從陌陌的蛻變看移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)
日前,,陌陌公布了2015年第四季度財(cái)報(bào),,最引人關(guān)注的變化來(lái)自營(yíng)收占比的變化——移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)首次超過(guò)了會(huì)員預(yù)訂,躍升為第一大營(yíng)收方式,。陌陌高層此前曾公開(kāi)表示,,陌陌未來(lái)將轉(zhuǎn)型成為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),主要參照Facebook掙錢(qián),。
陌陌早期被“約炮神器”的名聲所拖累,,形象一直不太好,在開(kāi)發(fā)用戶(hù),、拓展業(yè)務(wù)時(shí)面臨著煩惱,。不過(guò),靠著用戶(hù)黏性,,陌陌在默默中發(fā)展,,不僅沒(méi)有速朽,平臺(tái)反而越做越大,,也找到了持續(xù)盈利模式,,諸如會(huì)員費(fèi),、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、付費(fèi)游戲,、付費(fèi)表情和音樂(lè)直播服務(wù)等,,構(gòu)成了陌陌的營(yíng)收格局,也完成了蛻變成蝶的過(guò)程,。
其中,,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的增長(zhǎng)最為迅猛,2015年第四季度移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)營(yíng)收為1530萬(wàn)美元,,占總收入的39%,,而2014年同期為160萬(wàn)美元,近乎10倍的增幅頗為可觀(guān),,也凸顯移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景,。而Facebook現(xiàn)在在收入體量巨大的情況下,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)收入已占了95%,。
移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì)成為社交媒體的發(fā)展重點(diǎn),,又有哪些特點(diǎn)和趨勢(shì)?
其一,,用戶(hù)在由PC端向移動(dòng)端遷移,。隨著4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加快,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,,給移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)力打下現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),。如今,智能手機(jī)幾乎人手一臺(tái),,我們已進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,各種APP如雨后春筍般涌出,用戶(hù)已經(jīng)習(xí)慣用手機(jī)上網(wǎng),,電商,、社交、游戲,、娛樂(lè)等都在快速向移動(dòng)端遷移,。
比如,在2015年天貓“雙十一網(wǎng)購(gòu)節(jié)”的銷(xiāo)售額里,,移動(dòng)端占比68%,,而且還在快速增長(zhǎng)中,其它電商公布的數(shù)據(jù)也類(lèi)似,,就是最典型的用戶(hù)遷移例子,。更不要說(shuō)滴滴打車(chē)、外賣(mài)訂餐等OTO,,從一開(kāi)始就立足于移動(dòng)端,,積累大量用戶(hù),,依靠資本運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等優(yōu)勢(shì),,短短幾年就催熟了市場(chǎng),。
其二,移動(dòng)端用戶(hù)人群相對(duì)年輕,,消費(fèi)碎片化,。數(shù)據(jù)顯示,,2015年國(guó)內(nèi)在網(wǎng)活躍移動(dòng)智能設(shè)備數(shù)量達(dá)到8.99億,,設(shè)備用戶(hù)年齡構(gòu)成中80、90后接近8成,,年輕人已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力軍,。他們的思想多元化,精力旺盛,,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),,活躍度高,勇于嘗試新事物,,消費(fèi)能力尚可,,也舍得為自己喜歡的東西花錢(qián),他們正在逐漸成為社會(huì)主流人群,,其消費(fèi)模式也將成為未來(lái)主導(dǎo)趨勢(shì),。
由于移動(dòng)端具備便攜、小巧等特征,,用戶(hù)大都隨身攜帶多個(gè)移動(dòng)智能設(shè)備,,加上4G網(wǎng)絡(luò)的普及,可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地上網(wǎng),,用戶(hù)的時(shí)間自由度亦呈現(xiàn)碎片化趨勢(shì),,導(dǎo)致其消費(fèi)亦碎片化,往往在通勤路上就順便下單消費(fèi),。而且,,年輕人的消費(fèi)具有一定的不確定性和隨機(jī)性,很多時(shí)候容易被廣告,、場(chǎng)景,、事件等刺激起消費(fèi)欲望,形成沖動(dòng)型消費(fèi),,這也給移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)提供了一條思路,,找到年輕人的消費(fèi)痛點(diǎn),推送合適的廣告,,可以實(shí)現(xiàn)最佳營(yíng)銷(xiāo)效果,。
其三,,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是水到渠成,廣告主比用戶(hù)晚個(gè)兩三年,,有一個(gè)過(guò)渡階段,。做移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是用戶(hù)量要夠大,平臺(tái)搭建初期的主要任務(wù),,就是迅速積累用戶(hù)群,,提高活躍用戶(hù)指數(shù)。當(dāng)平臺(tái)已足夠大,,流量也非??捎^(guān)的時(shí)候,客戶(hù)就會(huì)看到其中潛藏的市場(chǎng)價(jià)值,,自然會(huì)跟隨投入廣告,,這就是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)得以從量變到質(zhì)變,實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性突破的主因,。
2015年移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模為905億元,,同比增長(zhǎng)91.6%,市場(chǎng)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)還在繼續(xù),??蛻?hù)要找到適合的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和方案,實(shí)現(xiàn)投入與產(chǎn)出的正反饋效應(yīng),,也是一個(gè)考驗(yàn),。比如湖南衛(wèi)視就是一個(gè)大平臺(tái),伊利在獨(dú)家冠名電視版《爸爸去哪兒》同時(shí),,與唯一官方手游《爸爸去哪兒》深度合作,,采用首頁(yè)聯(lián)合LOGO、排行榜冠名,、公告欄冠名,、服裝商城冠名、投票頁(yè)面冠名,、道具植入,、色服裝植入等方式,實(shí)現(xiàn)TV,、Mobile跨屏移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),。從而最大化利用節(jié)目效應(yīng),實(shí)現(xiàn)深入融合營(yíng)銷(xiāo),,打通OTO,,成為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例。
其四,,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)具有本地化優(yōu)勢(shì),。移動(dòng)智能設(shè)備的流動(dòng)性大,,用戶(hù)有地理位置定位需求,適合做LBS營(yíng)銷(xiāo),,可以通過(guò)信息采集系統(tǒng),,分析用戶(hù)日常消費(fèi)模式,推送相關(guān)促銷(xiāo)信息,,引導(dǎo)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)本地消費(fèi),。比如用戶(hù)在午餐時(shí)間出現(xiàn)在商業(yè)區(qū)附近,就可以推薦周邊的餐飲店,,供其選擇消費(fèi),。周末時(shí)推薦休閑娛樂(lè)服務(wù)、大片上映時(shí)推薦附近院線(xiàn)的排片時(shí)間,、假期推薦旅行社和旅游線(xiàn)路等,。類(lèi)似移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)都是針對(duì)性很強(qiáng)的本地化服務(wù),容易被用戶(hù)和客戶(hù)所接受,,且消費(fèi)頻次也較高,從而實(shí)現(xiàn)多贏(yíng)格局,。
可見(jiàn),,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)逐步形成氣候,獲得市場(chǎng)的認(rèn)可,,也是從PC端到移動(dòng)端的必然趨勢(shì),,對(duì)各行業(yè)來(lái)講既是機(jī)會(huì),也是新的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),。(財(cái)富中文網(wǎng))
作者李華東為中國(guó)國(guó)際商會(huì)投融資服務(wù)委員會(huì)副主席,、連鎖村創(chuàng)始人。
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