪”起來(lái),,他們現(xiàn)在已經(jīng)不滿足于老板僅僅與其分享財(cái)富和分享權(quán)力,,實(shí)際上,他們還要求老板分享其“當(dāng)老板的感覺(jué)”,。

????讓我從一個(gè)具體事例說(shuō)起吧,。我有一位企業(yè)家朋友,,他在與高管們分享財(cái)富和分享權(quán)力方面做得還是比較到位的,。然而,,我在他的高管會(huì)議上觀察到的團(tuán)隊(duì)氛圍卻讓我納悶:這些人為什么都沉默寡言、惜字如金,,即使偶爾多說(shuō)了幾句,,也顯得小心謹(jǐn)慎,甚至有點(diǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,?直到有一次老板向我“請(qǐng)教”如何“處置”他的財(cái)務(wù)經(jīng)理時(shí),,我才恍然大悟。據(jù)老板自己陳述,,在一次高管會(huì)議上,,營(yíng)銷副總在匯報(bào)工作結(jié)束時(shí),順便向公司的財(cái)務(wù)部門(mén)提了一個(gè)與營(yíng)銷有關(guān)的要求,。那天公司的CFO生病請(qǐng)假,,財(cái)務(wù)經(jīng)理代為出席,實(shí)際上他只要會(huì)后轉(zhuǎn)告即可,,完全不用在會(huì)上表態(tài),,可是這位剛來(lái)公司不久的“海歸”卻當(dāng)場(chǎng)把CMO的要求給擋回去了??吹紺MO有點(diǎn)下不了臺(tái),,老板跑出來(lái)圓場(chǎng):“會(huì)后商量商量,再想想辦法,?!笨蓻](méi)有想到的是,這位財(cái)務(wù)經(jīng)理竟然固執(zhí)己見(jiàn),,振振有詞地從公司現(xiàn)金流和合理避稅兩個(gè)角度再次駁回了CMO的要求,。老板這下火了,當(dāng)場(chǎng)把該財(cái)務(wù)經(jīng)理狠狠地批了一通,,并責(zé)令他回去寫(xiě)檢討,。讓老板始料不及的是,兩天后自己收到的,,不是檢討書(shū),,而是辭職信。

????“該財(cái)務(wù)經(jīng)理提到的公司現(xiàn)金流安排及避稅事宜,,您熟悉嗎,?”讀完那封辭職信后,我問(wèn)老板,?!拔也欢?。”他的回答簡(jiǎn)單明了,?!澳悄鸀槭裁窗l(fā)號(hào)施令?”“我沒(méi)有發(fā)號(hào)施令,,只是建議他們會(huì)后商議,。”“按照分工,,這事兒歸您管嗎,?”“CFO那天病假了呀?!薄澳秦?cái)務(wù)經(jīng)理錯(cuò)在什么地方,?”“他太不給人面子了?!焙呛?,這下我知道往哪兒“下手”了:“他來(lái)公司之后一直在CFO手下工作,從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)直接向您匯報(bào),。他那天在高管會(huì)議上高談闊論,,有沒(méi)有可能是利用這個(gè)難得的機(jī)會(huì),向您和高管們展示他的工作態(tài)度和能力,?”老板若有所思,。“按照您的說(shuō)法,,他先是不給CMO面子,,然后又不給您面子。實(shí)際上,,他只不過(guò)是在上司面前堅(jiān)持了自己的看法而已,,而您卻當(dāng)眾斥責(zé)他,勒令他寫(xiě)檢查,,您給他面子了嗎,?”“但是,”老板開(kāi)始辯解:“我畢竟是老板,!數(shù)落他兩句,,就是口氣過(guò)了點(diǎn),也不是什么大不了的事情吧,?這‘海歸’的心理承受能力這么差,,我是不想用他了!”“您仔細(xì)讀他的信了嗎?”我問(wèn),?!拔乙豢础o職信’三個(gè)字,就把它扔一邊去了,?!边@下,我全明白了:原來(lái)在這家公司里,,老板盡管與高管們?cè)谝欢ǔ潭壬戏窒砹素?cái)富,、分享了權(quán)力,然而,,他那“當(dāng)老板的感覺(jué)”卻一點(diǎn)兒也沒(méi)有與高管們分享。何謂“當(dāng)老板的感覺(jué)”,?說(shuō)得好聽(tīng)點(diǎn),,可以說(shuō)是“自尊感”、“主人感”,,而說(shuō)得直白一點(diǎn),、通俗一點(diǎn),就是在自己的“袖珍王國(guó)”里當(dāng)“土皇帝”的感覺(jué),,就是惟我獨(dú)尊,、惟我獨(dú)大、我行我素乃至肆意妄為的感覺(jué),,就是在某種程度上“眾人皆跪我獨(dú)站”的感覺(jué),。套用一個(gè)當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)時(shí)髦詞語(yǔ),就是“任性”,。而要是手下的高管們也開(kāi)始變得有點(diǎn)任性,,跪久了想站起來(lái)?yè)Q換姿勢(shì),或者說(shuō)想與老板分享一些“當(dāng)老板的感覺(jué)”,,老板就會(huì)感覺(jué)渾身不爽甚至感覺(jué)受到威脅,,進(jìn)而有意無(wú)意地對(duì)那些“造反者”實(shí)行“鎮(zhèn)壓”。

