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專欄 - 商業(yè)史話

諾基亞:巨人之死

杜博奇 2013年09月04日

秉承寫史筆法,,記錄當(dāng)代中國(guó)商界變遷,。作者杜博奇,,財(cái)經(jīng)作者,,長(zhǎng)期觀察本土商業(yè)史和公司史,,著有《中國(guó)高層經(jīng)濟(jì)智囊》(合著,,中信出版社),、《中國(guó)首富報(bào)告》等作品,。
諾基亞不是一夜之間倒下的。當(dāng)它領(lǐng)導(dǎo)群雄的那一刻,,衰敗便開(kāi)始悄無(wú)聲息地發(fā)生了,。

????成立于1865年的諾基亞,,還有兩年就迎來(lái)150周歲的生日,但它等不到這天了——當(dāng)諾基亞被微軟收購(gòu)的消息傳來(lái)的時(shí)候,,人們終于可以確信:又一頭巨人被“肢解”了,。

????這是一個(gè)充滿悲劇色彩的故事。歷代領(lǐng)導(dǎo)者用了100多年,,才把這個(gè)不起眼的木材廠經(jīng)營(yíng)成手機(jī)通訊產(chǎn)業(yè)的王者,。不過(guò)風(fēng)光了幾個(gè)年頭,他們的接班人就將之送入年輕了90歲的微軟囊中,。

????很多人曾期待諾基亞?wèn)|山再起,。但它沒(méi)有。拋棄Megoo,、關(guān)停Symbian,、屏蔽Android,,擁抱微軟。諾基亞簽下“生死狀”,,不是為了從蘋果,、三星手中奪回失去的江山,而是希望死得慢一些,。

????但死亡不可避免,。正如星巴克創(chuàng)始人舒爾茨說(shuō):“衰敗發(fā)生得安靜而平緩,就像脫線的毛衣一樣,從松動(dòng)的那一針開(kāi)始,一點(diǎn)點(diǎn)脫線?!钡鹊浇K于察覺(jué)的那一刻,,一切已經(jīng)晚了。

????諾基亞,、索尼,、柯達(dá)……翻開(kāi)這些企業(yè)巨人的歷史,我們似乎可以發(fā)現(xiàn)某些共同之處:

????一旦企業(yè)成長(zhǎng)為行業(yè)“領(lǐng)頭羊”,,伴隨目標(biāo)感的消失,,倦怠之情油然而生,如果不能突破自我,,重塑自身,,建立清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和正確的發(fā)展方向,就不可避免地陷入“領(lǐng)先者的迷?!?。一點(diǎn)點(diǎn)喪失進(jìn)取的雄心和銳氣,變得平庸,、低效,。這時(shí)候,靠著既有的成功和行業(yè)的慣性,,它也許還能維持幾年的輝煌,,造成領(lǐng)先的假象,而事實(shí)上,,它的競(jìng)爭(zhēng)力正在加速衰退,,變得大而無(wú)當(dāng),脆弱不堪,。即便一個(gè)不在同一重量級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者,,都可能把它打垮。

????值得深思的是——諾基亞這樣的巨人,,究竟是被對(duì)手摧毀,,還是被既有的成功扼殺?

????并不生產(chǎn)手機(jī)的蘋果公司憑借iPhone橫空出世,,一舉顛覆了手機(jī)行業(yè)的游戲規(guī)則,,瓦解了既有的競(jìng)爭(zhēng)格局,。Android系統(tǒng)帶來(lái)新的可能,它的開(kāi)放性助長(zhǎng)了行業(yè)混戰(zhàn),,使得三星異軍突起,,HTC、小米這樣年輕的品牌有機(jī)會(huì)脫穎而出,,而二三線廠商和山寨工廠也可以從中分一杯羹,。

????所謂“亂拳打死老師傅”,低端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品的兩頭夾擊,,將諾基亞推入生存困境,。

????進(jìn)入21世紀(jì),全球采購(gòu)和供應(yīng)鏈的成熟,,降低了產(chǎn)品制造的門檻,使得硬件不再是一個(gè)問(wèn)題,。而Android系統(tǒng)的出現(xiàn),,則解決了軟件障礙,從而為“快品牌”塑造創(chuàng)造了可能,。

????恰恰是這兩點(diǎn),,攻破了諾基亞的“護(hù)城河”。在IOS,、Android系統(tǒng)出現(xiàn)之前,,諾基亞已經(jīng)在手機(jī)通訊行業(yè)歷練20余年,磨練出強(qiáng)大的硬件生產(chǎn)能力和工藝水平,,其產(chǎn)品以結(jié)實(shí)耐用聞名,。搭載Symbian智能系統(tǒng),諾基亞足以傲視群雄,,一度占據(jù)40%的市場(chǎng)份額,,把摩托羅拉推下行業(yè)制高點(diǎn),微軟windows系統(tǒng)也只有看戲的份兒,。但諾基亞又因何衰落到被微軟收購(gòu)的境地,?

????是因?yàn)椴粔蛑匾曆邪l(fā)嗎?——諾基亞2010年的研發(fā)費(fèi)用高達(dá)58億歐元,,是蘋果的四倍以上,。它可以在一年之內(nèi)推出50款以上的新產(chǎn)品,多數(shù)手機(jī)廠商一年只能研發(fā)數(shù)款新品,。

????然而令人費(fèi)解的是,,早在2004年,諾基亞就開(kāi)發(fā)出觸控技術(shù),,這時(shí)候蘋果還沒(méi)有介入手機(jī)行業(yè),。但直到2008年,,iPhone問(wèn)世一年后,諾基亞才亦步亦趨地推出觸控手機(jī),;諾基亞也不缺乏商業(yè)意識(shí),,它的網(wǎng)絡(luò)商店OVI,比蘋果App Store還要提早一年問(wèn)世,。

????諾基亞是工業(yè)時(shí)代的王者,,它遵循精益生產(chǎn)的法則,它擁有全球最精密的采購(gòu)鏈,,每個(gè)環(huán)節(jié)都必須精確控制風(fēng)險(xiǎn)與成本,,力求在成本與質(zhì)量之間達(dá)到某種動(dòng)態(tài)平衡。這使其獲得早期的成功,,但是另一方面,,也限制了它的后續(xù)發(fā)展。成本思維制約了諾基亞的前進(jìn),,管理者總是在權(quán)衡利弊中傾向保守,,不愿將研發(fā)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,而既有的成功又讓其喪失了推進(jìn)全面創(chuàng)新的動(dòng)力,。

????然而,,“機(jī)會(huì)成本才是最大的成本”,錯(cuò)過(guò)了某次機(jī)會(huì),,就可能永遠(yuǎn)地告別了舞臺(tái),。

????互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的急劇變化中,變革才是生存之道,。諾基亞的商業(yè)基因,,仍停留在工業(yè)時(shí)代的制造思維和成本思維,沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)化,,因而被時(shí)代淘汰,。這何嘗不是那些工業(yè)巨人衰落的原因?(財(cái)富中文網(wǎng))

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