2015年企業(yè)社會責任專題

· 中國十大企業(yè)社會責任領(lǐng)袖
· 英特爾：CSR3.0時代的企業(yè)社會責任創(chuàng)新
· 員工：公司責任感的“心臟”
· 聯(lián)合利華：積微力成巨變

《財富》（中文版）-- 在英特爾北京環(huán)球貿(mào)易中心的辦公區(qū),，有一面“志愿者墻”,，上面掛滿了優(yōu)秀員工志愿者的照片,，旁邊標注了每位上榜者的志愿服務(wù)小時數(shù),。英特爾公司中國企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理朱文利在接受《財富》（中文版）采訪時介紹說,，這面“志愿者墻”每年更新一次，員工們都把自己的名字出現(xiàn)在志愿者墻上視為一種榮譽,。朱文利每年都會給“上墻”的志愿者們準備一些別出心裁的小禮物作為紀念,，他們當中的很多人都以此為榮，并將禮物珍藏,。

????朱文利向我們展示了一組數(shù)據(jù)：自2009年起,，英特爾全球員工志愿服務(wù)時間超過500萬小時。英特爾在中國的志愿服務(wù)始于1998年,。截至2013年,，英特爾中國員工參與志愿服務(wù)比例達56%，服務(wù)時間為64,418小時,。2014年,，英特爾中國共開展志愿服務(wù)項目96個，志愿者活動672次,。英特爾還在中國設(shè)立了多項志愿服務(wù)獎項,，包括英特爾中國志愿服務(wù)英雄獎、地區(qū)性的優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿者團隊獎,。英特爾的歷屆CEO及公司高管也都積極支持并身體力行志愿服務(wù),，為員工樹立了榜樣。

????事實上,，員工志愿服務(wù)只是英特爾CSR戰(zhàn)略框架構(gòu)成的一部分,。英特爾公司進入中國已經(jīng)29年了，其CSR方面的實踐也歷經(jīng)了從CSR1.0到CSR3.0的三個階段,。朱文利參與并主導了英特爾CSR的戰(zhàn)略升級,。她自1996年加入英特爾公司,，并于2001年起擔任英特爾中國教育事務(wù)部負責人。2015年,，朱文利正式升任英特爾中國企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理,。在她看來，在企業(yè)社會責任（CSR）領(lǐng)域工作的這15年,，她既為公司實現(xiàn)了工作目標,，也為社會貢獻了科學技術(shù)和先進企業(yè)社會責任理念，更實現(xiàn)了自我價值的滿足感——“公司,、社會,、個人的價值觀在這份工作上得以統(tǒng)一”。

????英特爾將“摩爾定律”拓展到社會責任領(lǐng)域,，推動CSR理念和實踐的不斷升級：CSR1.0的實踐目標是成為良好的企業(yè)公民,；CSR2.0是把企業(yè)社會責任作為整體戰(zhàn)略重要組成部分，與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結(jié)合,；而CSR3.0則是系統(tǒng)性催化社會創(chuàng)新體系,，將社會責任生態(tài)圈建設(shè)作為核心內(nèi)容。所謂CSR生態(tài)圈,，即由英特爾將技術(shù)創(chuàng)新,、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的成功經(jīng)驗應(yīng)用于共建社會創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，倡導和推動政府,、企業(yè)和公益組織合力構(gòu)建多方位平臺,，催化系統(tǒng)性社會創(chuàng)新，著力解決社會問題,，實現(xiàn)企業(yè)和社會的共同可持續(xù)發(fā)展,。朱文利認為，在不斷升級的過程中,，“我們始終以社會需求為導向,，力圖實現(xiàn)企業(yè)與社會價值的良性互動?！?/p>

????朱文利介紹說,，在CSR實踐中，英特爾一直在思考和探索如何利用自身的信息技術(shù)專長,、企業(yè)管理經(jīng)驗等優(yōu)勢來解決新型城鎮(zhèn)化建設(shè),、教育創(chuàng)新、低碳環(huán)保,、公益創(chuàng)新,、社區(qū)建設(shè)、人口老齡化等社會重大問題,，并將幫助解決這些社會問題上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度,。英特爾CSR目前包括五大重點領(lǐng)域：教育創(chuàng)新,、公益創(chuàng)新、社區(qū)創(chuàng)新,、環(huán)境創(chuàng)新和養(yǎng)老服務(wù),。

????“創(chuàng)新”是英特爾CSR的首要關(guān)鍵詞，在過去10多年中,，朱文利帶領(lǐng)英特爾教育團隊,，以不懈努力開創(chuàng)了許多教育項目，并將這些“原創(chuàng)”的教育項目推廣到全球,。其中最有代表性的項目是兩年一屆的英特爾杯嵌入式系統(tǒng)設(shè)計大賽,，自2002年起開展至今，它已經(jīng)成為最受關(guān)注的大學生課外科技競賽項目之一,。這項賽事已經(jīng)發(fā)展為由中國主辦的頗具國際影響力的大學生競賽，并已經(jīng)將成功的經(jīng)驗復制到印度等其他國家,。2014年,，共吸引了來自于15個國家和地區(qū)的83所高校、超過170支隊伍參賽,。

