鐵嶺縣民政局2020年度政府信息公開(kāi)工作報(bào)告

一、總體情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

鐵嶺縣民政局高度重視政府信息公開(kāi)工作，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班子其他成員任副組長(zhǎng)，各股室主要負(fù)責(zé)人為成員的鐵嶺縣民政局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組始終把政府信息公開(kāi)工作納入重要議事日程，明確各股室的工作職責(zé)、工作任務(wù)和要求，確保政府信息公開(kāi)工作順利進(jìn)行。同時(shí)，我局結(jié)合工作實(shí)際，制定了2020年度政府信息公開(kāi)工作計(jì)劃，及時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議，安排部署工作任務(wù)，確保政務(wù)信息公開(kāi)工作落到實(shí)處。

（二）建立健全工作制度情況

鐵嶺縣民政局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)政府信息公開(kāi)的文件和會(huì)議精神，制定《鐵嶺縣民政局政府信息公開(kāi)工作實(shí)施方案》，使各項(xiàng)工作有章可循。

（三）發(fā)布政府信息工作情況

2020年，鐵嶺縣民政局根據(jù)工作特點(diǎn)和業(yè)務(wù)類(lèi)型，按照及時(shí)傳達(dá)政策、方便群眾辦事、提高工作效率的原則，對(duì)全縣城鄉(xiāng)低保人員名單等重要民政信息以及工作動(dòng)態(tài)，通過(guò)鐵嶺市民政局、鐵嶺縣人民政府網(wǎng)等媒體進(jìn)行了公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)信息互聯(lián)互通。

（四）網(wǎng)上辦理咨詢(xún)、投訴件情況

2020年，鐵嶺縣民政局對(duì)收到的政府信息進(jìn)行了妥善處理，全年接辦12345市長(zhǎng)熱線咨詢(xún)及投訴47件，接辦民心網(wǎng)投訴7件，除不參與評(píng)星外均獲得5星好評(píng)，做到了事事有回聲，件件有著落，回復(fù)率達(dá)到100%。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

1.存在的主要問(wèn)題。2020年，鐵嶺縣民政局政務(wù)信息公開(kāi)工作取得了一定成效，但還存在一些亟需解決的問(wèn)題。一是政務(wù)信息公開(kāi)途徑還不夠多，載體還不夠豐富。二是對(duì)涉及民政的有關(guān)事項(xiàng)和數(shù)據(jù)是否屬于公開(kāi)范圍，把握得還不夠準(zhǔn)確。

2.改進(jìn)的具體措施。一是加大培訓(xùn)力度，提高工作人員信息公開(kāi)能力和水平。二是完善和拓展政府信息公開(kāi)的內(nèi)容及形式，進(jìn)一步擴(kuò)大公開(kāi)范圍，拓寬公開(kāi)渠道。三是對(duì)于需要在網(wǎng)上進(jìn)行公開(kāi)的政府信息進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保信息嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。四是嚴(yán)格考核和激勵(lì)約束機(jī)制，促進(jìn)政府信息公開(kāi)工作依法依規(guī)、高效規(guī)范進(jìn)行。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)。