????對(duì)于相當(dāng)一部分的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家而言,,這種“當(dāng)老板的感覺(jué)”是在不知不覺(jué)中慢慢形成的,。當(dāng)它成了公司文化的一部分,成了“集體無(wú)意識(shí)”的一部分時(shí),,大家就對(duì)此習(xí)以為常,,幾乎感覺(jué)不到其存在了。此時(shí),,可能引起變化的唯一希望便來(lái)自于外部,。比如這位企業(yè)家,他就是在受到“海歸經(jīng)理”的刺激,,并與我這個(gè)“海歸教練”長(zhǎng)談兩小時(shí)之后,,才開(kāi)始意識(shí)到自己身上的“老板感”的,。

????一年之后,該企業(yè)家“親臨”其新近并購(gòu)的海外企業(yè),,他那“當(dāng)老板的感覺(jué)”再次受到了挑戰(zhàn),。作為特邀“陪同”,我記得到達(dá)歐洲那個(gè)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間是當(dāng)?shù)氐男瞧谔彀???吹絹?lái)接機(jī)的只有翻譯兼司機(jī)一人,老板有些困惑:“總經(jīng)理和其他高管呢,?”接機(jī)者回答說(shuō):“今天是休息日呀,,他們都在家休息呢?!崩习宀粣?,臉拉長(zhǎng)了。我理解,,在國(guó)內(nèi),,老板每到一個(gè)地方,當(dāng)?shù)氐姆止究偨?jīng)理和多位高管都是到機(jī)場(chǎng)迎送的,。第二天早上的第一項(xiàng)內(nèi)容,,是參觀廠房和辦公樓。一圈看下來(lái),,老板還算滿意,。突然,“我的辦公室在哪兒,?”老板發(fā)問(wèn),。“考慮到您不會(huì)常來(lái),,我們沒(méi)有為您安排辦公室,。要是您臨時(shí)有辦公需要,我們可以把小會(huì)議室騰出來(lái)給您用,?!崩贤饪偨?jīng)理回答說(shuō)。老板的臉又拉長(zhǎng)了,。這我也理解,,老板在中國(guó)各地有好幾家分公司,每家分公司的樓里,,都有董事長(zhǎng)辦公室,。盡管他一年最多去兩三次,但那老板辦公室,一定是所有辦公室中最有氣派的?,F(xiàn)在,,在這家他占有99%股份的海外分公司里,他老板居然沒(méi)有辦公室,!老板的臉上有點(diǎn)掛不住了,。第二天早上我們同車(chē)到達(dá)公司時(shí),老板一下發(fā)現(xiàn)公司正面的大墻上,,給安上了一個(gè)寫(xiě)有公司的中英文大名和標(biāo)識(shí)的,、醒目的大銅牌?!白蛱煸缟衔襾?lái)時(shí),,怎么沒(méi)有看到這個(gè)?”老板問(wèn),?!芭叮亲蛱煜挛缒陂_(kāi)會(huì)時(shí)給安裝上去的,。”總經(jīng)理輕描淡寫(xiě)地回答,?!爱?dāng)時(shí)為什么不叫我?”老板的口氣明顯不對(duì)了,?!盀槭裁匆心俊崩贤饪偨?jīng)理一臉無(wú)辜,。這我自然理解,,在國(guó)內(nèi),各地每成立一家分公司,,一定會(huì)把老板請(qǐng)過(guò)去,,搞一個(gè)像模像樣的“掛牌儀式”。老板在當(dāng)?shù)卣?、明星的陪同下隆重剪彩,,多有感覺(jué)!現(xiàn)在我老板在里面開(kāi)會(huì),,你老外居然在外面就這樣無(wú)聲無(wú)息地把公司的牌子給掛上去了,!“這公司誰(shuí)是老板?,!”我們的企業(yè)家朋友終于忍不住了,。不過(guò)還算幸運(yùn),他當(dāng)時(shí)板著臉發(fā)問(wèn)的對(duì)象是我,而不是那位老外總經(jīng)理,。要不然,,我猜他寫(xiě)辭職信的速度,比上述的那位海歸經(jīng)理會(huì)更快,。長(zhǎng)話短說(shuō),,我與他又一次“促膝談心”兩小時(shí)之后,老板終于意識(shí)到了歐洲經(jīng)理的“邏輯”與中國(guó)老板的“感覺(jué)”之間的鴻溝,。而且,,“Do in Rome as the Romans do”(意即入鄉(xiāng)隨俗),需要轉(zhuǎn)變的,,是他這位中國(guó)老板,,而非其歐洲經(jīng)理。

