專(zhuān)欄 - 給國(guó)際化“上保險(xiǎn)”
“走出去”必備:“多維度”風(fēng)險(xiǎn)管理體系
????近來(lái),,各類(lèi)天災(zāi)人禍的頻頻發(fā)生使越來(lái)越多的企業(yè)提升了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。對(duì)那些“走出去”的企業(yè)而言,,由于所面臨的風(fēng)險(xiǎn)敞口延伸至海外,加之營(yíng)商環(huán)境和語(yǔ)言文化不同,,其運(yùn)作會(huì)面臨更多不確定性,。如何“防患于未然”? 筆者看來(lái),構(gòu)建“多維度”的風(fēng)險(xiǎn)管理體系尤為重要,。
????通過(guò)與許多“走出去”企業(yè)的交流,,筆者發(fā)現(xiàn),在構(gòu)建“多維度”風(fēng)險(xiǎn)管理體系的過(guò)程中,,有一個(gè)角色往往容易被忽視,,或者說(shuō)還沒(méi)有引起國(guó)內(nèi)企業(yè)的足夠重視,,那就是專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。這可能和我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng),,尤其是中介市場(chǎng)的發(fā)展還處于初級(jí)階段不無(wú)關(guān)系,。在國(guó)外,企業(yè)往往依托專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司為自己選擇合適的保障并爭(zhēng)取更具性?xún)r(jià)比的服務(wù),。尤其是當(dāng)企業(yè)遠(yuǎn)赴海外市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù),,不熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)險(xiǎn)及司法監(jiān)管環(huán)境時(shí),便更會(huì)聽(tīng)取經(jīng)紀(jì)公司的第三方意見(jiàn),。因此,,經(jīng)紀(jì)公司也成了企業(yè)“走出去”構(gòu)建“多維度”風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的重要一環(huán)。
????那么,,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司到底有什么價(jià)值,?首先,它代表了企業(yè)的利益,。經(jīng)紀(jì)公司受企業(yè)委托,,在深入了解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,幫助其選擇最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品和最有能力的保險(xiǎn)公司進(jìn)行承保,。舉例來(lái)說(shuō),,一家中國(guó)的企業(yè)去委內(nèi)瑞拉建發(fā)電廠,除了人員和財(cái)產(chǎn)安全以外,,當(dāng)?shù)剡€可能需要考慮環(huán)境污染責(zé)任,、第三者責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn),而環(huán)境污染責(zé)任等又具有“長(zhǎng)尾效應(yīng)”——通常賠案會(huì)在多年后發(fā)生,。那就需要:第一,,該企業(yè)確實(shí)了解這些風(fēng)險(xiǎn)敞口的存在,熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和監(jiān)管要求,;第二,,在建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制時(shí),會(huì)考慮到這些因素的同時(shí)選擇零污染或低污染的環(huán)保材料建廠,,并加強(qiáng)對(duì)主管人員的培訓(xùn),,提升其風(fēng)險(xiǎn)和安全防護(hù)意識(shí);第三,,在考慮通過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)時(shí),,要選擇有國(guó)際網(wǎng)絡(luò)覆蓋、承保能力大,、并在數(shù)年后能一如既往履行承諾并提供快速專(zhuān)業(yè)理賠的保險(xiǎn)公司,。專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)公司可以提供這些服務(wù),但企業(yè)往往對(duì)保險(xiǎn)公司和自身風(fēng)險(xiǎn)缺乏充分的了解和認(rèn)識(shí),不清楚各類(lèi)保險(xiǎn)公司的不同承保能力和特點(diǎn)以及適合的保險(xiǎn)金額,。此時(shí),,專(zhuān)業(yè)第三方的意見(jiàn)就尤為重要。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司憑借對(duì)客戶(hù)和各類(lèi)保險(xiǎn)公司的了解,,能幫助客戶(hù)選擇保險(xiǎn)公司,、制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案和完善風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)。
????其次,,在企業(yè)海外運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也能成為風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)組建的有效“推手”。通常企業(yè)全球風(fēng)險(xiǎn)管理的參與者包括企業(yè)內(nèi)部的首席風(fēng)險(xiǎn)官,、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,、財(cái)務(wù)、法務(wù),、董事會(huì),、安全經(jīng)理以及海外分支機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理等。而專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司也會(huì)有相應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),,包括客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理,、各險(xiǎn)種專(zhuān)家、全球服務(wù)小組,、當(dāng)?shù)亟?jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò),、以及理賠、防損,、法務(wù)和稅務(wù)方面的專(zhuān)家,,來(lái)選擇和協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司為投保企業(yè)提供各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。他們受投??蛻?hù)委托,,根據(jù)客戶(hù)的需求與適合的保險(xiǎn)公司一起設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào),、制定和執(zhí)行最佳的保險(xiǎn)計(jì)劃,。一旦賠案發(fā)生,還可以幫助協(xié)調(diào)或代表投??蛻?hù)向保險(xiǎn)公司提出索賠,,并幫助跟進(jìn)相應(yīng)的理賠事宜。
????最后,,在構(gòu)建一個(gè)“多維度”風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)的過(guò)程中,,經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)該始終擔(dān)當(dāng)與保險(xiǎn)公司和企業(yè)雙向溝通的角色——對(duì)收集的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行分類(lèi)、與保險(xiǎn)公司共同分析并設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,、并向客戶(hù)建議保險(xiǎn)公司的選擇標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí),經(jīng)紀(jì)公司還應(yīng)與保險(xiǎn)公司討論客戶(hù)所要求的保障和限額,、確保出具的保單符合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管需求并滿(mǎn)足客戶(hù)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)方面的要求,。
????完整的全球風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃是一個(gè)持續(xù)管理的過(guò)程。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,、保險(xiǎn)公司和投保企業(yè)應(yīng)定期會(huì)晤,,審議既定保險(xiǎn)方案的實(shí)施情況。對(duì)投保公司各地運(yùn)營(yíng)中已發(fā)生,、或即將發(fā)生的變化,,例如收購(gòu)兼并或資產(chǎn)剝離、新增風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,、當(dāng)?shù)貒?guó)家法律法規(guī)的重大變化,、保險(xiǎn)需求的變化和保費(fèi)稽核等各種狀況加以及時(shí)處理。
????總之,,專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司可以在企業(yè)的全球風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮重要作用,,與保險(xiǎn)公司聯(lián)手推動(dòng)中國(guó)企業(yè) “走出去”。
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