LG如何在智能手機(jī)競賽中未跑先輸

????2009年2月16日是決定性的一天,。那天,,LG電子公司(LG Electronics)彼時的董事會副主席兼首席執(zhí)行官南鏞與微軟公司(Microsoft)首席執(zhí)行官史蒂夫?鮑爾默在西班牙巴塞羅那舉行了會晤。當(dāng)時,,全球移動行業(yè)最大的貿(mào)易展移動世界大會(Mobile World Congress)正在巴塞羅那舉行,。正是在那次大會上,LG電子與微軟簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,。LG希望,,2012年時,它可以在其50多款智能手機(jī)上搭載微軟的移動視窗操作系統(tǒng)(Windows Mobile OS),。世界第三大手機(jī)廠商決定在其智能手機(jī)上搭載微軟的操作系統(tǒng),,實(shí)乃那次會晤上傳出的最令人匪夷所思的消息。
????但是,,南信誓旦旦地向與會記者表示,,LG智能手機(jī)搭載Windows Mobile OS,是引領(lǐng)迅速壯大的智能手機(jī)市場發(fā)展趨勢的關(guān)鍵之舉,。鮑爾默也附和說:“微軟的軟件技術(shù)攜手LG電子的硬件技術(shù),,定會為用戶帶來絕佳的移動體驗(yàn)?!?/p>
????無論從哪個角度說,,微軟都應(yīng)該為此歡呼雀躍。彼時,,市場重心已開始從個人計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)向手機(jī),。而向來自大的微軟在手機(jī)市場上卻步履維艱,已將高端手機(jī)市場拱手讓與了蘋果(Apple)和谷歌(Google),。所以,,那時剛剛?cè)〈?a href="../../../../global500/282/">摩托羅拉成為全球第三大手機(jī)廠商的LG決定與微軟聯(lián)手,對后者而言絕對是個意外的驚喜,。(2008年,,LG在全球手機(jī)市場上占據(jù)8.6%的份額。)
????有關(guān)LG這一戰(zhàn)略選擇,,尚存在許多疑問有待解答,。說到底,Windows Mobile不過是微軟為了追趕蘋果和谷歌,,而匆忙拼湊起來的操作系統(tǒng),,徒有虛名而已。微軟僅僅將運(yùn)行于個人計(jì)算機(jī)上的Windows操作系統(tǒng)進(jìn)行了簡化,,便將之勉強(qiáng)拿到手機(jī)上運(yùn)行,,這樣做的結(jié)果只能是讓它運(yùn)行起來慢如蝸牛。此外,,Windows Mobile的問題還不僅僅限于速度,。兩年前,鮑爾默在巴塞羅那曾對蘋果的應(yīng)用商店(App Store)窮追猛打,,他針對的倒非產(chǎn)品性能,,而是蘋果采用封閉式的操作系統(tǒng)這種做法。鮑爾默表示,,蘋果應(yīng)用商店應(yīng)該對外開放,,這點(diǎn)很重要,因?yàn)樵谒磥?,開放性是對操作系統(tǒng)的基本要求,。
????然而,短期內(nèi)Windows Mobile根本無法與蘋果應(yīng)用商店的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)相媲美,。當(dāng)時,,蘋果剛剛憑借iPhone一炮打響,獲得了轟動性的市場效應(yīng),,所以根本沒再費(fèi)神去巴塞羅那參加世界移動大會,。于是,冉冉升起的移動新星LG電子選擇了日落西山的微軟,。
兩大錯誤
????顯而易見,,LG在智能手機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從一開始就邁錯了腳,。盡管該公司承諾要在2012年推出多款智能手機(jī),,但是,現(xiàn)實(shí)是基于Windows Mobile操作系統(tǒng)的應(yīng)用極端匱乏,,而LG對此束手無策,。
????另外,LG還犯了另一個戰(zhàn)略性錯誤,。LG電子移動通信公司首席執(zhí)行官兼總裁斯科特?安當(dāng)時也在巴塞羅那,。那時他曾表示,2009年,,手機(jī)的一大核心發(fā)展趨勢將是用戶界面(UI),。用戶界面注重的是用戶如何使用手機(jī),而非用什么樣的手機(jī),,因?yàn)槠淠康氖且岣呤謾C(jī)的易用性,。舉例來說,,在LG的Arena Phone上,3D功能按鈕就是通過觸摸屏實(shí)現(xiàn)的,。兩年前,,觸摸屏已開始引領(lǐng)手機(jī)用戶界面的潮流,LG在此方面走得更遠(yuǎn),。這是由于,,2009年,LG的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn)就是要提供更為友好的用戶界面,。當(dāng)時,,它甚至公開表示,其核心戰(zhàn)略就是要研發(fā)出方便友好的用戶界面,,這意味著它勢必會展開大規(guī)模的市場推廣活動,。LG甚至還啟動了一項(xiàng)計(jì)劃,旨在擴(kuò)充產(chǎn)品規(guī)劃部門的規(guī)模,。
????而在手機(jī)市場的另一邊,,摩托羅拉已決定與谷歌合作,推出搭載Android的手機(jī),。該公司在全球市場份額被LG趕超之后,,為收復(fù)失地,不遺余力的與谷歌達(dá)成協(xié)議,,共同研發(fā)Android手機(jī),。此外,韓國泛泰集團(tuán)(Pantech Group)也使盡渾身解數(shù),,研發(fā)搭載谷歌操作系統(tǒng)的新型智能手機(jī),。
????其實(shí),這些競爭對手無不在靜候東風(fēng),,屆時好將LG掀個人仰馬翻,。他們堅(jiān)信,市場重心由個人計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)向智能手機(jī),,對他們而言是個絕好的崛起機(jī)會,。谷歌在手機(jī)操作系統(tǒng)市場一舉擊敗微軟,而成功地奠定了在此領(lǐng)域的地位,,泛泰希望能借助谷歌強(qiáng)勁的上升勢頭,,在手機(jī)市場重演谷歌奇跡。而在LG/微軟陣營,,一方面,,LG強(qiáng)調(diào)要推出更為友好的用戶界面,并且要展開大張旗鼓的市場推廣活動;另一方面,,事實(shí)證明,,微軟Windows Mobile在手機(jī)操作系統(tǒng)市場已經(jīng)一敗涂地,無人愿意開發(fā)基于它的第三方應(yīng)用,。當(dāng)然,,這還沒算上LG當(dāng)時還打算再等上三年,即要到2012年,,才發(fā)布搭載Windows Mobile的智能手機(jī)。
????譯者:大海