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專欄 - 商業(yè)史話

諾基亞:巨人之死

杜博奇 2013年09月04日

秉承寫史筆法,,記錄當代中國商界變遷,。作者杜博奇,財經作者,,長期觀察本土商業(yè)史和公司史,,著有《中國高層經濟智囊》(合著,中信出版社),、《中國首富報告》等作品,。
諾基亞不是一夜之間倒下的。當它領導群雄的那一刻,,衰敗便開始悄無聲息地發(fā)生了,。

????成立于1865年的諾基亞,,還有兩年就迎來150周歲的生日,但它等不到這天了——當諾基亞被微軟收購的消息傳來的時候,,人們終于可以確信:又一頭巨人被“肢解”了,。

????這是一個充滿悲劇色彩的故事。歷代領導者用了100多年,,才把這個不起眼的木材廠經營成手機通訊產業(yè)的王者,。不過風光了幾個年頭,他們的接班人就將之送入年輕了90歲的微軟囊中,。

????很多人曾期待諾基亞東山再起,。但它沒有,。拋棄Megoo、關停Symbian,、屏蔽Android,,擁抱微軟。諾基亞簽下“生死狀”,,不是為了從蘋果,、三星手中奪回失去的江山,而是希望死得慢一些,。

????但死亡不可避免,。正如星巴克創(chuàng)始人舒爾茨說:“衰敗發(fā)生得安靜而平緩,就像脫線的毛衣一樣,從松動的那一針開始,一點點脫線?!钡鹊浇K于察覺的那一刻,,一切已經晚了。

????諾基亞,、索尼,、柯達……翻開這些企業(yè)巨人的歷史,我們似乎可以發(fā)現(xiàn)某些共同之處:

????一旦企業(yè)成長為行業(yè)“領頭羊”,,伴隨目標感的消失,,倦怠之情油然而生,如果不能突破自我,,重塑自身,,建立清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和正確的發(fā)展方向,就不可避免地陷入“領先者的迷?!?。一點點喪失進取的雄心和銳氣,變得平庸,、低效,。這時候,靠著既有的成功和行業(yè)的慣性,,它也許還能維持幾年的輝煌,,造成領先的假象,而事實上,,它的競爭力正在加速衰退,,變得大而無當,脆弱不堪,。即便一個不在同一重量級的競爭者,,都可能把它打垮。

????值得深思的是——諾基亞這樣的巨人,,究竟是被對手摧毀,,還是被既有的成功扼殺,?

????并不生產手機的蘋果公司憑借iPhone橫空出世,一舉顛覆了手機行業(yè)的游戲規(guī)則,,瓦解了既有的競爭格局,。Android系統(tǒng)帶來新的可能,它的開放性助長了行業(yè)混戰(zhàn),,使得三星異軍突起,,HTC、小米這樣年輕的品牌有機會脫穎而出,,而二三線廠商和山寨工廠也可以從中分一杯羹,。

????所謂“亂拳打死老師傅”,低端產品和高端產品的兩頭夾擊,,將諾基亞推入生存困境,。

????進入21世紀,全球采購和供應鏈的成熟,,降低了產品制造的門檻,,使得硬件不再是一個問題。而Android系統(tǒng)的出現(xiàn),,則解決了軟件障礙,從而為“快品牌”塑造創(chuàng)造了可能,。

????恰恰是這兩點,,攻破了諾基亞的“護城河”。在IOS,、Android系統(tǒng)出現(xiàn)之前,,諾基亞已經在手機通訊行業(yè)歷練20余年,磨練出強大的硬件生產能力和工藝水平,,其產品以結實耐用聞名,。搭載Symbian智能系統(tǒng),諾基亞足以傲視群雄,,一度占據40%的市場份額,,把摩托羅拉推下行業(yè)制高點,微軟windows系統(tǒng)也只有看戲的份兒,。但諾基亞又因何衰落到被微軟收購的境地,?

????是因為不夠重視研發(fā)嗎?——諾基亞2010年的研發(fā)費用高達58億歐元,,是蘋果的四倍以上,。它可以在一年之內推出50款以上的新產品,多數手機廠商一年只能研發(fā)數款新品,。

????然而令人費解的是,,早在2004年,,諾基亞就開發(fā)出觸控技術,這時候蘋果還沒有介入手機行業(yè),。但直到2008年,,iPhone問世一年后,諾基亞才亦步亦趨地推出觸控手機,;諾基亞也不缺乏商業(yè)意識,,它的網絡商店OVI,比蘋果App Store還要提早一年問世,。

????諾基亞是工業(yè)時代的王者,,它遵循精益生產的法則,它擁有全球最精密的采購鏈,,每個環(huán)節(jié)都必須精確控制風險與成本,,力求在成本與質量之間達到某種動態(tài)平衡。這使其獲得早期的成功,,但是另一方面,,也限制了它的后續(xù)發(fā)展。成本思維制約了諾基亞的前進,,管理者總是在權衡利弊中傾向保守,,不愿將研發(fā)轉化為產品,而既有的成功又讓其喪失了推進全面創(chuàng)新的動力,。

????然而,,“機會成本才是最大的成本”,錯過了某次機會,,就可能永遠地告別了舞臺,。

????互聯(lián)網時代的急劇變化中,變革才是生存之道,。諾基亞的商業(yè)基因,,仍停留在工業(yè)時代的制造思維和成本思維,沒有與時俱進地進化,,因而被時代淘汰,。這何嘗不是那些工業(yè)巨人衰落的原因?(財富中文網)

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