????眼下,，最炙手可熱的科技巨頭[如蘋果公司（Apple）]和新興企業(yè)（如Zynga公司）都專注于服務(wù)消費(fèi)者,，而社交媒體公司Ning卻在背道而馳：它基本放棄了個(gè)人客戶，轉(zhuǎn)向了出版社和非盈利性組織等公司客戶,。更令人驚訝的是,，這家公司現(xiàn)在竟然對過去的免費(fèi)服務(wù)開始收費(fèi)了，這就好比是把擠出來的牙膏又塞回管子里這種事情在科技界的一個(gè)翻版,。

????Ning的首席執(zhí)行官杰森·羅森塔爾（Jason Rosenthal）表示,，這項(xiàng)九個(gè)月前開始的戰(zhàn)略性變革正在產(chǎn)生收益。去年,，這家位于帕洛阿爾托的公司僅有17,000名付費(fèi)客戶,，而現(xiàn)在已經(jīng)有100,000之眾[從瑪莎·斯圖爾特生活全媒體公司（Martha Stewart Living Omnimedia）到搖滾樂隊(duì)林肯公園（Linkin Park），不一而足],，這些客戶為使用Ning公司的軟件每月付出3美元到50美元不等的費(fèi)用,，以便發(fā)布并運(yùn)作屬于他們自己的迷你版臉書網(wǎng)站（Facebook）。Ning的年收入增長了400％,，有望在明年一季度的時(shí)候第一次扭虧為盈,。

????Ning過去也曾經(jīng)吸引了一些公司客戶。不過,，這家成立于2004年的公司成名的主要原因是其消費(fèi)者產(chǎn)品,，該軟件可以讓幾乎任何人群——一支少年棒球聯(lián)盟球隊(duì)或者一個(gè)針織俱樂部——建立屬于他們自己的社交網(wǎng)絡(luò)。Ning提供的裸機(jī)版服務(wù)過去并不收費(fèi),，只靠在客戶的網(wǎng)絡(luò)上出售廣告來賺錢,。不過，這種基于廣告的盈利模式并不適合Ning,，所以公司改弦更張,。初創(chuàng)時(shí)期的首席執(zhí)行官吉娜·比安奇尼（Gina Bianchini）于去年3月下臺；隨著羅森塔爾接手,，他很快取消了這種所謂免費(fèi)增值服務(wù),。

????大約80％此前免費(fèi)使用Ning軟件的網(wǎng)站選擇了關(guān)閉他們的社交網(wǎng)絡(luò)，而不愿支付低至3美元的月費(fèi),。不過Ning認(rèn)為,，新的盈利模式幫助公司吸引到更有支付能力的客戶，也可以更好地服務(wù)這些客戶,。從去年夏天起,，公司向日益增長的各類品牌和機(jī)構(gòu)客戶推出了一系列新內(nèi)容，比如與Facebook Connect的整合,、網(wǎng)站分析工具和手機(jī)應(yīng)用程序開發(fā)器等,。

????Ning的新客戶們錢袋子更鼓了，這非常令人艷羨,。提供類似軟件的同行競爭者有125家,，甚至更多——這些公司都發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消費(fèi)者服務(wù)引人注目的時(shí)候,，公司客戶就會愿意掏腰包,。“社區(qū)平臺軟件說到底是一種商品,?！苯苋鹈住W陽（Jeremiah Owyang），他是研究機(jī)構(gòu)奧特米特集團(tuán)（Altimeter）的行業(yè)分析師,。

????Ning的管理層[包括創(chuàng)始人兼董事長馬克·安德森 （Marc Andreessen）]確信,，拋棄原有盈利模式是個(gè)正確的決定?！肮驹?jīng)受困于目標(biāo)不明確,。”安德森表示,。言下之意是：面向消費(fèi)者可能很誘人,，不過利潤更誘人。

????譯者：陳曄