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12306客服回應“第三方平臺用技術搶票”：也是候補
精選 2024-04-23 05:00網(wǎng)上有聲音稱，第三方平臺用技術把票搶走,，再通過加速包的方式加價賣給用戶。對此,，一位12306客服表示，第三方平臺給用戶提供的搶票功能,，相當于旅客把信息委托給了第三方平臺，第三方平臺拿著旅客信息到12306進行候補,。...
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12306回應搶票難
精選 2023-09-15 04:349月14日,，中秋假期臨近,，不少網(wǎng)友開始搶購9月28日的火車票。有網(wǎng)友吐槽系統(tǒng)顯示余票充足,，但是仍需排隊購買,，“前方排隊711人”“比演唱會的票還難搶”,。對于沒有買到票的用戶，12306客服表示,，今年搶票較往年確實更難些,，建議立即加入候補，等待其他用戶改簽或退票,。...
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“五一”假期熱門路線搶票堪比春運
精選 2024-04-18 09:004月16日，五一假期前一天（4月30日）的火車票正式開售,，當日火車票搜索熱度超過假期首日（5月1日）。除“開售即候補”的情況外,，不少網(wǎng)友還反映候補也是秒灰。針對“五一搶票堪比春運”的說法,，12306客服表示,，五一期間具體有多少人出行預測不到，后續(xù)是否會加開列車尚不確定,，沒有收到相關信息，可以后續(xù)隨時...
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12306回應高鐵新增“優(yōu)選一等座”
精選 2024-06-05 09:00近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱,，12306推出了一種全新座席,，名為“優(yōu)選一等座”,。對此,，澎湃新聞記者致電鐵路12306，接線客服表示,，“優(yōu)選一等座”并非所有車次都有,，票價在商務座和一等座之間,。乘客可以在購票界面看到是否可以購買“優(yōu)選一等座”的車票，也可以在“我的”-“公布票價”的功能里查詢一下,。...
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高鐵乘客花35買盒飯發(fā)現(xiàn)標價15，12306回應
精選 2023-09-16 02:0015日,，12306回應“高鐵35買盒飯發(fā)現(xiàn)包裝標價15元”表示,，建議旅客找現(xiàn)場工作人員咨詢，也會將此事反映給領導處理,。12306客服表示,，會反饋該情況，由相關部門進行核實,，按照規(guī)定來說，商品都是明碼標價必須按照標價進行銷售,。...
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火車票節(jié)假日漲價？12306回應
精選 2023-09-21 02:30同一車次和鋪位,，平日和節(jié)前一天的票價相差了大幾百,。“火車票還會漲價,？”有網(wǎng)友也發(fā)出疑問，引發(fā)討論與關注,。12306客服人員表示,，車票分為公布票價和執(zhí)行票價，如果發(fā)生的時候帶有一定的折扣,，那就是執(zhí)行票價,，如果沒有折扣，這趟車當天不打折,，就是以公布票價出售,。...
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高鐵動車無座二等座同價？12306回應
精選 2023-09-04 06:009月3日,，話題“12306回應高鐵動車無座二等座同價”沖上熱搜第一，引發(fā)熱議,。12306客服表示,，目前無座售價與二等座相同，是根據(jù)國家發(fā)改委文件精神由鐵路運輸企業(yè)自行定價,，按照價格法,、鐵路法等法律法規(guī)規(guī)定，同時會根據(jù)市場情況實行多檔次浮動票價體系,。...
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高鐵靜音車廂話題沖上熱搜,，12306回應
精選 2024-02-29 03:302月26日,，有網(wǎng)友發(fā)文稱,，自己出于好奇選擇了高鐵靜音車廂，本以為屬于高科技靜音,，車廂里有特殊材料可以吸音,，等到坐進去后才發(fā)現(xiàn)是“純人工靜音”。2月27日,，12306客服工作人員告訴極目新聞記者,，靜音車廂的座位價格與普通車廂相應等次座位價格一致。旅客進入靜音車廂后,，就需要遵守相關的靜音規(guī)定,，如果大聲喧...
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別再買加速包搶票了！12306已申請防止自動搶票專利
精選 2024-01-25 03:0012306關聯(lián)公司中鐵程科技有限責任公司等在2021年11月申請了一項名為“一種防止自動搶票方法及系統(tǒng),、設備和存儲介質”的專利,，這項專利的目的是通過行為驗證方法來提升自動化搶票的難度，從而保護正常購票用戶的權益,。...
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火車票改簽也收手續(xù)費,？12306回應
精選 2024-05-16 11:00最近,，有網(wǎng)友在社交平臺上反映,，在12306平臺購買了火車票后，改簽時居然要收取手續(xù)費,，這讓他們感到非常不解,。在大眾以往的印象中，只有在臨開車前一周至24小時以內有退票行為,，才會收取手續(xù)費,，為什么現(xiàn)在連改簽也要收費了呢？12306人工客服表示,，出臺改簽新規(guī)后,，在原車票車次開車時間的48小時以內都可以改...
