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專欄 - 商業(yè)史話

雙十一反思:電商之戰(zhàn)現(xiàn)在就是拼誠信

杜博奇 2013年11月19日

秉承寫史筆法,,記錄當(dāng)代中國商界變遷,。作者杜博奇,財(cái)經(jīng)作者,,長(zhǎng)期觀察本土商業(yè)史和公司史,,著有《中國高層經(jīng)濟(jì)智囊》(合著,中信出版社),、《中國首富報(bào)告》等作品,。
借助比價(jià)工具,今年雙十一哪家電商采用了“先漲價(jià),雙十一再降價(jià)”的策略都無所遁形,。電商之戰(zhàn)到今天,,表面上比拼的是價(jià)格,背后則是采購成本,、供貨商關(guān)系,,而根本上比拼的則是誠信。

????自從2009年開始,每年11月11日,,電商集體降價(jià),,使之幾乎成為了一個(gè)全民性的“節(jié)日”。自然今年也不例外,。剛剛過去的“雙十一”,,各大電商爭(zhēng)奇斗艷,各逞其能,,好不熱鬧,。

????然而,作為消費(fèi)者,,真正關(guān)心的,,并不是誰賣了多少貨,誰掙了多少錢,,而是自己得到了多少實(shí)惠,。

????今年“11?11”,在幾家電商購物,,對(duì)比鮮明,,有感而發(fā),以成此文,,權(quán)作個(gè)人之言,。

????由于有買書的習(xí)慣,平均每個(gè)月會(huì)在網(wǎng)店購買二三百元的圖書,,算下來也就十本書左右,。

????雙十一前夕,首先注意到京東“滿減活動(dòng)”,,搶得一張滿300減100的優(yōu)惠劵,,將以下10本書加入購物車,總價(jià)300.7元,,倘若使用“300-100”購物券,,實(shí)際花費(fèi)為200.7元。

????不過,在瀏覽“豆瓣讀書”時(shí)注意到,,同一件商品,,京東比亞馬遜和當(dāng)當(dāng)兩家網(wǎng)店價(jià)格普遍貴一些。于是去往亞馬遜,,將同樣10本書放入購物車,,總價(jià)為225元(比京東貴25元)。不過考慮到亞馬遜還有“滿110送110”(兩張55元購物券)的優(yōu)惠,,于是選擇了亞馬遜,。

????當(dāng)然,各個(gè)商家均有其促銷策略,,不能一概而論,,商家促銷的最終目的,無非是讓消費(fèi)者掏腰包,,進(jìn)行購買,。但消費(fèi)者也不傻,在購買之前貨比三家,,究竟哪個(gè)實(shí)惠,,結(jié)果明顯。不得不承認(rèn),,亞馬遜“滿110元返110元Z券”的促銷手段更為高明。

????首先,,亞馬遜在定價(jià)上采取“中價(jià)策略”——比京東定價(jià)便宜,,但不如京東優(yōu)惠后的價(jià)格便宜。找到一個(gè)平衡點(diǎn),,既保證定價(jià)上的比較優(yōu)勢(shì),,又保證了利潤(rùn)上的比較優(yōu)勢(shì)。

????再次,,亞馬遜在促銷上采取“長(zhǎng)期策略”,。京東“滿300立減100”,而亞馬遜“滿110元返110元Z券”,,是在“30天和60天后分別獲得1張55元(共110元)Z券”,,購買除圖書以外亞馬遜自營(yíng)商品滿250元時(shí)才可使用1張55元Z券,等于為拉動(dòng)其他商品的促銷買下伏筆,。

????令人感興趣的是,,京東和亞馬遜的同一款商品的價(jià)格浮動(dòng),借助網(wǎng)上流行的比價(jià)工具可以發(fā)現(xiàn)一些有意思的細(xì)節(jié)(就不說是哪款了,,以免有廣告嫌疑),,從中或許可以窺見中外兩家電子商務(wù)網(wǎng)站不同的促銷思路。

????以《尋找?蘇慧廉》一書為例,京東在10.26日至11.05日之間進(jìn)行過一次調(diào)價(jià),,“雙十一”期間35.1元,。亞馬遜在10月15日至11月11日,價(jià)格約為26元,,隨后又上調(diào)為27.9元,。

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