劉強(qiáng)東的“騙子說(shuō)”打了誰(shuí)的臉?
12月26日,,據(jù)相關(guān)報(bào)道稱,劉強(qiáng)東在近日京東內(nèi)部管理培訓(xùn)會(huì)上痛批部分高管,,稱“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”,,表示部分高管醉心于PPT和奇妙詞匯,或吹得天花亂墜但是執(zhí)行一塌糊涂,?!坝腥藢懥司赖腜PT在會(huì)議上匯報(bào),但業(yè)務(wù)的真實(shí)情況遠(yuǎn)非PPT呈現(xiàn)的那樣,?!币晃粌?nèi)部人士透露,本次被“拿下”的高管之一在京東內(nèi)部以“善做PPT聞名遐邇”,。
劉強(qiáng)東抓到了京東的“騙子”。11月20日,,劉強(qiáng)東召集京東的所有高管,,進(jìn)行了一場(chǎng)近四小時(shí)的管理培訓(xùn)會(huì)議。會(huì)議上,,劉強(qiáng)東動(dòng)怒痛批部分高管,,有知情人士透露,劉強(qiáng)東當(dāng)著所有高管的面多次使用“騙子”一詞,,聲稱“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”,。劉強(qiáng)東直言不諱地表達(dá)了不滿:“漂亮卻低效的PPT”、“好聽卻空泛的漂亮詞”,。
京東“騙子”的危害,。“有人寫了精美的PPT在會(huì)議上匯報(bào),但業(yè)務(wù)的真實(shí)情況遠(yuǎn)非PPT呈現(xiàn)的那樣,?!币晃粌?nèi)部人士透露,本次被“拿下”的高管之一,,在京東內(nèi)部以“善做PPT聞名遐邇”,。
“PPT大神”是一個(gè)縮影:自2018年后,劉強(qiáng)東通過(guò)會(huì)議制度,、架構(gòu)調(diào)整,、信息渠道梳理來(lái)了解京東的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),但這個(gè)制度存在一個(gè)縫隙, 即劉強(qiáng)東本人的精力是有限的,。以高管會(huì)議為例,,這些會(huì)議甚至?xí)_6~8小時(shí),而高管們的匯報(bào)郵件可謂“海量”,?!皠?qiáng)東很難去一一核實(shí)?!鄙鲜鰞?nèi)部人士說(shuō),。
信息傳遞的效率和真實(shí)度深刻影響了京東:2019年開始,劉強(qiáng)東開始嘗試放權(quán),。這是一種不同于2018年之前京東的模式:此前,,劉強(qiáng)東的意志會(huì)迅速形成決策,然后演變?yōu)閯?dòng)作,;而2019年開始,,在遙控狀態(tài)下的劉強(qiáng)東允許“兄弟們”有更多獻(xiàn)智獻(xiàn)策、主動(dòng)攔責(zé),、帶頭沖鋒的行動(dòng),。這種模式帶來(lái)了弊端:少部分高管開始醉心于PPT和奇妙的詞匯,或者吹得天花亂墜但最終執(zhí)行結(jié)果卻一塌糊涂,。
從本質(zhì)上說(shuō),,京東“騙子”們是把劉強(qiáng)東當(dāng)成了“傻子”?!坝腥四妹篮玫脑~匯和PPT給劉強(qiáng)東洗腦,,但最終執(zhí)行出來(lái)和目標(biāo)差距太大了。洗腦不是一次,,而是多次,,或者說(shuō)持續(xù)洗腦?!币晃唤咏〇|高層的人士稱,,在過(guò)去三年劉強(qiáng)東對(duì)下屬們給予了前所未有的耐心和信任,,“放權(quán)的氛圍自京東1998年創(chuàng)立以來(lái)是沒(méi)有的。一些下屬辜負(fù)了劉強(qiáng)東的信任,。”上述人士表示,。
讓劉強(qiáng)東感覺(jué)不對(duì)勁的有兩點(diǎn):其一,,在2022年特殊的市場(chǎng)壓力環(huán)境下,一些業(yè)務(wù)線的動(dòng)作“違背的商業(yè)常識(shí)”,;其二,,有一些內(nèi)外部的“真話”被捅到了劉強(qiáng)東那里。值得一提的是,,但劉強(qiáng)東很難被忽悠,,劉強(qiáng)東實(shí)際上可以了解并掌控京東每一個(gè)具體業(yè)務(wù)的進(jìn)度、走向,。在見微知著,、明察秋毫的劉強(qiáng)東面前,這些自以為是的“騙子”實(shí)際上是在搬起石頭砸自己的腳,。
賞罰分明,、殺一儆百。賞的方面,,在這場(chǎng)“痛批會(huì)”上,,劉強(qiáng)東在猛烈批判“騙子行為”后,點(diǎn)出了他心中對(duì)自己講真話的高管,,他舉例說(shuō)在一次京東零售戰(zhàn)略會(huì)上,,他表?yè)P(yáng)到:“整個(gè)京東零售,只有1.5個(gè)人在會(huì)上說(shuō)真話,、提問(wèn)題,。0.5是繆欽,1是姚彥中,?!毖猿龇S,結(jié)果,,繆欽,、姚彥中均受到了提拔重用。罰的方面,,在這次會(huì)議上,,劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào):“你不要跟我扯那些亂七八糟的,你們這些管理層不要跟我說(shuō)那么多花的,、新理念的,、新詞,,別跟我說(shuō)這些,你們要回歸常識(shí),,回歸到商業(yè)本質(zhì)的五個(gè)要素(產(chǎn)品,,價(jià)格,服務(wù),,成本,,效率)?!?/p>
而一個(gè)有趣的現(xiàn)象是,,在最近幾次劉強(qiáng)東參與的會(huì)上,長(zhǎng)篇PPT大幅度減少,。劉強(qiáng)東釋放了重要的信號(hào)是“空談派下課,,實(shí)干派上臺(tái)”。
不鳴則已,,一鳴驚人,。在這場(chǎng)“讓高管們冷汗迭出”的痛批會(huì)后不到48小時(shí)的時(shí)間里,劉強(qiáng)東發(fā)布了那封宣布“2000多名京東中高層降薪,,同時(shí)給集團(tuán)一線員工增加福利”的全員信,,而到了11月23日京東零售等業(yè)務(wù)線開啟了2018年以來(lái)最大規(guī)模的“高層架構(gòu)調(diào)整”。這些,,都是“言必信,、行必果”的題中之義,其實(shí),,這可能也是京東這樣的大型企業(yè)求生存的唯一之路,。
本則消息已經(jīng)被刷屏,這足以表明,,社會(huì)上一些“騙子”已經(jīng)大行其道了,,其危害小則毀掉企業(yè),大則禍國(guó)殃民,,正義人士深受其害也對(duì)其深惡痛絕,,但抓“騙子”的任務(wù)依然任重而道遠(yuǎn)。
在這里,,可以借用諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者阿馬蒂亞·森的名言:“你不必成為斗士,,卻可以成為一個(gè)有教養(yǎng)的人,有思想與情感深度的人,。把知道的真相告訴大家,,是一種正義;把懂得的常識(shí)告訴大家,,也是一種責(zé)任,;把目睹的罪惡告訴大家,,也是一種良知;把了解的內(nèi)幕告訴大家,,也是一種品質(zhì),;把聽到的謊言告訴大家,也是一種道德,?!保ㄘ?cái)富中文網(wǎng))
作者王衍行為財(cái)富中文網(wǎng)專欄作家,中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院高級(jí)研究員,、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)前副秘書長(zhǎng)、財(cái)政部?jī)?nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)咨詢專家
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編輯:徐曉彤