????在此之前,，F(xiàn)acebook也一直致力于為用戶創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)體驗,。2006年9月，扎克伯格發(fā)布了即時動態(tài)（news feed）功能,，遭到了一小部分活躍人士的強(qiáng)烈反對,。為此，扎克伯格給用戶寫了一封公開信,，信的開頭就說：“我們這次真的搞砸了,。” 這項新功能當(dāng)時給Facebook帶來了極大風(fēng)險,，但它最終還是獲得了用戶的青睞。現(xiàn)在,，即時動態(tài)這種將社交行為整合的模式,，已經(jīng)成為組織和理解社交信息的新形式了,。

????沒錯，F(xiàn)acebook在引進(jìn)新功能時,，往往采用先任其發(fā)展,，然后傾聽用戶建議，最后待到用戶習(xí)慣該功能后再進(jìn)行調(diào)整,?！皩幙墒潞蟮狼福膊皇孪日髑笤S可”這一戰(zhàn)略對于創(chuàng)新者乃明智之舉,。亨利?福特（Henry Ford）曾說,，如果事先問顧客想要什么樣的車，那么他們可能會說想要一匹跑得更快的馬,。

????目前,，F(xiàn)acebook的用戶數(shù)量已突破4億，同時它也意識到,，人們的網(wǎng)絡(luò)行為正在發(fā)生變化,。大約一年前，F(xiàn)acebook在華盛頓設(shè)立了分公司,。過去六個月,，F(xiàn)acebook一直在招兵買馬，并積極開展關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息分享的討論,。[本周早些時候,，有些媒體還曾報道，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)主席蒂姆?穆里斯(Tim Muris)將加盟Facebook,。不過事實并非如此,。]公司高管也會定期更新博客，讓用戶知道他們正在做哪些決策,。工程師們也在不斷地調(diào)整網(wǎng)站設(shè)計和功能,，使之更好地反應(yīng)用戶和廣告商的需求。

????總之,，F(xiàn)acebook的成功,，更多地是因為它認(rèn)真聽取用戶意見并對此作出回應(yīng)，而同是否公開用戶數(shù)據(jù)關(guān)系不大,。如果這些新功能能被用戶接受,，那么Facebook將進(jìn)一步發(fā)展；而如果它們像此前失敗的廣告產(chǎn)品Beacon那樣,，不能被用戶接受,，那么Facebook就得調(diào)整其戰(zhàn)略了。到目前為止,，這種做法還是有效的,。雖然技術(shù)權(quán)威人士拉波特和羅杰斯退出了Facebook,，但畢竟大多數(shù)人都沒有退出。