高級(jí)經(jīng)理人群體,，到底怎么了,？

????在剛剛過(guò)去的2011年年末，由《財(cái)富》（中文版）和易普斯聯(lián)合進(jìn)行的中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人心理狀況調(diào)查在“情緒狀態(tài)”方面的結(jié)果表明,，相較于一般員工,，高級(jí)經(jīng)理人群體很難產(chǎn)生興奮、欣喜等積極的情緒體驗(yàn),，數(shù)據(jù)同時(shí)顯示,，這一群體表現(xiàn)出的消極情緒也不高。

????這究竟是怎樣的一種感覺(jué)：很少有真正開(kāi)心的時(shí)刻,，卻也從不過(guò)度焦慮,？我試圖去尋訪各類(lèi)相似的案例，以便描述一種確切的工作,、生活情景和它帶來(lái)的情緒狀態(tài),。

????高級(jí)理財(cái)顧問(wèn)麥丁，最近每天早晨7點(diǎn)一睜眼就覺(jué)得已經(jīng)疲憊不堪了,。他拖著疲乏的身子來(lái)到公司,，撐過(guò)一天，下班后回到公寓,，也懶得跟家人說(shuō)話,；一個(gè)人盯著電視看，一會(huì)兒就在沙發(fā)上睡著了,，可第二天,，還是累。今年上半年,，他特意到醫(yī)院體檢,，身體指標(biāo)全部健康，但卻依舊感覺(jué)越來(lái)越累,。

????Sean,，公司里連續(xù)三年業(yè)績(jī)最佳的銷(xiāo)售總監(jiān)。每年休假,，他會(huì)選擇諸如潛水,、沖浪等極限運(yùn)動(dòng)來(lái)消遣。只有在這時(shí),，他才能獲得一些短暫的快樂(lè)和欣喜等高峰情緒體驗(yàn),。他說(shuō)：“在工作中，往往一個(gè)投標(biāo)還沒(méi)結(jié)束,，就必須馬上投入下一個(gè)標(biāo)的準(zhǔn)備,，時(shí)間根本不容許我去體會(huì)成功的喜悅、滿足,。我挺喜歡我的工作,，可不知為什么，很少能真正地開(kāi)心起來(lái),?！?/p>

????他們像被剝?nèi)チ吮砬椋[藏了情緒,，不帶一絲溫度,；他們辛苦工作，積累下豐富的物質(zhì),，卻喪失了對(duì)生活樂(lè)趣的感知,；他們耗盡了精力和心血，換來(lái)的只有莫名的疲累,。他們,，到底怎么了？

誰(shuí)拿走了你的積極情緒,？

????在前面幾期我們已經(jīng)討論過(guò),，一個(gè)人存在較少的消極情緒并不等于就一定擁有較多的積極情緒,。積極情緒是指?jìng)€(gè)體由于體內(nèi)外的刺激，或自我需要被滿足時(shí)產(chǎn)生的伴有愉悅感受的情緒,。積極情緒是正性的,、積極的，包括快樂(lè),、滿意,、興趣、自豪,、感激和愛(ài),。積極情緒能夠激活一種行動(dòng)傾向，能夠建設(shè)個(gè)體資源,，能夠抵消消極情緒,，能夠增進(jìn)主觀幸福感，也能夠促進(jìn)個(gè)人或組織的績(jī)效,，是心理健康的重要組成部分,。它的重要性，毋庸贅述,。

????到底是什么在損耗著高級(jí)經(jīng)理人的積極情緒呢,？這里我們先來(lái)了解一個(gè)經(jīng)典的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)——“習(xí)得性無(wú)助”。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中,，心理學(xué)家起初把狗關(guān)在籠子里,，只要蜂音器一響，就給它以難受的電擊,。狗被關(guān)在籠子里逃避不了而只能承受,。多次電擊實(shí)驗(yàn)后，蜂音器一響,，在給狗電擊前先把籠門(mén)打開(kāi),。此時(shí)狗不但不逃，而是不等電擊出現(xiàn)時(shí)就先倒地呻吟和顫抖,。它本來(lái)可以主動(dòng)地逃避,，卻在絕望地等待痛苦的來(lái)臨，這就是習(xí)得性無(wú)助,。在面臨既無(wú)法抗?fàn)?，也無(wú)法逃避的壓力或不良環(huán)境時(shí)，人的身上也會(huì)產(chǎn)生這種表面看似是被強(qiáng)化了的自我承受力,，這實(shí)則是一種彌漫性的無(wú)助,、頹喪的消極感受。人如果長(zhǎng)期浸潤(rùn)在這種消極感受中，就會(huì)傷及心理彈性,，這就像一根繃得過(guò)緊的橡皮筋難以恢復(fù)使用功能,。人一旦失去了心理彈性，就會(huì)對(duì)一些細(xì)微和平實(shí)的積極情緒喪失了感知能力,，長(zhǎng)此以往,，將面臨活力喪失、價(jià)值坍塌的危險(xiǎn),。

????在工作和事業(yè)中，高級(jí)經(jīng)理人較普通職員承受著更沉重,、更尖銳,、也更深刻的各方壓力：無(wú)論是來(lái)自任務(wù)期限、業(yè)務(wù)績(jī)效,、社會(huì)環(huán)境,，還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)等外部要求，抑或職業(yè)晉升,、薪酬回報(bào),，以及工作自主化、工作與家庭的平衡等個(gè)人需要,，乃至于大城市中日益惡劣的交通擁堵等等,，這些有形或無(wú)形的壓力都容易造成人們心理彈性的損耗，并喪失體驗(yàn)積極情緒的心理能力,。

·工作負(fù)荷

????文中一開(kāi)始提到的高級(jí)理財(cái)顧問(wèn)麥丁,，每天都被勞累、困倦感包圍,，并由此對(duì)自己的身體健康狀況產(chǎn)生懷疑,。相對(duì)來(lái)說(shuō)，高級(jí)經(jīng)理人擁有更好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),、醫(yī)療條件和更多樣的減壓手段,。其壓力在身體反應(yīng)方面所造成的如飲食不好、睡眠不良等,，實(shí)際影響并不高于普通員工,。但是，客觀的工作壓力,、超長(zhǎng)的工作時(shí)間在他們身上造成的傷害,，表現(xiàn)為極高的心理壓力和主觀壓力感受。即高級(jí)經(jīng)理人比普通員工更容易從主觀上感受到強(qiáng)大壓力,，并產(chǎn)生心力交瘁,、無(wú)法放松等負(fù)面的心理狀態(tài)。