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社交型CRM商機無限
“CRM”對很多人來說只是又一個讓人摸不著頭腦的英文縮寫,，它的全稱是“客戶關系管理”,。而就算是這個名詞,，聽起來也頗為無趣,。雖然名字起得缺乏吸引力,，但是CRM卻是一個風生水起的行業(yè),。各大CRM公司開發(fā)的客戶關系管理軟件能夠幫助廣大企業(yè)管理與當前或未來的客戶和商業(yè)伙伴的聯(lián)系?，F(xiàn)在,，這類系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應用于...
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W. W. Grainger
排名：100 (去年排名：N.A.)是什么使這家公司如此偉大？W. W. Grainger是一家配送中心運營商,，通過大量培訓,、利潤分紅和福利優(yōu)勢，建立起成熟而忠誠的員工隊伍,。2009年營業(yè)收入（百萬美元）：6,222網(wǎng)址：www.grainger.com ...
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CRM 重生
1998 年,，CRM 掀起第一波應用熱潮，但由于只停留在提高銷售收入的層面,，效果并不顯著,。如今，CRM 卷土重來,，成為企業(yè)提高利潤的利器作者：李全偉目前,，長安汽車在汽車銷售市場上表現(xiàn)強勁，銷售增長率比較高,，這跟我們擁有一個先進,、完整,、集成的 Oracle 電子商務平臺有關系?！遍L安汽車信息主管馬軍感...
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J. M. Smucker
排名：93 (去年排名：47)是什么使這家公司如此偉大,？J. M. Smucker是一家食品制造商，員工對家庭般的工作氛圍充滿熱愛,，曾提前一年多通知即將關閉5間工廠,，以便員工早作準備。2009年營業(yè)收入（百萬美元）：4,605網(wǎng)址：www.smuckers.com...
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屢敗屢戰(zhàn),，微信重做社交電商
近日，社交巨頭微信旗下微信小店的一系列動作,，在中國電商行業(yè)引發(fā)了“鏈式反應”,。2024年12月,，微信小店開啟“送禮物”功能的灰度測試,，用戶可以自己付錢在商家的微信小店購買產(chǎn)品后直接發(fā)給微信好友，在聊天界面中以“藍包”的方式呈現(xiàn),，類似于一種商品紅包,。該功能已接入微信生態(tài)中的搜索、視頻號,、直播等渠道,。官...
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CRM：國美的秘密武器
作者: 李全偉張先生在購買大件商品時，最頭痛的是確定不了送貨的具體時間,。有時說好上午,，結果一直等到中午還沒有看到貨的影子，打電話到銷售部門,，輾轉找到送貨人,，被告知下午才能送到，張先生只好再請半天假,。后來,，他在國美電器集團（以下簡稱國美）購買家電時，交完款不久就收到了一封通知短信：送貨時間和送貨司機的...
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Robert W. Baird
排名：14 (去年排名：11)是什么使這家公司如此偉大,？這是一家投資顧問公司,，員工盛贊公司以誠信為本?！拔以诙嗉夜救温?，”一位經(jīng)理說，“Baird擁有業(yè)內(nèi)最勤奮,、最誠實,、最講道德的員工,。”2009年營業(yè)收入（百萬美元）：718網(wǎng)址：www.rwbaird.com...
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北京將推“限塑10條”,，外賣電商等六大行業(yè)成禁限重點
從11月10日，北京市發(fā)改委等部門開始對《北京市塑料污染治理行動計劃（2020—2025年）（征求意見稿）》征求意見,。 據(jù)悉,， 北京“限塑10條”禁止、限制部分塑料制品的生產(chǎn),、銷售,，同時聚焦餐飲、外賣平臺,、批發(fā)零售,、電商快遞、住宿會展,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等六大重點行業(yè)強化減塑力度,，嚴控一次性塑料制品向自然環(huán)...
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V型、U型,、鐘擺型,、對勾型…美國經(jīng)濟到底以什么軌跡復蘇
圖片來源：Economic-Recovery-Photo美國經(jīng)濟陷入危機的過程顯然是一條線急轉直下。但經(jīng)濟可能會以何種形態(tài)復蘇,，就另當別論了,。經(jīng)濟學家試圖弄清楚經(jīng)濟復蘇的趨勢，但他們能夠真正確定的因素只有不可預測的病毒,、令人沮喪的經(jīng)濟數(shù)據(jù)以及短期內(nèi)失業(yè)人口大增（但目前有所好轉）,。雖然5月失業(yè)率小幅回...
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One secret of J&J’s success: Diversify within a single industry
By Patricia SellersFor this year’s Fortune 500 issue, senior writer Geoff Colvin and I had the chance to look inside one of the list’s most enduring p...
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