“6.18”網(wǎng)絡集中促銷活動即將來臨，為促進全縣網(wǎng)絡交易經(jīng)營者依法合規(guī)經(jīng)營，進一步保護廣大消費者合法權(quán)益，鐵嶺縣市場監(jiān)督管理局發(fā)出如下提示。

　　一、加強相關(guān)資質(zhì)審核

　　平臺經(jīng)營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者提交其身份地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息進行核驗、登記，建立登記檔案，并至少每6個月核驗更新一次。要對未辦理市場主體登記的平臺內(nèi)經(jīng)營者進行動態(tài)監(jiān)測，針對年交易額超過10萬元的平臺內(nèi)經(jīng)營者要提醒其依法辦理市場主體登記

　　二、嚴禁發(fā)布違規(guī)商品

　　平臺經(jīng)營者應當對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品或者服務信息建立檢查監(jiān)控制度，若發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)銷售危險化學品、放射性同位素和射線裝置、特供酒、金銀箔粉食品、軍服、東北黑土、長江流域非法捕撈漁獲物、野生動物和禁止使用的獵捕工具、電子煙、作弊電子計價秤、未依法經(jīng)強制性產(chǎn)品認證的電動自行車、蓄電池和充電器等商品，應依法采取屏蔽等措施保存有關(guān)記錄，并向平臺住所地縣級以上市場監(jiān)督管理部門報告。

　　三、堅決制止餐飲浪費

　　餐飲外賣平臺應落實《中華人民共和國反食品浪費法》等相關(guān)規(guī)定，以顯著方式提示消費者適量點餐，同時加強內(nèi)部管理，壓實主體責任，規(guī)范外賣行為，制止餐飲浪費。餐飲服務經(jīng)營者通過餐飲外賣平臺提供服務的，應依法在平臺頁面上向消 費者提供食品分量、規(guī)格或者建議消費人數(shù)等信息。

　　四、規(guī)范開展促銷活動

　　網(wǎng)絡交易經(jīng)營者開展促銷活動，應當真實準確，清晰醒目標示活動信息，不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。開展價格促銷活動有附加條件的，應當顯著標明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應當顯著標明期限。通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的，應以顯著方式標明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法。通過網(wǎng)絡直播方式開展促銷活動的，應嚴格遵守《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法(試行)》等相關(guān)規(guī)定。

　　五、積極化解消費糾紛

　　網(wǎng)絡交易經(jīng)營者應當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報。當消費者在平臺購買商品或者接受服務，與平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)生爭議時，平臺經(jīng)營者應當積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。平臺經(jīng)營者可采用制定和公示爭議解決規(guī)則等方式，公平、公正地解決當事人的爭議。

　　鐵嶺縣市場監(jiān)督管理局

　　2024年6月4日