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專欄 - 生活廖理

績效評彈

廖敏 2011年12月21日

廖敏,財富中文網(wǎng)專欄作家,,資深媒體人,,曾任時尚傳媒集團全媒體總編輯、《時尚旅游》主編,。長期關(guān)注生活時尚,、商業(yè)潮流、健康養(yǎng)生及休閑旅游文化,,是國內(nèi)時尚領(lǐng)域的領(lǐng)軍媒體人之一,。
如何讓豬上樹,?告訴他如果上不去,晚上擺全豬宴,,簡稱績效,。

????新年將至,不僅要處理各種積壓的工作,,還要應(yīng)對年終考核與總結(jié),哪有一處不焦慮,。

????看看微博上的一些聲音:

????@一年一度的年終考核,,上面考核我們,我們考核基層,,一級壓一級,,不勝其煩。所謂年關(guān)年關(guān),,就是這個樣子吧,;

????@年終考核是多嘛無聊無趣無用是走形式走過場,浪費時間浪費流量浪費A4紙,,幾十人不負責(zé)任的填表,,姐到頭來得統(tǒng)計到頭昏眼花,所得結(jié)果完全說明不了神馬問題,!不知道在干神馬,!勞命傷財!

????@一切不以發(fā)獎金為目的的年終考核都是耍流氓,;

????……

????看來不管是對于考核者,,還是被考核者,年終績效都會搞得天怒人怨,。被考核者可能會為一年的工作是否會獲得認可,、年終能拿幾袋米、是否會被末位淘汰等等而忐忑,,考核者也在為如何擠出時間,、如何給出全面客觀評價、如何平衡公司各項指標等等而煩惱,。

????績效考核應(yīng)該是“企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標下,,運用特定的標準和指標,對員工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估,,并運用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法”,。但事與愿違,在現(xiàn)實中績效考核往往為人詬病,。對被考核者而言,,原因不外乎標準設(shè)定和考核有失公允,、相應(yīng)激勵措施不匹配。而作為考核者很難投入到這項工作的原因或許在于,,在實踐過程中,,年終績效考核往往會是為了考核而考核,為了績效而績效,。

????先說為了考核而考核,。如果過于強調(diào)結(jié)果導(dǎo)向,就會忽略掉兩點,,一是理想的績效考核應(yīng)與目標管理進行一體化設(shè)計,,二是完善的績效考核和管理機制更在過程之中。管理的一大挑戰(zhàn)在于上下級間及時,、持續(xù)的溝通,。對于疏于溝通的管理者而言,年終績效考核除了評價,,還有一個很重要的部分是面對面的溝通,,這是一次難得的管理者與員工相互溝通的機會。

????再說為了績效而績效,。毋須諱言,,企業(yè)的生存與發(fā)展與員工的要求不可混為一談。但好的企業(yè),,會在謀求企業(yè)生存與發(fā)展即滿足利潤最大化的過程當中,,努力去照顧作出貢獻的員工,給他們最大的回報,。實際上,,整個績效管理的核心應(yīng)該是圍繞人力資源挖潛。

????多年以來,,我既要作為被考核者接受考核,,也作為考核者要評價同事的工作表現(xiàn)。 要讓每年的年終績效考核不至于人神共憤,,只有盡量把工作做在前面,。比如,盡可能由考核者和被考核者共同設(shè)定工作目標并適時調(diào)整,;盡可能把制度,、過程和結(jié)果透明化;盡可能安排直接主管逐級考核……盡管如此,,每年的年終績效考核還是會出現(xiàn)一些新問題,。比如,今年由于工作方向有調(diào)整,團隊中個別很努力的同學(xué),、在進行創(chuàng)新摸索的同學(xué)沒有辦法交出一份理想的業(yè)績答卷,。如果按照結(jié)果導(dǎo)向考核,我會覺得對他們不公平,,但如果單獨處理,,是否又是多種標準從而對團隊其他同學(xué)不公平呢?

????我的問題在最近看到的一篇文章中找到了些答案,。

????這篇文章是索尼前常務(wù)董事天外伺郎撰寫的《績效主義毀了索尼》,,刊登于日本《文藝春秋》2007年1月刊。文中講到,,索尼公司的創(chuàng)立宗旨是“建設(shè)理想的工廠,,在這個工廠里,應(yīng)該有自由,、豁達、愉快的氣氛,,讓每個認真工作的技術(shù)人員最大限度地發(fā)揮技能,。”公司創(chuàng)立之初,,鼓勵員工努力爭先,、創(chuàng)造歷史,索尼創(chuàng)始人井深大有句口頭禪:“工作的報酬是工作,?!焙芏嗳顺鲇趦?nèi)心的熱愛全身心投入工作,忘我奉獻,。但隨著功成名就,,公司開始推行合理主義和績效主義的經(jīng)營方式。合理主義的經(jīng)營方式自然就不愿意承擔風(fēng)險,,不鼓勵創(chuàng)新,,績效主義的經(jīng)營方式追求結(jié)果,為衡量業(yè)績,,首先必須把各種工作要素量化,,但由于很多工作,尤其是創(chuàng)造性的工作,,是無法簡單量化的,,終致員工逐漸失去工作熱情??冃е髁x不僅讓個人失去熱情,,針對各部門的績效考核也導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門各自為戰(zhàn),都想方設(shè)法從公司的整體利益中為本部門多撈取好處——這一點和以創(chuàng)新閃耀世界的蘋果公司恰成比照。

????組成公司的是每一個有創(chuàng)造力的個體,,每個人成功最重要的條件就是“基于自發(fā)的動機”的行動,。作者說:如果外在的動機增強,那么自發(fā)的動機就會受到抑制,。要想使年終績效考核不至于流于形式,,起到上文提及的“正面引導(dǎo)”作用,這一點是要放在心上的,。

????最后用一個段子來做結(jié),。

????問:如何讓豬上樹?

????方案一:給豬美好的愿景,,告訴他你就是猴子,,簡稱畫餅;

????方案二:把樹砍倒,,讓豬趴在樹上合影留念,,簡稱山寨;

????方案三:告訴他如果上不去,,晚上擺全豬宴,,簡稱績效。

????據(jù)說,,通常老板會選擇第一方案,;員工選擇第二方案;而經(jīng)理人會選擇第三方案,。

????有無第四方案,?

????貧者云:讓豬穿李寧,一切皆可能,;讓豬穿特步,,不走尋常路。

????嗨,,關(guān)鍵還得是他自己要上樹,。

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