沃爾瑪董事會(huì)主席:低價(jià)是用戶購(gòu)物體驗(yàn)的根基
“財(cái)富全球論壇”于12月6日-8日在廣州舉行,主題為“開(kāi)放與創(chuàng)新:構(gòu)建經(jīng)濟(jì)新格局”,,沃爾瑪百貨有限公司董事會(huì)主席格雷格·彭納出席并發(fā)言,。
隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),原有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)會(huì)落后,,沃爾瑪將如何闡述原有的價(jià)值主張,,低價(jià)格,、清潔、友好,?對(duì)此,,格雷格·彭納表示,傳統(tǒng)超市確實(shí)面臨轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn),,但是有一點(diǎn)還是不會(huì)變的,,“我想客戶還是希望低價(jià)購(gòu)買(mǎi),這是他們購(gòu)物體驗(yàn)的根基,?!倍譅柆斢羞@樣的資產(chǎn)能夠建立這樣的具有差異化的一些體驗(yàn)為客戶。
沃爾瑪現(xiàn)在分為線下超市和線上超市,,但二者價(jià)格會(huì)有些許差別,,很明顯的一點(diǎn)就是運(yùn)費(fèi)。格雷格·彭納稱,,線上超市購(gòu)物還需要花額外的運(yùn)費(fèi),,比如賣(mài)98美分的玉米,要額外花4美分運(yùn)輸費(fèi)用,,這種時(shí)候可能更多的人還是愿意去店里,,而不是花運(yùn)輸費(fèi)?!拔譅柆敃?huì)提供給客戶低成本的實(shí)體購(gòu)物環(huán)境,。”格雷格·彭納表示,。
談到沃爾瑪供應(yīng)鏈相關(guān)問(wèn)題,,格雷格·彭納表示,這方面最重要的挑戰(zhàn)就是安全,。因?yàn)楫?dāng)?shù)卣泻芨叩陌踩珮?biāo)準(zhǔn),,比方說(shuō)奶粉、新鮮果蔬還有一系列別的安全問(wèn)題,。面對(duì)這些問(wèn)題,,沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)應(yīng)對(duì)方法是創(chuàng)建項(xiàng)目合作計(jì)劃,保證物品的可追訴性,,可以用技術(shù)看到供應(yīng)鏈?zhǔn)钦l(shuí),。
談到可能出現(xiàn)的一些安全風(fēng)險(xiǎn),格雷格·彭納稱,,“本身你只能控制這么多在你職責(zé)崗位上,,沃爾瑪有2.5萬(wàn)人,1.2萬(wàn)個(gè)店,,總是有一些環(huán)節(jié)出問(wèn)題,,你能做的就是盡自己的全力來(lái)做,。”格雷格·彭納透露,,沃爾瑪管理人員全球分布來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,。
在可持續(xù)發(fā)展方面,沃爾瑪也做出了自己的努力,。沃爾瑪在中國(guó)的工廠和項(xiàng)目,,幾年前就設(shè)立了一個(gè)目標(biāo),其中70%的項(xiàng)目要參與節(jié)能,,目前已經(jīng)減少排放25萬(wàn)噸的碳排放,格雷格·彭納稱沃爾瑪會(huì)在這一領(lǐng)域繼續(xù)努力,。(財(cái)富中文網(wǎng))
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