美國第一資本銀行

????美國第一資本銀行（Capital One）只有大約4,000名粉絲,，規(guī)模相對較小，但使用其賬戶@AskCapitalOne,，該銀行能使提出問題和關(guān)切的廣大消費者與其客服代表保持聯(lián)系,。美國第一資本銀行的團隊注冊有自己的帳戶，粉絲可以在企業(yè)反饋中跟進留言,。其他銀行盡可以吹噓自己擁有更多的粉絲,，但是第一資本銀行并不發(fā)布企業(yè)新聞，而是提供直接服務(wù),。

Capital One

????The bank's account does not boast a relatively large number of followers, with about 4,000, but uses its account @AskCapitalOne to connect customer service representatives with the broader community tweeting questions and concerns. Capital One's team signs its tweets, so you can attach a name to the corporate response. While other banks can boast more followers, Capital One eschews corporate news for direct service.