2014年“中國創(chuàng)新力”專題報道

·GE中國研發(fā)中心：從反向創(chuàng)新走向協(xié)同創(chuàng)新

《財富》（中文版）-- 西班牙輸球出局的那天凌晨,，任峻在蘇寧總部大樓的四層參加PPTV的董事會,。作為球迷，他那段時間里只能偶爾看看進球集錦,；從深夜到凌晨,，蘇寧公司的高管們一直在不間斷地召開各種會議；他們關注的勝負早已不在球場。不過董事長張近東看好那些以配合見長的球隊,，所以支持德國隊,。作為對比，他認為西班牙隊的配合之間缺乏創(chuàng)新,，所以被對手看透并掣肘,。一個月后，德國隊奪冠,。蘇寧的游戲卻才剛剛開始,。

????這家20世紀90年代在南京發(fā)家的中國零售企業(yè)幾年前將總部遷至城市東部的紫金山腳下。6月的南京悶熱潮濕,，清晨紫金山東側的霧氣中隱約可以看見幾座巨大的建筑,。北側的半環(huán)形建筑是蘇寧總部的二期，也是未來的大數(shù)據(jù)中心,。從高空俯瞰,，這個占地面積遠遠超出一期的區(qū)域外形酷似云朵的簡筆畫，暗示著這家公司面向互聯(lián)網(wǎng)和云服務的轉型,。

????中國互聯(lián)網(wǎng)近十幾年的發(fā)展給予了國家無與倫比的后發(fā)優(yōu)勢,，但是對于各種被互聯(lián)網(wǎng)染指的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)來說只有兩個選擇：要么主動創(chuàng)新，要么被拖入殘酷的叢林法則,。多年來牽頭各種創(chuàng)新項目的高級副總裁任峻認為自己的公司屬于前者,。但是，與發(fā)展了一兩百年的現(xiàn)代足球不同,，零售業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)的過程還處于野蠻發(fā)展階段,，各種規(guī)則尚未成形,。更重要的是,，當互聯(lián)網(wǎng)服務和傳統(tǒng)零售的界限漸漸模糊之時，幾類不同商業(yè)基因的公司和團隊開始產生競爭,；而歷史告訴我們,，當不同信仰的兩群人發(fā)生沖突之時，這必將是一場曠日持久的爭奪,。

????經過幾年的暗中轉型,，蘇寧今年主動表示要發(fā)力進入“執(zhí)行年”。但是顯然這家“自下而上”發(fā)展的零售業(yè)巨擘陣痛未消,，因為宏觀經濟增速放緩,，消費景氣度持續(xù)低迷，公司發(fā)展面臨著較大的外部壓力,。公司預計二季度銷售收入將會扭轉下滑趨勢,。

????不過深入到蘇寧總部后，會發(fā)現(xiàn)此時公司內部的主導情緒不是憂慮，而是一種緊張和興奮,。任峻透露,，公司在這個夏天將有計劃好的一系列產品和服務推出：基于銀行體系外的消費數(shù)據(jù)挖掘，部分網(wǎng)站會員可以“先買后付”,，享受一定時長的免息信用,；“供應鏈融資”的構想之下，基于大數(shù)據(jù)的分析,，部分小制造商在旺季到來前可以得到蘇寧的貸款,，用以支付給上游配件廠商的貨款（回憶一下，當年張近東就是利用“反季節(jié)打款”打敗了當時盤踞在南京的國營空調商店）,；最后,，也是最有趣的是在七八月份一線城市的部分商品頁面上會出現(xiàn)“一小時送貨”的選項，來源于蘇寧具有差異化優(yōu)勢的門店送服務,。

????“在我們的門店,，前面你看到的還是一家店，后面實際上卻是一個物流設施,，我們稱之為‘快遞點的物流’,。”任峻把這種設計比喻成為計算機專業(yè)中的“緩存”：最重要的不是把昔日的門店重新用作倉儲,，而是在于利用數(shù)據(jù)分析去試探每個商圈和社區(qū)的需求,，留下正確的預測、拿走錯誤的,，最后提升門店庫存的周轉率,，降低配送成本。設想一下,，如果1,600家位于熱門地段的蘇寧門店變成了匹配當?shù)匦枨蟮摹熬彺妗?，那么到未來蘇寧設想的3,000家門店的時候，這將是一個具有高度效率,、智能的配送體系,。到那時，最關鍵的一點：線下的有磚墻構筑的競爭壁壘是線上對手很難復制的優(yōu)勢,。

????經過兩天的深度對話,，我們在這些由創(chuàng)新驅動的變化背后發(fā)現(xiàn)這家公司在近年來雖然備受媒體和資本市場的質疑，但是他們仍然具備耐心和執(zhí)行力,。正如今年的世界杯,，不到最后一分鐘任何一方都有存活的機會。對于蘇寧來說遠遠沒有到最后一分鐘,，但是他們的防守反擊已經開始,。

????天圖資本的首席投資官馮衛(wèi)東指出：現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)通過充分競爭,，成本壓得比較低的情況下，轉移到線上是沒有原則性障礙的,。美國前十大電商,，除了亞馬遜之外，基本上都是由線下的傳統(tǒng)的零售企業(yè)轉型而來,?！斑@個市場還很大，大到可以讓你在那里悄悄地把自己養(yǎng)肥,、養(yǎng)壯,，積蓄力量，然后伺機反攻,?！瘪T衛(wèi)東表示。

????瑞金麟的聯(lián)合創(chuàng)始人安士輝進一步談到電商的“額外價值”：價格競爭越來越白熱化,、流量成本越來越高,，電商需要差異化的點來提升競爭力。而部分品牌商則選擇通過線下體驗來完成服務的閉環(huán),，比如距離用戶300米的換貨服務,。

????對于時機的選擇，馮衛(wèi)東似乎有所保留,，他指出線下商業(yè)反攻線上要有一個時機的問題,，早了的話，就會有風險,?！耙驗楝F(xiàn)在商業(yè)還在燒錢跑馬圈地，等到他們燒累了,，價格歸于理性,，在可盈利的基礎上再來反攻會好一點?！?/p>

????當然,，這些僅僅是單方面的假設,。在叢林競賽中,，不是看一個物種有多強，而是看與它競爭的都是誰,？今年,，隨著京東和阿里的上市，這種競爭將變得錯綜復雜,。一方面,，上市后的幾大電商都將慢慢轉向正規(guī)化運營,，偷漏稅、假冒商品等灰色地帶上的空間會漸漸收窄,，但是另一方面商業(yè)戰(zhàn)略的角力會進入白熱化,。

????在南京的街頭采訪中，有市民指出今年京東在南京銷售的部分商品,，甚至包括部分電器的價格低于蘇寧,。這無疑是一種對攻的態(tài)勢。馮衛(wèi)東指出京東的整體毛利率偏低,，有可能在品類之間是進行了交叉補貼,，以攻擊蘇寧的強項。畢竟,，犧牲幾個點的利益來沖擊蘇寧不可缺失的核心業(yè)務是一種可以理解的戰(zhàn)略,。

????“與蘇寧競爭電器和3C的頭名位置是非常正確的戰(zhàn)略?！瘪T衛(wèi)東如此點評,。“從差異化競爭的角度來看,，京東表面上和天貓競爭,，其實最大的對手還是蘇寧?！?/p>