一、公共法律服務實體平臺法律咨詢服務指南

　　（一）鐵嶺縣公共法律服務中心地址與聯系電話

　　地址：鐵嶺縣凡河新區(qū)金沙江路18號

　　聯系電話：024-78833148

　　（二）公共法律服務范圍

　　1.法治宣傳：開展法律法規(guī)宣傳活動

　　2.法律咨詢：到咨詢窗口當面咨詢，工作人員提供法律意見，或依法解決途徑。

　　3.法律援助：到援助窗口，申請法律援助。工作人員審查；符合條件的會受理，不符合條件的會機遇相應指導。

　　4.糾紛調解：先致電到調解窗口咨詢，工作人員會根據實際情況指引辦理。如果是其他行業(yè)性、專業(yè)性調解，會移交其他行業(yè)性、專業(yè)性人民調解委員會調解，也可幫忙移交基層調解組織調解等。

　　5.其他公共法律服務事項。

　　（三）公共法律服務方式

　　1.現場服務：工作人員提供現場服務；

　　2.電話服務：通過“12348”法律服務網實體平臺綜合服務系統(tǒng)提供服務，通過遼寧法律服務網自助服務。

　　二、公共法律服務熱線平臺法律咨詢服務指南

　　撥打熱線：12348

　　三、公共法律服務網絡平臺法律咨詢服務指南

　　1.登錄遼寧法律服務網網址：

　　https://ln.12348.gov.cn/

　　2.選擇“自助式服務”；

　　3.發(fā)起咨詢

　　4.服務人員回復