專欄 - 管理實(shí)踐課
從陌陌的蛻變看移動(dòng)營(yíng)銷的趨勢(shì)

日前,,陌陌公布了2015年第四季度財(cái)報(bào),最引人關(guān)注的變化來(lái)自營(yíng)收占比的變化——移動(dòng)營(yíng)銷首次超過(guò)了會(huì)員預(yù)訂,,躍升為第一大營(yíng)收方式,。陌陌高層此前曾公開表示,陌陌未來(lái)將轉(zhuǎn)型成為移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái),,主要參照Facebook掙錢,。
陌陌早期被“約炮神器”的名聲所拖累,形象一直不太好,,在開發(fā)用戶,、拓展業(yè)務(wù)時(shí)面臨著煩惱。不過(guò),,靠著用戶黏性,,陌陌在默默中發(fā)展,不僅沒(méi)有速朽,,平臺(tái)反而越做越大,,也找到了持續(xù)盈利模式,諸如會(huì)員費(fèi),、移動(dòng)營(yíng)銷,、付費(fèi)游戲、付費(fèi)表情和音樂(lè)直播服務(wù)等,,構(gòu)成了陌陌的營(yíng)收格局,,也完成了蛻變成蝶的過(guò)程。
其中,,移動(dòng)營(yíng)銷的增長(zhǎng)最為迅猛,,2015年第四季度移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)收為1530萬(wàn)美元,占總收入的39%,,而2014年同期為160萬(wàn)美元,,近乎10倍的增幅頗為可觀,也凸顯移動(dòng)營(yíng)銷的發(fā)展前景。而Facebook現(xiàn)在在收入體量巨大的情況下,,移動(dòng)營(yíng)銷收入已占了95%,。
移動(dòng)營(yíng)銷為什么會(huì)成為社交媒體的發(fā)展重點(diǎn),又有哪些特點(diǎn)和趨勢(shì),?
其一,,用戶在由PC端向移動(dòng)端遷移。隨著4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加快,,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,,給移動(dòng)營(yíng)銷的發(fā)力打下現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。如今,,智能手機(jī)幾乎人手一臺(tái),,我們已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各種APP如雨后春筍般涌出,,用戶已經(jīng)習(xí)慣用手機(jī)上網(wǎng),,電商、社交,、游戲,、娛樂(lè)等都在快速向移動(dòng)端遷移。
比如,,在2015年天貓“雙十一網(wǎng)購(gòu)節(jié)”的銷售額里,,移動(dòng)端占比68%,而且還在快速增長(zhǎng)中,,其它電商公布的數(shù)據(jù)也類似,,就是最典型的用戶遷移例子。更不要說(shuō)滴滴打車,、外賣訂餐等OTO,,從一開始就立足于移動(dòng)端,積累大量用戶,,依靠資本運(yùn)營(yíng),、移動(dòng)營(yíng)銷等優(yōu)勢(shì),短短幾年就催熟了市場(chǎng),。
其二,,移動(dòng)端用戶人群相對(duì)年輕,消費(fèi)碎片化,。數(shù)據(jù)顯示,,2015年國(guó)內(nèi)在網(wǎng)活躍移動(dòng)智能設(shè)備數(shù)量達(dá)到8.99億,設(shè)備用戶年齡構(gòu)成中80,、90后接近8成,,年輕人已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力軍,。他們的思想多元化,精力旺盛,,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),,活躍度高,勇于嘗試新事物,,消費(fèi)能力尚可,,也舍得為自己喜歡的東西花錢,他們正在逐漸成為社會(huì)主流人群,,其消費(fèi)模式也將成為未來(lái)主導(dǎo)趨勢(shì),。