????讓我們把話題再拉回到國(guó)內(nèi),。有研究者認(rèn)為,,中國(guó)當(dāng)前小企業(yè)眾多、大企業(yè)偏少的原因,,與中國(guó)人“寧當(dāng)雞頭,,不做鳳尾”的習(xí)慣有關(guān)。不少人在一家企業(yè)里做了若干年“鳳尾”之后,,就義無(wú)反顧地離職去做“雞頭”了,。我的不少企業(yè)家朋友對(duì)此現(xiàn)象長(zhǎng)吁短嘆,對(duì)離去的“鳳尾”怨聲載道,。怎么辦呢,?好像沒(méi)招?文章寫(xiě)到這兒,,空姐正好送來(lái)一份4月30日的《南方周末》,,經(jīng)濟(jì)版的大標(biāo)題很吸引眼球:“大公司‘裂變’—世界那么大,為什么不讓員工去創(chuàng)業(yè)”,。文章告訴我們,,華為是最早嘗試內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的,收獲的是眾所周知的反面教材,。盛大在這方面做了全面系統(tǒng)的努力,,結(jié)果幾乎全軍覆沒(méi)。現(xiàn)在,,聯(lián)想,、萬(wàn)科、美的等公司又都步入了這一行列,,成敗難料,,拭目以待,。實(shí)際上,要我說(shuō),,可以有比“裂變”,、“創(chuàng)業(yè)”保險(xiǎn)得多的解決問(wèn)題的方法:在一家企業(yè)只能擁有一個(gè)“鳳頭”的情況下,通過(guò)培育企業(yè)的“雞頭文化”,,讓那些不甘心只當(dāng)“鳳尾”的人留下來(lái),,以“雞頭”的心態(tài)為企業(yè)服務(wù)。

????讓眾多的能人在一個(gè)“鳳頭”的領(lǐng)導(dǎo)下都有“雞頭感”,,談何容易,!然而,榜樣,,還是有的,!去騰訊或阿里巴巴跑一趟吧!問(wèn)問(wèn)那些直接向馬化騰或馬云報(bào)告的高管們,,這么些年來(lái),,為什么他們始終選擇與他們的“鳳頭”在一起?他們感覺(jué)自己一直在做“鳳尾”呢,,還是“雞頭”,?相信馬化騰和馬云“與眾雞頭共舞”的胸懷和藝術(shù)會(huì)讓我們大開(kāi)眼界或無(wú)地自容。說(shuō)到馬云,,或許我們還記得去年9月阿里在美國(guó)上市的情景:敲鐘的,,不是馬云,而是阿里的8位客戶和伙伴,。我的一位客戶曾經(jīng)告訴我說(shuō),敲鐘,,“那是我一生中最有感覺(jué)的時(shí)刻”,。而馬云,把那一刻獻(xiàn)給了公司的客戶,。馬云對(duì)此令全球驚異的行為的解釋是:“我們努力了十五年,,不是為了讓我們自己站在臺(tái)上,而是為了讓他們站在那里,?!?/p>

????“感覺(jué)”這個(gè)詞,與“財(cái)富”和“權(quán)力”相比,,聽(tīng)上去有點(diǎn)虛,、有點(diǎn)玄,說(shuō)不清,、道不明,。但是“感覺(jué)”的作用,,有時(shí)甚至能夠超越“財(cái)富”和“權(quán)力”。高管們一旦從老板那里分享到了“當(dāng)老板的感覺(jué)”,,能回饋給企業(yè)的價(jià)值是巨大的,。反之,老板要是只與高管分錢(qián),、分權(quán),,而不愿意分享自己“當(dāng)老板的感覺(jué)”,那么在今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、國(guó)際一體化等社會(huì)大背景下,,要想讓已經(jīng)多少獲得了“財(cái)務(wù)自由”、不需要再“為五斗米折腰”的高管們急老板之所急,、想老板之所想,,那無(wú)疑是水中撈月、竹籃打水,。(財(cái)富中文網(wǎng))

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