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2400億市值海底撈公布年報(bào)：凈利潤(rùn)減少86%,，員工卻加薪了
3月23日晚,，海底撈發(fā)布年度業(yè)績(jī)。海底撈全年?duì)I收286.1億元人民幣；全年凈利潤(rùn)3.093億元人民幣,。顧客人均消費(fèi)110.1元,。...
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CEO的道歉——真情還是假意,？
作者：Patricia Sellers這是一個(gè)懺悔的季節(jié),。雖然每個(gè)世俗之人在危機(jī)時(shí)分典型的反應(yīng)首先都是否認(rèn),，但是在當(dāng)前情況下,，任何一個(gè)對(duì)得起高官厚祿的領(lǐng)導(dǎo)者都非常及時(shí)地承認(rèn)錯(cuò)誤,。自信的領(lǐng)導(dǎo)者是不怕認(rèn)錯(cuò)的,。那么，你最大的錯(cuò)誤是什么呢,？就在過(guò)去的這一周,，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)積極的現(xiàn)象：高管紛紛出來(lái)認(rèn)錯(cuò),。通用汽車(chē)...
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身為公司CEO該怎么向公眾道歉
不久前,，美式連鎖餐廳奶昔小屋(Shake Shack)因去掉了炸薯?xiàng)l的波紋向消費(fèi)者道歉。然后,，波紋薯?xiàng)l又重見(jiàn)天日。排隊(duì)等候幾個(gè)小時(shí)后,，你就可以像以前那樣,，盡情享用這款美食,。盡管該公司CEO蘭迪?加魯?shù)俨](méi)有為之前的過(guò)失真的說(shuō)一聲“對(duì)不起”,，但他指出，奶昔小屋“沒(méi)有充分聽(tīng)取大批熱愛(ài)我們經(jīng)典波紋薯?xiàng)l的粉...
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蘋(píng)果CEO向中國(guó)消費(fèi)者道歉
蘋(píng)果CEO蒂姆?庫(kù)克昨天在蘋(píng)果公司中國(guó)官方網(wǎng)站上刊登了一封致中國(guó)消費(fèi)者的道歉信,。兩周前，中國(guó)中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)職責(zé)蘋(píng)果在iPhone和iPad等產(chǎn)品的維修服務(wù)方面對(duì)中國(guó)消費(fèi)者實(shí)行低人一等的歧視性政策，《人民日?qǐng)?bào)》隨后連續(xù)發(fā)表評(píng)論跟進(jìn)，進(jìn)一步放大了針對(duì)蘋(píng)果的批評(píng),。上周,，中國(guó)政府資助的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)...
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CEO日?qǐng)?bào)：Facebook登報(bào)道歉
【大公司新聞】Facebook登報(bào)道歉周日,，F(xiàn)acebook在多家主要英美報(bào)紙上刊登廣告,，就其在劍橋分析（Cambridge Analytica）丑聞中所扮演的角色公開(kāi)道歉。但在周末,，F(xiàn)acebook又因?yàn)樾缕爻龅膯?wèn)題引發(fā)了人們的憤怒 — 用戶(hù)在下載Facebook數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),，多年來(lái)，F(xiàn)acebo...
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游戲驛站聽(tīng)證拷問(wèn)：Robinhood CEO道歉
周四,，美國(guó)眾議院金融服務(wù)委員會(huì)舉行聚焦GME股票賣(mài)空和股價(jià)操縱問(wèn)題的聽(tīng)證會(huì),。券商Robinhood CEO Vladimir Tenev在會(huì)上就GME股票交易混亂向用戶(hù)致歉，表示Robinhood?的用戶(hù)大部分都是長(zhǎng)線(xiàn)交易者,，只有2%的用戶(hù)是日內(nèi)交易者,。...
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罵網(wǎng)友是舔狗，哪吒汽車(chē)CEO張勇道歉
4月17日,，哪吒汽車(chē)CEO張勇開(kāi)啟了一場(chǎng)直播 。然而,，有不少網(wǎng)友將雷軍和張勇接受采訪,、面對(duì)鏡頭時(shí)的姿勢(shì)與態(tài)度做了對(duì)比。 4月19日,，張勇發(fā)微博稱(chēng),，蹺二郎腿是“自己腰不好”，并使用“舔狗”一詞回應(yīng)網(wǎng)友,。這條微博隨后被刪除,。4月21日，張勇通過(guò)微博視頻號(hào)發(fā)布視頻,，對(duì)幾個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)做了解釋?zhuān)?duì)網(wǎng)友道歉,。...
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快,！道歉！
現(xiàn)在，老虎伍茲已經(jīng)道了歉,，在美國(guó)各家報(bào)紙的頭版上顏面盡失,。借此機(jī)會(huì)，我想再點(diǎn)幾個(gè)應(yīng)該向美國(guó)公眾道歉的人,，要我說(shuō),，這些人活該被罵，罵到我們解恨為止,。豐田章男（Akio Toyoda）——我希望聽(tīng)到他道歉,。2007年，他曾試圖將豐田（Toyota）汽車(chē)腳墊召回的規(guī)模降到最小,。我還希望布什政府當(dāng)時(shí)的相關(guān)監(jiān)...
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道歉在公關(guān)危機(jī)中可能有害無(wú)益
你遭遇了公關(guān)危機(jī),。你或你的公司做了些蠢事，或是表現(xiàn)得麻木不仁,。這在網(wǎng)上已經(jīng)傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),。Twitter和博客上已經(jīng)刮起了風(fēng)暴，對(duì)你們展開(kāi)了強(qiáng)烈的抵制,。這時(shí)你該做些什么,？你應(yīng)該道歉，對(duì)嗎,？承認(rèn)錯(cuò)誤,，向大家道歉，然后繼續(xù)前行,，是吧？好吧,，公關(guān)常識(shí)是這么說(shuō)的,。不過(guò)這真是最好的應(yīng)對(duì)措施嗎？對(duì)此,，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)...
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負(fù)債超4200億,，中植集團(tuán)向投資者道歉
11月22日,，中植企業(yè)集團(tuán)有限公司通過(guò)小程序向投資者發(fā)出一封《致歉信》,，信中坦言，通過(guò)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面清產(chǎn)核資發(fā)現(xiàn),，按照中介機(jī)構(gòu)模擬合并口徑測(cè)算集團(tuán)總資產(chǎn)賬面金額約2000億元,，由于集團(tuán)資產(chǎn)集中于債權(quán)和股權(quán)投資,，存續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，清收難度大,，預(yù)計(jì)可回收金額低,，流動(dòng)性枯竭，資產(chǎn)減值情況嚴(yán)重,。同時(shí),，由于債務(wù)規(guī)...
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