由于移動(dòng)端具備便攜、小巧等特征,,用戶大都隨身攜帶多個(gè)移動(dòng)智能設(shè)備,加上4G網(wǎng)絡(luò)的普及,,可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地上網(wǎng),,用戶的時(shí)間自由度亦呈現(xiàn)碎片化趨勢(shì),導(dǎo)致其消費(fèi)亦碎片化,,往往在通勤路上就順便下單消費(fèi),。而且,年輕人的消費(fèi)具有一定的不確定性和隨機(jī)性,,很多時(shí)候容易被廣告,、場(chǎng)景、事件等刺激起消費(fèi)欲望,,形成沖動(dòng)型消費(fèi),,這也給移動(dòng)營(yíng)銷提供了一條思路,找到年輕人的消費(fèi)痛點(diǎn),,推送合適的廣告,,可以實(shí)現(xiàn)最佳營(yíng)銷效果。
其三,,移動(dòng)營(yíng)銷的發(fā)展是水到渠成,,廣告主比用戶晚個(gè)兩三年,有一個(gè)過(guò)渡階段,。做移動(dòng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是用戶量要夠大,,平臺(tái)搭建初期的主要任務(wù),就是迅速積累用戶群,,提高活躍用戶指數(shù),。當(dāng)平臺(tái)已足夠大,流量也非??捎^的時(shí)候,,客戶就會(huì)看到其中潛藏的市場(chǎng)價(jià)值,自然會(huì)跟隨投入廣告,這就是移動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)得以從量變到質(zhì)變,,實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性突破的主因,。
2015年移動(dòng)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模為905億元,同比增長(zhǎng)91.6%,,市場(chǎng)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)還在繼續(xù),。客戶要找到適合的營(yíng)銷平臺(tái)和方案,,實(shí)現(xiàn)投入與產(chǎn)出的正反饋效應(yīng),,也是一個(gè)考驗(yàn)。比如湖南衛(wèi)視就是一個(gè)大平臺(tái),,伊利在獨(dú)家冠名電視版《爸爸去哪兒》同時(shí),,與唯一官方手游《爸爸去哪兒》深度合作,采用首頁(yè)聯(lián)合LOGO,、排行榜冠名,、公告欄冠名、服裝商城冠名,、投票頁(yè)面冠名,、道具植入、色服裝植入等方式,,實(shí)現(xiàn)TV,、Mobile跨屏移動(dòng)營(yíng)銷。從而最大化利用節(jié)目效應(yīng),,實(shí)現(xiàn)深入融合營(yíng)銷,,打通OTO,成為移動(dòng)營(yíng)銷的經(jīng)典案例,。
其四,,移動(dòng)營(yíng)銷具有本地化優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)智能設(shè)備的流動(dòng)性大,,用戶有地理位置定位需求,,適合做LBS營(yíng)銷,可以通過(guò)信息采集系統(tǒng),,分析用戶日常消費(fèi)模式,,推送相關(guān)促銷信息,引導(dǎo)用戶實(shí)現(xiàn)本地消費(fèi),。比如用戶在午餐時(shí)間出現(xiàn)在商業(yè)區(qū)附近,,就可以推薦周邊的餐飲店,供其選擇消費(fèi),。周末時(shí)推薦休閑娛樂(lè)服務(wù),、大片上映時(shí)推薦附近院線的排片時(shí)間,、假期推薦旅行社和旅游線路等。類似移動(dòng)營(yíng)銷都是針對(duì)性很強(qiáng)的本地化服務(wù),,容易被用戶和客戶所接受,,且消費(fèi)頻次也較高,從而實(shí)現(xiàn)多贏格局,。
可見,,移動(dòng)營(yíng)銷已經(jīng)逐步形成氣候,獲得市場(chǎng)的認(rèn)可,,也是從PC端到移動(dòng)端的必然趨勢(shì),,對(duì)各行業(yè)來(lái)講既是機(jī)會(huì),也是新的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),。(財(cái)富中文網(wǎng))
作者李華東為中國(guó)國(guó)際商會(huì)投融資服務(wù)委員會(huì)副主席,、連鎖村創(chuàng)始人。
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