????朱文利的另一項開創(chuàng)性的工作,，是讓中國大陸的學生能夠參加英特爾國際科學與工程大獎賽（Intel ISEF）。從2000年開始,，英特爾通過和中國教育部及中國科學技術(shù)協(xié)會的合作,，贊助中國少年英才參加這一國際賽事。迄今為止,，已經(jīng)有420名中國學生的265個項目登上過Intel ISEF大獎賽,，贏得了258個獎項。Intel ISEF已經(jīng)成為中國學生在世界面前展示科學和創(chuàng)意的舞臺,，也是他們與全球青少年科學家進行交流的一個獨特平臺,。與此同時，朱文利及其團隊還在中國開展面向中小學生和科技教師的培訓,、交流和評選等活動,，為激勵中國的下一代創(chuàng)新人才培養(yǎng)貢獻力量。

????2007年7月,，英特爾未來教育項目在中國啟動,，這一教師專業(yè)化發(fā)展項目旨在幫助教師有效地將技術(shù)融入到課堂教學中，提高學生解決問題,、批判性思維及合作技能等能力,。中國不僅是該項目培訓教師人數(shù)最多的國家，也是培訓效果最為顯著的國家之一,。迄今,，英特爾未來教育計劃已經(jīng)累計培訓了中小學教師229萬余名,，上億名學生從中受益，幫助他們在全球經(jīng)濟大潮中學習,、成長并取得成功,。

????在朱文利看來，英特爾發(fā)起未來教育項目的初衷,，是要通過有趣的教學形式,，培養(yǎng)中國學生適應(yīng)全球化的競爭力。她堅定地認為：“信息技術(shù)是適應(yīng)21世紀社會所必需的素養(yǎng)和能力,，英特爾有責任發(fā)揮自身的專長,，激發(fā)中國青少年的創(chuàng)新潛能?！痹?014年的中美青年創(chuàng)客大賽中,，獲得最高獎項的“城市樹鄰”團隊，利用英特爾伽利略電路板將傳感器引入城市綠化樹木,，即使是路過的行人也可以清楚知道樹木缺水狀況,，并及時補充水分。

????“行動即改變”,、“人人都是社會創(chuàng)新者”,，這是朱文利概括的CSR創(chuàng)新理念。在她看來,，英特爾的CSR理念不僅存在于某一個部門,、某一個領(lǐng)域，而是早已經(jīng)融入到企業(yè)文化中,，英特爾的每一位員工,，都以實際行動將無形文化轉(zhuǎn)化為有形力量，他們以志愿者的形式在教育,、環(huán)境,、社區(qū)、養(yǎng)老等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自我價值,。2014年,，英特爾在北京重點推出科技助老志愿服務(wù)項目——i世界社區(qū)數(shù)字生活館項目，以培訓社區(qū)中老年人使用新型觸屏計算機為基礎(chǔ),，降低老年人使用電腦的難度,、幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，體驗互聯(lián)網(wǎng)豐富多彩的娛樂,、社交和服務(wù),。

????回顧自己在CSR領(lǐng)域十余年的工作歷程，朱文利認為良好的管理機制是CSR順利推進的保障。英特爾采取的管理模式是將責任嵌入特定的業(yè)務(wù)組,，許多業(yè)務(wù)組都建立了致力于企業(yè)責任的團隊,。中國區(qū)的CSR管理架構(gòu)是由管理委員會負責制定CSR戰(zhàn)略，下屬部門的最高層領(lǐng)導均為管理委員會成員,，分別負責所屬部門的責任績效管理,。同時，公司將企業(yè)社會責任培訓作為新員工入職培訓的必修課,，促進員工將責任理念與日常工作有機融合,。朱文利介紹說，在北京,、上海,、成都、大連等重點區(qū)域,，都有專門的同事來負責推動當?shù)氐腃SR項目,。

????談及CSR領(lǐng)域的前景，朱文利認為,，跨界合作將成為企業(yè)社會責任創(chuàng)新的重要方式,。在她看來，社會需求的滿足,，不是依靠一家企業(yè)可以實現(xiàn)的,。政府,、企業(yè),、公益組織、研究機構(gòu)和公眾的跨界行動是最為有效的解決方式,。企業(yè)和其他組織合作,，發(fā)揮各自優(yōu)勢，“不再是已有價值的再次分配,，而是在解決社會問題中創(chuàng)造比以往更大的價值,，并促進不同角色之間的共創(chuàng)價值”。（財富中文網(wǎng)）????